Conversion API in Facebook: alles wat je moet weten (én meten)
Word minder afhankelijk van cookies
Als marketeer is het van essentieel belang om de prestaties van je Facebook ads bij te houden. Het stelt je in staat om inzicht te krijgen in het gedrag van je doelgroep, de effectiviteit van je campagnes te evalueren en je strategie te optimaliseren.
Dit mag geen nieuwe informatie voor je zijn. De manier waarop je deze informatie verzamelt, is echter wel aan verandering toe. Want verzamel jij deze data uitsluitend via cookies? Dit kan per 1 januari 2024 niet meer! Na Safari en Firefox zal ook Google Chrome de third-party cookies uitfaseren. Sterker nog: daar zijn ze al mee begonnen.
Via de pixel van Facebook verlies je op dit moment dus al data. Dit betekent dat deze traditionele manier waarop je gegevens verzamelt toe is aan een nieuwe en aanvullende methode, namelijk door middel van Conversion API in Facebook. Volgens StatCounter geeft ruim 62% van de Nederlandse gebruikers de voorkeur aan het browsen via Google Chrome op desktop. Voor mobiel ligt dit op 44,5% voor Google Chrome, gevolgd door 40,5% via Safari.
Wat is Conversion API?
De Conversion API (CAPI) is een handige tool die door Facebook wordt aangeboden om gegevens over conversies en gebeurtenissen op je website of app direct naar Facebook te sturen. In plaats van de gebruikelijke methode waarbij trackingcodes direct op de client-side – dus op het niveau van de browser of het apparaat van de gebruiker – worden geplaatst, implementeert CAPI de trackingcodes op de server.
Dit betekent dat de code en het verzenden van gegevens plaatsvinden op de server waar je website of app wordt gehost, in plaats van rechtstreeks op de apparaten van je gebruikers. Wanneer een bepaalde gebeurtenis, zoals een aankoop of registratie, plaatsvindt, worden de relevante gegevens verzameld op de server en vervolgens via de Conversion API naar Facebook gestuurd. Je kunt het vergelijken met het dichten van een lekkende kraan om niet langer water te verspillen en om te voorkomen dat de lekkage erger wordt.
Daarnaast is het belangrijk om op te merken dat de Conversion API de privacy van Facebook-gebruikers respecteert. Dit heeft meerdere redenen:
- Minder gegevensoverdracht: met Conversion API worden alleen de relevante conversiegegevens vanuit de server direct naar Facebook verzonden. In tegenstelling tot het verzamelen van gegevens over gebruikers en gebeurtenissen in de browser, wordt hiermee minder gegevensoverdracht gerealiseerd. Dit vermindert het potentieel voor onbedoelde of onnodige gegevensverzameling.
- Betere gegevensbeveiliging: conversiegegevens worden direct vanuit de server verzonden via een beveiligde verbinding. Dit vermindert het risico van gegevensinbreuk tijdens “transport”, omdat er minder tussenstations zijn waarop gegevens kunnen worden onderschept of blootgesteld.
- Gebruikersidentificatie wordt vermeden: bij gebruik van cookies of pixeltracking kunnen gebruikers individueel worden geïdentificeerd. Met de Conversion API wordt echter geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) overgedragen of unieke gebruikersgegevens. Hierdoor blijft de anonimiteit van gebruikers behouden.
De voordelen van Conversion API
Het inzetten van CAPI in Facebook biedt meerdere voordelen, namelijk:
- Minder afhankelijk van cookies: Conversion API biedt een alternatief voor het meten van conversies en gebeurtenissen zonder volledig afhankelijk te zijn van cookies.
Het bijhouden van offline gebeurtenissen: alle informatie wordt via de server naar Facebook gestuurd, waardoor het de mogelijkheid biedt om in-store of telefonische bestellingen te meten die buiten de website of app-omgeving plaatsvinden. Facebook probeert namelijk de gegevens te matchen met gebruikersprofielen op basis van beschikbaar gestelde gegevens die zijn verstrekt aan Facebook. - Beperken van dataverlies: je kunt nauwkeurige(r) gegevens verzamelen over het gedrag van gebruikers. Dit helpt je vervolgens om een completer beeld te krijgen van de effectiviteit van je advertentiecampagnes.
- Betere cross-device metingen: doordat je gegevens op serverniveau verzamelt en verzendt zijn deze niet afhankelijk van tracking op individuele apparaten.
Daarnaast kun je CAPI inzetten naast je huidige Facebook-pixel, aangezien deze allebei mechanismen hebben voor deduplicatie van data. Dit voorkomt dat conversies of gebeurtenissen dubbel worden geteld.
