8 tips voor het verbeteren van je organische social media posts

Wat moet ik doen om meer volgers te krijgen op mijn Facebookpagina? Hoe krijg ik meer likes op Instagram? Dit soort vragen krijg ik vaak van klanten. Hoe flauw het ook klinkt, meestal kan ik hier geen eenduidig antwoord op geven.

Wat wel of niet werkt hangt namelijk van je volgers af. Voor het ene account kan iets heel goed werken, terwijl voor een ander account dit totaal niet werkt, omdat het de volgers niet interesseert. En dan heb je het nog niet eens over de social media advertentie resultaten per kanaal. Iets wat heel goed werkt op Facebook, hoeft totaal niet aan te slaan op Instagram en andersom.

Hoe weet je dan wat werkt voor jouw bedrijf en bijbehorende social media kanalen? Helaas zijn de algoritmes van social media platformen als Instagram en Facebook geheim. Dat is maar goed ook, anders zijn ze ook niks meer waard. Toch zijn er ook wel een aantal social media best practices die je als richtlijnen kan gebruiken bij het maken van jouw social posts.

In dit artikel geef ik je acht tips voor het verbeteren van je social media posts.

1. Bepaal je doel

Voordat je je post gaat maken, is het belangrijk om je doel te bepalen. Natuurlijk wil je als ondernemer zoveel mogelijk producten of diensten verkopen, maar op social media draait het niet alleen om harde sales.

De naam zegt het natuurlijk al, op social media draait het oorspronkelijk alleen om sociale interacties. Eerst alleen tussen mensen, maar al snel werd het op Facebook ook mogelijk om als bedrijf aanwezig te zijn en je dus te mengen in de sociale omgeving van mensen online.

Facebook en ook Instagram lenen zich daarom ook uitstekend om een band op te bouwen met je doelgroep. Ook al leidt de post misschien niet direct tot een verkoop, je kan wel een klein zaadje in het hoofd van iemand planten, en bij meerdere relevante posts zelfs top of mind worden op het moment dat iemand wel op zoek is naar een product of dienst dat jij aanbiedt. Indirect heeft je aanwezigheid op social media dan zeker bijgedragen aan de aankoop.

Social media leent zich ook uitstekend om een merk op te bouwen en je merkwaarden te communiceren. Waar sta je voor als bedrijf en welk gevoel wil je dat mensen bij jouw merk krijgen? Bol.com en Albert Heijn zijn voorbeelden van merken die hun verschillende sociale kanalen inzetten om hun merkwaarden uit te dragen (in beide gevallen vooral de focus op humor en nuchterheid) en een band op te bouwen met hun volgers.

Welk doel je kiest, heeft ook invloed op hoe je je post vormgeeft. Ben je op zoek naar directe conversies? Zorg dan dat je een duidelijke call to action (CTA) in je post verwerkt met een link naar de website waar deze actie uitgevoerd moet worden. Bij posts met als doel een relatie op te bouwen is het toevoegen van een link naar je website niet altijd noodzakelijk.

2. Wees relevant

Misschien wel de meest belangrijke tip, maar ook direct de meest vage van alle tips die ik in deze blog ga geven: wees relevant! Natuurlijk wil je je doelgroep zoveel mogelijk vertellen over waarom zij jouw product of dienst moeten kopen, maar zitten zij hier ook echt op te wachten? Waar zijn zij op dat moment geïnteresseerd in?

Wanneer je werkt met een contentplan, houd je meestal een vaste frequentie aan per kanaal om iets te posten. Bijvoorbeeld twee of drie keer per week een post op Facebook en vijf keer per week iets op Instagram of Instagram stories. Het voordeel van werken met een contentkalender is dat je vooruit kan werken en meer overzicht hebt over wat er geplaatst wordt. Bijvoorbeeld één keer in de maand een winactie of iedere week een weetje.

Een contentkalender kan ook de druk geven dat er die dag per se nog iets geplaatst moet worden. Soms is het echter beter om niks te plaatsen dan wanneer je iets plaatst omdat je volgens je contentkalender die week nog iets moet plaatsen. Niet relevante content zal namelijk weinig tot geen likes en reacties opleveren, wat het algoritme van Facebook zal onthouden. De volgende keer dat jij iets plaatst, zullen deze slechte resultaten nog doorwerken in de resultaten van jouw nieuwe post, dat wil je niet toch?

