HubSpot INBOUND event 2023

Als er een event is waar Christiaan en ik als Inbound Marketing Experts jaarlijks naar uitkijken, dan is het wel INBOUND van HubSpot. De afgelopen jaren hebben we het event vanaf ons Dtch. Digitals kantoor in Borne op de voet gevolgd, maar dit jaar waren we er eindelijk weer fysiek bij!

In Boston hebben we een drukke, maar bovenal leuke planning! De dagen staan in het teken van inspiratie en kennis opdoen, nieuwe features van HubSpot ontdekken, content creëren en netwerken met andere inbounders.

Net als de voorgaande jaren stond INBOUND weer bomvol van de typische Amerikaanse uitspraken, maar we kunnen niet wachten om tussen alle oneliners en kreten door nieuwe kennis op te doen binnen ons vakgebied.

Ben je net als wij benieuwd naar de belangrijkste take-aways van de 200+ presentaties, workshops en keynotes die tijdens het event gegeven gaan worden? In dit blogartikel houden we je op de hoogte van alle sessies die we bijwonen.

Dag 3 van INBOUND23

De derde en laatste dag van INBOUND stond in het teken van nog snel een paar presentaties meepakken en dan opruimen en inpakken om terug te gaan naar Nederland. Er waren ook zeker op de laatste dag nog wat interessante presentaties om bij te wonen over o.a. automations, online ondernemen en verhogen van productiviteit. Maar toch was dit ook de dag waar iedereen uitkeek naar de presentatie van actrice Reese Witherspoon.

10 Tips for Personal Productivity and Scaling Your Business

Sprekers: Peter Coppinger & Gray MacKenzie

Peter en Gray geven een presentatie over productiviteit in een onderneming. Niet alleen zakelijk, maar ook persoonlijke productiviteit. Hoe deel je een werkdag efficiënt in en hoe krijg je het meeste gedaan? Aan de hand van vijf zakelijke en vijf persoonlijke tips gaan ze verschillende scenario’s langs.

