Aan de slag met Amazon marketplaces

Wil je met jouw e-commercebedrijf meer omzet behalen? Dan is Amazon Marketplaces iets voor jou. In de wereld van e-commerce en marketplaces is Amazon een naam die niet genegeerd mag worden. Amazon heeft in 2023 in Nederland een omzet behaald van € 900 miljoen euro. Het laat de potentie van het platform zien.

Steeds meer webshops ontdekken de kracht van marketplaces en dan bijvoorbeeld Amazon adverteren. En als je bovenstaande statistieken ziet, dan snap ik het heel goed dat je daar je doelgroep wilt benaderen.

In dit artikel ga ik in op wat Amazon NL Marketplace is, welke voordelen het heeft en geef ik je tips hoe je het succesvol in kunt zetten.

Wat is Amazon marketplaces en hoe werkt het?

Amazon Marketplace is een online platform waar verkopers (webshops) hun producten aan kunnen bieden aan potentiële klanten die het platform van Amazon bezoeken. Hoewel Amazon in Nederland ongeveer een kwart van de omzet haalt ten opzichte van bol., is het wereldwijd de nummer één marketplace, met in elk land een eigen vorm (denk aan Amazon Mexico, Amazon India, Amazon Australia). In 2023 behaalde het bedrijf wereldwijd een omzet van $ 575 miljard, wat de omvang laat zien.

Amazon NL marketplace is een groot online platform waar zowel grote bedrijven als kleine ondernemers hun producten kunnen aanbieden (zogenaamde Amazon sellers) via organische (gratis) methodes en betaald (adverteren).

Verkopers maken zelf productpagina’s aan met gedetailleerde beschrijvingen, aantrekkelijke afbeeldingen en scherpe prijzen. Wanneer een klant een product koopt, wordt de bestelling direct doorgestuurd naar de verkoper, die vervolgens verantwoordelijk is voor het verpakken en verzenden van het product.

Een digitaal winkelcentrum waarvoor je commissie betaalt

Amazon zelf fungeert als het digitale winkelcentrum waar al deze transacties plaatsvinden. Ze bieden het platform, verwerken de betalingen en zorgen voor de klantenservice. Daarnaast kunnen verkopers gebruik maken van de logistieke diensten van Amazon, zoals opslag en verzending via Amazon Fulfilment. Om verkopers te helpen meer producten te verkopen, maakt Amazon gebruik van zijn enorme bereik om producten te promoten.

Voor klanten betekent Amazon Marketplace een enorme keuze uit miljoenen producten van verschillende verkopers. Dankzij de handige zoekfunctie kunnen klanten snel en eenvoudig vinden wat ze zoeken. Bovendien staat Amazon bekend om zijn betrouwbare service en snelle levering, waardoor klanten met een gerust hart online kunnen shoppen.

Let op dat je wel rekening houdt met de commissie. Je draagt een commissie af per verkocht product. Het verschilt per productcategorie welke vereisten er zijn en welke commissies gehanteerd worden, maar gemiddeld zit de commissie tussen de 8% en 15% van de totaal omzet. Reken goed door of jij genoeg marge overhoudt aan jouw Amazon account en zichtbaarheid, net als met alle andere vormen van online marketing moet je er wel rendement aan overhouden.

Welke voordelen biedt Amazon NL Marketplace?

Het gebruikmaken van Amazon Marketplace biedt veel voordelen. Hieronder geef ik je vijf voordelen waar jij als jij jouw webshop wilt promoten via deze online marketplace zeker van kunt profiteren.

Internationale verkoop

Hoewel Amazon in Nederland qua grootte een kwart is ten opzichte van bol. adverteren, is Amazon wereldwijd de grootste marketplace. Op het moment dat je met jouw webshop in Nederland de grootste groei bereikt hebt, is het interessant om te kijken hoe je internationaal verder kunt groeien.

Amazon is hierbij een mooi platform om te testen welke markten goed aanslaan en welke niet. Op dit moment kun je in zeventien landen Amazon Marketplace inzetten. Een interessant weetje is dat Nederland ten opzichte van deze landen, het kleinst is. Er zit met andere woorden nog heel veel potentie in Nederland.

Betrouwbaarheid

Amazon staat als Marketplace goed aangeschreven. Je kunt als webshop goed meeliften op de betrouwbaarheid en snelle levering die Amazon biedt. Een consument heeft namelijk een positieve associatie bij Amazon.

Volledige ontzorging

Amazon kan jouw webshop volledige ontzorging bieden. Ze kunnen bijvoorbeeld fulfilment (oppakken van de verzending van jouw producten), klantenservice en marketing voor je oppakken. Hierbij is wel een belangrijke kanttekening dat je bij volledige ontzorging ook fors meer marge af moet staan. Bedenk dus goed of dit bij jouw webshop past of dat het beter is om sommige zaken zelf op te pakken.

