Marketing Automation Software gebruiken

Marketing automation is een krachtige tool die marketeers helpt om hun werk efficiënter te doen en hun doelgroep beter te begrijpen en te bereiken. Hoef ik jou niet te vertellen, denk ik.  Automation marketing software maakt het mogelijk om de interacties van klanten met je bedrijf te meten en te analyseren en deze gegevens te gebruiken om gerichte marketingcampagnes te ontwikkelen. Ook dat hoef ik je niet te vertellen.

Marketing automation binnen e-mailmarketing kennen we allemaal wel. Tenminste, je hebt je vast wel eens ergens voor aangemeld en een bedankmail of welkomstmail gekregen. Maar automation gaat verder dan dat. Je hebt ontzettend veel automation tools voor andere middelen dan e-mail marketing.

In dit artikel ga ik in op de belangrijkste kanalen voor elk bedrijf. Klik op de link om direct naar dat kanaal te gaan of – en dat raad ik natuurlijk aan ? (preken voor eigen parochie dit) – lees hieronder alle beste marketing automation tools per marketingmiddel.

Afhankelijk van jouw type bedrijf, branche, inzet aan marketing en doelstellingen kun je kiezen voor een bepaalde automation tool. Hieronder vind je de meest voorkomende, maar dat zijn ze echt niet allemaal. We denken graag met je mee wat er bij jouw bedrijf en doelen past!

1. E-mailmarketing

E-mailmarketing is een van de meest populaire marketingkanalen die je kunt automatiseren. Met marketing automation software kun je geautomatiseerde e-mails instellen, zoals welkomstmails, verlaten winkelwagen-e-mails, verjaardagsmails en nog veel meer verschillende e-mailcampagnes.

De meest bekende e-mailmarketing automation software tools staan hieronder.

ActiveCampaign

ActiveCampaign is een marketing automation platform dat zich richt op e-mailmarketing, CRM en sales automation.  ActiveCampaign is een betaalbare optie voor kleine tot middelgrote bedrijven die wat ingewikkelder automations willen bouwen dan die je kunt gebruiken binnen Mailchimp (zie hieronder).

Mailblue is de Nederlandse variant van ActiveCampaign met dezelfde features als ActiveCampaign, maar met een Nederlandse helpdesk. Net zo handig natuurlijk!

Mailchimp

Mailchimp is een e-mailmarketingplatform waarmee gebruikers e-mails kunnen maken en verzenden naar hun e-maillijsten. Er zijn verschillende soorten automatiseringen die je kunt instellen in Mailchimp, maar de automations zijn allemaal geënt op e-mail.

Een automation workflow in Mailchimp kan je helpen om een betere betrokkenheid van je abonnees te bereiken en om de conversie van je e-mailcampagnes te verhogen.

Spotler Mail+

Met Spotler Mail+ kun je jouw e-mailmarketing automatiseren. Hierbij heb je verschillende mogelijkheden die als startpunt dienen voor je automation. Denk aan een bepaalde klik in een mail tot het invullen van een formulier, een verjaardag of een aankoop.

Wij zijn al jaren een van de 300 partner bureaus van Spotler Mail+ (voorheen MailPlus).

2. Sociale media

Met marketing automation software kun je social media-berichten plannen en publiceren op verschillende kanalen, zoals Facebook, X, LinkedIn en Instagram. Je kunt ook geautomatiseerde reacties instellen op social media, zoals het beantwoorden van vragen of het bedanken van volgers voor hun betrokkenheid. Je hebt zelf een marketing automation software tool die je helpt met het automatiseren voor het adverteren social media.

Er zijn veel verschillende social media marketing automation software op de markt die je kunt gebruiken. Hieronder vind je een overzicht van enkele populaire tools.

Hootsuite

Hootsuite is één van de meest populaire social media marketing automation tools op de markt. Het stelt gebruikers in staat om berichten te plannen en te publiceren op verschillende social media kanalen, zoals Facebook, X, LinkedIn en Instagram. Met Hootsuite kun je ook social media accounts monitoren, analyses uitvoeren en gesprekken bijhouden die relevant zijn voor jouw merk of bedrijf.

