Welke video content werkt voor jouw bedrijf?

Tegenwoordig is online video marketing niet meer weg te denken als succesvol marketingmiddel. Steeds vaker verschijnen er video’s op websites, social media en in je mailbox. Het is niet gek dat dit steeds vaker video’s zijn, want in de meeste gevallen zeggen video’s veel meer dan tekst en foto’s in een veel kortere tijd.

Bewegende beelden en geluiden trekken meer aandacht voor jouw doelgroep en zorgen ervoor dat de kijker informatie makkelijker en sneller verwerkt. Video content is een krachtig middel dat voor verschillende doeleinden ingezet kan worden. Bijvoorbeeld om bezoekers te informeren, beïnvloeden, activeren en zo over te gaan op een eventuele aankoop van een product/dienst.

Graag vertel ik jou meer over alle verschillende types video content en in welke fase je deze kunt toepassen bij het gebruik van het See, Think, Do, Care – model wat we bij Dtch. Digitals hanteren. 

Wat is het See, Think, Do, Care model?

Dit marketing model passen wij toe om bezoekers geleidelijk over te laten gaan tot een conversie. Een nieuwe potentiële klant die nog onbekend is met jouw product of dienst zal niet zo maar ineens zonder overtuigd te raken overgaan tot conversie. Deze moet je met de juiste boodschap overtuigen van jouw producten/diensten!

Hieronder vind je de verschillende fases die jouw potentiële klant doorgaat totdat hij/zij overgaat tot een conversie. In welke branche jouw bedrijf zich ook bevindt, elke klant doorloopt in de basis dezelfde fases! Bij het ene (snelle) product zullen de fases echter korter op elkaar volgen dan als je bijvoorbeeld een technisch product of een dienst levert.

SEE – Doelgroep is nog onbekend met jouw merk of organisatie.
THINK – De doelgroep overweegt jouw producten/diensten, maar kijkt ook naar andere oplossingen.
DO – De doelgroep kiest de best passende oplossing en wordt klant bij jouw bedrijf.
CARE – Klanten worden ambassadeurs van je merk of organisatie en dragen nieuwe klanten aan.

Het gebruik van video’s in de verschillende fases

Uiteraard is niet iedere video geschikt voor elke fase van het model. Er dient dus goed nagedacht te worden over hoe je het type video en de boodschap die deze bevat toe te passen op een vooraf bepaald moment. Onderstaand voorbeelden van type video’s per fase.

Door vooraf het online marketingmodel in te vullen, heb jij direct ook uitgewerkt via welke kanalen je jouw video’s gaat vermarkten. Bijvoorbeeld via social media kun je verschillende video’s onder de aandacht brengen van jouw doelgroep. Houd hierbij rekening met de verschillende social media formaten.

Video’s gebruiken in de See fase

In deze fase is jouw doelgroep nog onbekend met je merk of organisatie. Het doel in deze fase is dus om jouw merk/bedrijf onder de aandacht te brengen bij jouw doelgroep, zonder de intentie om de doelgroep direct over te laten gaan op een conversie.

In deze fase wil je vooral informeren en inspireren. Daarvoor kun je gebruikmaken van onderstaande video’s.

Header video

Bovenaan je website zou een header video kunnen staan. Wanneer de bezoeker op je website binnenkomt, is dit het eerste waar ze naar kijken. Dit kan dus de aandacht trekken. Het is belangrijk dat je hierin goed jouw producten of diensten naar voren komen, maar vooral ook het persoonlijke benadrukt.

Een header video is vaak een korte video/impressie waarbij het snel duidelijk wordt wat jouw bedrijf doet en welke uitstraling deze heeft.

Zie bijvoorbeeld op de website van Trifora een uitleg van de mogelijkheden van deze sportschool in Enschede.

Bedrijfsvideo

Laat jouw doelgroep kennis maken met jouw merk of organisatie door middel van een bedrijfsvideo. Hierin presenteer je het bedrijf, jezelf en je werknemers. Een soort kijkje in de keuken hoe het er bij jullie aan toe gaat.

Beantwoord in deze video vragen zoals:

• Wie ben je?
• Wat doe je?
• Welke ‘problemen’ van jouw doelgroep los je op?
• Wat zijn de voordelen van jouw bedrijf?