1. Eliminate, automate, delegate
   Zijn er herhalende werkzaamheden die niks toevoegen? Elmineer deze dan compleet. Zijn er herhalende taken, probeer deze dan te automatiseren. Heb je werkzaamheden die beter bij een andere collega passen? Delegeer dan deze taken.
2. EOS
   Het Entrepreneurial Operating System of EOS is een operationeel framework om bedrijven te helpen hun systemen en processen te verbeteren. EOS is gebaseerd op zes belangrijke componenten: visie, mensen, gegevens, problemen, proces en tractie. Het idee is dat als een organisatie de zes componenten van EOS beheerst. Ze grip hebben op hun bedrijf
3. Clarity = Kindness
   Wees altijd duidelijk, of het nu gaat om meetings met klanten of met collega’s. Wees duidelijk. Dit betekent niet dat je hard bent, maar juist dat je ervoor zorgt dat het voor iedereen helder is wat er moet gebeuren. Probeer er niet omheen te draaien, maar zeg waar het op staat.
4. Beslissingen op basis van notities
   Ga je een meeting in en moeten er beslissingen genomen worden? Zorg dan vooraf dat iedereen zijn punten op papier zet. Alleen dan wordt er een beslissing genomen. Zo zorg je ervoor dat iedereen goed is voorbereid en dat iedereen weet waar het in de meeting over moet gaan. Zijn er geen punten op papier? Dan komt er geen beslissing.
5. Time tracking
   Vooral wanneer je dienstverlener bent, dan zal je dit bekend voorkomen. Hou de uren bij die je aan bepaalde projecten werkt. Hoeveel tijd steek je in een project en kan dit altijd uit? Als je aan time tracking doet, analyseer de gegevens dan. Kloppen de uren altijd met de offertes die je maakt, of kun je daar nog in bijsturen?
6. Covey’s 4 quadrants
   Dit is voor sommig misschien al een bekende tip. Probeer je werkzaamheden in te delen in vier categorieën. Belangrijk en urgent, deze taken moet je dagelijks direct oppakken. Belangrijk en niet urgent, deze werkzaamheden moet je plannen, delegeren en kort tijd aan besteden. Niet urgent, maar wel belangrijk? Deze werkzaamheden kun je wellicht plannen of in verloren uren oppakken. De laatste categorie, niet belangrijk en niet urgent. Vraag je bij deze taken of, moet dit echt wel gebeuren?
7. Een assistent inhuren
   Wellicht niet voor iedereen weggelegd, maar als je ondernemer bent en veel taken te doen hebt dagelijks, dan kan het inhuren van een assistent uitkomst bieden. Tip van Peter en Gray, probeer ook hier weer duidelijk te zijn (komen we terug op tip drie). Geef heldere feedback en geef aan wat je graag anders wilt zien. Als je dit niet doet, dan kan een assistent ook niet inspelen op je verwachtingen. Zijn de verwachtingen duidelijk, dan kan een assistent heel waardevol zijn.
8. Inbox Zero
   Hoeveel ongelezen mails heb jij nu in je inbox staan? Ongetwijfeld word je soms geleefd door de e-mails die binnenkomen. Probeer zoveel mogelijk de teller dagelijks op nul te krijgen. Het geeft rust en duidelijkheid. En lukt het niet om het dagelijks voor elkaar te krijgen? Begin dan eens met twee keer per week. Een kleine bonustip die ze gaven, blijf niet continu met mails bezig. Check je mail één keer in de ochtend en één keer in de middag.
9. Meeting management
   Herken je dat? Vergaderen om de kleinste zaken? Probeer een verandering efficiënt te houden, maximaal een half uur en goed voorbereid door iedereen die deelneemt. Misschien een beetje een open deur, maar hoe vaak zit je een uur bij elkaar zonder dat er echt duidelijk is wat er moet gebeuren? Probeer dit zoveel mogelijk te voorkomen.
10. Clear contracting
    Deze tip ligt in het verlengde van de vorige tip en ook tip drie. Maak duidelijke afspraken. Met jezelf, met collega’s en met klanten. Wat verwacht je van mij, wanneer verwacht je dit en wanneer zijn we tevreden? Blijf communiceren tijdens werkzaamheden. Je verwacht van mij vrijdag een presentatie? Haal je deze deadline niet, communiceer dan op tijd waarom dit niet gaat lukken en wat dan wel mogelijk is. Zo ontstaat er duidelijkheid en kun je samen de beste resultaten halen.

Interessante tips, natuurlijk met her en der een Amerikaans sausje, maar toch zijn bepaalde aspecten ontzettend herkenbaar. Wellicht heb je zelf onlangs nog een meeting gehad, waarbij je na afloop naar buiten liep en dacht, wat moet ik nu precies doen? Doe je voordeel met bovenstaande tips.

Leveraging Automation to Improve Your Service Experience

Sprekers: Adriti Gulati (Senior Inbound Professor bij HubSpot) & Jorie Munroe (Senior Inbound Professor bij HubSpot)

De mogelijkheden om te automatiseren worden steeds uitgebreider en efficiënter, zo ook om je klantenservice via HubSpot te verbeteren. Want hoe kun je je ticketsysteem het beste inrichten? En hoe ontvang je waardevolle reviews en feedback van je klant? Dit verschilt natuurlijk per onderneming, maar automations zijn hierbij onmisbaar!

Hoewel heel veel zaken natuurlijk te automatiseren zijn, is het vooraf wel belangrijk om een goede overweging te maken of dit wel de beste keuze is. Zeker op het gebied van klantenservice is een persoonlijke aanpak belangrijk. Daarnaast is ook efficiëntie belangrijk, maar het menselijke aspect mag hierbij ook niet ontbreken.

Om te bepalen of je bepaalde processen binnen je service wel of niet moet gaan automatiseren, kun je Customer Journey Mapping gebruiken. Hierbij breng je in kaart waar je doelgroep in welke fase van de klantreis behoefte aan heeft. Op basis daarvan krijg je alle inzichten om te kunnen bepalen of het beter is om dit vanuit een persoonlijk perspectief op te pakken of het te automatiseren.

