Authentieke storytelling & de rol van AI

Ja, daar is er weer één, een artikel dat ingaat op AI in combinatie met een onderdeel binnen digital. Want heel eerlijk, de komst van kunstmatige intelligentie (en vooral nu de omarming ervan) heeft veel veranderd. Het schrijven over meer dan waard, want ook de manier waarop wij als mensen (en bedrijven) verhalen vertellen is veranderd!

Waar we in 2022 nog experimenteerden met opvallend synthetische AI-content, zien we nu een verschuiving naar subtielere inzet. Het gaat niet meer om AI als vervanging, maar als slimme ondersteuning van menselijke creativiteit.

Maar hoe vind je als merk de juiste balans tussen efficiëntie en echtheid? Hoe zorg je voor authentieke storytelling zonder je echtheid te verliezen.

Eerst even terug naar de basis.

Wat is storytelling?

Storytelling is de kunst van het vertellen van verhalen die emoties wekken en verbindingen creëren tussen merken en hun doelgroep. Storytelling gaat verder dan simpelweg feiten delen. Het draait om het creëren van authentieke verhalen die passen bij en aansluiting vinden met je publiek en hen meenemen op een reis. Niet voor niets wordt storytelling dan ook ingezet binnen content marketing.

“Goede storytelling verandert complexe producten en diensten in begrijpelijke, relevante verhalen die mensen inspireren om actie te ondernemen”.

Moderne storytelling maakt gebruik van mens en machine

En daar zit ook direct een leuke uitdaging. Want AI-tools maken storytelling toegankelijker (en makkelijker) dan ooit, maar tegelijkertijd groeit het wantrouwen. Onderzoek toont aan dat 62% van de consumenten content wantrouwt zodra ze vermoeden dat het door AI is gemaakt. Tegelijkertijd voorspellen experts dat AI in 2025 al 30% van alle uitgaande marketingberichten zal genereren.

Dit betekent niet dat je AI in marketing moet vermijden. Ha, nee integendeel. Het betekent dat je slimmer moet omgaan met deze krachtige technologie.

Van perfectie naar authenticiteit

De eerste generatie AI-content was herkenbaar en oh zo perfect: lekker glad, gepolijst en vooral te… onmenselijk. Met zinnen als ‘in de snel transformerende digitale wereld’ (of als je in een andere wereld opereert, was die wereld wel snel transformerend), pik je de content er zo uit. Niets mis mee om AI te gebruiken, jouw eigen verhalen kun je echt wel samen met AI vertellen. Ook voor dit artikel heb ik Claude gevraagd om wat statistieken en ideeën en dacht Gemini mee over de inhoud en het gevoel. Ik voel me bijna schuldig dat ik dan ChatGPT niet gebruikt heb 😉.

En dat zie je ook terug bij andere bedrijven.

(Moderne) Storytelling ligt in de slimme combinatie van AI en jouw eigen menselijke creativiteit. AI kun je gebruiken als jouw handige assistent, die analyseert welke verhalen bij jouw doelgroep aankomen, welke emoties de sterkste reacties oproepen en welke verhaalstructuren het meest effectief zijn. Tegelijkertijd maakt de technologie personalisatie op ongekende schaal mogelijk. Heb je een goed voorbeeld, AI gebruikt het graag (op jouw instructies) om ook andere klanten hiermee aan te kunnen spreken.

AI biedt creatieve ondersteuning door eindeloos ideeën, variaties en suggesties te genereren, maar de menselijke factor… die blijft! Ik durf bijna geen onmisbaar of cruciaal te gebruiken, maar dat is het wel (maar AI is altijd dol op die manier van schrijven).

Het echte verhaal, de richting die je uitkiest en de unieke stem die je eraan geeft, dat blijft een puur menselijke aangelegenheid. Zo creëer je relevantie zonder je authenticiteit op te geven.

Jouw persoonlijke verhaal kun je alleen zelf vertellen 😌, zou gek zijn als je die laat doen door een machine.

Praktische tips voor authentieke AI-storytelling

Maar hoe pak je dat nu aan om nog steeds authentieke verhalen te vertellen en daarbij AI te gebruiken?! Nou collega’s geven je al 20 tips om storytelling in te zetten binnen content en een whooping 46 tips voor storytelling met digital marketing (inclusief voorbeelden), maar gaan hierbij minder in op AI.

Gelukkig dat je nu dit artikel leest.

1. Begin altijd met je ‘waarom’

Voordat je AI inschakelt, weet precies waarom je dit verhaal vertelt. Wat is jouw kernboodschap? Welke waarde creëer je voor je klant? AI kan je helpen dit verhaal te vertellen, maar kan het nooit voor je bedenken. Deze kaders heeft de tool niet, die kaders heb jij wel!

