Jedes Unternehmen möchte mehr Kundenkontakte und mehr Umsatz generieren. Dazu muss sich dein Unternehmen von allen anderen Unternehmen abheben. Dein Name sollte ihnen in den Sinn kommen, wenn dein Zielpublikum nach deinen Produkten oder Dienstleistungen sucht. Mit anderen Worten: Mehr Leads und mehr Verkäufe beginnen mit deinem Bekanntheitsgrad.
Was kannst du erwarten?
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Was bedeutet Bekanntheitsgrad?
Der Bekanntheitsgrad ist das Ausmaß, in dem dein Name bei deinem Zielpublikum bekannt ist, also deine Markenbekanntheit. Neben der Markenbekanntheit geht es auch um die Bekanntheit der Dienstleistungen oder Produkte deines Unternehmens. Es ist super, wenn deine Zielgruppe weiß, dass es dich gibt, aber es nützt nichts, wenn sie dann nicht weiß, was du tust oder was du anbietest.
Je größer dein Bekanntheitsgrad ist, desto mehr Menschen wissen über dein Unternehmen Bescheid und desto mehr Menschen können darüber nachdenken, ob du ein geeigneter Kooperationspartner bist. “Wenn ich an dieses oder jenes Produkt denke, denke ich an …“ Das ist es, worauf deine Zielgruppe mit deinem Unternehmen reagieren sollte. Wenn du dich ernsthaft um die Steigerung der Markenbekanntheit bemühst, kannst du mehr Besucher für dein Unternehmen gewinnen. Mehr Besucher bedeuten mehr Leads, die du generieren kannst, und mehr Umsatz, den du machen kannst. Du kannst die Markenbekanntheit mit vielen Marketinginstrumenten steigern. Suchmaschinenmarketing, soziale Medien und Marketing oder Content-Marketing sind Beispiele dafür. Ressourcen, die bereits häufig für den Verkauf genutzt werden, können eine Menge guter Markenbekanntheit weiter oben im Verkaufstrichter schaffen, und nicht nur das: Sie können auch deinen Umsatz steigern und für Lead-Generierung sorgen. Gewinnst du also, gewinnst du einen Zuwachs an Bekanntheit.
Um zu wissen, wie deine Marke auf dem Markt ist und ob potenzielle Kunden tatsächlich an dich denken, kannst du deine Markenbekanntheit messen. Dann kannst du dich daran machen, deine Markenbekanntheit zu erhöhen. Du kannst eine Umfrage zur Markenbekanntheit auf verschiedene Weise durchführen.
per Telefon
Online
Face-to-face
Was auch immer du tust, stelle immer sicher, dass deine Forschung repräsentativ, zuverlässig und gültig ist. Es klingt akademisch, aber eine Stichprobe von sechs Personen aus deiner unmittelbaren Umgebung ist nun wirklich nicht repräsentativ für den gesamten Markt. Außerdem ist es keine wirklich verlässliche Umfrage, denn die Wahrscheinlichkeit, dass du einen sehr hohen Bekanntheitsgrad hast, ist dann hoch.
Deine Forschung ist repräsentativ, wenn die Stichprobe ein repräsentatives Abbild der Forschungspopulation ist. Deine Forschung ist zuverlässig, wenn jemand anderes mit denselben Fragen zu denselben Ergebnissen kommt. Achte immer darauf, dass du dich daran hältst. Du hast die Möglichkeit, eine telefonische oder persönliche Stichprobe durchzuführen, aber die große Mehrheit bevorzugt die Online-Stichprobe. Nutze dazu Google, das eine riesige Menge an Daten für und über dein Unternehmen sammelt und Erkenntnisse über deine Marke oder dein Produkt liefert. Ein wichtiger Indikator ist das steigende Suchvolumen für den Markennamen. Dein Unternehmen ist bei Google ebenso ein Schlüsselwort wie die Schlüsselwörter rund um deine Dienstleistungen oder Produkte. Denn je häufiger dein Unternehmen gesucht wird, z. B. nach deinem Markennamen gesucht wird, desto größer ist dein Bekanntheitsgrad. Mit einem Keyword-Planer und Google Trends kannst du herausfinden, wie oft dein Firmenname pro Monat gesucht wird. Du kannst diese Informationen auch mit den Orten kombinieren, von denen aus gesucht wird, und verwandte Suchanfragen ermitteln. Um die Markenbekanntheit zu messen, solltest du eine Art Basismessung durchführen und jeden Monat oder alle sechs Monate überprüfen, wie es um deine Marke bestellt ist. Je häufiger dein Firmenname gesucht wird, desto bekannter wirst du. Natürlich musst du dafür arbeiten und deinen Bekanntheitsgrad aktiv steigern.