Buffer

Buffer is een andere populaire social media marketing automation tool. Het biedt vergelijkbare functies als Hootsuite, zoals het plannen en publiceren van berichten op verschillende kanalen en het uitvoeren van analyses. Buffer is vooral handig voor kleinere bedrijven en individuele gebruikers vanwege de gebruiksvriendelijke interface en het betaalbare prijsmodel. 

AdFlow

Adflow is de enige in het rijtje die helpt bij het automatiseren van social media advertenties. Het is een marketingplatform dat is ontworpen om door middel van geautomatiseerde advertentiecampagnes op sociale media, zoals Facebook, Instagram en LinkedIn leads en klanten te generen. Adflow is gebruiksvriendelijk en biedt geavanceerde functies voor het creëren, targeten en optimaliseren van advertenties op sociale media. Je kunt Adflow gebruiken voor zaken als:

• Advertentie creatie
• Doelgroep targeting
• Budgetbeheer
• Prestatiemonitoring

3. Advertentie automatisering tools

Met marketing automation software kun je ook advertenties automatiseren op verschillende kanalen, zoals Google advertenties, Facebook adverteren en LinkedIn adverteren. Je kunt geautomatiseerde workflows instellen voor advertenties, zoals het targeten van specifieke doelgroepen op basis van demografische gegevens of gedrag of jouw advertenties automatisch laten vormgeven.

AdRoll

AdRoll is een ads automation tool waarmee adverteerders hun advertenties kunnen plaatsen op verschillende platforms, waaronder Facebook, Instagram, X, Google en Bing. AdRoll biedt functies zoals:

• Geautomatiseerde campagneoptimalisatie
• Dnamische productadvertenties
• Cross-channel rapportage

Met AdRoll kunnen adverteerders hun campagnes gemakkelijker beheren en hun ROI maximaliseren. 

Adriel

De grote concurrent van AdRoll, tenminste als je hun marketing moet geloven is Adriel. ‘Looking for AdRoll? Take a look at Adriel first.’ is hun niet zo bescheiden motto. Adriel werkt in de basis hetzelfde als AdRoll en laat je eenvoudig campagnes opzetten en automatiseren. Het platform maakt gebruik van geavanceerde machine learning-technologie om de prestaties van advertenties te analyseren en te optimaliseren.

Onderscheidend van AdRoll, maar hetzelfde wat AdFlow aanbiedt is dat Adriel een bibliotheek aanbiedt waarmee jij snel en gemakkelijk aantrekkelijke en effectieve advertenties kunt maken.

Slimme biedstrategieën binnen Google Ads

Wie het over automation heeft kan de slimme biedstrategieën van Google niet overslaan. Misschien geen marketing automation software, maar zeker wel een tool die helpt om jouw Google Ads campagnes naar een hoger level te tillen.

Slimme biedstrategieën gebruiken machine learning-algoritmen om biedingen automatisch aan te passen aan de prestaties van de advertentie. Google Ads biedt verschillende slimme biedstrategieën, zoals:

• Doel-CPA (kosten per acquisitie)
• Doel-ROAS (rendement op advertentie-uitgaven)
• Doelkosten per klik; en
• Verbeterde CPC.

4. WhatsApp automation

WhatsApp automation is een ander marketingkanaal dat je kunt automatiseren. Met marketing automation software kun je geautomatiseerde Whatsapp-berichten instellen, zoals herinneringen aan afspraken of promotie berichten. Juist omdat de open ratio van WhatsApp zo hoog is kun je dit als merk effectief inzetten en automatiseren. Je hebt hierbij de keuze uit steeds meer marketing automation software.

Messagebird

Met MessageBird’s WhatsApp Business API kunnen bedrijven gemakkelijk WhatsApp-berichten verzenden en ontvangen vanuit hun eigen software of applicaties. Je kunt hierbij gepersonaliseerde berichten sturen naar individuele klanten of groepen, geautomatiseerde workflows bouwen en antwoorden implementeren.

Heb je meer opties nodig dan kun je met de WhatsApp Business Solution een stap verder gaan. Daarmee kun je aan de slag met:

• Klantsegmentatie;
• Het verzenden van bulkberichten; en
• WhatsApp-chatbots inzetten.

