Mis je informatie over het gedrag van je bezoekers?
Met heatmaps zie je precies waar ze klikken, scrollen en afhaken
Ruim 95% van jouw websitebezoekers verlaten deze zonder die aanvraag of aankoop te doen. Met heatmaps en andere CRO tools kun jij in kaart brengen waar en waarom zij afhaken. Hier speel je vervolgens op in door jouw website of webshop te optimaliseren voor het verhogen van het aantal conversies.
Wat kun je verwachten?
Onze CRO specialisten maken een scan van jouw huidige website en geven een advies op maat
Een duidelijk overzicht van de kansen op jouw website dankzij een heatmap van jouw website die alle kansen en verbeterpunten in kaart brengt
Altijd een op maat gemaakt plan van aanpak om jouw website te optimaliseren voor conversies
Gratis en vrijblijvend. Je zit nooit ergens aan vast!
95%
Van de aanvragers van de Quickscan is zichtbaar gegroeid.
1
#1 Digital agency van Nederland (Fonk, 2025).
99
Experts staan klaar om voor jouw bedrijf aan de slag te gaan.
Wat is een heatmap en waarvoor gebruik je ze?
Een heatmap is een ‘hittekaart’ van jouw website, waarop jij kunt zien welke onderdelen van jouw website vaak bekeken of aangeklikt worden en welke juiste altijd over geslagen worden. Met deze data kun jij inzichtelijk maken waar jouw websitebezoekers vastlopen of een andere actie verwachten. Je kunt namelijk wel alleen inzetten op het verhogen van je websitebezoekers, maar veel beter is om in te zetten op conversieoptimalisatie (CRO) en meer omzet uit je bestaande bezoekers te halen. Om een heatmap te maken heb je CRO tooling nodig die dat soort zaken kan scannen en inzichtelijk kan maken voor je.
Bezoekers voeren bepaalde handelingen uit op je website, met een heatmap maak je inzichtelijk wat zij doen en vooral waar zij eventueel vastlopen. Tracking tools voor websites kunnen worden ingesteld om te zien hoe gebruikers met de site omgaan, zoals bestuderen waar een gebruiker klikt of hoe ver lezers op een pagina naar beneden scrollen. Hierbij wordt in de basis onderscheid gemaakt tussen vijf verschillende heatmaps.
Scroll maps
Mouse movement maps
Click maps
Attention maps
Overlay heatmaps
Hiervoor maak je bijvoorbeeld gebruik van mouse tracking tools of tools zoals Hotjar. Met deze tools kun je deze data inzichtelijk maken en een heatmap website analyse maken én natuurlijk opvolgen om jouw website verder te verbeteren. Benieuwd wat wij inzichtelijk kunnen maken voor jouw website?
Klanten waar wij met veel succes voor en mee werken
Inzetten op groei via data visualisatie
Een heatmap test is een data visualisatie methode die jou door gebruik van verschillende kleuren laat zien waar gebruikers naartoe navigeren en waar vooral niet naartoe. Jij kunt als website of webshop ondernemer immers wel denken dat iets heel goed gaat werken en er gelikt uitziet, maar jouw doelgroep kan hier wel eens heel anders mee omgaan in de praktijk. Met CRO tools als click heatmaps, A/B testen, mouse tracking en Usability & gebruikersonderzoek kun jij inzetten op het verhogen van de gebruiksvriendelijkheid van jouw website of webshops en meer leads, omzet en winst behalen uit jouw huidige bezoekersaantallen.
Krijg inzicht in:
Hoe navigeert de websitebezoeker door de webpagina’s?
Welke pagina’s worden bekeken en wat doen ze hier precies? Klikken ze veel door of scannen ze de pagina?
Is het doel van de pagina duidelijk?
Met een heatmap leer je veel meer over het gedrag van je doelgroep. Zo kun je bijvoorbeeld ontdekken dat jouw doelgroep op bepaalde onderdelen binnen een pagina klikt die niet klikbaar zijn. Een goede optimalisatie van de website zou dan zijn dat je deze optie dus klikbaar maakt, zodat jouw bezoekers verder de funnel ingaan. Het grote voordeel is dat je door middel van de optie recordings precies kunt zien waar mensen afhaken, omdat je letterlijk een video van hun gedragingen kunt maken.
