ChatGPT wordt je nieuwe shop-assistent: “Instant Checkout” in chat
OpenAI zet een belangrijke stap in de richting van AI-gedreven commerce met de introductie van Instant Checkout in ChatGPT. Hiermee kunnen gebruikers direct vanuit de chat een aankoop doen, zonder de applicatie te verlaten.
Hoe werkt het?
- Je stelt een natuurlijke vraag, bijvoorbeeld “beste elektrische fiets onder de € 2000”. ChatGPT toont relevante producten, ongefilterd door betaalmogelijkheid.
- Onder de producten die Instant Checkout ondersteunen verschijnt een “Buy”-knop. Na bevestiging van betaling en verzendgegevens kun je de aankoop afronden binnen de chat.
- Achter de schermen verloopt de betaling en bestelling via de systemen van de verkoper; ChatGPT fungeert als tussenpersoon, niet als verkoper.
- Voor gebruikers is het gratis, verkopers betalen transactiekosten.
De technologie erachter: Agentic Commerce Protocol (ACP)
De kern van dit nieuwe koopproces is het Agentic Commerce Protocol (ACP), ontwikkeld samen met Stripe. ACP is een open standaard waarmee AI, verkopers en gebruikers veilig kunnen samenwerken aan een aankoop.
Verkopers behouden volledige controle over betalingen, verzending, retouren en klantencontact, precies zoals nu. Als een verkoper al Stripe gebruikt, kan integratie met ACP in sommige gevallen met slechts één regel code.
Wat kun je verder verwachten?
Momenteel ondersteunt Instant Checkout alleen één item per aankoop; op termijn wil OpenAI dit uitbreiden naar winkelmandjes. Voor nu is de uitrol gestart in de VS, maar in de toekomst zal Instant Checkout worden uitgerold naar meer landen/regio’s en naar meer platforms zoals Shopify.
Voor gebruikers maakt dit het online winkelen nog eenvoudiger. Je hoeft niet meer te zoeken, door webwinkels te navigeren of meerdere sites te openen. Je koopt direct via de chat. Voor verkopers betekent het een nieuwe, directe toegang tot een publiek dat zich al in ChatGPT bevindt. Dit zou de hele customer journey kunnen veranderen! Van ontdekking tot aankoop in één interactie.
Wat betekent dit voor SEO?
De komst van Instant Checkout kan de online vindbaarheid en het hele speelveld van SEO flink veranderen. Tot nu toe draaide SEO grotendeels om zichtbaarheid in zoekmachines zoals Google. Goede posities behalen in zoekresultaten, zodat gebruikers doorklikken naar een website.
Maar als aankopen steeds vaker binnen ChatGPT zelf plaatsvinden, wordt de traditionele route korter of zelfs overgeslagen. Dit kan leiden tot:
- Minder organisch verkeer naar webshops en productpagina’s, omdat de aankoopbeslissing al in de chat plaatsvindt.
- Nieuwe optimalisatiestrategieën, gericht op zichtbaarheid binnen AI-platforms in plaats van alleen zoekmachines. Bijvoorbeeld: zorgen dat je producten goed beschreven en aantrekkelijk zijn voor AI-systemen die suggesties doen.
- Meer nadruk op merkbeleving en community, omdat AI veel filtert en voorselecteert, wordt het onderscheidende vermogen van je merk belangrijker om boven te komen drijven.
Instant Checkout is niet alleen een nieuw verkoopkanaal, maar ook een potentiële game-changer voor je SEO strategie. Bedrijven die nu nog vooral inzetten op Google-rankings, doen er goed aan om na te denken over AI-optimalisatie als volgende stap.
Nog geen reacties.