Is jouw aanbod écht onweerstaanbaar?

Bij het bouwen van een huis begin je niet bij het dak, en zo begin je ook niet met marketing, zoals Google Shopping, zonder een helder en sterk aanbod. Als het fundament van je product of dienst niet klopt, wordt een marketing campagne of online marketing strategie lastiger. Alles begint bij het creëren van een onweerstaanbaar aanbod dat direct inspeelt op de behoeften en verlangens van je doelgroep.

Wat is een onweerstaanbaar aanbod?

Een onweerstaanbaar aanbod is het verkopen van een droomresultaat aan je droomklanten. Het aanbod communiceert de waarde van je producten of diensten en verpakt deze op een manier die aansluit bij de wensen van je ideale klantprofiel.

Het onweerstaanbare aanbod kan door de tijd heen veranderen en dan zul je opnieuw na moeten denken over hoe je jouw aanbod weer aantrekkelijk gaat maken. Het is de bedoeling dat je aanbod zodanig aansluit bij de behoeften van de klant dat ‘nee’ zeggen eigenlijk geen optie meer is.

Waar gaat het vaak mis?

De meeste bedrijven investeren vaak te weinig tijd in het maken van een onweerstaanbaar aanbod of in het optimaliseren van dit aanbod. Voordat je de focus legt op marketing, advertenties en het beter vindbaar maken van de website, is het belangrijk om eerst aan je aanbod te denken.

Door te investeren in het opzetten van het juiste aanbod (fundament), bespaart het bedrijf op de lange termijn veel tijd en geld in de online marketingstrategie. Bovendien worden alle marketinginspanningen effectiever dankzij deze stevige basis.

Een onweerstaanbaar aanbod maken

Kan jouw bedrijf (en aanbod) een goed antwoord geven dat aansluit bij de behoeften van jouw potentiële klanten? Ja? Dan heb jij een onweerstaanbaar aanbod waar geen enkele droomklant “nee” tegen gaat zeggen. Hieronder geef ik enkele tips om zo’n onweerstaanbaar aanbod te maken.

Maak een duidelijke waardepropositie

Wanneer je potentiële klant jouw aanbod bekijkt dan moet het in één oogopslag duidelijk zijn wat hij of zij krijgt. Geen vage beloftes, maar een concreet aanbod dat duidelijk maakt wat de waarde is. Denk aan duidelijke voordelen zoals kortingen, extra bonussen of een gratis proefperiode. Dit maakt direct de waarde tastbaar, iets wat potentiële klanten aanspreekt. Wanneer je vage termen gebruikt zoals “kwaliteit” en/of “betrouwbaar” dan is de waarde niet direct tastbaar voor de potentiële klanten.

Een onweerstaanbaar aanbod lost ook een probleem op of laat een wens uitkomen van je potentiële klanten. Kan het aanbod de potentiële klant tijd besparen, de kosten drukken of een bepaald resultaat behalen waar de potentiële klanten naar op zoek zijn? Hoe duidelijker het probleem en de oplossing is, hoe sterker de aantrekkingskracht.

Zorg er ook voor dat je aanbod creëert dat voor elke potentiële klant bij de verschillende fases van de klantreis past. Wanneer iemand nog oriënterend aan het zoeken is, dan past een gratis whitepaper of een proefpakket beter dan een productaanbod. Wanneer iemand in de laatste fase van de klantreis zit, dan zal jouw aanbod nét dat laatste zetje moeten zijn door een duidelijke urgentie of bonus.

Benoem jouw Unique Selling Points

Waarom zal de potentiële klant bij jouw bedrijf het moeten kopen en niet bij de concurrentie? In een markt waar klanten kunnen kiezen uit tientallen, dan wel honderden vergelijkbare aanbieders zijn USP’s onmisbaar. Onderscheid jezelf met unieke verkoopargumenten die je concurrentie niet heeft en nergens anders kan vinden. Denk hierbij ook aan een unieke bonus, het aanbieden van een extra dienst, combinatie van snelheid, prijs en kwaliteit die uniek is of een sociaal bewijs. Het hoeft niet groot of revolutionair te zijn, maar wel relevant voor je potentiële klanten. Zolang het maar bij je potentiële klant het gevoel geeft van “dit maakt het de moeite waard”. Zorg ook dat je de unique selling points niet verstopt in de kleine letters, maar laat het nadrukkelijk zien in jouw verhaal naar de potentiële klant. Wie zich weet te onderscheiden, blijft hangen in het hoofd van potentiële klanten en wordt hierdoor uiteindelijk vaker gekozen.

Creëer een urgentie

Een onweerstaanbaar aanbod is niet compleet wanneer de potentiële klanten geen “duwtje in de rug” krijgen om daadwerkelijk actie te ondernemen. Dit “duwtje in de rug” is precies de urgentie die het aanbod onweerstaanbaar maakt. Geef potentiële klanten een reden om direct te beslissen en verlaag de kans dat ze afhaken of uitstellen.

Mogelijkheden om de urgentie te benadrukken:

• Een tijdelijke korting aanbieden
• Een bonus die binnenkort vervalt
• Een beperkte voorraad

Let wel op dat de urgentie niet nep overkomt. “Nog één plek over” roept vaak al wantrouwen op wanneer het overduidelijk niet klopt. “Deze actie geldt alleen deze week” of “Er zijn nog een paar plekken over” voelt al menselijker en het blijft effectief.