Een mooi voorbeeld hiervan is een chatbot. Deze kan helpen bij het beantwoorden van veelvoorkomende vragen die klanten hebben. Maar op het moment dat een chatbot niet het juiste antwoord kan geven, biedt de automatisering in de vorm van een chatbot niet de juiste oplossing, want dan is er meer behoefte aan het menselijke aspect. Een goede aanvulling zou daarom kunnen zijn dat de chat wordt doorgeschakeld naar een medewerker op het moment dat de automatisering niet meer de juiste oplossing kan bieden.  Zo combineer je het beste van beide, zodat de klant altijd de beste service van jouw organisatie kan verwachten.

Lessons on Innovation, Leadership, and Navigating Change

Sprekers: Reese Witherspoon (Actrice, producent, onderneemster van Hello Sunshine) & Zinhle Essamuah (Nieuwslezeres bij NBC News Daily)

Voor veel bezoekers was dit een presentatie waar ze naar uitkeken. Dat werd wel duidelijk toen de zaal waar ongeveer 1000 bezoekers in konden een half uur van tevoren al vrij vol begon te lopen. Het was een slimme zet van HubSpot om de conferentie met Reese af te sluiten, zo bleven veel bezoekers echt tot het laatste moment op de beurs en gingen ze niet al eerder naar huis. Wij waren er ook bij en misschien denk je bij Reese alleen aan de actrice uit Legally Blonde of Big Little Lies, maar ze is een echter onderneemster die zeker weet hoe ze een inspirerende verhaal moet houden.

Ze heeft een eigen onderneming met de naam Hello Sunshine, hiermee produceert ze films, series en andere vormen van content. En zeker niet zonder succes, volgens Forbes magazine is het bedrijf inmiddels 900 miljoen dollar waard. Dat maakt haar waarschijnlijk de rijkste actrice uit Hollywood. Tijdens het interview wordt ze hier naar gevraagd en geeft ze eigenlijk best bescheiden antwoord. Leuk om te zien, want normaal zijn Amerikanen allesbehalve bescheiden.

Hoe ze hier zo is gekomen? Daar geeft ze een duidelijk antwoord op. Werk hard, doe wat je moet doen en kom je afspraken na. Het klinkt zo simpel, maar dat is wel waar het wat betreft Reese op neerkomt. Laat je niet uit het veld slaan door tegenslag of afwijzing, als je een goed idee hebt, ga er dan voor. Klinkt natuurlijk heel mooi en ook Reese geeft zelf wel aan, niet ieder idee dat ze heeft, verandert in goud, maar geef zeker niet te snel op.

Wat verder opvalt, ze is begonnen als actrice en daarna pas zakenvrouw geworden. Voor haar ook een stap in het onbekende. Grappig hieraan is dat ze in eerste meetings soms termen voorbij hoorde komen als ROAS en EBITDA, geen idee wat het betekende. Ze maakte er notities van en ging later op zoek naar de betekenis. Nu jaren later gaat het haar dus ontzettend goed af en heeft ze veel successen op haar naam staan.

Een interview waar je vooral met een positief gevoel bij weg liep. Ondernemen is uitdagend, leerzaam, leuk en ontzettend hard werken. Maar hou vast aan je unieke ideeën en blijf in jezelf geloven, dan kun je zeker tot mooie resultaten komen.

Dag 2 van INBOUND23

De tweede dag van INBOUND hebben we weer goed weten te vullen met verschillende interessante presentaties van onder andere een aantal grote namen. Van TikTok tot Google en van SemRush tot LinkedIn: er waren vandaag veel sprekers van toolings en systemen waar wij bijna dagelijks mee werken.