3. Gebruik inhakers

Posts kunnen ook erg relevant worden als ze slim inspelen op de actualiteit. Inhakers zijn, de naam zegt het al, posts waarbij je een actuele gebeurtenis gebruikt om op in te haken. Dit kan een nieuwsgebeurtenis zijn, maar ook vooraf te plannen feestdagen zijn populaire inhakers. Bovendien is er inmiddels bijna op elke dag van het jaar wel een ‘(inter)nationale Dag van …’.

Het internet staat vol inhaakkalenders, waardoor je in een mum van tijd je contentkalender al voor een groot deel kan vullen. Maar pas hier wel mee op. Een overvloed aan vergezochte inhakers kan juist als irritant gezien worden. Zonde van je moeite om de post te maken.

Gebruik inhakers dus alleen als ze echt een haakje met jouw bedrijf of product hebben en dus echt relevant zijn. Benader inhakers niet als opvulling van je contentkalender, maar zie ze als een uitdaging voor jouw creativiteit. Echt goede inhakers hebben namelijk al snel de potentie om viral te gaan, juist vanwege het inspelen op de actualiteit.

4. Gebruik opvallende visuals

Een post met afbeelding valt meer op in je tijdlijn dan een post die alleen tekst bevat. Maar omdat inmiddels bijna iedereen van deze tip gebruikmaakt, val je ook als afbeelding niet direct meer op. Denk daarom niet alleen goed na over je tekst, maar gebruik ook een opvallende social media visual. Dit kan in de vorm van een stilstaande afbeelding, maar ook als video of bijvoorbeeld GIF.

Denk goed na over welke visual je gebruikt. Deze moet niet alleen opvallen, maar natuurlijk ook bij jouw post passen (denk aan tip twee: wees relevant!). Beschik je over een goedgevulde beeldbank met afbeeldingen van jouw product, diensten of bedrijf zelf? Lucky you! Vaak vind je hier één of meerdere relevante visuals om te gebruiken in jouw organische social post.

Maar ook als geen passende afbeelding in je bezit hebt, is er geen reden tot paniek. Er zijn diverse handige websites waar je gratis stockfoto’s kan downloaden. Via bijvoorbeeld Pexels, Unsplash of Pixabay heb je gratis toegang tot duizenden foto’s die rechtenvrij te downloaden zijn. Gebruik de zoekfunctie en vind een relevante afbeelding voor bij je post.

Een afbeelding van Google downloaden en gebruiken in jouw post is echt not done en zelfs strafbaar. Jij wil toch ook niet dat een ander bedrijf gaat pronken met jouw afbeeldingen?

Een manier om te voorkomen dat anderen wel zomaar jouw visual gaan gebruiken, is het toevoegen van een logo of beeldmerk aan je afbeelding. Dit kan eenvoudig in een fotobewerkingsprogramma als Photoshop. Ben je niet zo handig in Photoshop of heb je hier geen licentie van? Dan is Canva een erg gebruiksvriendelijk alternatief om snel en eenvoudig foto’s te bewerken. Ook handig: het heeft een ingebouwde zoekfunctie voor stockfoto’s.

5. Maak je tekst aantrekkelijk

Niet alleen je visual, maar ook je tekst wil je laten opvallen. De eerste zin moet direct de interesse van jouw volgers wekken, zodat zij nieuwsgierig worden om te stoppen met scrollen en verder te lezen. Probeer de tekst van je bericht kort en bondig te houden. Soms ontkom je er echter niet aan om een lange tekst bij je social media bericht te plaatsen. Zorg er dan voor dat dit leesbaar blijft.

Een lange lap tekst zullen veel mensen niet lezen, hoe interessant de inhoud misschien ook is.

Of je tekst nou lang of kort is, het liefst wil je dat in één oogopslag duidelijk is waar de post over gaat. Zorg er daarom voor dat de tekst scanbaar is. Gebruik witregels om kopjes in je tekst te maken.

Een opsomming is een stuk leesbaarder als het onder elkaar staat in bulletpoints, dan wanneer het in één of meerdere zinnen achter elkaar is uitgeschreven.

