Waarom inzicht door middel van data belangrijk is

Door: Thomas Evers

7 juni 2022

Leestijd: 5 minuten

Veel bedrijven maken gebruik van data. Digitalisering betekent een enorme groei in de hoeveelheid data binnen bedrijven. Dit geldt voor leadgeneratie bedrijven, maar ook voor e-commerce bedrijven. De hoeveelheid data verdubbelt in het huidige tempo elke twee jaar.

Zo worden er elke seconde alleen op Google al 40.000 zoekopdrachten verwerkt!

Veel om uit te halen dus.. zeker met data-analyse. Voor zowel online marketing, maar ook als organisatie in zijn geheel! Laat ik hier nou meer over gaan vertellen in mijn blog! Lees snel verder… ?

Data analyse en wat je ermee kunt

De grootste uitdaging voor organisaties is om met zinvolle data iets nuttigs te zeggen. Data-analyse is er op gericht om data te analyseren, met als doel inzicht krijgen in de processen waarop die data betrekking heeft. Binnen alle branches kun je hiermee aan de slag gaan. Zo ook de online marketing!

Inzichten geven die helpen om online marketing inspanningen te verbeteren.

Met alle marketing euro’s die je inzet, is inzicht in de resultaten van de bijbehorende inspanning natuurlijk erg belangrijk. Of je nu Google Ads adverteren of SEO-optimalisatie inzet, iedereen wil weten wat het oplevert. Inzicht creëren in de data (die beschikbaar is) kan daarin erg belangrijk zijn.

Data kan voor zowel marketingdoeleinden erg nuttig zijn, maar natuurlijk ook voor jou als bedrijf. Bedrijven hebben heel veel data beschikbaar, maak daar gebruik van! Denk bijvoorbeeld aan het CRM systeem, projectmanagement, financiële administratie, maar ook de externe bronnen zoals het weer of de kalender die jij nodig hebt. Dit alles zijn vormen van databronnen, waaruit jij inzichten kunt krijgen.

De kunst is om met de vele data die beschikbaar is, bruikbare informatie te ontdekken en die te gebruiken. Voeg daarom data samen die jij relevant vindt voor je bedrijf. Bepaal doelstellingen en maak deze meetbaar, zodat jij inzicht krijgt in bepaalde prestaties. Aan de hand van deze gegevens kun jij hierop inspelen en snel actie ondernemen als dat nodig is!

Redenen voor het inzetten van data

Dit is natuurlijk een belangrijk punt. Waarom gebruiken organisaties en mensen eigenlijk data? Als er geen data beschikbaar is, dan nemen mensen vaak beslissingen op basis van aannames en gevoel. Ook niet slecht natuurlijk, maar door datagedreven beslissingen te nemen komt de werkelijkheid misschien wel dichter bij jouw prognose.

Een aantal voorbeelden waarom gebruik van data handig kan zijn:

• Bedrijfsdoelstellingen behalen door datagedreven beslissingen te maken.
• De juiste data inzetten voor je doeleinden.
• Inzicht creëren en hierop inspelen.
• Resultaten snel inzichtelijk hebben en hier actie op ondernemen.

Waar hoort data thuis in de organisatie?

Data heeft invloed op alle onderdelen van de organisatie. Hierin zijn uiteraard een aantal voor de hand liggende; marketing, sales en IT. Maar denk ook aan productie of ondersteuning. Al deze afdelingen zijn in meer of mindere mate afhankelijk van data.
Omzetcijfers is natuurlijk data wat bij de sales-afdeling behoort, maar omloopsnelheid is erg belangrijk voor de productie. Dit zijn beide vormen van data.

Ben jij bijvoorbeeld een seizoensgebonden bedrijf? Dan is ‘het weer’ ook een databron die erg belangrijk voor jou is. Ja… het weer is ook data!

Het is bekend dat veel organisaties over erg veel data beschikken, maar deze nog niet juist of niet voldoende inzetten. Data wordt in de huidige markt steeds belangrijker.