Win Hearts and Wallets Through Short-Form Videos on TikTok

TikTok is wederom het gesprek van de dag tijdens INBOUND. De boodschap is en blijft ongewijzigd, ongeacht de presentatie: je moet er gewoon mee beginnen, want er liggen ontzettend veel kansen! Of je nu actief bent in de e-commerce of B2B markt, iedereen kan van het social platform profiteren. Sterker nog, als je het snelst groeiende social platform nog niet gebruikt, loop je dagelijks omzet (wallets) en leads (hearts) mis…

De beste tips en inzichten delen we graag met je:

• Gen Z gebruikt TikTok als belangrijkste zoekmachine (in plaats van Google)
• Je hebt geen (groot) budget nodig om zichtbaar te zijn op TikTok
• Persoonlijke, authentieke en ongepolijste content werkt het beste
• TikTok wordt ook wel ‘the world of mouth marketplace’ genoemd
• Aankomende herfst komt er een directe CRM integratie tussen TikTok & HubSpot
• Engagement realiseren met je TikTok community? Zo doe je dat:
  • Gebruik #hashtags
  • Post regelmatig nieuwe content
  • Reageer op comments onder je posts
  • Speel in op populaire trends
  • Gebruik Stitch en Duet

Durable Measurement Solutions With Google

Uiteraard mocht het veelbesproken onderwerp ‘first party data’ ook niet ontbreken tijdens een van de sessies. En wie kan ons hier nu beter over bijpraten dan Google? Zij begrijpen als geen ander dat het meten van statistieken enorm belangrijk is voor ons als marketeers. Je kunt immers geen controle hebben over iets wat je niet kunt meten.

Om in de toekomst gebruik te kunnen maken van een duurzame meetoplossing, is het belangrijk dat je een first party data strategie hebt waarbij je rekening houdt met de actueelste ontwikkelingen in de markt. En je voelt hem waarschijnlijk al aankomen, want hierbij doelen ze inderdaad op AI.

AI leert van ons en wij leren van AI. Een goede samenwerking met AI begint daarom met jouw eigen input, je moet de tool namelijk zo goed mogelijk opvoeden om er optimaal gebruik van te kunnen maken. De volgende punten spelen hierbij een belangrijke rol volgens Google:

• Stel de Google-tag in en concent modus
• Stel enhanced conversions in
• Ken waarde toe aan je conversies
• Verken GA4 om meer inzichten te krijgen

A Blueprint to Build Your Webinar and Virtual Event Strategy

Een presentatie van Tessa Barron. Om leads te genereren in een digital first wereld kun je webinars organiseren. Maar je moet verder gaan dan het webinar geven en daarna de sheets of een opname van het webinar sturen.

Het traditionele model zoals hierboven beschreven werkt niet meer. Mensen verwachten meer van je als bedrijf. Een pipeline en leads kosten geld, tijd, technologie en meer. Corona heeft gezorgd voor verandering en we zijn veel meer naar digitaal gegaan. In B2B zijn er ook meer beslissers. We hebben dus meer interactie nodig om mensen te overtuigen voor jou te kiezen. Data laat wel zien dat er afgelopen jaar meer interactie is met content en de websites van veel bedrijven. Het gaat nu dus om digital engagement.

Zorg met je bedrijf voor zoveel mogelijk first party data, daar kun je iets mee in je salesproces. Je moet een webinar net zo zien als een buyers journey. Voor het webinar moet je aanwezig zijn met relevante content, tijdens het webinar, maar zeker ook erna. Blijf de deelnemers opvolgen.

Wat doe je na een event? Zorg voor goeie follow-up. Wat wil je dat bezoekers doen? Iets downloaden? Geef ze nog meer materiaal dan alleen een recap. Zo kun je echt waardevolle leads genereren. Begin met de waarom vraag?

Een compleet stappenplan, wie is de doelgroep. Wat wil je van de doelgroep? Wat willen sales en marketing ermee en wat kunnen we ze aanbieden? Denk dus niet, we geven even een webinar om onze kennis te delen. Pak het echt aan als een belangrijk onderdeel van je marketingstrategie. Zo kan het je op termijn veel nieuwe klanten opleveren.

B2B to B2C Marketing Revamp: Campaigns and SEO

Een presentatie van Andrew Warde, CMO bij Semrush. Als je het zat bent om dezelfde oude B2B-aanpak te gebruiken voor je marketingcampagnes, dan moet je echt eens kijken naar het voorbeeld van Semrush. Ze hebben een campagne gebruikt die compleet inspeelt op gevoel. Vaak denk je bij B2B dat het echt over de aspecten van je product of dienst moet gaan. Toch hoeft dit niet altijd zo te zijn.

