Ik wil graag een viral!

Een opdracht die we veel krijgen van iedereen die iets met content doet. En eigenlijk ook niet zo gek. Je wilt met je content zoveel mogelijk mensen bereiken, maar waarom gaat iets wel of juist niet viral? In dit artikel ga ik verder in op de verschillende aspecten van ‘viral gaan’ en geef ik je tips!

We begrijpen het heel goed, je wilt dat de content die je maakt viral gaat. Als we het over een viral hebben, dan is het in veel gevallen een video. Je kent het vast wel. Je wordt erin getagd op Facebook, Instagram of LinkedIn, maar je ontvangt de video bijvoorbeeld ook in een WhatsApp groep van vrienden, familie, teamgenoten of collega’s. En als het iets is wat helemaal populair is, dan krijg je de video ook nog eens meerdere keren.

Maar een viral is meer dan alleen maar een video, we vertellen je er graag alles over!

Wat is viral gaan nu eigenlijk?

Laten we starten met de basis, welke theorie zit erachter en kunnen we het echt zien als een vorm van marketing? Viral gaan, of virale marketing, is een techniek waarbij je probeert om met behulp van sociale netwerken de bekendheid van een merk of product te vergroten. Dit doe je op een manier die eigenlijk te vergelijken is met een virale epidemie… laten we daar nou in 2020 allemaal mee in aanraking zijn gekomen, dus volgens mij is het met die vergelijking in één keer duidelijk.

Het heeft veel weg van mond-tot-mondreclame, maar dan versterkt door het internet. Op deze manier kun je heel snel en op een goedkope manier een groot aantal mensen (consumenten) bereiken. De geschiedenis laat zien dat vooral B2C bedrijven succes hebben met een viral. Laat dat nu precies iets zijn wat je met marketing wilt bewerkstelligen.

Voordelen van een viral campagne

We beschreven het al even kort, maar vooral in het kostenaspect zit een voordeel. Hoe makkelijk is het, dat jouw content door honderden, misschien wel duizenden mensen wordt gedeeld. Geen grote budgetten in Google Ads adverteren om dat grote publiek te bereiken, nee, jouw mogelijke klanten delen de content gratis en voor niets. Dat is direct het eerste grote voordeel, vergeleken met traditionele media kent een viral een groot kostenvoordeel.

Is een jonger publiek de doelgroep waar jij je op richt? Misschien heb je wel een buyer persona gemaakt die precies beschrijft dat jij je wil richten op mensen tussen de 18 en 35, die veel online actief zijn. Dat brengt ons direct bij het tweede voordeel van een viral campagne, het sluit ontzettend goed aan bij de jongere doelgroep.

Deze zijn immers moeilijker te bereiken via traditionele media en zijn gevoeliger voor online uitingen, zoals een viral.

Als laatste voordeel, het gaat met een viral ontzettend snel. Binnen no-time heb je duizenden mensen bereikt die over je merk of product zullen praten. Met een televisie of radio reclame denk je misschien dat dit net zo snel gaat. Toch is het bij deze media de kracht van de herhaling die pas na langere tijd voor herkenning zorgen. Dat aspect snelheid, dat kun je misschien ook als een nadeel zien.

Want ja, er zitten ook nadelen aan een viral.

Nadelen van een viral campagne

Het actief maken of ontwerpen van een viral campagne is lastig. Een kopie maken van iets wat in het verleden heeft gewerkt, dat werkt vaak niet meer als je het opnieuw probeert uit te brengen. Is je boodschap echt heel erg commercieel, grote kans dat het dan ook niet viral zal gaan. Consumenten zijn kritisch en willen niet het gevoel krijgen dat ze iets verkocht krijgen.

Lukt het je om iets viral te laten gaan, dan is het ook al snel uit je handen. Eenmaal gelanceerd, kun je er zelf niets meer aan doen. Bij een advertentie op Facebook, advertentie op TikTok of online marketing op YouTube zit je zelf achter de knoppen en kun je nog wijzigingen doen. Bij een viral is het niet meer te stoppen, zit er iets in waar je niet blij mee bent, helaas, het is niet meer terug te halen.

