Content Conference 2023

Dit jaar was er opnieuw een editie van de Frankwatching Content Conference in de jaarbeurs in Utrecht. Het ging om de derde editie. Ik was aanwezig en natuurlijk praten wij je bij over de verschillende presentaties en workshops die ze hebben gezien.

De kern van de conference?

Originele en super relevante verhalen vertellen, met technologie en tools die je helpen en je niet in de weg staan.

Wat kunnen we met contentmarketing?

Koen Denolf trapt de conference af en praat ons bij over contentmarketing. In de wereld van nu, is content dan niet gewoonweg het ultieme wapen? Maar zet je content wel op de juiste manier in? Hij praat ons bij over verschillende dilemma’s waar je mee te maken krijgt als je contentmarketing in gaat zetten. Hij kwam er met zeven, maar wij nemen je mee in de opvallendste.

Eenheidsworst

Top natuurlijk dat je content in gaat zetten, maar pas op eenheidsworst. Kijk niet naar de concurrent en denk, ja dat kunnen wij ook, maar dan beter. Een mooi voorbeeld is de Allerhande van Albert Heijn. Ze waren de eerste, maar inmiddels vind je in iedere supermarkt een magazine terug, en je raadt het al… ze lijken allemaal sprekend op elkaar.

Gebruik je Clubhouse nog?

Het volgende dilemma, stap niet iedere keer met contentmarketing in the next big thing. Niet iedere trend hoef je in mee te gaan. Focus juist op kwaliteit en continuïteit. Want ergens instappen kost ook tijd en geld. Liever een goede strategie met content dan alle kanten opvliegen.

En ja, dat kunnen wij alleen maar beamen.

Als je met contentmarketing wilt starten, kies dan voor 90% consistentie en 10% experimenteren. Content is iets van de lange termijn en niet iets wat je met vlagen op kunt pakken.

Nieuwe campagne, yeah!

Dit sluit mooi aan op het vorige dilemma. Natuurlijk kun je grote en toffe campagnes lanceren als het om content gaat. Maar waar is de continuïteit? Even een geweldige piek in exposure, verkeer naar de site en impressies van je content. Maar na de campagne zakt alles weer in.

Maak bijvoorbeeld gebruik van het 3H-model als het om content gaat. Een mooie basis in de vorm van hygiëne content, daar bouwblokken op in de vorm van hub content en dan in een jaar wat gave campagnes in de vorm van Hero content. Zo ontstaat er een consistente strategie en boek je continu resultaat. Content is iets van de lange termijn en niet iets wat je met vlagen op kunt pakken.

Slave to the planning

Ja, er moet vandaag iets online? Wat dan? Ja, dat weten we nog niet, maar het staat in de planning? Herkenbaar? Dat is nu precies weer zo’n dilemma waar je rekening mee moet houden. Je hebt ongetwijfeld een contentstrategie met een planning of kalender. Ga dan voor kwaliteit en niet voor kwantiteit.

Heb je geen waardevolle content om te delen? Doe het dan ook niet.

En dan nog het laatste dilemma dat bij ons bleef hangen.

Geen tijd, geen volk dilemma

Je wilt gaan starten met contentmarketing. Maar wie gaat het doen? We hebben wel iemand op sales binnendienst, die kan het er wel bij doen. Er zijn wel wat stagiairs die het kunnen doen. Als je echt wilt dat content het goed gaat doen, moet je het dan er maar bij doen? Sales heb je ongetwijfeld mensen voor, maar waarom niet voor contentmarketing? Het heeft alleen maar zin als je het goed doet.

Wees in het begin niet ambitieus. Probeer eens een klein succes te boeken. Stel een paar kleine doelen voor jezelf en verbind hier de juiste KPI’s aan. Testimonials van klanten is een mooi voorbeeld, of een goede FAQ op de site opzetten. Vormen van hygiëne content die echt wat toe kunnen voegen voor je bezoekers.

Na deze keynote stonden we direct aan en liepen enthousiast de zaal uit. Direct door naar de volgende sessie.

Een pensioenfonds transformeren met YouTube

De volgende sessie stond helemaal in het teken van video content. Tim Meuleman van C2B praatte ons bij over een toffe case. Zijn agency was aan de slag gegaan voor het PFZW pensioenfonds. Pensioen is iets waar je op jonge leeftijd echt niet mee bezig bent, maar hoe kun je de jongere doelgroep toch aanspreken met relevante content via een relevant kanaal? Dat hebben ze gedaan met de inzet van YouTube.

Op het platform hebben ze drie verschillende series gemaakt, om  de naamsbekendheid van het pensioenfonds te vergroten:

• ZorgisZó;
• Eerste Week, Laatste Week; en
• Goed Bezig.

De series hebben in totaal 3,4 miljoen views weten te halen. Het gaat om non-scripted video’s en ze zijn nog altijd te bekijken op het YouTube kanaal van PFZW.

Interessant aan de strategie, de series zijn met een groot budget geproduceerd en zien er goed uit. De keuze is gemaakt om de series compleet live te zetten, met alle afleveringen. Op die manier had je de kans om gelijk alles te bekijken.

In andere online-uitingen en op andere kanalen werd dan elke twee weken een nieuwe aflevering in de spotlight gezet. Dit werd onder andere gedaan met de inzet van adverteren op social media.