Aan de hand van een voorbeeld van Semrush zelf, laat Andrew tijdens deze presentatie zien dat het echt voor bijna ieder bedrijf mogelijk is om het anders te doen. Je moet echt aan storytelling doen en het gevoel over proberen te brengen. Zo kun je een breder publiek boeien en betrekken in je producten en diensten.

Semrush is een waardevolle tool voor veel SEO marketeers. Het is een alles-in-één tool voor het verbeteren van online zichtbaarheid en het ontdekken van marketinginzichten. De tools en rapporten kunnen helpen met de diensten: SEO, PPC, SMM, Keyword Research, Concurrentieonderzoek, PR, Contentmarketing en Campagne Management. Een tool die we bij ons bureau ook zeker gebruiken en inzetten. In het voorbeeld hieronder kun je zien dat ze voor de marketing campagne veel meer inspelen op het gevoel.

Gebruik je Semrush, dan kun je meer gedaan krijgen en heb je tijd over om leuke dingen in je leven te doen. Het gaat dus helemaal niet om de functionaliteiten van de tool. Ze spelen dus compleet in op de emotie en verwerken een beetje fun en herkenbaarheid in de uitingen. Een inspirerende sessie en zeker het overwegen waard als je zelf de volgende campagne plant voor je eigen B2B-bedrijf.

Dag 1 van INBOUND23

De eerste dag begon gelijk goed, met tal van interessante sessies op de planning zijn we met veel enthousiasme in de wereld van INBOUND23 gedoken! Graag nemen we je mee in de belangrijkste en meest opvallende take-aways van de eerste dag. De belangrijkste boodschap van vandaag: hoewel je in eerste instantie misschien beren op de weg kunt zien bij nieuwe ontwikkelingen zoals TikTok en kunstmatige intelligentie, probeer er niet voor weg te lopen. Je kunt er maar beter voor open staan, want ze gaan niet meer verdwijnen.

Discovery to Sales: Full-Funnel Marketing on TikTok

Sprekers: Garland Hill & Bryna Corcoran

TikTok is hét platform waar ontrecht een stigma op rust. Tenminste, als we de sprekers op HubSpot moeten geloven. Hoewel steeds meer bedrijven proberen open te staan voor TikTok (met de nadruk op proberen), blijven concrete acties vaak uit. Zonde, want TikTok is hét platform waar je organisch nog een kans maakt.

Overweeg je om TikTok op te nemen in je marketingmix? Doe dit dan nog liever gisteren dan vandaag. Het belangrijkste gegeven bij TikTok is dat je het gewoon moet proberen. Zolang je maar dicht bij je eigen onderneming blijft én je blijft focussen op je doelgroep, kan er immers weinig fout gaan.

Niet iedere TikTok zal aanslaan, maar daar kun je alleen maar van leren. Trek conclusies uit je resultaten en pas hier vervolgens je content op weer aan. De kracht van het platform is dat je met één goede organische post al viraal kunt gaan. Hierdoor maakt iedereen een kans om opgemerkt te worden bij een groot publiek. Dit in tegenstelling tot andere social kanalen als Facebook Ads en Instagram adverteren waarbij het veel lastiger is om organisch te worden opgemerkt als bedrijf.

Wat moet je wél doen op TikTok?
Waarde leveren! Hoe je dit doet? Denk aan een passende tone of voice en probeer te experimenteren binnen je eigen kaders. Je moet niet denken ‘Wat wil mijn doelgroep zien?’. Je moet denken ‘Wat wil ik met mijn onderneming uitstralen en welke toegevoegde waarde wil ik leveren?’.

Wat moet je niet doen op TikTok?
Té veel inspelen op trends. “TikTok is het platform van de dansjes, dus wij moeten ook video’s posten waarin we dansen”. Dit is precies hoe je niet moet denken, want trends waaien vaak snel over en op deze manier kun je nooit uniek en authentiek zijn. Sterker nog, met een overload in verschillende trends creëren je momenteel juist een negatieve associatie als er juist wel voor kiest om hier op in te spelen. Probeer daarom altijd je eigen draai ergens aan te geven en blijf dicht bij jezelf en je onderneming.

