Facebook Shops gelanceerd
Online winkelen via Facebook
Facebook is altijd al bezig geweest om je te verbinden met wat je leuk vindt. Dat betekent met vrienden en familie, maar ook met producten, merken en bedrijven. Al jarenlang kun je via Facebook en Instagram (dezelfde eigenaar he) producten en diensten onder de aandacht brengen door middel van Facebook adverteren.
Op dit moment hebben veel kleinere retail bedrijven het moeilijk. Langzaam opent de wereld zich weer, maar toch voelt Facebook de noodzaak om alsnog de kleine ondernemers te helpen. Hun doel is om het winkelen naadloos te laten verlopen en iedereen, van een kleine ondernemer tot een wereldwijd merk, in staat te stellen om hun apps te gebruiken om in contact te komen met klanten. En zie hier de koppeling naar het recent gelanceerde Facebook Shops. Een manier om nog makkelijker online te winkelen via het sociale netwerk.
Maak kennis met Facebook Shops
Facebook Shops maakt het voor bedrijven gemakkelijk om één enkele online winkel op te zetten voor klanten om toegang te krijgen tot zowel Facebook als Instagram. Het opzetten van een Facebook-winkel is gratis en eenvoudig. Dit kan door je producten één voor één in te laden of door een .xml-bestand te importeren. Ook test Facebook de mogelijkheid om via hen een loyaliteitsprogramma aan te maken.
Voorbeeld Facebook Shops
Bedrijven kunnen de producten die ze willen verkopen, kiezen uit hun catalogus en vervolgens de look en feel van hun winkel aanpassen met een omslagafbeelding en accentkleuren die hun merk laten zien. Dit betekent dat elke verkoper, ongeacht de grootte of het budget, zijn bedrijf online kan brengen en verbinding kan maken met klanten waar en wanneer het hen uitkomt.
Mensen kunnen Facebook Shops vinden op een zakelijke Facebookpagina of Instagram-profiel, of ze ontdekken via verhalen of advertenties. Van daaruit kun je door de volledige collectie bladeren, producten opslaan waarin je geïnteresseerd bent of direct je bestelling plaatsen. Die bestelling kan zowel op de website van het bedrijf of in de app van Facebook. Voorlopig is dat laatste alleen voor bedrijven uit de VS aan de orde. Je zult dus wel een online mogelijkheid moeten hebben waar je bestellingen binnen kunnen komen.
Net als wanneer je in een fysieke winkel bent en iemand om hulp moet vragen, kun je in Facebook Shops via WhatsApp, Messenger of Instagram Direct een bedrijf berichten sturen om vragen te stellen, ondersteuning te krijgen, leveringen te volgen en meer. In de toekomst wordt bestellen vanuit WhatsApp, Messenger of Instagram Direct ook mogelijk.
“We’re starting to roll out Facebook Shops today, and it will be more widely available in the coming months. We’re also investing in features across our apps like Instagram Shop, live shopping and more that will be integrated with Facebook Shops to help customers discover products they’re interested in and make purchasing easier.”
Facebook heeft de krachten gebundeld met partners als:
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- ChannelAdvisor
- CedCommerce
- Cafe24
- Tienda Nube
- Feedonomics
Nog geen reacties.