Een negatieve lading, dat kan natuurlijk ook gebeuren. Wordt de video die je lanceert als negatief ervaren en gaat deze viral, dan kan het zomaar zijn dat je als irritant merk gezien gaat worden. Hier is in Nederland zelfs jaarlijks een verkiezing voor, de Loden Leeuw.

In 2020 was het bijvoorbeeld het snoepmerk Haribo die award voor meest irritante reclame in de wacht sleept. Je ziet in de commercial volwassen zakenmensen die met een kinderstem over snoep praten. Ergens kun je natuurlijk stellen, negatieve aandacht is ook aandacht. Maar toch zal dit met een mogelijke viral niet je eerste insteek zijn.

Voorbeelden van een viral campagne

Goed, we weten nu wat een viral precies is en dat er voor- en nadelen aan zitten. Maar kun jij je de laatste viral die je hebt gezien nog herinneren? Ongetwijfeld dat je goed moet graven in je geheugen (je kunt je dan ook afvragen of een viral wel lang blijft hangen in een ieders geheugen), maar we helpen je graag op weg met een paar voorbeelden.

De ALS Icebucket-Challenge

Misschien heb je er zelf wel aan meegedaan, maar wereldwijd waren er in 2014 zeker duizenden mensen die ijsblokjes over zichzelf heen gooiden en dit op film zetten. Alles voor het goede doel, het bestrijden van de spierziekte ALS.

De viral werd opgepikt door Frans, Jan en Ans om de hoek, maar ook door celebrities als Oprah, Justin Bieber, Steven Spielberg, Lady Gaga en Nederlandse sterren als Beau Van Erven Dorens, Chantal Janzen en Coen Swijnenberg.

Televisie kanaal TNT uit België

Een ander voorbeeld van een viral is de reclame van televisiezender TNT uit België. Ze plaatsten in een klein plaatsje in België een grote knop met de boodschap ‘Push to add drama’.

Nietsvermoedende voorbijgangers drukken op de knop en wat ontketend laat zich niet anders omschrijven dan een indrukwekkende scène uit een blockbuster. De video heeft online al meer dan 55 miljoen views gekregen.

Zo zie je, dat de eerste viral eigenlijk vrij makkelijk gaat en al snel ‘uit handen’ is gegeven. Alles met het goede doel als motivator. Het tweede voorbeeld heeft wat meer voeten in de aarde en is eigenlijk gewoon een complexe en kostbare productie geweest. Nu heeft het goed uitgepakt en is de video daadwerkelijk viral gegaan, maar wat als dat niet was gelukt?

Dan was het een kostbare commercial geweest, die weliswaar altijd nog prima als traditionele televisiereclame ingezet had kunnen worden. Maar het viral aspect zorgt toch voor mooi wat extra exposure, wij schrijven er immers nu ook weer over.

Tips om viral te gaan met een campagne

Oké, voordelen, nadelen en voorbeelden. Maar daarvoor kwam je dit artikel niet lezen. Je wilt dit zelf voor jouw product of bedrijf gaan regelen! “Vertel mij alsjeblieft hoe ik zelf een viral kan maken”! Goed, dat doen we! Maar wees gewaarschuwd, er zit toch ook een kleine factor geluk in!

Om een viral te krijgen moet je niet alleen een goed idee hebben, je moet ook geluk hebben.

Juist omdat het door vele marketeers als de ‘heilige graal’ wordt gezien is er veel onderzoek naar gedaan en zijn er tal van wetenschappers die er meer over schrijven. Zo beschrijft Malcolm Gladwell drie factoren die erg belangrijk zijn om iets wel of niet viral te laten gaan.

De wet van de weinigen

Om iets viral te laten gaan heb je toch juist veel mensen nodig? Ja, dat klopt, maar het start met een handjevol mensen, de weinigen. In dit kleine groepje heb je drie type mensen nodig:

1. De verkopers

Dit zijn de mensen die snel enthousiast over iets zijn en het ‘verkopen’. Ongetwijfeld heb jij ook een vriend of collega die in deze groep zit. Het zijn de “Wow! Dit moet je gewoon zien, dit is echt helemaal fantastisch!” mensen.

2. De experts

Het zijn de mensen die precies uitzoeken hoe iets werkt. Wanneer je bijvoorbeeld een kortingsactie aan gaat jagen met een viral. Het zijn de “Ik heb het net ook gedaan, het was echt heel makkelijk!” mensen.