Content marketing and AI: Who’s making your content?

Sprekers: Jensen Tung, Dr. J.J. Peterson, Juliet Bennett Rylah & Martina Bretous 

Er gaat geen sessie voorbij tijdens INBOUND23, zonder dat Artificial Intelligence (AI) wordt genoemd. En bij deze sessie was het ook weer raak en werd de vraag behandeld ‘Wie maakt jouw content?’ bij het gebruik van AI in combinatie met content marketing.

Veel mensen denken dat AI alles kan, maar dat is niet zo. Het is prima om de hulp van AI in te schakelen als je zelf ergens niet uitkomt, maar het kan (nog niet) iets of iemand vervangen. Een menselijke check is nog altijd essentieel en leidend.

Om het maximale uit tools als ChatGPT en Bard te halen, is het belangrijk om heel concreet en specifiek te zijn. Door gerichte kaders mee te geven, krijg je de beste input terug. Dit geldt voor zowel tekst, als beeld en spraak.

Het kan best wat tijd in beslag nemen om een concrete briefing te maken voor de AI tooling, maar hoe specifieker je bent, hoe beter de output zal zijn. Probeer hier daarom tijd in te steken en sla je opdrachten op in bijvoorbeeld je notities als deze helemaal volledig is en naar je zin. Zo kun je hem eenvoudig nog eens gebruiken bij een toekomstig vraagstuk.

Om terug te komen op de vraag ‘wie maakt jouw content’, hangt het antwoord af van wat je uiteindelijk gaat doen met de ouput van de tooling. Neem je het letterlijk over? Dan ben jij natuurlijk niet zelf de creator. Maar als jij de ouput gebruikt als inspiratie en er vervolgens volledig je eigen draai aan geeft, dan blijf je zelf wél in de lead als content marketeer.

Meetup: Litmus en chill met e-mailgeeks!

Samenkomen met andere e-mailmarketeers om kennis te delen. Ideeën uitwisselen over de laatste trends in e-mail design, ontwikkeling, testen en optimalisatie. Dat is waar deze sessie over ging.

Maar nu denk je misschien, wie of wat is Litmus dan? Litmus is een speler in de wereld van e-mailmarketing. Het bedrijf biedt tools en softwareoplossingen waarmee marketeers hun e-mailcampagnes kunnen ontwerpen, testen en analyseren. Een van de belangrijkste kenmerken van Litmus is de mogelijkheid om e-mails te testen over verschillende e-mailclients en apparaten. Hierdoor kunnen marketeers ervoor zorgen dat hun e-mails er goed uitzien en optimaal presteren, ongeacht hoe of waar ze worden bekeken.

Een leuke en interessante sessie. Christiaan raakte in gesprek met Jessica Bell van Growth Spurt. Een Amerikaanse marketeer die voor haar agency e-mailmarketing inzet voor verschillende klanten. Ze wisselden ervaringen uit als het gaat om e-mail en de uitdagingen waar je tegenaan loopt. Hoe zorg je dat e-mails relevant zijn? Wat kun je doen om de lezer de beste e-mails te geven? Hoe hou je een database van ontvangers zo optimaal mogelijk?

Interessant om te horen dat een Amerikaanse agency tegen vergelijkbare uitdagingen aanloopt. Het lukt niet altijd om ontvangers zoveel mogelijk te laten klikken. Het lukt niet altijd om een database goed te verrijken met relevante data. Een nieuwsbrief presteert niet altijd zoals je van tevoren had verwacht. Natuurlijk hebben we elkaar wat tips gegeven. De grootste uitdaging voor de komende tijd? Hoe ga je om met AI. Als we allemaal AI inschakelen om content te maken, zijn we dan nog wel uniek?

