De nieuwste update tijdens MailBlue Live 2026

Door: Nienke Katgert

3 september 2026

Leestijd: 6 minuten

Minder ruis, meer resultaat: de belangrijkste inzichten over funnels, e-mailmarketing en marketing automation binnen MailBlue. ‘s Ochtends vroeg reisde ik vanaf het oosten af naar MailBlue Live in Breda. Een dag vol praktijkverhalen gegeven door sprekers uit het vak en concrete tips en tricks die we in ons werk kunnen meenemen. De rode draad was duidelijk: minder ruis, meer focus, relevanter mailen. In deze blog deel ik de belangrijkste take-aways van de dag.

Een kleine preview? Dit zijn de inzichten in een oogopslag:

• Werk met één doel per funnel: de rest is ruis. 
• De grootste winst zit aan de achterkant van je funnel, niet aan de voorkant. 
• Personalisatie begint bij een goed klantprofiel en de mogelijkheden reiken verder dan het noemen van een voornaam. 
• Focus op je bullseye doelgroep in plaats van op overige doelgroepen.
• AI verschuift van uitvoerder naar regisseur binnen je e-mailmarketing. 

Conversie verdubbelen is bedrijf verdubbelen

Martijn van Tongeren van Plug & Pay opende meteen scherp. Veel ondernemers wordt gevraagd naar hun innovatieplannen voor komend jaar. We zijn massaal druk met de voorkant van de funnel, terwijl het geld écht verdiend wordt bij het betaalsysteem. Optimaliseer daarom vooral die achterkant.

Zijn boodschap was helder: denk niet vanuit je website, maar in een funnel. Communiceer per pagina over één boodschap om ruis te voorkomen. Bij een website komt veel omliggende informatie kijken, waarbij bezoekers snel afhaken. In een funnel neem je potentiële kopers juist bij de hand.

Een aparte verkooppagina? Vaak niet meer nodig. Is een lead eenmaal warm, zorg dan voor een zo kort mogelijke route naar de aankoop. Uit hun tests blijken onder andere de volgende manieren om de conversie te verhogen:

• Voeg de optie toe voor betalen in termijnen: gemiddeld kiest 60% hiervoor.
• Voeg kassakoopjes toe: verhoogt de conversie met bijna 15%.
• Voeg een kans tot upsell toe: beter een matige upsell dan geen upsell.
• Bied klanten die geen aanvullende conversie doen de mogelijkheid aan voor een downsell met een voordeliger pakket.
• Voeg bewijs toe op elke pagina: laat zien dat klanten resultaat hebben behaald. Oprechtheid verkoopt inmiddels beter dan beloftes.

Waar e-mail nog altijd in wint

E-mail is zoveel meer dan je nieuwsbrief. Ook volgens Youri Meuleman van MailBlue wordt er veel geoptimaliseerd aan de voorkant van de website, terwijl e-mail daarbij te weinig wordt ingezet om bij te sturen en op te volgen. Zonde, want e-mail wint het op het gebied van conversie, klantervaring en herhaalaankopen nog altijd van veel andere marketingkanalen. Marketing automation is nu eenmaal geen sprint, maar een marathon.

Youri maakt onderscheid in vier verschillende klantfasen waar we met e-mailmarketing perfect op kunnen inspelen:

• Bereik: 98% van je bezoekers vertrekt zonder te betalen. Leadmagnets zoals een welkomstkorting of e-book helpen aan een e-mailadres.
• Activeer: bouw een relatie op via een welkomstaanbod en relevante nieuwsbrieven. Stel in je eerste mail minimaal één profielverrijkingsvraag, waarop je later automations kunt inrichten. In het geval van My Unique Style is dat bijvoorbeeld of iemand zilveren of gouden sieraden draagt.
• Verkoop: reageer op koopsignalen. Klikt iemand op een link? Wacht dan vijftien minuten en duik in een e-mail dieper in op de twijfels. Daarnaast voelen platte tekst-mails vaak persoonlijker aan, waardoor we sneller converteren.
• Verbind: denk aan producttips, reviewverzoeken en heractivatie. Tip: vraag bij reviewmails eerst om een score en stuur ontevreden klanten naar de klantenservice.

