Server Side Tagging

Privacy en databeveiliging zijn van het grootste belang, maar het wordt steeds uitdagender om waardevolle inzichten te verzamelen over het gedrag van je websitebezoekers. Elke keer dat iemand iets koopt of afneemt, wil je weten hoe ze bij je winkel/webshop/website zijn terechtgekomen.

Met traditionele tracking methoden gebeurt dit vaak direct in de browser van de klant (Third Party cookies). Server-side tagging daarentegen verplaatst dit proces naar jouw eigen server (First Party Cookies).

In plaats van dat alle data direct naar platforms zoals Google Analytics of Facebook wordt gestuurd, wordt deze eerst verzameld op jouw eigen server. Vervolgens wordt deze data op een gecontroleerde manier naar de verschillende marketingtools gestuurd.

Door de toenemende focus op privacy en gegevensbescherming is een duidelijke verschuiving gaande van het gebruik van Third Party naar First Party Cookies. Zo worden Third Party Cookies geblokkeerd of beperkt door browsers als Google Chrome en Mozilla Firefox of de intentie ligt er (Google heeft het recent uitgesteld).

Hierdoor gaat er waardevolle data verloren voor jouw bedrijf. Door het inzetten van Server Side Tagging kun je deze data behouden en ben je klaar voor de toekomst.

Maar wat is het? Is er een verschil tussen Server-Side Tagging en serverside tracking? Wat zijn de voordelen, zijn er ook nadelen? In dit artikel ga ik het je zo goed mogelijk uitleggen.

Wat is Server Side Tagging?

Server Side Tagging is een alternatief voor client side tagging, de traditionele manier van tagging. Hierbij plaats je de pixels en cookies, rechtstreeks in de browser van de gebruiker. Vanuit daar wordt gebruikersdata verstuurd naar de software die jij gebruikt (Google Analytics, Google Ads, etc.). Het nadeel hiervan is dat deze datastroom geblokkeerd kan worden.

Bij Server Side Tagging loopt de datastroom anders. Hierbij laad je de tracking scripts vanaf je eigen domein en stuur je de data eerst naar je eigen server. Daardoor creëer je een tussenlaag. Vanuit je eigen server kun je zelf bepalen welke data gedeeld wordt met welke software. Het grote voordeel van deze methode is dat de datastroom niet geblokkeerd kan worden.

Het verschil tussen serverside tagging en server side tracking

Hoewel de termen vaak door elkaar worden gebruikt, is er een subtiel verschil te zien tussen de twee termen:

• Tagging: Dit is het proces van het plaatsen van codefragmenten (tags) op een website om data te verzamelen.
• Tracking: Dit is het proces van het bijhouden en analyseren van deze data.

Server-side tagging is dus een specifieke manier van tagging, waarbij de dataverzameling op de server plaatsvindt en niet het proces van tracken. Het een kan echter niet zonder het ander (geen tagging zonder goede tracking en andersom, dus dat ze door elkaar gebruikt worden snap ik wel).

De voordelen van Server Side Tagging

Server Side Tagging kent meerdere voordelen. De belangrijkste zijn:

• Meer data tot je beschikking
• AVG proof
• Snellere websites
• Meer controle over je data
• Meer flexibiliteit

Meer data tot je beschikking

Het grote voordeel van online marketing is data. Je kunt in veel gevallen rechtstreeks het rendement (ROI) van je marketingcampagnes berekenen. Dit is mogelijk door tracking cookies en het taggen van conversies. Maar dat heeft ook een schaduwkant.

Uit privacy overwegingen vindt de gemiddelde gebruiker het steeds minder prettig om gevolgd te worden. De simpele oplossing is het plaatsen van een cookie banner. Echter, steeds meer gebruikers en bedrijven nemen het heft in eigen hand. Zo blokkeren browsers als Safari en Firefox third party cookies en bieden de nieuwste Iphones (iOS 14.5) ook de mogelijkheid aan gebruikers om niet getracked te worden. Ook ad blockers zorgen ervoor dat de datastroom bij sommige gebruikers geremd wordt. De optelsom is dat jij als bedrijf steeds minder data tot je beschikking hebt.

Daardoor is het rendement op je campagnes moeilijker(er) meetbaar en hebben de campagnes zelf ook minder data om bij te sturen. De online advertentieplatformen (Google, Facebook) zijn namelijk steeds meer algoritme gestuurd. Dat zie je bijvoorbeeld met de introductie van performance max campagnes. Meer (goede) data in, betekent meer conversie out.

AVG proof

De Algemene Verordening Gegevens speelt een steeds prominentere rol. De naleving van privacy vereisten wordt belangrijker en boetes worden uitgedeeld als je er niet aan houdt. Verkeerde instellingen kan leiden tot een boete. Dit zal altijd een percentage van de omzet van je bedrijf zijn, zodat de autoriteiten zeker weten dat ze je raken met de boete die ze opleggen. De Autoriteit Persoonsgegevens legde hen een boete op van 600.000 euro, omdat Kruidvat.nl bezoekers volgde met tracking cookies zonder dat bezoekers daarvan op de hoogte waren. Zo verzamelden zij daarmee gevoelige persoonsgegevens, wat niet had gemogen.