Waarom internationale marketing een echte groeikracht is

Een andere sessie die we tijdens INBOUND23 bijwoonden was ‘Why International Marketing Is Your Growth Superpower.’. Hier ging een panel van marketeers van HubSpot met elkaar in gesprek. Het thema? Wat als je internationaal gaat met je bedrijf, hoe hou je dan structuur en kun je op een goede manier opschalen met je marketinginspanningen?

Het gaat verder dan alleen maar je bestaande marketingcontent vertalen naar een andere taal. Want wat als de cultuur in het land waar je naartoe gaat ook compleet anders is? En een vertaling, gebruik je online tools om je content te vertalen, blijft de boodschap dan nog wel overeind? Denk maar eens aan de Nederlandse uitspraak ‘We kunnen met elkaar in zee gaan…’ Iedere Nederlander zal al snel begrijpen dat je zaken met elkaar wilt doen. Zouden we dit letterlijk naar het Engels vertalen, dan gaat dit al snel mis. In het Engels gaat de boodschap verloren.

Hetzelfde geldt voor beeldmateriaal. Gebruik je een foto van mensen die hun duim opsteken? Wij zien het als een positief gebaar, alles is goed, of we zijn het ermee eens. Maar dit geldt alleen voor Europa en Amerika. Ga je met je bedrijf naar Azië of Islamitische landen, dan kun je dit beeldmateriaal beter vermijden, want hier staat het voor een grote belediging en kan het beledigend zijn. Hier staat het gelijk aan je middelvinger opsteken.

Advies van de marketeers, let op de lokale markt. Doe goed onderzoek en vraag bij mensen uit het land zelf na of je de juiste boodschap laat zien en/of vertelt. Zorg er in ieder land voor dat je relevant bent en de juiste boodschap vertelt. Alleen dan kun je het verschil maken en daadwerkelijk groeien met internationale marketing.

In gesprek met onze HubSpot partner manager

We zijn met ons bureau al jaren partner van HubSpot. We zijn zelfs de oudste Nederlandse partner. HubSpot kent een uitgebreid partnerprogramma met verschillende niveaus. Met ons bureau zijn we Gold partner. Welk type partner je bent hangt af van expertise, klanttevredenheid en succes met het HubSpot platform.

Gold partners hebben doorgaans aan kunnen tonen dat ze een diepgaande kennis hebben van het platform en de bijbehorende tools. Er is ervaring met het uitvoeren van campagnes en projecten en kunnen kwalitatieve dienstverlening leveren. Natuurlijk zijn we trots op het feit dat we Gold partner zijn. Daarom kon een ontmoeting met de HubSpot partner manager Stuart niet ontbreken (links op de foto).

Doorgaans heb je veel online contact met de partner manager, daarom is het extra leuk om deze keer eens echt fysiek met elkaar te kunnen praten. Wat vind je van de laatste updates, hoe gaat het met de gezamenlijke klanten die we hebben en wat zijn de plannen voor de toekomst. Daarnaast kom je ook andere bureaus tegen en ga je het gesprek met elkaar aan. Zo zie je op de foto ook nog Pieter Cortebeeck, van een marketingbureau uit België.

Nieuwste sociale mediatrends van “de Beyoncé van marketing”

De hosts van de presentatie zitten met Junae Brown. Junae Brown is een marketing- en evenementenplanningsprofessional uit Harlem, New York. Waar komt de bijnaam ‘Beyoncé van marketing’ vandaan? Zelf zegt ze ik vond het cool en nerdy. Beyoncé is iemand waar Junae naar op kijkt. Daarom heeft ze er voor gekozen en het is al jaren blijven plakken.

Ze gaat verder in gesprek over de inzet van social media voor bedrijven. De vragen die ze altijd stelt, wie is het merk en wie is de klant? Dat zijn de belangrijkste twee elementen. Het moet authentiek en echt voelen. Alles wat je op social media doet moet goed bij het bedrijf passen en je klanten aanspreken.

Maak het niet te specifiek, ook als het om social media gaat. Kies niet altijd voor die koop-boodschap. Het gaat op social media om entertainment en extra info. Soms is een klein stapje opzij niet verkeerd. Laat behind-the-scenes beelden zien. Geef een kijkje in de keuken of vertel meer over de mensen die jouw merk of bedrijf maken. Maak het echt en authentiek. De keuze om met een bedrijf te werken gaat vooral om vertrouwen.

