E-commerce Berlin Expo
Strategische excellentie in performance marketing en internationale schaling
Tijdens de E-commerce Expo in Berlijn werd duidelijk dat performance marketing in hoog tempo verandert. Op 17 en 18 februari waren wij daar aanwezig met collega Nick van Wezel. Tijdens deze tweedaagse beurs spraken we met diverse aanbieders en partners zoals Channable en Kaufland Global Marketplace en bezochten we meerdere relevante presentaties.
Een bijzonder hoogtepunt van het evenement was de lezing van Jan Honsel (Smarketer) over het ontcijferen van het nieuwe tijdperk in performance marketing. Centraal stonden de kansen, trends en perspectieven die in een veranderende marktomgeving massaal aan belang winnen. Er werd specifiek gefocust op het vierde kwartaal van het jaar, Q4, dat voor veel mkb-bedrijven bepalend is voor het uiteindelijke jaarresultaat.
Hierbij werd duidelijk dat de spelregels fundamenteel zijn veranderd: consumenten zoeken tegenwoordig vaker naar kwaliteit en vertrouwen in plaats van enkel de laagste prijs. Tegelijkertijd stijgen bij krapper wordende budgetten de druk op efficiëntie en de eis dat elke geïnvesteerde euro meetbaar moet presteren. De strategische inzet van kunstmatige intelligentie is inmiddels bepalend om relevant te blijven in deze concurrentiestrijd.
De kracht van full-funnel en AI
Platformen zoals Google en Microsoft zijn al lang uitgegroeid tot full-funnel-kanalen die de gehele customer journey van inspiratie tot conversie in kaart brengen. Nu automatisering de uitvoering overneemt, verschuift de focus naar strategische regie. Dat geldt ook voor Amazon, dat in Q4 voor veel merken een bepalend kanaal is. Hier blijkt dat niet de grootste kortingen leiden tot succes, maar datagedreven strategieën die content, deals en performance-advertising intelligent combineren. Ook sociale mediaplatformen zoals Meta en TikTok zijn dankzij AI-gestuurde campagnes uitgegroeid tot belangrijke groeimotoren. Daarbij maken sterke creatives en een duidelijke merkboodschap het verschil binnen geautomatiseerde targeting. Een andere gamechanger is de zichtbaarheid in AI-gegenereerde antwoorden (AI Overviews); bedrijven moeten hun content steeds vaker zo structureren dat ze in chatbots aanwezig en betrouwbaar overkomen.
De conclusie is helder: wie kanaaloverschrijdend denkt, budgetten actief bijstuurt en AI strategisch integreert, stelt niet alleen kortetermijnomzet veilig, maar bouwt ook aan een sterke marktpositie voor de komende jaren.
Case AirUp: Opschalen door storytelling en omnichannel
Hoe dergelijk marktleiderschap in de praktijk bereikt kan worden, werd indrukwekkend aangetoond tijdens de masterclass van AirUp. Wat in 2018 begon als een Duitse startup, is in zeer korte tijd uitgegroeid tot een internationale omnichannel-speler. De basis werd gelegd met een klassiek D2C-model, maar de weg naar succes was door de uitlegbehoefte van het product geen vanzelfsprekendheid. Omdat het systeem, waarbij smaak via geur wordt overgebracht, volledig nieuw was, moest er eerst fors worden geïnvesteerd in uitleg en het wegnemen van twijfels.
AirUp positioneert zich tussen lifestyle en gezondheid. Het design en de uitstraling spreken het lifestyle-segment aan, terwijl het ontbreken van suiker en de focus op waterinname inspelen op gezondheidsbewuste consumenten. Internationale groei vroeg daarbij om flexibiliteit. Elke doelgroep en elke markt reageert anders, waardoor feedback continu moet worden opgehaald en direct vertaald naar product, communicatie en distributie.
De les van internationaal succes
Een cruciale stap voor de groei was de overgang naar een omnichannel-strategie. AirUp erkende vroegtijdig dat puur e-commerce op de lange termijn tegen grenzen aanloopt en dat fysieke touchpoints essentieel zijn voor de merkbeleving. Tegenwoordig vult de fysieke detailhandel (zoals REWE of Edeka) de eigen webshop en de marketplaces aan. De belangrijkste les uit deze turbulente fase: schalen vereist beleid. Het heeft weinig waarde als sales records breekt terwijl finance en logistiek de groei niet kunnen bijbenen. Schalen werkt alleen wanneer alle afdelingen meebewegen en de basis op orde is. Pas dan kan een innovatief concept, zoals AirUp inmiddels in elf kernmarkten laat zien, duurzaam worden uitgerold.
Wat nemen we mee?
In het huidige performance marketinglandschap is AI essentieel om met beperkte budgetten maximaal rendement te realiseren over de hele funnel. Omdat consumenten kwaliteit en vertrouwen boven prijs stellen, wordt succes in Q4 minder bepaald door detailoptimalisatie en meer door doordachte keuzes in content en kanaalinzet.
Internationale schaling kan niet altijd alleen online plaatsvinden. Juist bij grote ambities is het belangrijk om alle mogelijke kanalen af te wegen en hierin creatief te zijn. Van fysieke touchpoints tot DOOH-campagnes (Digital Out Of Home): Het is verstandig om alles in overweging te nemen. Cruciaal hierbij is dat alle interne afdelingen, zoals logistiek en finance, synchroon meegroeien met het verkoopsucces om het merk op de lange termijn in internationale markten te verankeren.
Klaar om AI en performance slimmer in te zetten binnen jouw e-commerce strategie? Wij denken graag met je mee over de juiste keuzes in kanalen, content en budget. Neem contact op met Dtch. Digitals en zet de volgende stap.
Nog geen reacties.