Ook visueel kun je je tekst op laten vallen tussen al die andere berichten op je tijdlijn. Wil je bijvoorbeeld extra nadruk leggen op de eerste zin? Maak deze dan dik- of schuingedrukt. Helaas kan je niet rechtstreeks in Facebook of Instagram je lettertype aanpassen, maar er zijn tal van sites, zoals Fancy Text Generator waar je je tekst kan omzetten in het gewenste lettertype.

Emoji’s maken de tekst bovendien makkelijk scanbaar en helpen om in één oogopslag te zien waar de tekst over gaat. Op je telefoon kan je eenvoudig emoticons toevoegen aan je post, maar op een laptop gaat dit iets lastiger. Via sites als Emojipedia vind je eenvoudig bijpassende emoji’s om in jouw post te plakken.

6. Wek interactie op

Het succes van je post hangt vaak samen met de mate van interactie die het opwekt. Hoe meer likes en reacties, hoe succesvoller de post wordt gezien door Facebook en Instagram en aan hoe meer mensen ze hem zullen tonen. Dit kun je in de hand werken door interactie op te wekken. Stel een vraag in je post en mensen zullen van nature geneigd zijn om hier op te reageren.

De basisregel ‘wees relevant’ is hier echter wel weer van groot belang. Niet alleen voor de mate waarin mensen daadwerkelijk geneigd zijn om te reageren. Facebook zag dat in veel posts de vragen niet relevant genoeg waren en heeft het algoritme hier op aangepast. Expliciet vragen om een post te liken, delen of iemand te taggen, wordt afgestraft door de post aan minder mensen laten zien. Doe je dit vaker? Dan zal dit invloed hebben op het bereik van al je posts en zal je uiteindelijk bij niemand in de tijdlijn meer getoond worden.

Als jouw content interessant genoeg is, zullen mensen vanzelf reageren, is de redenering van Facebook.

Wees dus creatiever dan ‘like en deel’ of ‘tag degene die dit moet weten’ en stel vragen als ‘Wat is jouw favoriete…’ of  ‘Wat zou jij kiezen?’.

7. Bepaal wanneer jouw doelgroep online is

Niet alleen de inhoud van de post draagt bij aan het succes ervan, maar ook het moment dat je het plaatst. Waar je bij het versturen van een email nog kan denken ‘ik verstuur het alvast, zodat de ontvanger de mail vanzelf in zijn inbox tegenkomt zodra hij de mail opent’, is dit op social media zeker niet aan te raden.

De algoritmes van zowel Facebook als Instagram zijn zo ingericht dat de eerste periode dat de post online staat, als richtlijn wordt gezien hoe relevant je post is en hoe groot je organische bereik wordt.

Komt er in de eerste periode na het plaatsten van je post weinig likes of reacties? Dan concluderen Facebook en Instagram dat het niet zo’n relevante/interessante post is en laten ze het aan minder mensen zien.

Denk dus niet ‘ik plaats mijn post alvast om 6 uur ‘s ochtends, zodat mijn volgers het vanzelf tegenkomen als ze wakker worden en anders wel tijdens de lunch’.

Dat houdt in dat je jouw content het beste kan plaatsen op het moment dat zoveel mogelijk van jouw volgers online zijn. Dit kan je op drie manieren bepalen.

Allereerst door logisch na te denken. ‘s Avonds rond negen of tien uur zullen bijvoorbeeld meer mensen op social media zitten dan maandagochtend om half 10. Maar zijn er bepaalde avonden die beter scoren dan andere avonden? Hier kan je achter komen door A/B testen.

Plaats posts die veel op elkaar lijken (bijvoorbeeld periodiek terugkerende aanbieding) elke keer op een andere dag, maar wel op hetzelfde tijdstip. Zie je uitschieters in de prestaties van één van de posts? Dan is de kans groot dat dit te maken heeft met de dag waarop je de post geplaatst hebt.

Daarnaast vind je in de statistieken van je Facebook pagina onder het kopje ‘berichten’ een handige grafiek met cijfers over wanneer je fans online zijn. Let daarbij wel goed op, de grafiek wordt namelijk in de Pacific Standard Time (PST) weergeven, waardoor je de tijdstippen even moet doorrekenen. In Nederland is het 9 uur later dan PST, dus de piek in onderstaande tabel ligt niet op 12 uur ‘s middags, maar om 9 uur ‘s avonds Nederlandse tijd.