Ook Google heeft hier mee te maken gehad, zowel met het opslaan van data op servers in de VS als met het schenden van de Europese wetgeving voor het verzamelen (en verantwoorden van die verzameling) Verschillende partijen beweren dat dit niet in lijn is met de AVG, omdat de data op servers in de VS wordt opgeslagen. Hierdoor kan de FBI inzicht krijgen in Europese data.

Ook hier biedt Server Side Tagging uitkomst. Door de data op een Europese server te hosten, voorkom je deze discussie. Bij verschillende tools (zoals TAGGRS) wordt standaard gehost op servers die het dichtst bij je in de buurt staan, zo kun je altijd legaal gebruik blijven maken van Google Analytics.

Snellere website(s)

Het inladen van extra scripts kost meer laadtijd. Dus als je alle pixels en cookies vanuit de traditionele client side inlaadt, dan verlengt dit de laadtijd van de website. Dit heeft een nadelig effect op de gebruikerservaring, maar ook op vindbaarheid van je website in de zoekmachines (SEO).

Met Server Side Tagging wordt de laadtijd beperkt omdat dit synchroon in de server geregeld wordt.

Meer controle over je data

Bij client side tagging stel je de data beschikbaar voor de tags die je installeert. Bij Server Side Tagging heb je meer controle over welke data je wilt delen en welke data niet. In sommige sectoren kan dit erg belangrijk zijn. Denk daarbij aan websites op het gebied van gezondheid, overheidszaken of gevoelige kwesties waar je zeker wilt zijn van het verzamelen, analyseren en beheren van je data.

Meer flexibiliteit

Bedrijven gebruiken steeds meer verschillende software voor de bedrijfsprocessen. En iedere software verzamelt data. De kunst om deze data te verenigen. Server Side Tagging biedt hier veel mogelijkheden voor. Met een API kun je data uit verschillende software in de GTM server container krijgen. Vanuit daar kun je zelf bepalen welke data je combineert en doorstuurt. Zo kun je bijvoorbeeld conversie data verrijken met gegevens uit je CRM systeem. Dit kan zorgen voor meer conversies uit je marketing campagnes.

Tools voor Serverside Tagging

Na bovenstaande gelezen te hebben kan ik mij voorstellen dat je nu denkt, oké “en nu… hoe doe ik dat Tagging dan?”. Er is een aantal verschillende tools op de markt. Die ik hieronder kort zal toelichten.

Google Tag Manager Server-Side Tagging (sGTM)

Google Tag Manager is een bekende naam in de wereld van tag management. De server-side variant biedt een vertrouwde interface voor het beheren van tags op jouw server. Dit maakt het gemakkelijk om over te stappen van de traditionele Google Tag Manager als je al bekend bent met deze tool.

GTM Server Side Tagging integreert naadloos met andere Google-producten zoals Google Analytics 4 (GA4 server side tracking), waardoor het een aantrekkelijke optie is voor bedrijven die al gebruik maken van het Google-ecosysteem.

De voordelen

• Bekende interface
• Goede integratie met Google-producten

De nadelen

• Kan complex zijn voor grote implementaties
• Kan prijzig zijn

Adobe Launch

Adobe Launch is onderdeel van de Adobe Experience Cloud en is geïntegreerd met andere Adobe-producten zoals Adobe Analytics. Adobe Launch biedt een visuele interface voor het beheren van tags en is geschikt voor bedrijven die al gebruik maken van de Adobe-stack.

De voordelen

• Geïntegreerd met Adobe-producten
• Visuele interface

De nadelen

• Kan prijzig zijn
• Beperkt tot Adobe-ecosysteem

TAGGRS

TAGGRS is een Nederlandse speler op het gebied van server-side tagging. TAGGRS biedt een platform dat bedrijven in staat stelt om data op hun eigen servers te verzamelen en te verwerken. Dit betekent dat de data niet meer direct vanuit de browser van de gebruiker naar externe platforms wordt gestuurd, maar eerst via de eigen server van het bedrijf loopt.

De voordelen

• Gemakkelijk te implementeren
• Nederlandstalige support
• Tot 5 keer goedkoper dan Google Cloud

De nadelen

• TAGGRS is een relatief nieuwe tool. Dit betekent dat er mogelijk nog niet zoveel ervaringen en best practices beschikbaar zijn.
• TAGGRS biedt veel integraties met veel populaire marketingtools, maar toch kan het soms nodig zijn om maatwerkoplossingen te ontwikkelen om ervoor te zorgen dat alles naadloos samenwerkt.

Server-Side Tagging, en in het bijzonder tools als TAGGRS, bieden een toekomstbestendige oplossing voor bedrijven die waarde hechten aan data-driven besluitvorming. Door de controle over je data terug te winnen en de kwaliteit van je data te verbeteren, ben je beter in staat om je marketingcampagnes te optimaliseren en de klantreis te personaliseren.

Door de complexiteit van Serverside Tagging uit te besteden aan een gespecialiseerde partij, kun jij je focussen op wat echt belangrijk is: het groeien van je bedrijf. Wij helpen je graag! Neem contact met ons op om te zien wat wij voor jouw meetbaarheid kunnen doen.