Uiteraard wordt privacy gevoelige informatie weggelaten, zodat je deze data niet aan een persoon of bedrijf kunt terugkoppelen. Met heatmaps recordings kun je bijvoorbeeld zien waar iemand op klikt en hoe diegene met de muis over het scherm beweegt, maar kun je nooit zien wie het is.
Meest gestelde vragen over heatmaps en optimalisatie
We kunnen ons voorstellen dat je vragen hebt over hoe je met behulp van de CRO tools data inzichtelijk maakt waarmee je kunt sturen op het verhogen van de conversies. Heatmaps zijn daarvan een belangrijk onderdeel. Hieronder bundelen we de meest gestelde vragen zodat jij helemaal op de hoogte bent.
Heatmaps zijn visuele weergaven van hoe bezoekers met je website omgaan. Ze tonen waar mensen klikken, scrollen, hun muis bewegen en meer. Dit geeft waardevolle inzichten in wat er wel en niet werkt op je website, zodat je deze kunt optimaliseren voor meer conversies.
Een heatmap kun je niet zo maar maken, daarvoor heb je tools nodig. Tools zoals Hotjar, Crazy Egg, Mouseflow, Ptengine of Glassbox. Alleen de tool ‘installeren’ dan ben je er niet. Je bepaalt eerst je doel, wat wil je met je heatmap bereiken? Daarna kies je de tool die daar het beste bij past, implementeer je deze op de website en verzamel je data. Na x dagen/weken analyseer je de data en kun je conclusies trekken en aanpassingen doorvoeren. Vervolgens kun je weer een nieuw doel formuleren en andere heatmaps testen starten.
95% van de website bezoekers verlaten de website zonder een aankoop of aanvraag te doen. Zonde als je dit niet in kaart brengt en daarop optimalisatie uitvoert, met heatmaps test kun je:
Verhoogconversies: Ontdek knelpunten die bezoekers ervan weerhouden om te converteren (bijv. onduidelijke call-to-actions) en optimaliseer je website voor meer verkopen, leads of aanmeldingen.
Verbeterdegebruikerservaring: Zie waar mensen aandacht besteden en waar ze afhaken. Maak je website gebruiksvriendelijker en houd bezoekers langer betrokken.
Optimaliseerjemarketingcampagnes: Analyseer hoe bezoekers van verschillende bronnen zich op je website gedragen en pas je campagnes hierop aan voor betere resultaten.
Versterkjeorganischepositie (verder): Identificeer populaire pagina’s en gebieden waar mensen klikken om je content te optimaliseren voor zoekmachines.
Er zijn verschillende soorten heatmaps, elk met een eigen focus en test die bijdraagt aan het verhogen van jouw conversies:
Scroll maps, ook wel scroll heatmaps of scrollmaps genoemd, zijn een specifiek type heatmap die focust op het scrollgedrag van websitebezoekers.
Clickmaps tonen je precies waar bezoekers op je website klikken.
Mouse movement maps, ook wel muisbewegingstracking genoemd, visualiseren waar mensen hun muis bewegen op je website.
Attentionheatmaps, ook wel focus heatmaps genoemd, tonen waar bezoekers het langst naar kijken op je website.
Overlayheatmaps zijn een geavanceerde vor-m van heatmaps die meerdere heatmap-typen in één weergave combineert. Dit geeft je een gelaagd beeld (overlay) van hoe bezoekers met je website omgaan
Aan slag met een heatmap voor jouw website
Heatmaps zijn krachtige tools die ondernemers kunnen helpen hun website te optimaliseren voor meer conversies en een betere gebruikerservaring. Door te begrijpen hoe bezoekers zich op je website gedragen, kun je gerichte verbeteringen aanbrengen die leiden tot meer succes.