De campagnes in Facebook hebben dan als ware twee bronnen om data te verzamelen en je campagnes op te sturen. Het is daarbij goed om te onthouden dat Conversion API geen volledige vervanging van cookies is, maar een aanvullende methode om gegevens te (blijven) verzamelen in een veranderend cookie-landschap.
Stappenplan: zelf je CAPI inrichten via Google Tag Manager
Er zijn meerdere manieren om CAPI in te richten. Dat wat je kiest, hangt af van het platform dat je gebruikt en het niveau van eventuele technische ondersteuning. Je kunt namelijk gebruikmaken van een partnerintegratie of een handmatige opzet.
Hieronder leg ik je in een aantal stappen uit hoe je dit kunt inrichten via de partnerintegratie in combinatie met Google Tag Manager. Google Tag Manager is een handige tool die je kunt vergelijken met een stekkerdoos voor je website. Het stelt je in staat om verschillende marketingactiviteiten en scripts op één centrale plaats te beheren en in te laden.
Alvorens je Conversion API in kunt stellen, dien je jouw domein in Facebook geverifieerd te hebben en te beschikken over een functionele Facebook-pixel. Daarbij is een webcontainer en servercontainer binnen Google Tag Manager ook een vereiste. Vergeet daarbij niet om Google Cloud waar nodig ook in te richten.
Partnerintegratie in Facebook
Om gebruik te kunnen maken van CAPI doorloop je onderstaande stappen in Facebook:
- Ga naar de Business Manager van Facebook.
- Navigeer vervolgens naar Gebeurtenisbeheer.
- Ga vervolgens naar Partnerintegraties. Klik daarna op Google Tag Manager.
- Doorloop de benodigde stappen onder ‘Google Tag Manager koppelen aan Meta’.
Dat wil zeggen:
- Containers maken: maak een container en/of koppel een bestaande container vanuit Google Tag Manager. Dit geldt voor zowel een web- als servercontainer in Google Tag Manager.
- Je voorkeuren selecteren: kies je pixel en selecteer de web- en servercontainer vanuit Google Tag Manager.
- Informatiebronnen publiceren: het onderdeel voor het instellen van tags en het controleren van informatiebronnen.
- Integraties aanpassen het aanpassen van de pixel en tag.
- Testen: test of de CAPI correct werkt en de gebeurtenissen juist worden doorgestuurd naar Facebook.
Tip: controleer of je gebeurtenissen correct worden ontvangen
Nadat je de bovenstaande stappen hebt doorlopen, is het altijd verstandig om even terug te gaan naar het ‘Gebeurtenisbeheer’ in je advertentieaccount. Op deze plek kun je controleren of de gebeurtenissen die worden verzonden via de Conversion API correct worden ontvangen.
Door naar het ‘Gebeurtenisbeheer’ te gaan, kun je een overzicht krijgen van de gebeurtenissen die zijn geregistreerd en worden bijgehouden. Hier kun je verifiëren of de gebeurtenissen die je verwachtte, zoals aankopen of registraties, correct worden vastgelegd.
Het controleren van het ‘Gebeurtenisbeheer’ stelt je in staat om te bevestigen dat de Conversion API goed functioneert en dat de gegevens op een juiste manier worden ontvangen door Facebook. Het is een goede gewoonte om regelmatig het ‘Gebeurtenisbeheer’ in je advertentieaccount te raadplegen om te controleren of de gebeurtenissen die worden verzonden via de Conversion API goed ontvangen en geregistreerd worden. Dit helpt je om de effectiviteit van je advertentiecampagnes te meten en ervoor te zorgen dat je betrouwbare gegevens hebt om op voort te bouwen.
Raadpleeg onze Facebook specialisten
Loop je vast bij het instellen van de Conversion API in Facebook? Of wil je graag jouw Facebook marketing uitbesteden aan een specialist, zodat je er zeker van kunt zijn dat het goed staat ingesteld? Onze social media specialisten kijken graag met je mee.
In dit artikel heb ik een algemeen stappenplan met je gedeeld, waarmee in de meeste gevallen de implementatie van de Facebook Conversion API kan worden doorgevoerd. Toch kan het zijn dat dit stappenplan niet werkt in jouw situatie.
Neem dan vrijblijvend contact met ons op en laat onze specialisten een oplossing voor je vinden. Zij helpen je graag met het doorlopen van alle gevraagde stappen, zodat je de CAPI succesvol kunt instellen!
Houd er rekening mee dat dit slechts een algemeen stappenplan is en dat de implementatie van de Conversion API afhankelijk kan zijn van de specifieke technologie en structuur van je website of app. Zorg ervoor dat je de richtlijnen van Meta zorgvuldig volgt om te zorgen voor een correcte werking en naleving van de privacywetgeving.
Nog geen reacties.