Focus op je bullseye doelgroep, niet de ruis er omheen

Wat gebeurt er eigenlijk als een MQL een SQL wordt? Sophie Vromans van Fingerspitz stelde die vraag. Veel bedrijven bepalen hun doelgroep en kanalen nog op basis van aannames en denken hun doelgroep goed te kennen, in plaats van zich op data te baseren. Haar advies: zoek naar de daadwerkelijke lekken in je funnel in plaats van te sturen op een plat model.

Focus op je bullseye doelgroep, niet op de bredere kring daaromheen. Deze doelgroep vormt de basis van alle content die je gaat creëren en marketingkanalen die je gaat inzetten. Heb jij duidelijk wie de perfecte doelgroep is? Kijk vooral naar de patronen en klantreis van huidige klanten. Daarnaast kun je met leadscoring en dit klantprofiel onderscheid maken tussen contacten met een hoge of lage fit en engagement.

AI verandert onze rol van uitvoerder naar regisseur

Content maken was nog nooit zo makkelijk. En juist daarom is góéde content moeilijker dan ooit. Bas Roosen en Youri Meuleman vertelden over belangrijke updates in MailBlue om hier zo goed mogelijk aan te voldoen.

Met Active Intelligence in MailBlue kun je alle kanten op. AI stelt ons in staat om persoonlijker te communiceren dan voorheen. E-mailmarketeers zijn niet langer de uitvoerder, maar de regisseur. Enkele voorbeelden van hoe AI ons kan helpen:

• Workflows opzetten: Op basis van een prompt zet de AI al een complete preview-mail op, inclusief de juiste segmentatie en A/B-test.
• Ontwikkeling E-mail: Het brandbook bevindt zich momenteel in de testfase. Het plan is dat de website bijvoorbeeld gekoppeld kan worden aan MailBlue, waardoor er een e-mailtemplate in lijn met de website kan worden ontwikkeld.
• Data-analyse en verificatie: Active Insights blijft op de achtergrond lopen en wordt telkens geanalyseerd. Hierbij wordt bijvoorbeeld gekeken welke content veel interactie heeft en worden er door AI tips gegeven om te optimaliseren.

16 e-mailhacks die je vandaag nog kunt toepassen

Wat zijn nou echte e-mailhacks die in de praktijk (bijna) altijd goed uitpakken? Youri en Martijn deelden diverse e-mailhacks die je morgen al kunt toepassen binnen e-mailmarketing:

• Mail je niet-openers opnieuw, met een nieuwe onderwerpregel en dezelfde inhoud.
• Een ingevuld formulier is een koopsignaal, niet alleen een los e-mailadres.
• Stel één vraag per welkomstmail en leg het antwoord meteen vast in het klantprofiel.
• Kort wint van compleet: korte mails krijgen gemiddeld twee keer zoveel klikken.
• Automatiseer je best gelezen content in een vaste automatisering voor nieuwe inschrijvers.
• Geklikt, maar niet gekocht? Volg deze contacten op en vraag waar de twijfel zit.
• Mail degene ook wie een product bekeek maar niet in de winkelwagen legde.
• Bied een kassakoopje nog een keer aan, op een ander moment.
• Geef je aanbod een duidelijk begin en einde, en sluit het ook écht af.
• Gebruik sms voor wat vandaag moet gebeuren, mail de rest.
• Zet een korte vragenlijst achter een aanmelding voor betere leads en meer opkomst.
• Laat mensen zich uitschrijven per campagne, niet van je hele mailinglijst.
• Zie e-mail als je startpunt: automatiseer ook via WhatsApp, sms of een fysieke kaart.
• Laat de oprichter zelf schrijven, vanuit een ik-persoon, met naam en gezicht.
• Zet het ID van je automatisering onderaan je mail, zodat je flows makkelijk terugvindt.
• Denk in gedrag, niet in groepen: segmenteer op klikken, bezoeken en aankopen.

Wat neem ik mee uit de lessen van MailBlue?

Minder ruis, meer focus en gerichter mailen. Vandaag heeft laten zien hoe belangrijk het is om duidelijk te communiceren en content af te stemmen op de behoeften en klantreis van een contact. AI helpt daar steeds beter bij, maar wij hebben daarin het stuur in handen. Wil je zelf aan de slag met MailBlue, of loop je tegen vragen aan over e-mailmarketing? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.