Weet je welke marketingkanaal jouw telefoontjes oplevert?
Krijg inzicht in je telefoongesprekken en verhoog je rendement op marketing met calltracking
Met calltracking meet je de telefonische conversies die bij jouw bedrijf binnenkomen. Hiermee houd je bij hoeveel waardevolle interacties, namelijk telefoongesprekken, jouw digitale marketing inzet daadwerkelijk oplevert. Conversies die je zonder een tool wel had binnengekregen, maar niet hebt gemeten. Gemiste data dus!
Wat kun je verwachten?
Al jouw binnenkomende telefoontjes meetbaar gemaakt en gekoppeld aan Google Analytics
Beter inzicht in prestaties van al jouw kanalen waarop jouw online strategie aangepast kan worden
Betere analyse van data en meer meetbaarheid van al jouw conversies
Gratis en vrijblijvend. Je zit nooit ergens aan vast!
95%
Van de aanvragers van de Quickscan is zichtbaar gegroeid.
1
#1 Digital agency van Nederland (Fonk, 2023).
99
Experts staan klaar om voor jouw bedrijf aan de slag te gaan.
Wat is calltracking?
Calltracking is het meten van telefoontjes die dankzij de inzet van digitale marketing bij jouw bedrijf binnenkomen. Hiermee houd je bij hoeveel waardevolle interacties, namelijk telefoongesprekken, jouw digitale marketing inzet daadwerkelijk oplevert. Zo heb je inzichtelijk en meetbaar wat welke uiting oplevert. Zonder calltracking kan jij niet meten hoeveel binnenkomende telefoontjes je krijgt. Calltracking website werkt op twee manieren. Namelijk met dynamische– en offsite call tracking.
Met offsite calltracking meet je oproepen die je buiten je website communiceert. Denk bijvoorbeeld aan oproepextensies en display ads, maar ook offline campagnes zoals die beursflyer of brochure. Zo zie je dus precies wat bijvoorbeeld die flyer aan contactmomenten gedaan heeft. Zonder calltracking kun jij de binnenkomende telefoontjes niet meten. Een dynamisch nummer is een nummer dat wijzigt per bezoeker van de pagina. Jij krijgt bijvoorbeeld het nummer 088-1234551 te zien. Terwijl je buurman die op dezelfde pagina zit op zijn computer het nummer 088-12345552 te zien krijgt. Beide nummers leiden uiteindelijk tot hetzelfde nummer en worden netjes door het bedrijf beantwoord. In tegenstelling tot offsite call tracking, heb je voor een dynamisch nummer een script nodig dat je op de website zet. Dat script overschrijft vervolgens je eigen nummer en zorgt ervoor dat het getoonde nummer doorgeschakeld wordt naar je algemene nummer.
Wist je dat je onnodig beslissingen maakt als je niet inzichtelijk hebt hoeveel telefoontjes je ontvangt?
Klanten waar wij met veel succes voor en mee werken
De voordelen van call tracking
In de praktijk merken wij dat veel bedrijven de voordelen niet zo inzien van call tracking en zelfs huiverig zijn tegenover het ‘wijzigen’ van een bedrijfsnummer. Toch is call tracking een belangrijk onderdeel van je digitale marketing en het inzichtelijk maken van de resultaten. je wilt toch weten wat al jouw marketing efforts opleveren aan omzet, leads, klanten en winst?!
Webshops kunnen telefonisch contact omzetten tot een order, maar ook bij bedrijven waar de orderwaarde hoger ligt is calltracking onmisbaar. Hoe hoger de orderwaarde van het product of de dienst die iemand wil afnemen, hoe eerder zij de telefoon in handen nemen om te bellen en wat extra vragen te stellen. Persoonlijk contact is daarbij vaak een vereiste. Calltracking biedt hier dan dé uitkomst om het aantal inkomende telefoontjes te registeren en bij te houden. Er zijn veel voordelen waarvan je met call tracking kunt profiteren.
Ontdek een aantal voordelen:
Conversies meten binnen Google Ads. Voeg met behulp van calltracking jouw telefoonnummer in een van de Google Ads componenten. Met het bellen component, waarin je een offsite telefoonnummer opneemt, kun je vervolgens met call tracking inzichtelijk maken hoe vaak er vanuit de zoekresultaten pagina en de getoonde advertentie naar jouw bedrijf wordt gebeld. Gebeurtenis (met waarde) in Google Analytics. Normaal gesproken kun je binnenkomende telefoongesprekken niet meten in Google Analytics. Maar door call tracking als gebeurtenis in te stelen, meet je precies wanneer er telefoontjes binnenkomen. Deze gebeurtenis kun je vervolgens vergelijken met andere ingestelde doelen in je Analytics account, zoals contact aanvragen, offerte aanvragen of downloads op je website. Leren van binnenkomende gesprekken. Met call recording kan je dan terugluisteren wat er allemaal aan de telefoon gezegd is, hoe lang het gesprek duurde en wat de uitkomst van het gesprek is. Inzicht in (on)bereikbaarheid. Uit de praktijk blijkt dat er flink wat telefoontjes gemist worden bij bedrijven. Dat kan gebeuren, maar door inzichtelijk te maken wanneer dit gebeurt kan je hier als bedrijf zijnde op inspringen.