Houd er rekening mee dat je deze video’s goed kunt gebruiken om jouw bedrijf te social media adverteren.

Video’s gebruiken in de Think Fase

De doelgroep is inmiddels bekend met jouw bedrijf/dienst en is al gerichter op zoek naar een product/dienst. Het doel van deze fase is de klant voorzien van nog meer informatie over jouw product/dienst. Dit kun je doen door middel van de volgende type video’s.

Klant Testimonials

Op deze manier probeer je jouw doelgroep te overtuigen van jouw product door het inzetten van video’s van klanten van jouw bedrijf die zich positief uitlaten over het product of dienst waar de potentiële klant naar op zoek is.

Om voorbeelden te zien, bekijk onze case pagina met klant testimonials.

How to/Instructievideos

In deze video’s wordt uitgelegd hoe het product of dienst werkt, met daarbij het eindresultaat in beeld, zodat de klant overtuigd raakt om over te gaan tot een aankoop.

Webinars en online events

Een webinar video is een live en online video waarbij er interactie mogelijk is met de kijkers. Kijkers kunnen direct reageren en vragen stellen over het onderwerp van het webinar. Hierdoor kan er sneller informatie gedeeld worden door middel van een live presentatie. Een webinar heeft als doel om interesse op te wekken bij de kijker.

Het mooie van een webinar is dat je live een sessie kunt doen, maar deze na de tijd ook vaak als download kunt aanbieden. Bij Dtch. Digitals maken wij gebruik van onze partner Demio, waardoor het webinar direct opgenomen wordt en je deze dus makkelijk kunt downloaden.

Video’s gebruiken in de Do Fase

In deze fase is het de bedoeling om de klant te verleiden of aan te sporen tot het doen van de aankoop van jouw product of aanvraag van jouw dienstverlening. Dit zijn vaak krachtige video’s met een duidelijke boodschap/uitleg erin om de doelgroep snel over te laten gaan tot het doen van de daadwerkelijke aankoop.

Advertentie- en promotievideo’s

Een belangrijke in dit lijstje. Deze video kan ingezet worden op verschillende plekken, zoals bijvoorbeeld social media, televisie, digitale reclameborden etc. Vergeet daarbij ook jouw website niet.

Deze video’s hebben als doel om de kijker tot actie te brengen door bijvoorbeeld het aankopen van jouw product. De boodschap komt dan ook kort en krachtig naar voren met bijvoorbeeld: “Meld je direct aan”, “Koop nu snel en ontvang 10% korting” etc.

Video’s in de Care fase

Het is belangrijk dat jouw klant jou niet uit het oog verliest, je wilt een klant binden aan je bedrijf zodat deze vaker een aankoop gaat doen bij jouw bedrijf. Veel bedrijven vergeten dit, wat zonde is aangezien je al veel tijd en energie hebt gestoken om jouw klant te overtuigen van jouw product/dienst en deze bekend is met jouw bedrijf.

Het doel van deze fase is dan ook om de klanten middels het gebruik van verschillende type video’s aan jou te binden.

Bedankvideo’s

Zorg ervoor dat jouw klant een goed gevoel krijgen na het doen van een aankoop of afnemen van een dienst. Dit zorgt voor tevreden en dankbaar gevoel en zal het voor de klant verleidelijker maken om een toekomstige aankoop bij jouw bedrijf te doen.

Nieuwe productvideo’s

Voeg jij een nieuw product of dienst toe aan jouw bedrijf, zorg ervoor dat de klant hiervan op de hoogte is en getriggerd wordt om hier meer over te weten te komen en/of ook direct over te gaan tot een aankoop.

Video’s in alle fases van de klantreis

Bovenstaand zijn voorbeelden en meerdere video’s kun je in verschillende fases van de klantreis gebruiken. Bedenk goed wat jij wil met jouw product/dienst en kijk hierbij welke vorm van videocontent hier goed bij past. Denk ook goed na waar en wanneer je de video plaatst. Kloppen al deze factoren? Dan zal jouw succes niet uitblijven!

Heb jij vragen over dit artikel of nog niet helemaal duidelijk welk soort video content jij in moet schakelen? Neem contact met ons op en ik help je graag!