Contentcreatie voor een sterk werkgeversmerk

Natuurlijk gebruiken we contentmarketing om ons bedrijf te promoten richting de buitenwereld. Met als doel? Meer naamsbekendheid, meer verkeer, je omzet verhogen en meer groei. Maar wat als je marketing inzet om bekendheid onder je eigen werkgevers te vergroten? Om van je bedrijf echt een werkgeversmerk te maken? Dat is waar Alice van der Vliet ons meer over vertelt in een key-note.

Waarom moet je inzetten op een sterk werkgeversmerk? Het kan van je eigen medewerkers ambassadeurs maken. Maar het maakt het ook duidelijk voor werknemers waar je voor staat en wat je te bieden hebt. Het helpt je verder met het aantrekken, betrekken en behouden van mensen binnen je bedrijf.

DSM is een ontzettend grote werkgever die wereldwijd actief is met verschillende locaties. Alice gebruikt deze collega’s als ambassadeur en probeert in te spelen op de laatste trends. DSM is dan ook actief op TikTok en gebruikt formats als BeReal om het merk DSM meer te laden. Alice geeft hierbij aan de medewerkers wel richtlijnen en instructies om te zorgen dat de content voldoet aan de huisstijl.

Na de presentatie, komen er wat vragen uit de zaal. Een van de vragen is hoe groot haar team is. Hierop geeft ze aan dat ze dit alleen doet. Bij DSM werken meer dan 20.000 mensen, dus het antwoord voelt een beetje gek. Er zijn wel samenwerkingen met twee bureaus, maar verder doet Alice alles alleen.

De voorbeelden van medewerkers die TikToks maken en video’s delen voelden voor ons toch wat geforceerd en scripted, ook al werd aangegeven dat dit niet het geval was. Wees authentiek was de boodschap, toch kun je dan zien, als je geen ervaren mensen voor de camera zet, dat het toch wat verkeerd over kan komen. Desalniettemin zaten er waardevolle aspecten in deze presentatie en is het concept van een heldere employee value proposition of EVP zeker iets wat interessant kan zijn voor werkgevers.

Contentstrategie van tentoonstelling Johannes Vermeer

De laatste presentatie waar we je in mee willen nemen is die van het Rijksmuseum. Marijke Smallegange praat ons bij over de tentoonstelling Johannes Vermeer. Een van de bekendste Nederlandse schilders uit de 17e eeuw.

Het Rijksmuseum is jaren bezig geweest om de grootste Vermeer tentoonstelling ooit te organiseren. Welke contentstrategie kies je bij zo’n grote tentoonstelling? Met wie werk je samen? En waarom? En wat is het resultaat? Dat is waar de presentatie van Marijke over gaat.

En heel eerlijk, het was ongetwijfeld de meest inspirerende presentatie van de dag.

Het was voor het museum eerst een ontzettende uitdaging om de werken van de schilder bij elkaar te krijgen. Daarna was er veel discussie over de titel van de tentoonstelling, maar na ongeveer acht jaar plannen, waarvan de laatste twee jaar het Rijksmuseum echt betrokken was, is de tentoonstelling er gekomen.

En als het gaat om contentmarketing, is hier echt alles uit de kast gehaald.

Centraal stonden uiteraard de schilderijen. Het haakje was ‘dichter bij Vermeer’ en alle content die daaromheen werd gemaakt, moest hier weer op terugvallen. Zo werd er een geweldige online experience opgezet waar je op ontdekkingstocht kunt gaan langs het leven van Vermeer en de schilderijen. Maar verder werd er veel promotie materiaal gemaakt en gedeeld:

• Brochures;
• Video’s;
• Socials posts;
• Live sessies;
• Lezingen
• Podcasts; en
• Televisieproducties.

Wat er zo interessant was aan deze presentatie? De manier waarop het werd aangevlogen. Het Rijksmuseum was zich heel bewust van de doelgroep en de verschillende persona’s. Hoe ga je de spontane bezoeker aantrekken met content? Wat doe je voor de echte kunstliefhebber? Hoe krijg je families zover om een bezoekje te doen?

Voor iedere doelgroep werd er een specifieke vorm van content gemaakt. De lezingen gingen echt de diepte in en waren voor de liefhebber of professional. De brochure was laagdrempeliger en daar konden spontane bezoekers de informatie uithalen. De online experience was voor een breed publiek, maar bevatte ook weer elementen die verder de diepte in gaan.

Heb je dus een product of dienst die een breed publiek aanspreekt, dan kun je toch met verschillende vormen van content het verschil maken in de boodschap die je verspreidt.

Een leerzame en vooral inspirerende Content Conference

Al met al lukte het om veel verschillende presentaties en workshops bij te wonen tijdens de Content Conference. We zijn de auto ingestapt met nieuwe ideeën, nieuwe inzichten en vooral heel veel inspiratie.

Het blijft duidelijk dat content niet weg te slaan is in een succesvolle digitale marketingstrategie. Dat de manier waarop we content maken aan het veranderen is, dat is duidelijk. We staan aan de vooravond van de volgende revolutie met de opkomst van nieuwe technologieën. Blijft het nog wel altijd mensenwerk? Als je het ons vraagt? Zeker weten!!

Content is in veel gevallen ook emotie, dit is en zal altijd mensenwerk blijven.