Dtch. Digitals bij Google’s AI Community Circle
Met in totaal achttien deelnemers van tien verschillende Nederlandse en Belgische Google Premier Partners waren Stef, Robbert en ik afgelopen week, op uitnodiging van Google, onderdeel van de AI Community Circle. Een uitgelezen kans om kennis en inzichten over de nieuwste AI-trends en -toepassingen met branchegenoten en Google Experts te delen en op te halen.
Tijdens dit tweedaagse event werd onderling gesproken en gespard over diverse uitdagingen, toepassingen (succesvol en niet succesvol) en oplossingen als het gaat om het gebruik van AI binnen digital marketing agencies. Wij delen de meest waardevolle take-aways met je.
Betrouwbaarheid van AI output, maar ook zeker input!
Generative AI maakt het mogelijk om in zeer korte tijd zeer veel content te produceren. Om echter blind te vertrouwen op de output zullen er in de techniek nog stappen gemaakt moeten worden. De kwaliteit van de output is op dit moment nog niet voldoende om manuele controle en correctie los te laten.
We verwachten echter dat dit wel slechts een kwestie van tijd is. Als je bedenkt welke stappen Generative AI in de afgelopen twee jaar heeft gezet, zal dit punt waarschijnlijk binnen afzienbare tijd worden bereikt.
“Garbage in is garbage out”.
Als het gaat om predictive AI, waarbij op basis van machine learning data uit het verleden wordt geanalyseerd om toekomstige gebeurtenissen te voorspellen, is het enorm belangrijk de data goed op orde te hebben voor de beste uitkomst. Vooral het verzamelen en ontsluiten van data uit diverse bronnen is een veel gehoorde uitdaging.
Brainstormen over AI en de uitdagingen (en kansen!) die dit biedt voor digital marketing
Inzicht in en transparantie van gemaakte keuzes
Een steeds groter wordend deel van campagnes binnen online advertentieplatformen, zoals Google Ads en Meta Ads, worden geoptimaliseerd op basis van machine learning en AI. We dagen Google uit om verder na te denken hoe zij AI gestuurde campagnes transparanter kunnen maken door ze te laten onderbouwen waarom bepaalde beslissingen door AI gemaakt worden. Dit helpt ons het “waarom” beter te begrijpen en het vergroot vertrouwen in dit type campagnes. Daarnaast geeft het waardevolle inzichten die toegepast kunnen worden in andere marketingcampagnes om de resultaten van die campagnes te verbeteren.
Groeiende behoefte aan specialisten met specifieke competenties
Deze competenties:
- Ontsluiten en combineren van grote hoeveelheden data.
- Het bouwen van voorspellende data modellen en frameworks.
- Het veilig opslaan van data op een wijze die voldoet aan privacywetgeving.
Allemaal competenties waar een online marketeer een aantal jaren geleden niet of nauwelijks mee te maken had. Maar wanneer je AI succesvol wil toepassen in digitale marketing zijn deze competenties essentieel.
Dit betekent dat de behoefte aan technisch onderlegd personeel, zoals bijvoorbeeld data analisten en data engineers, steeds groter wordt. En het liefst hebben ze ook nog verstand van marketing strategie. Een combinatie die erg lastig, al dan niet onmogelijk, te vinden is.
Een grote uitdaging die werd besproken is het maken van de vertaalslag van de mogelijkheden van AI, de data (input) die daarvoor nodig is en hoe de output vervolgens succesvol toegepast kan worden om de marketing- en sales doelstellingen van organisaties te behalen.
Eén van de deelnemers omschreef deze functie als “Data Translator”, iemand die de brug slaat tussen data specialisten en de behoefte van organisaties om tot maximale toegevoegde waarde te komen.
“Be uncomfortably excited to accelerate in an AI-first world.”
Een pakkende allesomvattende conclusie waar deze waardevolle dagen mee werd afgesloten door Google. Iedereen is overtuigd van de grote meerwaarde die AI kan bieden binnen digital marketing. Echter zitten we nog in een fase van onzekerheid omdat we nog beter moeten leren hoe we AI kunnen toepassen om maximale toegevoegde waarde te leveren. Dat we er vandaag mee aan de slag moeten om morgen weer een stapje verder te zijn is overduidelijk. En gelukkig zijn we al op de goede weg!
Een geslaagd Google event met veel waardevolle inzichten over uitdagingen en kansen rondom AI
Nog geen reacties.