3. De aansluiters

Dit zijn de mensen die ontzettend sociaal zijn en zelf al een groot online netwerk met veel vrienden en kennissen hebben. Het zijn de “Ik post niet zo vaak iets, maar als ik wat post krijg ik wel gelijk 700, 800 reacties!” mensen.

Het moet een bepaalde plakkerigheid of stickiness factor hebben

Het SUCCES-model van de Heath broers komt hierbij kijken. Deze broers hebben ook onderzoek gedaan naar waarom iets viral gaat en informatie blijft hangen, ze zijn met het SUCCES-model gekomen.

Het staat voor Simple, Unexpected, Concrete, Credible, Emotional en Stories. Het model beschrijf hoe je ervoor kunt zorgen dat mensen gemakkelijk informatie onthouden.

• Simpel – In één zin moet de kern van je verhaal of concept duidelijk zijn.
• Unexpected of onverwacht – Je verhaal of concept moet verrassend zijn.
• Concreet – Je herinnert je makkelijk concrete dingen, denk maar aan die grote knop uit het voorbeeld wat we gaven.
• Credible of geloofwaardig – Zorg ervoor dat je verhaal of concept geloofwaardig is.
• Emotie – Emotie speelt een rol, denk maar aan het voorbeeld van de ice bucket challenge met de spierziekte ALS, hierin is duidelijk emotie een factor.
• Stories of verhalen – Wanneer je iets in een verhaalvorm vertelt, zul je het beter onthouden.

De kracht van context

De laatste en meest ongrijpbare factor van de drie elementen is context. Soms is een viral niets meer dan de juiste boodschap, op het juiste moment via de juiste kanalen. En dit herken je ongetwijfeld als je zelf social media marketing van je bedrijf beheert.

Waarom is het ene bericht zo succesvol en het andere (waar je zelf veel van verwachtte) juist niet? Dat heeft dus alles te maken met de factoren die we net beschreven. En ja, zelf herkennen we het ook. Delen we iets wat veel nieuwswaarde heeft en wat in de branche van digitale marketing goed opgepikt kan worden, dan neemt het niet altijd de vlucht die je hoopt.

Delen we iets wat misschien wat minder informatieve waarde heeft, dan wordt dat bericht juist wel weer heel erg opgepikt. Zoals je in de statistieken van deze twee berichten kunt zien

Waar zit het verschil dan in tussen de twee posts? Zodat je ook zelf aan de slag kunt en content voor de website kunt schrijven met de hoogste kans van slagen.

• Het gaat bij beide posts om een afbeelding en niet om een video.
• De post voor een stageplaats is persoonlijk, door de foto van collega’s te gebruiken.
• Het is een simpele boodschap, we bieden een stageplaats aan.
• We spelen in op de emotie, je wilt toch wel een student helpen aan een stageplaats.
• Bij het artikel moet je doorklikken naar onze website en veel informatie gaan lezen.
• Het artikel is misschien niet voor iedereen relevant, we zijn niet allemaal SEO marketeers, terwijl je waarschijnlijk allemaal wél een student kent binnen de vrienden en/of familie.

Zelf aan de slag met viral marketing

Zoals je hebt kunnen lezen, is het nog niet zo makkelijk om iets viral te laten gaan. Maar goed, start eerst eens met het maken van content. Doe dit op een gestructureerde manier en werk bijvoorbeeld met een contentplan of een contentstrategie. De volgende stap is het maken van een toffe video, want zoals we hebben kunnen lezen heeft deze meer potentie om viral te gaan.

Vergeet ook niet om regelmatig de pers op te zoeken, en schrijf zo nu en dan eens een persbericht (als je uiteraard iets nieuwswaardigs te melden hebt). Zo heb je meer kans dat ze ook in de toekomst je content op zullen pikken.

Is dit allemaal gelukt? Blijf dan vooral volhouden! Het is echt niet zo 1, 2, 3 voor elkaar om een viral te maken. Anders had je deze immers wel veel vaker voorbij zien komen. Er komt een bepaalde mate van geluk bij kijken en afdwingen dat iets viral gaat, dat is al helemaal niet te doen. Gebruik in ieder geval de tips uit dit artikel en wie weet zien we binnenkort één van jouw viral video’s voorbij komen!