Natuurlijk komt ook in deze sessie AI voorbij. Junae is van mening dat AI vooral goed kan ondersteunen en niet direct zaken kan overnemen. Het werkt als mooie extra tool. Een leuke quote die ze vertelt als het gaat om AI:

Vertrouw dus niet helemaal op AI alleen. Laat het je helpen. Marketing is psychologie, je moet weten hoe mensen in elkaar steken. Dat kan een machine (nog) niet. Als je niet meer aan de mensen denkt, dan doe je het niet goed. Je moet met je bedrijf of merk ergens voor staan. En nu denk je al snel bij authentiek en ergens voor staan dat het ook niet per se gelikt hoeft te zijn. Maar daarvan zegt ze, past het bij je merk? Dan mag het er zeker wel goed uitzien. Authentiek is niet houtje-touwtje.

Als laatste staan we stil bij influencer marketing. Influencers moet je niet negeren. Het is geen trend, het is er voor de komende tijd. Gebruik influencers zeker in je marketingstrategie, ze zullen het op hun eigen manier aanpakken, maar dat is direct de kracht van influencers en het kan je als bedrijf geld opleveren.

Afsluitend geeft ze nog als tip mee: gebruik alle kanalen die je tot je beschikking hebt. Social, nieuwsbrieven, influencers en alles wat je maar kunt bedenken. Boek jij veel succes op LinkedIn, zet dat dan in. Lukt het je om veel omzet uit e-mailmarketing te halen, zet dan daar op in. Probeer niet op iedere trend in te spelen, blijf doen waar je goed in bent en maak strategische keuzes.

De aftrap op dinsdag: Partner Day

Hoewel het daadwerkelijke INBOUND event van woensdag t/m vrijdag is, organiseert HubSpot de dag ervoor een Partner Day speciaal voor alle trouwe partners wereldwijd. Als eerste – en daarmee ook de oudste – Nederlandse HubSpot partner waren we hier natuurlijk bij! Samen met 1.500+ partners uit verschillende landen krijgen wij als eerste een voorproefje van alles wat ons de aankomende dagen te wachten staat.

Think bigger, partner better!

De partnerdag begon met een energieke talk van onze host Devyn Bellamy. Hij nam ons mee in de planning voor deze middag en de aankomende dagen. Hij benoemde hierbij ook met klem dat er bij de partner dag een aantal nieuwe HubSpot features zijn die vertrouwelijk zijn en nog niet gedeeld mogen worden.

We kunnen hier inhoudelijk nog niet dieper op in gaan in dit artikel, maar weet in ieder geval dat wij erg enthousiast zijn over de nieuwste updates en aankondigingen! En kleine hint: een aantal Hubs krijgen een make-over, deals worden nog inzichtelijker én natuurlijk speelt HubSpot ook in op de trend van kunstmatige intelligentie (AI).

Wat is HubSpot en wat is inbound marketing?

HubSpot is het ultieme alles-in-één marketingplatform waarmee je het maximale uit je inbound marketingstrategie kunt halen. Wil je meer waardevolle leads en klanten realiseren? Met inbound marketing leg je de focus op het maken van kwalitatief goede content die ervoor zorgt dat mensen richting je product of dienst worden getrokken. Oftewel:

Een inbound marketing bureau kan je hierbij helpen. Als gecertificeerd HubSpot partner bureau nemen we je graag mee in alle handige features van HubSpot en hoe je met dit platform je inbound marketing strategie nog strakker kunt neerzetten.

Vraag een gratis demo aan

Ben je benieuwd of HubSpot past bij de (groei)ambities van jouw bedrijf? Als HubSpot partner bureau geven we je graag een vrijblijvende demo, gespecificeerd op jouw onderneming en doelstellingen. Neem contact met ons op en onze inbound marketing experts helpen je graag verder! Zo leer je alles over de mogelijkheden binnen HubSpot en de verschillende pakketten die de tooling te bieden heeft.