Dtch. Digitals Nr. 3 in Fonk Top 50 Beste Agenturen
Platz drei in der Kategorie Digitalagenturen
Nehmen Sie an einer Umfrage unter Ihren eigenen Kunden teil, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln! Dtch. Digitals hat der Bitte von Fonk, an der Umfrage zur Kundenzufriedenheit 2016 des Bureau teilzunehmen, mit einem klaren Ja entsprochen. Die Ergebnisse können sich sehen lassen… Fonks Bureau Customer Satisfaction Survey fand kürzlich zum 22. Mal statt. Die Fonk-Redakteure stellen unter anderem auf der Grundlage dieser Ergebnisse die Fonk Top 50 Best Agencies 2016 zusammen.
Dtch. Digitals hat zum ersten Mal teilgenommen und hat es perfekt gemacht!
Drittbeste Agentur in den Niederlanden
Insgesamt haben über 95 Agenturen an der großen Fonk-Umfrage teilgenommen. Von diesen 85 erhielten 45 Agenturen die Note 6 oder besser.
“Wir wurden gebeten, 20 aller Kunden für die Kundenzufriedenheitsumfrage zu nominieren. Das haben wir getan und dann lag es nicht mehr in unserer Hand. Die Kunden wurden über eine digitale Umfrage oder einen Telefonanruf angesprochen. Wen Fonk angesprochen hat, ist und bleibt unser Geheimnis. Aber dass sie zufrieden waren, sieht man an dem tollen Ergebnis”, sagt Luuk Rouwhorst (Marketing & Sales Director) stolz.
In dreizehn Disziplinen wurden die Kunden von Dtch. Digitals Kunden aufgefordert, ihr sprichwörtliches Bestes zu geben.
Mit einer Durchschnittsnote von 9,08 belegt Dtch. Digitals den dritten Platz unter den Top 50 der besten Agenturen. Das bedeutet, dass Dtch. Digitals hat die dritthöchste Durchschnittsnote (9,08) in der gesamten Umfrage!
Quelle Fonk 194: Top 50 Best Agencies 2016
Dtch. Digitals belegte ebenfalls den zweiten Platz in der Gruppe der Agenturen Medium I. Diesen Platz nehmen wir auch in der Kategorie Digitalagenturen ein.
Erreichte Punktzahlen
Insgesamt wurde Dtch. Digitals in 13 verschiedenen Disziplinen bewertet.
- Geschwindigkeit der Arbeit 8,92
- Beziehungsmanagement 9,33
- Preis-Leistungs-Verhältnis 8 ,92
- Bereitstellung und Service 9,42
- Administrative Abwicklung 9,25
- Genauigkeit der Arbeit 9,08
- Effektivität der Arbeit 8,92
- Umgang mit Briefings 8,83
- Kreativität 8, 92
- Funktionieren als Sparringspartner 9,42
- Proaktivität 9,00
- Funktionieren als Geschäftsbeschleuniger 8 ,83
- Gesamtzufriedenheit 9,17
Wir sind sehr stolz auf die erzielten Ergebnisse und möchten unseren Kunden herzlich für das Vertrauen danken, das sie uns jeden Tag entgegenbringen. Wir sind dazu da, unsere Kunden wachsen zu lassen, und diese fantastische Bewertung unserer Kunden zeigt, dass es funktioniert.
Über das Fonk-Magazin
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