Herken jij onderstaande situatie(s)?:
Je hebt het idee dat je omzet misloopt doordat er zaken op je website niet helemaal functioneren zoals bedoeld, maar je weet niet precies waar deze zaken zich bevinden
Je trekt met jouw website of webshop veel bezoekers, maar de conversies blijven uit
Je wilt aan de slag met het optimaliseren van jouw website, content en uitingen op basis van data, maar je hebt de tools niet om dit zelf te doen
Je bent benieuwd hoe gebruikers interactie hebben met jouw website of webshop
Je wilt jouw conversies verhogen, maar hebt niet de data inzichtelijk om hier goed onderbouwde plannen voor te maken én uit te voeren
Klanten die o.a. dankzij conversie optimalisatie gegroeid zijn
Conversie optimalisatie
Consultancy
47% meer omzet voor So Toff door slimmer te sturen op leadkwaliteit
+47% omzet sinds start samenwerking
+60% meer leads
Conversie optimalisatie
AI en Marketing
Hoe Invulboekjes.nl met AI-filters 11% meer bestellingen uit bestaande bezoekers haalde
24% stijging in add-to-cart
11% stijging in aankopen
Conversie optimalisatie
UX
Koeman Flowerbulbs
Een stijging van 33% in de conversieratio naar aankopen
Een stijging van 24% in de totale conversieratio
Conversie optimalisatie
Consultancy
Invulboekjes
Zeven keer meer omzet sinds de start van onze samenwerking.
+282% stijging in aankopen in Meta Ads.
Conversie optimalisatie
Social media marketing
Twentsche Foodhal
72% minder kosten per aanvraag in Ads
86% stijging in conversieratio voor arrangement aanvragen
Conversie optimalisatie
Consultancy
Meer omzet en internationale groei voor Your Decoration.
8% meer organische omzet.
48,60% meer omzet in het buitenland gerealiseerd via Google Ads.
De verschillende heatmaps uitgelegd
Krijg data inzichtelijk dankzij een heatmap website test
Scroll maps
Scroll maps, ook wel scroll heatmaps of scrollmaps genoemd, zijn een specifiek type heatmap die focust op het scrollgedrag van websitebezoekers. In plaats van te tonen waar mensen klikken of muizen bewegen, visualiseren scroll maps hoe ver bezoekers op een pagina scrollen. Scroll maps gebruiken een kleurenpalet om de mate van scrolling weer te geven. Warmere kleuren (zoals rood of oranje) tonen gebieden waar veel mensen naar scrollen, terwijl koelere kleuren (zoals blauw of groen) gebieden met weinig scrolling aangeven.
Click maps
Klikheatmaps zijn de klassieker onder de heatmaps. Ze tonen je precies waar bezoekers op je website klikken. Dit geeft jou inzicht in zaken zoals:
Populaire elementen: Ontdek welke buttons, links, afbeeldingen en andere elementen het meest worden aangeklikt.
Knelpunten: Identificeer gebieden waar gebruikers vastlopen of waar ze niet vinden wat ze zoeken.
Ze tonen vaak aantallen klikken op specifieke elementen op je website of webshop. Het percentage bezoekers dat op een element klikt en de route die ze hebben afgelegd (van klik tot klik).
Mouse movement maps
Muizenbewegingsheatmaps, ook wel muisbewegingstracking genoemd, visualiseren waar mensen hun muis bewegen op je website. Zo krijg je hiermee inzicht in zaken als:
Gebieden van interesse: Zie waar bezoekers hun aandacht op richten, zelfs als ze niet klikken.
Gebruiksgemak: Ontdek of de lay-out van je website intuïtief is en of elementen gemakkelijk te vinden zijn.
Verwarrende elementen: Identificeer gebieden waar gebruikers lijken te aarzelen of waar ze mogelijk vastlopen.
Je krijgt inzicht in de route die de muis van een bezoeker volgt door de pagina, hoe lang bezoekers op een bepaald gebied blijven met hun muis en of ze scrollen of niet. Hiermee kun je de lay-out van je website optimaliseren, je navigatie op de website verbeteren en gebruiksvriendelijker maken en formulieren optimaliseren.
Attention maps
Attention heatmaps, ook wel focus heatmaps genoemd, tonen waar bezoekers het langst naar kijken op je website. Zo zie je dus in een oogopslag dankzij deze heatmap welke delen van de content het meest aantrekkelijk zijn voor jouw bezoekers. Handig om te weten, want wellicht blijven zij het langste hangen bij een onderdeel dat helemaal niet zo belangrijk is. Met deze inzichten kun jij afbeeldingen en video’s effectiever gebruiken en ervoor kiezen om deze aan te passen naar content waarmee je de aandacht trekt en vasthoudt.
