Dtch. Digitals no.3 in Fonk Top 50 Beste Bureaus
Plaats drie in categorie Digital Bureaus
Meedoen aan een onderzoek onder je eigen klanten om de klanttevredenheid te onderzoeken?! Dtch. Digitals zei volmondig ja op het verzoek van Fonk om mee te doen aan het Bureau Klanttevredenheidonderzoek 2016. De resultaten zijn er om TROTS op te zijn… Voor de 22e keer vond onlangs het Bureau Klanttevredenheidonderzoek van Fonk plaats. Mede aan de hand van deze resultaten stelt de redactie van Fonk de Fonk Top 50 Beste Bureaus 2016 samen.
Dtch. Digitals heeft voor het eerst meegedaan en het perfect gedaan!
Derde beste bureau van Nederland
In totaal deden er ruim 95 SEO marketing bureaus mee aan het grote Fonk onderzoek. Van die 95 scoorden 45 bureaus een 6 of hoger.
“Ons werd gevraagd of wij van alle klanten twintig wilden voordragen voor het klanttevredenheidsonderzoek. Dat hebben we gedaan en vervolgens was het uit onze handen. Klanten werden door middel van een digitale enquête of een telefoongesprek benaderd. Wie Fonk benadert heeft is én blijft voor ons een geheim. Maar dat ze tevreden waren blijkt wel uit het geweldige resultaat”, aldus een trotse Luuk Rouwhorst (Marketing & Sales Director)
Over dertien disciplines werden klanten van Dtch. Digitals het spreekwoordelijke hemd van het lijf gevraagd.
Met een gemiddelde score van 9,08 is Dtch. Digitals derde in de Top 50 Beste Bureaus. Dat wil zeggen dat Dtch. Digitals de op twee na hoogste gemiddelde score (9,08) heeft in het hele onderzoek!
Dtch. Digitals heeft bovendien in de groep bureaus Middelgroot I een tweede plaats. Deze plaats nemen wij ook in in de Categorie Digital Agencies.
Behaalde scores
In totaal werd Dtch. Digitals beoordeeld op dertien verschillende disciplines.
- Snelheid van werken 8,92
- Relatiebeheer 9,33
- Prijs-prestatie verhouding 8,92
- Inzet & service 9,42
- Administratieve afhandeling 9,25
- Nauwkeurigheid van werken 9,08
- Effectiviteit van het werk 8,92
- Omgaan met briefings 8,83
- Creativiteit 8,92
- Functioneren als sparringpartner 9,42
- Proactiviteit 9,00
- Functioneren als business accelerator 8,83
- Tevredenheid in zijn algemeenheid 9,17
Wij zijn enorm trots op de behaalde resultaten en willen onze klanten enorm bedanken voor het vertrouwen dat zij ons elke dag geven. Wij bestaan om onze klanten te laten groeien en dat dit werkt blijkt wel uit deze fantastische beoordeling van onze klanten.
Over Fonk Magazine
Fonk magazine vertegenwoordigt de menselijke maat in marcom en media en verschijnt elke 2 weken in print en als digitaal magazine. We schrijven over communicatie & reclame, media, marketing, design, fotografie en soms ook over mode. Fonk verrast, inspireert en motiveert. We stellen de mens achter het zakelijk succes centraal en claimen daarmee de rol van lovebrand in de wereld van de vakmedia. Met uitgesproken interviews, achtergronden en opinie kiezen we voor de hoogste journalistieke versnelling.
Nog geen reacties.