Verkopen genereren uit een Instagram-profielwinkel of Facebook-paginawinkel

Het bestaan van de winkel in Facebook en Instagram is an sich niks nieuws. In de praktijk zien wij echter dat veel webshops deze kans laten liggen. Ik hoop niet dat jij er hier ook één van bent! In dit artikel neem ik daarom de stappen voor het opzetten van een winkel in Facebook en Instagram met je door en waar je verder aan moet denken. Ook jij kunt op een goede manier jouw webshop promoten via social media. Ben jij klaar om (meer) verkopen te genereren via Facebook & Instagram? ?

Maar eerst: het wat en waarom van een Facebook-winkel.

Een winkel in Facebook & Instagram wordt gezien als een digitale etalage: het digitaal tonen van je producten aan voorbijgangers. In dit geval geen voetgangers in de winkelstraten, maar gebruikers van Facebook en/of Instagram. Je geeft ze een impressie van je complete assortiment, trekt de aandacht en wekt interesse op om ze vervolgens aan te sporen tot actie.

Het is een gratis platform binnen Facebook waar je online je voorraad en verkopen kunt beheren, een soort gratis webshop-functie.

Daarnaast begint de zoektocht van producten bij 81% van de shoppers via Instagram of Facebook. Door het creëren van een Instagram-profielwinkel of Facebook-paginawinkel stel je jouw gebruikers in staat om door jouw collecties te bladeren. Ze kunnen jouw producten leren kennen, items opslaan om later te bekijken en producten in het winkelmandje plaatsen en te delen met vrienden.

Voor gebruikers in de Verenigde Staten is het ook mogelijk om een betaalfunctie toe te voegen aan je winkel, waarmee gebruikers het social media platform helemaal niet meer verlaten. Wanneer deze functie exact in Nederland beschikbaar wordt gesteld, is helaas nog niet bekend. Uiteraard houden wij je op de hoogte wanneer dit het geval is.

Wanneer je eenmaal je winkel hebt aangemaakt, kun je binnen no time nieuwe collecties creëren en items toevoegen om de juiste doelgroepen aan te spreken en verkopen te genereren. Maak hierbij gebruik van de creatieve tools die Facebook beschikbaar heeft gesteld om jouw merk tot leven te wekken en compleet aan te laten sluiten bij jouw merk! Denk hierbij aan het aanpassen van de lettertypen, afbeeldingen en kleuren.

Aanmaken van een social media winkel

Allereerst: geen paniek! Het instellen van een Instagram-profielwinkel of Facebook-winkel is geen hogere wiskunde en neemt slechts een paar minuten in beslag. Volg eenvoudig onderstaande stappen en je kunt aan de slag met het promoten van jouw producten.

Stap 1: Facebook-account en Facebook-bedrijfspagina

Voordat je kunt beginnen dien je in het bezit te zijn van een Facebook-account en een Facebook-bedrijfspagina. Hiervoor heb je alle beheerdersrechten nodig, anders kun je geen winkel maken. Aangezien Facebook en Instagram van hetzelfde bedrijf zijn kun je vanuit jouw Facebook account ook de koppelingen met Instagram maken.

Het maken van een winkel is alleen mogelijk bij verkoop van fysieke producten. Het is helaas niet toegestaan om digitale of downloadbare brochures of andere items via winkels te verkopen.

Stap 2: ‘Winkel’ tabblad toevoegen aan je pagina en algemene voorwaarden accepteren

Indien het tabblad ‘Winkel’ nog niet actief is op je bedrijfspagina, dien je deze toe te voegen. Ga hiervoor naar bij je bedrijfspagina naar Pagina-instellingen > Sjablonen en tabbladen > Huidige sjabloon ✏️ bewerken > Winkelen > Sjabloon toepassen.

Als je bovenstaande stappen hebt doorlopen heb je het winkel tabblad aan jouw pagina’s toegevoegd en kun je er verder mee aan de slag.

Stap 3: Maak je winkel aan

Het is nu tijd om je winkel aan te maken. Dit kun je doen onder Handelsbeheer. Je kunt hier kiezen voor een Facebook-paginawinkel of Instagram-profielwinkel. Of natuurlijk beide! Selecteer je gewenste winkel en klik op volgende. De stappen spreken voor zich, maar mocht je er nu niet uitkomen, neem dan vooral contact met ons op.