We snappen dat je vragen hebt over calltracking. Want wat is het, hoe werkt het en is dit nu echt nodig, zijn vragen die wij binnen ons online marketing bureau ook vaak krijgen. Hieronder hebben we de meest voorkomende voor je gebundeld.
Calltracking is een marketing tool dat telefoongesprekken traceert en analyseert. Met behulp van unieke telefoonnummers worden inkomende oproepen aan specifieke advertenties of campagnes toegewezen, waardoor je inzicht krijgt in welke kanalen het meest effectief zijn.
Calltracking kun je door middel van tooling inzetten, bijvoorbeeld via Qooqie call tracking. Door call tracking software vervolgens te koppelen aan jouw website en account kun je alle data rondom telefonie inzichtelijk maken. Zonder tools krijg je dit niet voor elkaar en mis je de gegevens rondom inkomende telefonie en de kanalen waaruit deze voortkomen.
Call tracking werkt door het toewijzen van unieke telefoonnummers aan verschillende marketingkanalen, zoals advertenties, websites of campagnes. Wanneer een potentiële klant het telefoonnummer belt, wordt de oproep geregistreerd en getraceerd naar het specifieke marketingkanaal dat de klant heeft aangesproken. Deze data schiet je door naar Analytics om inzicht te krijgen in de effectiviteit van verschillende marketinginitiatieven en daarop bij te sturen. Met calltracking maak je het aantal conversies uit hoeveel telefonische contactmomenten meetbaar.
Ja, wat ons bureau betreft is calltracking echt nodig. Klanten die zich bezighouden met de inzet van digitale marketing adviseren wij altijd call tracking te implementeren. Zodoende kunnen we gedegen afwegingen maken en precies inzichtelijk maken waar welke conversies vandaan komen. Meer data, betekent meer inzicht. Meer inzicht betekent meer en betere keuzes voor de inzet van digitale marketing. Digitale marketing kost alleen wat als het niets oplevert.
Meer inzicht, meer data, betere keuzes
Wie online marketing inzet, wil alles inzichtelijk maken, zodat je weet wat je inzet oplevert. Toch?! Data zoals de hoeveelheid bezoekers op je website? Waar komen zij vandaan? Wat doen deze bezoekers? Welk pad leggen zij af voordat zij overgaan tot conversie?
Je maakt keuzes voor kanalen en budget, maar meet niet jouw binnenkomende telefoontjes (en dus meet je scheef)
Je weet niet uit welke kanalen nu echt rendement komt en hoe je dit verder kunt benutten en uitbreiden
Je wilt al jouw marketing inzet meetbaar maken, maar weet niet hoe je dit het beste aan kunt pakken
Je wilt aan de slag met het optimaliseren en verbeteren van jouw sales- en/of marketingteam, maar mist hiervoor handvatten, data en gesprekken
Je staat veel op beurzen en offline event, maar mist handvatten om deze meetbaar te maken
Je wilt al jouw conversies niet alleen meetbaar hebben, maar ook kunnen beoordelen op kwaliteit
Vialet Escortservice groeit organisch in een branche waar adverteren geen optie is
129% stijging in verkeer
405% stijging in boekingen
Zoekmachine optimalisatie (SEO)
Consultancy
47% meer omzet voor So Toff door slimmer te sturen op leadkwaliteit
+47% omzet sinds start samenwerking
+60% meer leads
Zoekmachine optimalisatie (SEO)
AI en Marketing
300% hogere CTR in Google Shopping met AI-gegenereerde beeldvarianten
300% stijging in CTR
20% stijging in omzet
Zoekmachine optimalisatie (SEO)
AI en Marketing
Meer rendement door een slimme SEO- en Ads-strategie die leidde tot 31% ROAS-groei en 21% meer omzet
21% meer omzet ten opzichte van vorig jaar
150 keywords in AI-overview van Google
Zoekmachine optimalisatie (SEO)
Consultancy
Invulboekjes
Zeven keer meer omzet sinds de start van onze samenwerking.
+282% stijging in aankopen in Meta Ads.
Zoekmachine optimalisatie (SEO)
Zoekmachine adverteren (SEA)
Tachobyte
85% meer nieuwe gebruikers
Stijging aantal offerte aanvragen met 31%
Calltracking inzetten voor jouw bedrijf
Aan de slag met calltracking
Conversies beoordelen
Doordat je binnen Google Analytics kunt zien via welk kanaal iemand binnen is gekomen op je website en vervolgens heeft gebeld kun je de conversies (telefoontjes) beoordelen. Je kunt namelijk zien uit welk kanaal de meeste conversies komen, of er is opgenomen, via welk kanaal er het snelst wordt gebeld en of ze sneller via mobiel bellen dan via desktop de telefoon pakken. Als er bijvoorbeeld ontzettend veel wordt gebeld via het organische kanaal, Google Ads of via Facebook zou je de beslissing kunnen nemen om hier meer in te investeren om het bezoekersaantal omhoog te krijgen en daarmee het aantal telefoontjes dat je zal ontvangen.