Attention heatmaps zijn minder nauwkeurig dan klikheatmaps en muizenbewegingsheatmaps, omdat ze gebaseerd zijn op oogbewegingsschattingen. Je kunt ze echter wel als extra gebruiken om inzicht te krijgen in de visuele aandacht van bezoekers. Gebruik deze dan ook altijd in combinatie met een andere heatmap.
Overlay heatmaps
Overlay heatmaps zijn een geavanceerde vorm van heatmaps die meerdere heatmap-typen in één weergave combineert. Dit geeft je een gelaagd beeld (overlay) van hoe bezoekers met je website omgaan, waardoor je dieper liggende inzichten kunt verkrijgen. Je kunt bijvoorbeeld een klikheatmap met een mouse tracking map combineren om precies te zien waar mensen klikken én waar ze veel met hun muis overheen gaan. Hiermee ontdek je hoe verschillende elementen op je pagina’s samenwerken (of juist niet!).
Overlay heatmaps kunnen complexer zijn om te interpreteren dan afzonderlijke heatmap-typen. Het is belangrijk om vertrouwd te zijn met de verschillende heatmap-typen en de data die ze visualiseren voordat je overlay heatmaps effectief kunt gebruiken.
Door de verschillende website heatmaps te combineren, krijg je een compleet beeld van hoe bezoekers met je website omgaan.
Dit geeft waardevolle inzichten in:
Hoeveel content bezoekers daadwerkelijk bekijken: Ontdek of bezoekers de belangrijke informatie op je pagina’s wel zien, of ze snel afhaken.
Waar hun aandacht ligt: Identificeer de meest interessante en minst interessante delen van je content.
Optimalisatiekansen: Bepaal waar je content moet worden aangepast om bezoekers langer te betrekken en conversies te verhogen.
We zien Dtch. Digitals als onze marketingafdeling en hebben het volste vertrouwen in hun adviezen. Dit heeft ook geleid tot de mooie resultaten die we samen hebben gerealiseerd. We zijn ook blij met de nieuwste ontwikkelingen die voor ons worden ingezet om het maximale rendement uit de inzet van digitale marketing te halen. We hebben echt een partnerschap met elkaar, waarbij we nog jaren samen willen groeien.
“Samen hebben we hard gewerkt in een intensief traject naar de nieuwe website. Dat is goed gelukt, want we hebben nu al resultaat in vindbaarheid!”
Dankzij de snelle en heldere communicatie, gecombineerd met het enthousiasme en de deskundigheid van het team, wordt er altijd actief meegedacht in passende oplossingen.
Dtch. Digitals brengt goed in kaart waar jouw behoeftes als bedrijf liggen om zodoende een online strategie en design te bedenken. Dé basis van je digitale uitstraling. Wij zijn blij met de resultaten die we samen behaald hebben en zetten de groei graag door met Dtch. Digitals.
“De samenwerking met Dtch. Digitals heeft onze webshop prestaties aanzienlijk verbeterd. Door de uitgebreide analyses en datagedreven aanpak hebben we grote stappen gezet om onze websites te optimaliseren en in een uitdagende markt mooie resultaten te boeken.”
Met name het signaleren van mogelijkheden en verbeterpunten, op technisch en commercieel gebied, door Dtch. Digitals geeft ons veel zinvolle inzichten. We merken veel betrokkenheid met ons merk en processen en daardoor voelt de samenwerking met Dtch. Digitals eerder als samenwerking met collega’s dan met een extern bureau.
Wil jij meer inzichten in het gedrag van jouw website bezoekers door in te zetten op heatmaps op je website? Ontdek al jouw kansen, we denken graag met je mee.
Wij werken samen met partners en tools voor het beste resultaat
Heatmaps gebruiken om jouw website conversies te verbeteren
Ruim 95% van jouw websitebezoekers verlaten deze zonder die aanvraag of aankoop te doen. Met heatmaps en andere CRO tools kun jij in kaart brengen waar en waarom zij afhaken. Hier speel je vervolgens op in door jouw website of webshop te optimaliseren voor het verhogen van het aantal conversies.
Wat kun je verwachten?
Onze CRO specialisten maken een scan van jouw huidige website en geven een advies op maat
Een duidelijk overzicht van de kansen op jouw website dankzij een heatmap van jouw website die alle kansen en verbeterpunten in kaart brengt
Altijd een op maat gemaakt plan van aanpak om jouw website te optimaliseren voor conversies