AppCenter Nederland

App Center Nederland heeft met CommuniQate een platform gebouwd rondom de automatisering van WhatsApp for Business. Hiervoor hebben zij Tim (maar jij kunt jouw chatbot zelf vormgeven) ontwikkeld die door WhatsApp automation alle vragen van klanten automatisch kan beantwoorden. Met CommuniQate is het gemakkelijk proactief klanten te benaderen. Bijvoorbeeld door gerichte berichten te sturen naar klanten, zodat producten, aanbiedingen of acties meer bekendheid krijgen. Ook het vraag en antwoord stuk kun je automatiseren.

Alle communicatie is daarbij gemakkelijk op één plek met meerdere medewerkers te beheren. Dus niet meer te zoeken in verschillende bronnen en is alle directe interactie in één oogopslag bekijken.

Twilio API for WhatsApp

Twilio is een cloud-gebaseerd platform dat ontwikkelaars in staat stelt om gemakkelijk WhatsApp-berichten te verzenden en te ontvangen via hun eigen software of applicaties. Dit maakt het mogelijk om gepersonaliseerde WhatsApp-berichten te sturen naar individuele klanten of groepen en om automatische reacties en workflows te implementeren.

Chat API for WhatsApp

Chat API is een WhatsApp automation tool waarmee bedrijven gemakkelijk kunnen communiceren met hun klanten via WhatsApp. Met deze tool kunnen bedrijven bijvoorbeeld automatische antwoorden versturen, chatgeschiedenis opslaan en beheren en geautomatiseerde berichten verzenden op basis van triggers.

5. Complete automation tools

Van drag en drop e-mail templates bouwen, tot het optimaliseren van landing pages of andere marketing campagnes. Sommige marketing automation software biedt je het totale pakket. Van e-mailmarketing, social media tot zelfs website-, CRM- en WhatsApp automation.

HubSpot

HubSpot is een van de bekendste en meest gebruikte marketing automation platforms ter wereld. HubSpot biedt een breed scala aan functies. Zo kun je gebruikmaken van e-mail automatisering, maar ook van lead nurturing automatisering, workflow automatisering op basis van website triggers en het invullen van formulieren of het bezoeken van een specifieke website pagina en social media automatisering. Inmiddels kun je ook hier jouw servicedesk volledig automatiseren op basis van customer data (want ook alles vanuit die data wordt gelogd in het CRM), inclusief WhatsApp automation.

Met HubSpot kun je jouw leads door de customer journey leiden met de juiste boodschap via het juiste middel. En dat geautomatiseerd. Groot voordeel – en wederom preken voor eigen parochie ? – is dat wij HubSpot Certified Gold Partner zijn en je daarmee nog meer voordelen zult ervaren! 

Pardot

Net als HubSpot is Pardot een marketing automation platform waarmee je e-mail (en andere zaken) kunt automatiseren. Salesforce Marketing Cloud Account Engagement by Pardot richt zich in de basis op B2B-bedrijven die aan de slag willen gaan met marketing automation en is het ‘kindje’ van Salesforce.

Pardot biedt functies voor lead nurturing, lead scoring, e-mailmarketing en analytics. Pardot is ontworpen om naadloos te integreren met het Salesforce CRM en biedt een uitgebreide set van tools om je te helpen je B2B-marketing te optimaliseren.

Aan de slag met marketing automation

Zijn dit alle software? Nee, absoluut niet. Dan was ik denk ik nu op een vijfde deel van het artikel. Ik heb hierboven de meest voorkomende automation tools toegelicht. In de basis doen ze vaak hetzelfde binnen het marketingmiddel dat ze automatiseren.

Er zijn tal van marketing automation softwareopties beschikbaar op de markt, elk met hun eigen set van functies en voordelen. Het kiezen van de juiste marketing automation software is afhankelijk van de behoeften van je bedrijf en je budget. Marketing automation software biedt tal van mogelijkheden om verschillende marketingkanalen te automatiseren.

E-mailmarketing, sociale media, websites, CRM, advertenties en WhatsApp  zijn slechts enkele van de kanalen die je kunt automatiseren. Door marketingkanalen te automatiseren, kun je je marketinginspanningen efficiënter maken en betere resultaten behalen. Het is belangrijk om de juiste marketing automation software te kiezen die past bij de behoeften van je bedrijf en de kanalen die je wilt automatiseren.

Welke automation software gebruik jij of wil je graag gaan gebruiken? Ik ben benieuwd!