Stap 4:  Kies de gewenste betalingsmethode en de verkoopkanalen

De betalingsmethode bepaalt waar klanten hun gegevens invoeren wanneer ze een aankoop willen doen. Voor Nederlandse bedrijven kun je kiezen uit twee opties: klanten laten betalen door ze door te sturen naar je website of middels een chatbericht. Bij deze laatste methode worden ze niet doorgestuurd naar je website, maar worden ze gevraagd om een bericht te sturen via Facebook Messenger of WhatsApp.

Vanuit mijn expertise zou ik ervoor kiezen om de bezoekers vanuit je winkel door te sturen naar jouw eigen website. Hierdoor kun je een ‘verlaat het winkelwagentje’ automation marketing mee starten als de bezoeker jouw producten toch niet aanschaft. Ook kun je hen opnieuw targeten met bijvoorbeeld een remarketing campagne in Search of via een display advertentie.

De volgende stap is het selecteren van je accounts waarmee je wilt verkopen. Vul vervolgens je zakelijke e-mailadres in om het aanmaken van je winkel te bevestigen.

Stap 5: Selecteer de munteenheid

De munteenheid zal worden getoond wanneer je prijzen hebt toegevoegd aan items. Ideaal om gebruikers te voorzien van de juiste informatie!

Stap 6: Beschrijf wat je verkoopt

Zonder productinformatie weet je niet wat je koopt. Belangrijk dus om hier goed, maar beknopt, te beschrijven wat je verkoopt. Je kunt hier specifieke informatie geven over je producten, maar bijvoorbeeld ook wat de drijfveer is achter het bedrijf. Neem hier ook je USPs en UBRs mee. Op die manier weten jouw potentiële bezoekers wat zij bij jouw online winkel kunnen verwachten.

Stap 7: Voeg producten toe aan je winkel

Zonder producten geen verkoop. Logisch, niet. In stap zes van het inrichten van je online winkel voeg je de producten en items toe aan je winkel zodat mensen kunnen bladeren en producten bij je kunnen kopen. Het toevoegen van items kan handmatig of via een bulk.

Let op dat je je producten voorziet van de juiste informatie, zoals:

• De naam van het product
• De prijs
• De omschrijving
• De URL voor het betaalproces
• Afbeeldingen

Daarnaast voorzie jij jouw producten en online winkel van zo veel mogelijk aanvullende informatie die de kwaliteit van je producten ten goede komt.

Stap 8: Creëer collecties en licht producten uit

Zodra je producten zijn toegevoegd aan je winkel kun je collecties samenstellen of producten onder de aandacht brengen door deze uit te lichten.

Extra tip: maak diverse collecties aan om je assortiment te organiseren. Met uitgelichte producten is het voor bezoekers aan je Facebookpagina in één oogopslag wat je belangrijkste producten zijn, doordat deze bovenaan worden getoond op je startpagina in Facebook. In Instagram wordt een nieuw tabblad gecreëerd, waarin gebruikers je volledige of uitgelichte assortiment kunnen bekijken.

Extra verkopen genereren met een Instagram-profielwinkel of Facebook-paginawinkel

Door bovenstaande stappen te doorlopen kun jij redelijk eenvoudig extra verkopen genereren uit een Instagram-profielwinkel of Facebook-paginawinkel. Naast de hierboven genoemde stappen zijn er nog enkele andere zaken die jouw aandacht verdienen. Door hier rekening mee te houden zorg jij ervoor dat je echt die extra verkopen genereert met een Instagram-profielwinkel of Facebook-paginawinkel.

• Zet aan tot actie middels een actie-button. Denk hierbij aan Shoppen, Chatbericht sturen of het maken van een afspraak.
• Maak gebruik van de shop-functie door middel van product tagging in jouw (betaalde en organische) posts en stuur gebruikers direct door naar het product op je website.
• Promoot jouw producten, merk en winkel ook via de organische social post en verbeter het resultaat met deze acht tips.

Het inzetten van een Instagram-profielwinkel of Facebook-paginawinkel is één van de vele mogelijkheden om jouw business een boost te geven. Mijn collega schreef in januari al over welke mogelijkheden er nog meer zijn om te verkopen via social media.

Ben je nieuwsgierig naar wat wij voor jou kunnen betekenen? Wij kijken graag met je mee! Ontdek wat er nog meer mogelijk is door aan de slag te gaan met marketing social media. Laat geen kansen liggen, wij helpen je graag?