DMEXCO Recap: Marketingtrends 2026

Door: Aida Faye

18 september 2025

Leestijd: 3 minuten

Samen met mijn collega Vincent was ik dit jaar op de DMEXCO in Keulen om de meest relevante trends en ontwikkelingen in digital marketing te ontdekken. Tussen de innovatieve stands, AI-demo’s en netwerksessies sprongen er drie onderwerpen voor ons uit: Agency Trends 2026, een Google Masterclass over Lead-Gen en New Search.

Agency Trends 2026: strategie centraal

Tijdens een paneldiscussie met kopstukken uit de Duitse bureauwereld werd één ding heel duidelijk: artificiële intelligentie (AI) zal processen automatiseren, maar de mens niet vervangen.

Hoewel automatisering fouten kan verminderen en tijd kan besparen, blijft strategisch advies onmisbaar. De uitvoering wordt namelijk steeds complexer. Klanten verwachten meer resultaat op het gebied van omzet, ROI en sales en dat tegen een concurrerende prijs.

AI, knowhow en partnerschap – onze visie

De toekomst is aan bureaus die meer bieden dan alleen goedkope diensten. Het draait om een totaalpakket van advies, operationele uitmuntendheid en een echte samenwerking als partners.

Als online marketingbureau in Nederland zien we dagelijks hoe snel AI zich ontwikkelt. Het is belangrijk dat we onze experts blijven bijscholen, zodat we onze klanten een duidelijk voordeel kunnen bieden.

Google Masterclasses: Map, Measure, Activate

De Google Masterclass vonden we bijzonder inspirerend. Sprekers Christiane Adler en David Fiege van Google en Natalie Müglich van Deutsche Bank, deelden boeiende inzichten in de toekomst van leadgeneratie. De centrale vraag: hoe kunnen bedrijven de ‘predictably unpredictable’ customer journey succesvol beheren, van de eerste inspiratie tot de uiteindelijke beslissing?

35.000 beslissingen – en welke doen ertoe?

Mensen nemen dagelijks zo’n 35.000 beslissingen. Veel daarvan zijn eenvoudig, zoals tandenpoetsen. Maar bij belangrijke keuzes speelt leadgeneratie een sleutelrol. De experts benadrukten dat de customer journey complexer is dan ooit.

• Consumenten bewegen zich tussen talloze touchpoints: van Google Search en Shopping tot offline contactmomenten.
• Datapunten zijn vaak verspreid over verschillende systemen en moeten eerst worden samengebracht.

Google stelde een helder framework voor om deze uitdagingen aan te pakken:

• Map: Visualiseer de lead-to-sale-journey en identificeer cruciale conversieacties.
• Measure: Koppel economische waarden, gebruik hybride meetmethoden zoals tags en enhanced conversions(inclusief Enhanced Conversions for Leads voor nauwkeurigere attributie).
• Activate: Zet AI-gedreven campagnes in, zoals Search Ads, Performance Max en Demand Gen.

Het was fascinerend om te zien hoe sterk Google AI de zoekwereld verandert: AI Overviews maken zoekresultaten relevanter en Performance Max ontwikkelt zich met meer dan 90 verbeteringen tot hét centrale product van de toekomst. De Postbank gaf een indrukwekkend voorbeeld: met Broad Match en PMax stegen de nieuwe klanten met 29% en daalden de kosten per acquisitie met 71%.

New Search: gefragmenteerde journeys en nieuwe platforms

De verandering van search was een ander groot thema. Hoewel 98% van de gebruikers Google op een bepaald moment in hun zoektocht gebruikt, verschuiven de startpunten van de customer journey aanzienlijk:

• Oudere generaties beginnen vrijwel uitsluitend bij Google.
• Gen Z start in 30% van de gevallen direct op social media en in 20% op AI-platforms zoals ChatGPT of Gemini.
• Hoe complexer de vraag, hoe meer platforms erbij komen.
• Eén op de vijf Gen Z-gebruikers kan zich voorstellen om producten rechtstreeks via een AI-zoekmachine te kopen.

Dit heeft duidelijke gevolgen voor bedrijven:

• Productfeeds moeten perfect onderhouden zijn.
• Content moet duidelijke antwoorden en expertise uitstralen.
• De technische infrastructuur moet stabiel zijn.
• Paid Search met AI Max en Performance Max blijft onmisbaar, terwijl social media met visuele content aan belang wint.
• Vertrouwen, authenticiteit en geloofwaardigheid zijn het allerbelangrijkst.

Deze drie thema’s wijzen een duidelijke richting:

• Bureaus ontwikkelen zich sterker tot strategische partners die concrete bedrijfsresultaten leveren.
• Google biedt met Map, Measure, Activate een helder framework voor succesvolle leadgeneratie.
• New Search maakt duidelijk dat merken op meerdere platforms zichtbaar moeten zijn – van Google tot social media en AI-zoekmachines.

Onze DMEXCO recap als online marketingbureau

Voor ons als online marketingbureau is het duidelijk: onze branche maakt een ingrijpende transformatie door. AI zal processen automatiseren en nieuwe mogelijkheden creëren, maar zonder strategische expertise en menselijke creativiteit blijft het potentieel onbenut.

Wij zien het als onze taak om technologische innovatie en gedegen advies te verbinden. Alleen zo kunnen we onze klanten op alle platforms zichtbaar maken, meetbare bedrijfsresultaten behalen en langdurige partnerschappen opbouwen. Wij gaan boordevol inspiratie weer naar onze kantoren in Borne en Gronau.