8. Maximaliseer je bereik

Je kan aan alle voorwaarden voldoen om een potentieel succesvolle post te schrijven, maar zolang hij niet in de tijdlijn van jouw doelgroep terecht komt, zal je jouw doel nog niet bereiken.

Probeer zoveel mogelijk mensen binnen je doelgroep die jou nog niet volgen te bereiken met relevante content, zodat je meer likes en hopelijk extra volgers krijgt waarmee je account en dus het organische bereik van je volgende posts zal stijgen.

Ieder account start met 0 volgers en dit zal je zelf moeten laten groeien.

Tegenwoordig kan je heel eenvoudig voor een klein bedrag volgers kopen om je account te laten groeien. Doe dit niet! Deze accounts zullen nooit daadwerkelijk producten van je kopen, de meeste zijn bovendien zelfs nepaccounts.

Toch kan je buiten je huidige volgers om je bereik maximaliseren. Op Facebook kan je naast je eigen volgers ook de vrienden van je volgers bereiken wanneer zij een like of reactie op je post hebben achtergelaten. Jouw post komt dan in de tijdlijn van de vrienden van de betreffende persoon te staan, met daarboven ‘-naam- vindt dit leuk’ of ‘-naam- heeft een opmerking geplaatst’. Extra belangrijk dus dat je post relevant en aansprekend is.

Op Instagram werkt het iets anders. In de app kon je tot een paar jaar geleden van iedereen die jij volgde zien welke posts zij liken en waar zij op reageren. Deze pagina zat echter zo diep in de app weggestopt dat bijna niemand hier op keek en dat veel gebruikers er bovendien helemaal niet van op de hoogte waren dat anderen hun activiteit konden zien.

Vandaar dat Instagram deze functie heeft verwijderd. Maar dat betekent niet dat je op Instagram niemand buiten je eigen volgers om kan bereiken. Door slim gebruik te maken van hashtags en eventueel relevante andere accounts te taggen, kun je in principe heel Instagram bereiken.

Naast organisch, kan je ook een (klein) budget inzetten om je social media kanalen te laten groeien. Promoot een (deel) van je organische posts om een groter publiek te bereiken buiten je eigen volgers om. Vooral in de beginfase van je kanaal is het inzetten van social media adverteren erg handig om een groter bereik binnen je doelgroep te creëren en eventueel als kanaal te groeien.

Jij kent jouw doelgroep het best

Jij kent jouw doelgroep het best en weet dus ook het best wat hen zal interesseren. Wat relevant kan zijn op de pagina van de concurrent of een concullega, hoeft niet per se jouw volgers te interesseren. Zorg daarom dat je naast bovenstaande tips, ook altijd met een gezond verstand blijft nadenken.

Naast dat iedere doelgroep kan verschillen, is ook elk kanaal anders. Wat op Instagram werkt, werkt misschien niet op Facebook en andersom. En wat een jaar geleden misschien nog wel werkte, hoeft nu niet meer te werken.

Kortom: blijf testen.

Werkt een afbeelding of een video het beste bij jouw volgers? En willen zij graag informatieve posts of vinden ze humoristische posts met een knipoog leuker? En op welke dag en op welk tijdstip presteren jouw posts het beste? Test, meet en evalueer continu de prestaties van jouw posts om hier lessen uit te halen en je toekomstige posts nog beter te laten presteren.

Hulp nodig?

Je hebt je aan al deze regels gehouden, maar toch vallen de prestaties van je post tegen. Of je hebt simpelweg geen tijd om je posts te testen, laat staan te evalueren en hier lessen uit te trekken.

Wij helpen je graag. Vraag een gratis Quickscan aan en wij kijken naar wat je nu al doet en wat er eventueel beter kan. Wil je graag structureel hulp? Ook dat is mogelijk. Bij ons kan je terecht voor volledige outsourcing van je organische social media activiteiten, maar ook als je alleen hulp nodig hebt bij de contentcreatie of juist het analyseren van je posts.