Wir verstehen, dass du Fragen zur Bekanntheit deines Namens oder deiner Marke hast, wie du diese messen und vor allem, wie du sie steigern kannst. Messen ist großartig, aber wie stellt man dann das Wachstum sicher? Die Steigerung des Bekanntheitsgrads sorgt letztlich für mehr Leads und Verkäufe.
Der Bekanntheitsgrad ist das Ausmaß, in dem dein Name bekannt ist. Dabei gibt es zwei Formen, nämlich die spontane und die geförderte. Spontane Markenbekanntheit bedeutet, dass die Menschen sofort an deine Marke, dein Produkt oder deine Dienstleistung denken, wenn du ihnen eine Frage dazu stellst. Bei der unterstützten Markenbekanntheit hilfst du ihnen, die Antwort zu finden, indem du ihnen die Optionen nennst. Letztendlich willst du natürlich vor allem eine spontane Markenbekanntheit, damit die Menschen sofort an dich denken, wenn sie ein “Problem” haben, das du lösen kannst.
Du kannst die aktuelle Markenbekanntheit deines Unternehmens durch Forschung messen. Dies kann sowohl offline als auch online geschehen. Führe Umfragen bei Kunden und potenziellen Kunden durch, analysiere das Suchvolumen nach Markennamen (eine gute Grundlage) und achte auf die Erwähnung deines Firmennamens. Vergiss auch nicht die sozialen Medien, wo du deine Marke verfolgen kannst.
Du steigerst die Markenbekanntheit durch (Online-)Marketing. Die effektivsten Kanäle zur Steigerung der Markenbekanntheit variieren je nach Branche und Zielgruppe. Ziehe Kanäle wie Social-Media-Plattformen, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Influencer-Marketing, Content-Marketing und Event-Sponsoring in Betracht.
Digitale Marketinginstrumente sorgen dafür, dass du gefunden wirst. Sie tragen aktiv zur Bekanntheit deines Unternehmens, deiner Produkte und deiner Dienstleistungen bei. Du kannst sowohl Online- als auch Offline-Kanäle nutzen. Mit Offline-(Event-)Sponsoring verstärkst du beispielsweise die Mundpropaganda, aber die größten Erfolge werden oft online erzielt. Wenn du den Bekanntheitsgrad deines Unternehmens steigern willst, solltest du mit Online-Marketing beginnen. Welche Kanäle das sind, hängt von dir ab: Welche Ziele hast du und welches Wachstum möchtest du erreichen? Natürlich ist Suchmaschinenmarketing oft der wichtigste Kanal, aber auch Social Media, Content-Marketing und E-Mail-Marketing können entscheidend zum Wachstum beitragen. Eine Online-Marketing-Agentur wie Dtch Digitals vereint alle Facetten, um gemeinsam mit dir zu wachsen und deine Leads, deinen Umsatz sowie deine Bekanntheit zu steigern. Wir helfen dir gerne dabei!
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Erhöhte Bekanntheit
Mit einem gestützten Wiedererkennungswert trägst du zu deiner Markenbekanntheit bei. Hier kannst du z. B. die Frage stellen: “Welche Mobiltelefonmarken kennst du?”, aber hier gibst du eine Reihe von Optionen zur Auswahl. Sie helfen den Befragten bei der Beantwortung der Frage und können hier ein wenig mehr Hinweise zu den Antworten geben, die du mit der Umfrage erreichen willst. Du führst diese Umfrage nicht unter bestehenden Kunden durch, da diese dich bereits kennen.