Dus zomaar even tegen jouw tool zeggen “schrijf voor mij een verhaal over mijn merk”, ik zou het niet doen. Omdraaien kan wel. Vraag vooral aan de tool wat deze van jou nodig heeft om je te helpen, de waarom. Rolt er vanzelf een prompt uit die jij in kunt gaan vullen.

2. Gebruik de 70/30 regel

Begin altijd met werkelijke gebeurtenissen, klantervaringen of bedrijfs momenten. AI kan deze verhalen vormgeven en versterken, maar de kern moet authentiek zijn. Verzin geen verhalen, maar bouw voort op wat echt gebeurd is.

Laat AI daarbij maximaal 30% van je content creatie verzorgen. De overige 70% bestaat uit menselijke input: jouw ervaring, inzichten, emoties en authentieke voorbeelden uit je bedrijf. Ook Google waardeert dit, want het E-E-A-T principe geeft jou een eigen stem. Vergeet daarbij de beïnvloedingsprincipes van Cialdini niet en je hebt een ‘story worth telling’.

3. Je bent niet perfect, waarom je verhalen dan wel?

Ik zeg het ook altijd tegen mijn collega’s die voor de camera willen (eigenlijk moeten ze, maar he dat vertel ik nu even niet 😉). “Je bent geen acteur en al helemaal geen machine”, een keertje uh zeggen of een verspreking, is dan ook helemaal niet slecht. Vaak versterkt het je verhaal met video juist en wordt jouw verhaal veel authentieker. Acteren doen ze maar in een serie, wij gaan voor het echte verhaal.

Dat geldt ook voor je content die je schrijft.

Perfect gepolijste content voelt nep aan. Voeg bewust kleine ‘onvolkomenheden’ toe: een persoonlijke anekdote, een eerlijke reflectie op een fout, of een genuanceerde mening. Dit maakt je verhaal herkenbaar menselijk. Bewust spelfouten zou ik wel proberen te vermijden, dat maakt je verhaal er vaak niet veel beter op.

4. Herken de tone of voice

Laat collega’s (of zelfs klanten als dat bij jouw bedrijf past) je AI-ondersteunde content lezen zonder te vertellen dat AI is gebruikt. Herkennen zij jouw stem en bedrijfscultuur? “Klinkt dit als iets wat wij zouden zeggen?” Ja? Mooi dan heb je de ultieme mix gevonden.

Zo niet, dan moet je meer menselijke elementen toevoegen. Hun feedback helpt je de authentieke toon te bewaren.

5. Gebruik transparantie als jouw kracht

Sommige merken kiezen er bewust voor om open te zijn over hun AI-gebruik. Coca-Cola’s “Create Real Magic” campagne liet kunstenaars AI-tools gebruiken die getraind waren op het merk. Het resultaat? Authentieke kunst die duidelijk AI-ondersteund was, maar waar menselijke creativiteit de doorslag gaf.

Deze transparantie kan juist vertrouwen opbouwen, mits je:

• Duidelijk bent over waar AI wordt gebruikt.
• Benadrukt dat menselijke creativiteit centraal staat.
• Laat zien welke waarde AI toevoegt aan het verhaal.

Mens én machine, vertel samen de mooiste verhalen

Succesvolle storytelling anno nu draait niet om het kiezen tussen mens of machine. Het gaat om het slim combineren van beide. AI geeft je de data, de schaal en de efficiëntie. Ai is die handige assistent die jou veel tijd scheelt. Mensen geven je de emotie, de intuïtie en de authentieke connectie.

Jij blijft de regisseur van jouw eigen verhaal. Jij bepaalt welke emotie je wilt oproepen, welke waarden je uitdraagt en hoe je wilt dat mensen zich voelen na het lezen of zien van je content.

Wil je vandaag nog beginnen? Start klein:

1. Identificeer één verhaal uit je bedrijf dat je wilt vertellen (misschien wel je geschiedenis eens)
2. Gebruik AI om te onderzoeken welke aspecten van dit verhaal het meest interessant zijn voor je doelgroep
3. Schrijf het verhaal zelf, maar laat AI suggesties doen voor variaties
4. Test beide versies en kijk welke het beste aanslaat
5. Analyseer waarom de winnende versie werkte

Technologie kan je verhaal versterken, maar nooit vervangen. De echte menselijke ervaring, die valt op. Jouw fouten, jouw lessen, jouw unieke perspectief… dat is wat je onderscheidt en dát is storytelling.

AI is een handig hulpmiddel voor storytelling, maar de beste verhalen komen nog steeds van mensen die iets te vertellen hebben. Gebruik de technologie slim, blijf authentiek, en vergeet nooit: achter elk goed verhaal zit een mens die anderen wil raken, inspireren of helpen. Download vooral ons interactieve stappenplan om zelf aan de slag te gaan met storytelling.

Ik ben heel benieuwd om jouw verhalen te lezen, maak een connectie met mij op LinkedIn en ik zie je graag in mijn tijdlijn voorbijkomen (of in de DM).