Call tracking marketing kosten
Call tracking is een extra digitaal middel en het klopt dat je daarvoor wat extra geld betaalt. Het is echter direct een middel dat conversies via de telefoon inzichtelijk maakt. Het maakt het meetbaar, waardoor je uiteindelijk weet waar welke conversies vandaan komen en welk pad je bezoeker hiervoor heeft gebruikt.
Op die manier kost call tracking je geen geld, maar zorgt het er juist voor dat het geld oplevert. Misschien denk je nu, maar dat geld kwam al binnen. Met call tracking heb je inzichtelijk waarvandaan dit komt, zodat je met deze data je digitale marketingstrategie weer kunt herzien. Dit komt ten goede van je business, omzet en leads.
Voor elk bedrijf
Of je nu een B2B, B2C of B2B2C bedrijf bent, call tracking is voor iedereen geschikt. Welk marketingmiddel je ook inzet, van zoekmachine adverteren tot e-mail en/of social, voor elke business heeft call tracking toegevoegde waarde. Daarom raden wij onze klanten vaak aan gebruik te maken van call tracking. Het zorgt ervoor dat je veel meer data hebt en de koppeling tussen on- en offline goed kan maken. Door de gebeurtenis goed in Analytics te zetten kun je de data gebruiken om je digitale marketingstrategie te herzien. Zo weet je veel beter waarom sommige middelen wel of niet voor jouw bedrijf werken. Uiteindelijk zorgt het ervoor dat jij veel meer inzicht hebt in waar je omzet vandaan komt. En zeg nu zelf, wie wil dat nu niet weten?
“In de afgelopen jaren heb ik met verschillende medewerkers van Dtch. Digitals contact gehad, dit was altijd prettig en professioneel. Eén van de grootste pluspunten vind ik de korte lijnen en de snelle reactietijd van de medewerkers. Ook heeft Dtch. Digitals een breed aanbod aan diensten, waardoor ze op verschillende manieren kunnen ondersteunen.”
Wij waren op zoek naar een online marketing partner en via Google kun je niet om Dtch. Digitals heen. De contacten gaan naar volle tevredenheid. Samen met Dtch. Digitals hebben we onze doelen op schrift gesteld en daar hebben we samen ruim aan voldaan. Nu is er maandelijks telefonisch overleg om de resultaten door te spreken. Tussendoor is er contact over trends en ontwikkelingen in de markt die in onze digitale campagnes veranderd kunnen worden. Aangezien wij zeer tevreden zijn over de samenwerking, breiden we diensten steeds meer uit.
De samenwerking ervaar ik als erg bijzonder. In een heel kort tijdsbestek hebben we echt een relatie met elkaar opgebouwd. Door het vaste team hebben we vaste contactpersonen en schakelt het snel bij vragen en nieuwe acties. Het lijkt alsof Dtch. Digitals gewoon binnen ons bedrijf aan het werk is. Ze pakken alles aan met dezelfde motivatie en spirit als die wij hebben en daarmee worden de vraagstukken snel opgelost. Dat werkt bijzonder prettig.
De samenwerking is als prettig te omschrijven. De communicatielijnen zijn heel kort, er hoeft maar iets te zijn of dit wordt binnen no time opgelost! Je wordt goed op de hoogte gehouden, voor wat betreft posities, zodat je weet dat alle investeringen en het werk ook daadwerkelijk resultaat geeft.
In het begin hebben wij een explosieve stijging in de zoekmachine gezien, dat komt uiteraard omdat er al een fundament was gelegd, waarop Dtch. Digitals zeer succesvol kon verder bouwen. De resultaten waren ongelofelijk.
Wij ervaren de samenwerking met Dtch. Digitals als zeer prettig. Sarah richt zich volledig op het optimaliseren van onze TikTok-campagnes en heeft hiervoor een sterke basis gelegd. Daarnaast denkt Dtch. Digitals altijd proactief mee en kijkt verder dan de lopende vraagstukken.
Wil jij beter meten wat er uit jouw telefonische contactmomenten komt? Wij helpen je graag en richten samen met jou de calltracking software graag in. Ontdek jouw kansen.
Met calltracking meet je de telefonische conversies die bij jouw bedrijf binnenkomen. Hiermee houd je bij hoeveel waardevolle interacties, namelijk telefoongesprekken, jouw digitale marketing inzet daadwerkelijk oplevert. Conversies die je zonder een tool wel had binnengekregen, maar niet hebt gemeten. Gemiste data dus!
Wat kun je verwachten?
Al jouw binnenkomende telefoontjes meetbaar gemaakt en gekoppeld aan Google Analytics
Beter inzicht in prestaties van al jouw kanalen waarop jouw online strategie aangepast kan worden
Betere analyse van data en meer meetbaarheid van al jouw conversies