Spontane Markenbekanntheit
Spontane Markenbekanntheit bedeutet, dass die befragten Personen die Antwort selbst und ohne Hilfestellung nennen können. Die Frage „Welche Handymarken kennst du?“ ist ein gutes Beispiel für eine solche ungestützte Frage. Dies ist übrigens nicht dasselbe wie die „Top-of-Mind“-Markenbekanntheit. Letztere wird auch als aktive Markenbekanntheit bezeichnet und bedeutet, dass du misst, wie oft dein Unternehmen als allererstes genannt wird. Die Frage „Nenne das Erste, was dir einfällt, wenn du an dieses oder jenes denkst“ ist eine ideale Möglichkeit, um festzustellen, ob deine Zielgruppe an dich denkt oder nicht. Indem du diese drei Formen kombinierst, kannst du den Bekanntheitsgrad deines Unternehmens genau untersuchen und anschließend gezielt daran arbeiten, diesen zu erhöhen.
„Ich hab mich an Dtch. Digitals gewandt, weil die Google-Anzeigen nicht genug gebracht haben und die Conversion-Messung nicht mehr geklappt hat. Inzwischen ist die Conversion-Messung wieder voll da und die Anzeigen liefern super Ergebnisse. Die Zusammenarbeit läuft echt gut. Dtch. Digitals (Rosalie) kommuniziert klar und verständlich. Rosalie kann Fachbegriffe immer verständlich erklären, sodass wir schnell zum Kern der Sache kommen und Probleme schnell angegangen und gelöst werden.
Mittlerweile hat Dtch. Digitals auch ein Meta-Ads-Konto für uns eingerichtet. Diesen Werbekanal hatten wir noch nie zuvor genutzt, sodass das Ergebnis spannend war. Nach zwei Monaten Live-Betrieb und Feinabstimmung (durch Manon) wurde schnell klar, dass Meta Ads ein Dauerbrenner sind.
Wir sind mit dieser Partnerschaft sehr zufrieden. Das Team von Dtch. Digitals ist kompetent und hat immer gute Ratschläge parat.”
Am Anfang sahen wir einen explosionsartigen Anstieg der Suchmaschinenplatzierungen, was offensichtlich darauf zurückzuführen ist, dass bereits ein Fundament gelegt worden war, auf dem Dtch. Digitals sehr erfolgreich darauf aufbauen konnte. Die Ergebnisse waren unglaublich.
„In den letzten Jahren habe ich mit verschiedenen Leuten von Dtch. Digitals zusammengearbeitet, und das war immer super angenehm und professionell. Was ich echt gut finde, sind die kurzen Wege und die schnellen Reaktionen der Mitarbeiter. Außerdem hat Dtch. Digitals ein breites Angebot an Dienstleistungen, sodass sie auf verschiedene Arten helfen können.”
Uns gefällt die Zusammenarbeit sehr gut, weil wir beide kurze Kommunikationswege nutzen und beide Unternehmen in einer IKT-Umgebung arbeiten. Das macht es für uns unglaublich einfach, zusammenzuarbeiten, und die Angelegenheiten werden schnell gelöst. Das macht die Dinge einfacher. Wir haben die gleiche Mentalität und das passt sehr gut zu dieser Partnerschaft.
Ich finde die Zusammenarbeit sehr besonders. In sehr kurzer Zeit haben wir wirklich eine Beziehung zueinander aufgebaut. Dank des festen Teams haben wir feste Ansprechpartner und können bei Fragen und neuen Aktionen schnell wechseln. Es scheint so, als ob Dtch. Digitals einfach innerhalb unseres Unternehmens arbeitet. Sie gehen an alles mit der gleichen Motivation und dem gleichen Geist heran wie wir, und so werden Probleme schnell gelöst. Das funktioniert besonders angenehm.
„Seit Jahren finde ich die Zusammenarbeit super und persönlich. Jeden Monat treffen wir uns auf unsere Bitte hin persönlich, um alles zu besprechen. Das finde ich echt gut. Außerdem können wir dann überlegen, was wir noch tun können, um die Auffindbarkeit unserer Website zu verbessern. Aber auch andere Marketing-Sachen werden dabei angesprochen. Was auch echt ein Pluspunkt ist, ist, dass mitgedacht wird, was den Inhalt angeht. Alle sechs Monate schauen wir uns gemeinsam die Website an und verbessern die Texte, wo es nötig ist.“
Du willst an der Bekanntheit deiner Marke und deines Unternehmens arbeiten, bist dir aber nicht sicher, wie du vorgehen sollst? Wir helfen dir gerne. Mit dem Quickscan können wir herausfinden, wo du jetzt stehst und wo es noch Möglichkeiten gibt.
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