DMEXCO 2024
De toekomst van AI en zoeken - een vergelijking van de visies van Google en Microsoft
Samen met mijn collega Nick bezocht ik dit jaar de DMEXCO om de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van digitale marketing te ontdekken. Twee presentaties in het bijzonder trokken veel aandacht: Google en Microsoft presenteerden hun visie op de rol van kunstmatige intelligentie (AI) in de toekomst van zoeken en adverteren.
Terwijl Brendon Kraham inging op Google’s visie op AI-aangedreven zoeken in zijn presentatie “From Curiosity to Customer Connections: The Future of AI-powered Search and Ads”, richtte Microsoft zich op de transformatieve kracht van generatieve AI onder de titel “Prompting the New Era of Search and Generative AI”.
In dit artikel nemen we deze twee spannende speeches onder de loep. We vergelijken de aanpak van de twee techgiganten en bekijken hoe hun strategieën de manier kunnen veranderen waarop bedrijven hun klanten bereiken en hoe we in de toekomst met zoekmachines zullen omgaan.
From Curiosity to Customer Connections: Die Zukunft der AI-gestützten Suche und Werbung (Brendon Kraham, Google)
In zijn presentatie onderzocht Brendon Kraham hoe kunstmatige intelligentie (AI) een revolutie teweegbrengt in search bij Google en bedrijven helpt hun meest waardevolle klanten te bereiken en de productiviteit van hun teams te verhogen. De belangrijkste punten waren:
- AI verandert zoeken: door voorspellende en generatieve AI te combineren, wordt zoeken relevanter en gepersonaliseerder, wat leidt tot betere resultaten voor gebruikers. Europese consumenten vertrouwen Google het meest als het gaat om relevante informatie en inhoud.
- Betere producten voor klanten: AI verbetert de zoekervaring en zorgt ervoor dat gebruikers sneller vinden wat ze zoeken. Gebruikers die AI-ondersteunde zoekfuncties gebruiken, zijn over het algemeen meer tevreden.
- Betere advertentieprestaties: AI helpt om advertenties nauwkeuriger te plaatsen, zodat ze beter zijn afgestemd op de behoeften en interesses van gebruikers. Het gebruik van AI leidt tot relevantere en effectievere advertenties.
- Zakelijke productiviteit: AI-tools verhogen de efficiëntie van teams door datagestuurde inzichten en betere zakelijke oplossingen te bieden. Tot slot benadrukte Kraham dat de combinatie van voorspellende en generatieve AI als een ‘dynamisch duo’ een sleutelrol speelt in de verdere ontwikkeling van Google’s zoek- en advertentieplatforms.
Het nieuwe tijdperk van zoeken en generatieve AI (Microsoft Ads)
James Murray en Amanda Richman van Microsoft Ads onderzochten de toekomst van search en generatieve AI en gingen in op zowel de kansen als de uitdagingen die deze technologieën met zich meebrengen:
- AI als partner, niet als concurrent: In plaats van AI te zien als een concurrent, moeten we het zien als een partner en metgezel. De tool ‘Copilot’ van Microsoft 365 is een voorbeeld van dit partnerschap. Het biedt ondersteuning voor verschillende taken zoals marktanalyses of SWOT-analyses door intelligente suggesties en automatisering aan te bieden om mensen te helpen beslissingen te nemen.
- Toekomst van AI: Microsoft ziet de toekomst van AI in het creëren van een universele interface die geheugen en context heeft en kan plannen en redeneren. Hierdoor zal AI nog effectiever en behulpzamer kunnen zijn.
De 3 P’s van zoeken:
- ‘Pervasive‘: zoeken zal naadloos worden geïntegreerd overal, op elk apparaat, om de informatie te bieden die je nodig hebt
- ‘Gepersonaliseerd‘: In de loop van de tijd zal zoeken steeds meer worden afgestemd op de individuele behoeften en wensen van de gebruiker
- ‘Proactief‘: Search zal proactiever handelen en meer taken op zich nemen namens de gebruiker, waardoor het een onmisbare assistent wordt
Deze visie vertegenwoordigt een diepgaande evolutie in de manier waarop we omgaan met zoektechnologieën en hoe AI onze dagelijkse taken kan ondersteunen.
Google vs Microsoft – Twee benaderingen van de toekomst van AI en zoeken
De presentaties van Brendon Kraham (Google) en James Murray en Amanda Richman (Microsoft) toonden twee verschillende visies op AI en zoeken:
Google richt zich op het verbeteren van de zoek- en advertentie-ervaring door voorspellende en generatieve AI. Het doel is om zoekresultaten relevanter te maken en advertentieprestaties te optimaliseren. Het gebruik van AI is bedoeld om gerichte content en betere data-analyses mogelijk te maken en tegelijkertijd de bescherming van first-party gegevens te waarborgen.
Microsoft benadrukt de rol van AI als ondersteunende “copiloot” die gebruikers helpt met taken zoals marktanalyses. De visie omvat een universele interface voor naadloos zoeken op alle apparaten die proactieve en gepersonaliseerde ondersteuning biedt.
Onze mening: Beide benaderingen zijn indrukwekkend en laten zien hoe AI de digitale wereld kan transformeren. Terwijl Google een duidelijke focus heeft op het verfijnen van zoek- en advertentieprocessen, biedt Microsoft een meer omvattend perspectief op hoe AI kan worden geïntegreerd als een productieve metgezel in het dagelijks werk. Beide perspectieven vullen elkaar aan en laten zien hoe divers de mogelijkheden van AI zijn.
We kijken nu al uit naar de volgende DMEXCO om te zien welke innovaties en ontwikkelingen de branche nog meer in petto heeft!
Nog geen reacties.