Multichannel zichtbaarheid die elkaar versterken

Door de inzet van Amazon Marketplace realiseer je een complementair kanaal aan je eigen webshop. In Duitsland wordt Amazon bijvoorbeeld gebruikt zoals wij in Nederland Google gebruiken. Op het moment dat je via Google al goed zichtbaar bent, dan zal Amazon een aanvullend kanaal zijn waarmee je extra omzet genereren kunt.

Daarbij profiteer je van het enorme bereik dat Amazon wereldwijd genereert. In veel landen gebruiken consument namelijk Amazon als zoekmachine, dus dan kan Amazon interessanter zijn om in te zetten dan Google. Het mooiste is overigens de combinatie tussen beide kanalen, zodat je in beiden vindbaar bent en op die manier de aandacht van je doelgroep echt kunt vasthouden.

Testen van nieuwe producten

Amazon is bij uitstek geschikt om nieuwe producten te testen. Je hebt direct een enorm bereik en kunt door data gedreven marketing inzichten analyseren hoe nieuwe producten internationaal en nationaal aanslaan.

Als dit succesvol is, kun je het vervolgens via je eigen shop verder uitrollen.

Landen waar je gebruik kunt maken van international marketplaces van Amazon

Op dit moment is het mogelijk om in de volgende zeventien landen met Amazon Marketplace aan de slag te gaan:

• Verenigde Staten
• Canada
• Mexico
• Verenigd Koninkrijk
• Frankrijk
• Duitsland
• Italië
• Spanje
• India
• Japan
• Amazon NL marketplace
• Turkije
• Saudi Arabië
• Australië
• Singapore
• Brazilië
• Verenigde Arabische Emiraten

Tips hoe je Amazon NL Marketplace succesvol inzet

Het is belangrijk om Amazon Marketplace op de juiste manier in te richten. Dit kan het verkoopsucces maken of breken. Maak gebruik van onderstaande tips om te gaan voor maximaal succes:

• Zorg voor gedetailleerde en correcte productvermeldingen: houd rekening met zoekgedrag van de doelgroep. Hiervoor kun je ook gebruik maken van resultaten uit SEO en adverteren op Google resultaten. Kijk welke zoekwoorden optimaal presteren en zet deze in bij de producten die je op Amazon gaat verkopen. Vermeld dit in zowel de titel als de beschrijving. Zorg daarnaast voor kwalitatief hoogwaardige afbeeldingen. Een koper haakt snel af wanneer afbeeldingen onscherp zijn en er bijvoorbeeld niet ingezoomd kan worden. Vermeld daarnaast zoveel mogelijk informatie over het product. Denk aan: gewicht, afmetingen en functionaliteiten.

• Concurrentie-analyse: kijk goed welke concurrenten aanwezig zijn op Amazon. Bekijk welke producten het daar goed doen en wat prijsstellingen zijn. Breng hier de sterke en zwakke punten van jouw concurrent in kaart en speel daar op in.
• Prijsstrategie: een goed uitgedachte prijsstrategie is essentieel in succes. Bekijk wat concurrenten voor een product vragen en hoe ze omgaan met verzendkosten. Een te groot prijsverschil zal het succes van jouw shop kunnen breken.
• Klantrecensies: zorg dat je zoveel mogelijk reviews verzamelt. Hierdoor krijgen potentiële klanten een beter beeld over het product en jouw shop. Des te meer positieve reviews, des te groter de sociale bewijskracht. Wat uiteindelijk zal resulteren in meer aankopen.
• Voorraad: het klinkt wellicht als een open deur, maar zorg ervoor dat je voorraad altijd up to date is. Op het moment dat je producten verkoopt en niet leveren kunt, zal Amazon je een penalty kunnen geven. Deze kun je eveneens krijgen wanneer je de levertijd niet nakomt. Te veel penalties kunnen erin resulteren dat je niet meer op Amazon verkopen mag.
• Klantenservice: zorg ervoor dat je klantenservice goed bereikbaar is en voor een snelle respons zorgt. Goede communicatie rondom levertijd etc. is sowieso essentieel.

Amazon marketplaces biedt voor veel webshop een extra kans om de huidige doelgroep te bereiken en nieuwe klanten te werven. Zorg voor extra zichtbaarheid door gebruik te maken van Amazon NL marketplace in jouw online marketing strategie. Helemaal in combinatie met andere kanalen en Amazon adverteren heb je een succesformule in handen voor groei. Dit kanaal kan het verkoopsucces van jouw shop verder aanjagen. Ga jij met Amazon starten?!