Ook voor ons! Online marketing wordt gestuurd op basis van data. We gebruiken hiervoor verschillende databronnen, denk aan Google Analytics en bijvoorbeeld SE-ranking, om diverse resultaten te meten. Erg belangrijk om te kunnen sturen!

Nu heb je alle benodigde data verzameld, doelstellingen bepaald, maar hoe gaan we deze meten? Dat wordt gedaan door Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s) op te stellen. Hiermee kunnen resultaten die behaald worden snel gemeten worden.

KPI’s opstellen

Wat zijn eigenlijk KPI’s? Het is de afkorting voor Kritische Prestatie Indicatoren. Hiermee kun je de prestaties van jouw organisatie, je teams en de afzonderlijke medewerkers meten.

Binnen jouw organisaties heb je vast doelstellingen per afdeling opgesteld. KPI’s verschillen natuurlijk per afdeling. De afdeling sales heeft andere Kritische Prestatie Indicatoren dan de afdeling inkoop. Maak de doelstellingen meetbaar door KPI’s op te stellen. Deze indicatoren zijn meetbare variabelen die aantonen hoe goed jouw bedrijf presteert in het behalen van jouw doelstellingen. Om dit goed in beeld te hebben en door het monitoren ervan, is het voor jouw bedrijf mogelijk meer grip op bepaalde processen te krijgen.

Onze specialisten kunnen jou helpen om de marketingdoelstellingen en KPI’s vorm te geven. Zij bepalen door middel van een inventarisatiegesprek jouw doelstellingen en prioriteiten en richt daar de online marketing op in. Altijd in overleg met jou, dus!

Een aantal online marketing KPI’s die te onderscheiden zijn:

• Websitebezoekers
• Conversiepercentage
• Kosten per lead (CPC)
• ROI

Dit zijn een aantal voorbeelden waar wij dag-in-dag-uit op sturen! Voor jouw bedrijf kun je uiteraard ook KPI’s instellen die bij jou passen.

Terug naar data-analyse, want dit is een erg interessant onderwerp! Jij kan als bedrijf wel veel data hebben, maar hoe ga je hiermee om? Welke keuzes maak je?

Door middel van een stappenplan kun je hier grip en inzicht op krijgen. Het communiceren van resultaten binnen de organisatie is daarin belangrijk. Hoe ga je met bepaalde resultaten om en op welke wijze wordt dit gecommuniceerd binnen jouw organisatie?

Stappenplan:

1. Wat wil je verbeteren?
   Bepaal wat je wil verbeteren. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast die je wil bewerkstelligen en hoe je de voortgang ervan gaat meten.
2. Hoe voer je de verbetering uit?
   Voer de verbetering uit.
3. Hoe meet je resultaat en toets je dat op basis van vastgestelde doelstellingen?
   Meet resultaten door middel van bijvoorbeeld een dashboard via Datastudio, hiermee krijg je inzicht in de resultaten. Toets dit aan de doelstellingen en KPI’s.
4. Hoe communiceer je resultaten met de medewerkers?
   Communiceer (ook door middel van een dashboard) de resultaten met anderen. Hier kun je op sturen en conclusies aan verbinden.
5. Hoe wordt omgegaan met bepaalde resultaten?
   Stel bij aan de hand van de gevonden resultaten en opgedane inzichten.

Data-analyse is niet meer weg te denken in de huidige markt. Elk bedrijf heeft enorm veel data beschikbaar, maar het is belangrijk om hier goed mee om te gaan. Bepaal vooraf doelstellingen en kijk welke data hiervoor nodig is. Op online marketinggebied kunnen wij jou daarbij helpen. Wij laten door de diverse dienstverleningen die wij inzetten jouw bedrijf groeien. Dit doen we aan de hand van doelstellingen en KPI’s die samen bepaald zijn. Wij, als Digital Marketing Experts, trekken hierin samen op met jou om tot een zo goed mogelijk resultaat te komen!