- 31% meer offerte aanvragen
Tijdens het analyseren van de heatmaps op de cursusdetailpagina’s zagen we dat er weinig werd geklikt op de offerteknop. De knop was moeilijk vindbaar omdat hij bovenaan de pagina was weggestopt. In overleg met de klant ontdekten we dat offerteaanvragen buiten de reguliere inschrijfmodule om zeer waardevol waren, omdat deze leads vaak van hoge kwaliteit waren en veel omzet genereerden. Dit bood een kans om het offerteproces beter te integreren en het conversieratio te verhogen.
Samen met de klant hebben we een test opgezet waarbij we het offerteformulier als extra knop binnen het inschrijfformulier plaatsten. Door deze extra keuzemogelijkheid toe te voegen, stimuleerden we bezoekers om bewust een keuze te maken in plaats van af te haken. Dit principe staat bekend als het Hobson +1 effect, waarbij een subtiele extra optie de kans vergroot dat bezoekers een beslissing nemen.
Deze test zorgde voor een stijging in aantal offerteaanvragen van maar liefst 31%, terwijl dat niet ten koste ging van het aantal inschrijvingen. Sterker nog, ook het aantal directe inschrijvingen steeg met 3,1%!