Doe aan risicovermindering

Een potentiële klant die je nog niet kent denkt automatisch in bezwaren. “Wat als het niets oplevert?” “Straks zit ik ergens aan vast…” of “Is dit wel betrouwbaar?” Dit soort bezwaren zitten een aankoop vaak in de weg. Het is daarom verstandig om deze risico’s proactief weg te nemen.

Wanneer je verduidelijkt waarom de kwaliteit zo hoogwaardig is of waarom het de prijs wel waard is, neem je risico’s al weg voordat dit de aankoop in de weg gaat zitten. Deze risicovermindering versterk je door een vorm van zekerheid te bieden.
Voorbeelden hiervan zijn:

• Een gratis proefperiode
• Een ‘niet-goed-is-geld-terug’-garantie
• Een flexibel opzegbeleid

Deze risicovermindering voorbeelden verlagen de drempel om in te stappen voor een klant. Laat aan je klant zien dat je zo erg gelooft in het product dat jij het risico op je durft te nemen.

Geef waardeboosters

Soms zit het onweerstaanbare aanbod niet in wat je aanbiedt, maar wat je extra geeft. Denk hierbij aan een leuk welkomstcadeau dat je krijgt bij het afsluiten van een abonnement, gratis upgrade naar premiumversie voor de eerste maand, gratis installatie van het product of een verpakking in cadeauvorm. Er zijn talloze voorbeelden te noemen van waardeboosters. Vaak gaat het om iets kleins wat een groot effect kan hebben.

Let wel op dat de waardeboosters bij de doelgroep past. Een waardebooster werkt alleen wanneer het aansluit bij de behoeften en interesses van je doelgroep én past bij het product. Een gratis sleutelhanger past niet bij het aankopen van een kamerplant. Een gratis e-book over plantverzorging past daarentegen wel weer goed.

Geef de potentiële klant het gevoel dat ze iets extra’s krijgen dan waarvoor ze betalen. Speel in op de beleving om het risico te verminderen en het aankoopproces te versnellen.

Let op de eenvoud

Snapt iemand zonder voorkennis je aanbod binnen 5 seconden? En kan deze persoon jouw aanbod vervolgens goed uitleggen aan iemand anders? Een onweerstaanbaar aanbod is niet ingewikkeld en vaak in één zin te begrijpen. Hoe ingewikkelder je aanbod is, hoe sneller mensen afhaken.

Daarom werkt een helder, simpel aanbod het best. Geen kleine lettertjes, geen verborgen voorwaarden of zinnen die je drie keer moet lezen. Gewoon: dit krijg je, voor deze prijs, met deze voordelen.

Vraag je af of het aanbod door een klant uit te leggen is in één zin aan een vriend of vriendin. Is het antwoord “nee” dan zal het aanbod nog versimpeld kunnen worden om een onweerstaanbaar aanbod te worden.

Laat sociaal bewijs zien

Vertrouwen krijgen van je potentiële klant is zeer belangrijk en vooral wanneer ze je merk nog niet kennen. Sociaal bewijs tonen is een krachtige manier om twijfels weg te nemen.

Sociaal bewijs kun je tonen door klantrecensies, testimonials, succesverhalen of casestudy’s te tonen. Hierin laat je zien dat anderen je al zijn voorgegaan en dat ze tevreden zijn.

Zorg dat je ook kritisch bent in welk sociaal bewijs je toont. Goed sociaal bewijs is geloofwaardig, menselijk, tastbaar en herkenbaar. Het bevat geen vage uitspraken als “geweldige service”, maar juist een concrete ervaring van een klant die uitlegt wat het resultaat was en waarom het waardevol was. Hoe specifieker, hoe beter!

Wees ook kritisch over de actualiteit van je reviews. Een recensie van vorig jaar is minder overtuigend dan eentje van gisteren.

Vraag deze feedback aan je klanten en vul niet zelf zomaar wat in, nepreviews zijn namelijk verboden.

Vertel met gevoel

Zijn potentiële klanten opgelucht door het aanbod met de gedachte “Geen gedoe, alles wordt geregeld”. Worden ze nieuwsgierig? Of krijgen ze last van fomo (angst om iets te missen) door het aanbod?

Hoe rationeel mensen hun keuzes ook (denken te) maken, het zijn vaak emoties die de doorslag geven.

Speelt jouw aanbod in op gevoelens en emoties zoals: opluchting, verlangen, trots of nieuwsgierigheid? Dan maakt jouw aanbod impact op jouw potentiële klanten.
Enkele tips om je potentiële doelgroep écht te raken:

• Kies voor levendige, beeldende en aansprekende taal.
• Laat de klant voelen wat het resultaat is.

Een jas kun je beschrijven als “waterdicht en winddicht”, maar ook als “blijf warm en droom, zelfs als het erg hard regent of waait”. De tweede beschrijving speelt veel meer in op emoties en de oplossing van het probleem van je potentiële klanten.

Ga aan de slag met een onweerstaanbaar aanbod!

Een onweerstaanbaar aanbod is geen bijzaak. Het is hét fundament van elke succesvolle SEA campagne. Als je aanbod klopt, presteert je advertentie vanzelf beter, zelfs met dezelfde targeting en hetzelfde budget.

Wil je sparren over hoe jouw aanbod sterker kan? Of wil je samen testen welke versie het meeste oplevert? Neem dan gerust contact op met het team van Dtch. Digitals. We denken graag met je mee.