Wie HubSpot für Ihr Inbound-Marketing funktioniert
Acht Gründe, warum Inbound Marketing über HubSpot funktioniert
Inbound ist eine Methode. Traditionelles Marketing wird auch Outbound genannt, auch bekannt als Interruptive Marketing. Sie kennen das vielleicht: Sie sitzen gerade mit Ihrer Familie beim Abendessen und bekommen einen Anruf. Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr, ich habe gerade ein gutes Angebot von Telekommunikationsanbieter X für Sie.
Aber warten Sie darauf? Wollen Sie von Telekommunikationsanbieter Y zu X wechseln? Kennen Sie den Telekommunikationsanbieter X überhaupt? Nicht schreien, sondern zuhören und ansprechen.
HubSpot ist Inbound, so heißt es immer wieder. Aber dabei ist HubSpot vor allem ein Tool, das Inbound erleichtert, nämlich ein CRM (Customer Relationship Management). Ein Tool, das hilft, Vertrieb und Marketing gut aufeinander abzustimmen. In einem CRM halten Sie als Unternehmen Details zu all Ihren Kontakten, Unternehmen und Geschäften fest, die sich in der Pipeline befinden, und erleichtern den Vertrieb, indem Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Informationen zur Hand haben.
Sowohl für den Vertrieb als auch für das Marketing.
Marketing-Herausforderungen
Die größten Herausforderungen für Unternehmen bestehen nach wie vor darin, Besucher anzuziehen und sie in wertvolle Leads umzuwandeln.
Ganz gleich, welches Unternehmen Sie haben, ob Sie B2B, B2C oder B2C2B sind. Ob Sie in einem großen Wettbewerbsmarkt tätig sind oder einen völlig neuen Markt erschließen. Die größte Herausforderung ist es, mehr Besucher auf Ihre Website zu locken, Leads zu generieren und diese richtig zu betreuen. Abgerundet wird die Top 3 durch das Verständnis des ROI (Return on Investment) von Marketingaktivitäten und die Festlegung des richtigen Budgets.
Die Zeiten des Kaltverkaufs und der Schaltung einer Anzeige hier und da mit großartigen Ergebnissen liegen hinter uns. Ich persönlich bin froh darüber, denn mit warmen Kontakten und mehr Aufmerksamkeit für die Vertriebs- und Marketingseite kann man viel mehr erreichen. Heutzutage können wir den Besucher nicht mehr ignorieren, die Macht hat sich verschoben. Vom Anbieter zum Käufer.
Wir befinden uns im Zeitalter des Käufers
Das Zeitalter des Käufers – wie sich Vertrieb und Marketing verändern müssen
Wir leben in einer sich verändernden digitalen Welt. Wo früher Sie als Unternehmen die Macht hatten, weil Sie das Unternehmen für dieses eine Produkt oder diese eine Dienstleistung waren, ist es jetzt genau umgekehrt. Der Käufer hat die Macht. Der Käufer akzeptiert nicht blindlings, was Sie als Unternehmen verkünden. Nein, er geht auf die Suche nach Informationen. Er vergleicht Ihr Unternehmen mit dem Ihrer Konkurrenten und nimmt die Dinge selbst in die Hand. Und das wirkt sich auf Vertrieb und Marketing aus.
Haben Sie Fragen zu Inbound, dem HubSpot CRM oder wollen Sie wissen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind? Fordern Sie den kostenlosen Inbound-Marketing-Quickscan an und wir schauen uns das gerne mit Ihnen an.
Das ist auch der Punkt, an dem das Inbound-Marketing im Gegensatz zum traditionellen Weg ansetzt. Natürlich nutzen die Käufer nach wie vor die verschiedenen Marketinginstrumente, die ihrer Suchabsicht entsprechen. Was viele jedoch vergessen, ist, dass die Käufer eigentlich gar nicht bereit sind, zu kaufen.
Lassen Sie das auf sich wirken. Käufer sind also nicht käuferbereit, wenn sie nach Ihnen suchen.
Die Chancen, dass sie es werden, sind hoch, vorausgesetzt, Sie als Unternehmen passen zum Käufer und setzen Inbound-Marketing in der Phase der Customer Journey ein, in der er sich befindet. Und genau hier setzt der Wandel an, den Vertrieb und Marketing vollziehen müssen.
HubSpot-Untersuchungen (die Sales Perception Survey) zeigen, dass über 62 % der Käufer Suchmaschinen nutzen. Diese Zahl wird nur noch zunehmen. Suchmaschinen werden jetzt massenhaft genutzt. Nicht weil sie käuflich sind, sondern weil sie nach mehr Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung suchen.
Vertriebsmitarbeiter sind sich einig, dass Käufer während des Kaufprozesses weniger auf den Vertrieb angewiesen sind als noch vor einigen Jahren, HubSpot.
Selbstsuchend und nicht mehr gezwungen
Potenzielle Käufer nehmen die Dinge selbst in die Hand und suchen selbst nach den richtigen Informationen. Der knallharte Verkauf, den wir aus der Vergangenheit kennen, das obige Beispiel, bei dem man beim Essen gestört wird, gilt genauso für Unternehmen. Wahrscheinlich sind Sie schon einmal angerufen worden oder haben eine E-Mail erhalten, in der Sie direkt um einen Termin gebeten wurden, obwohl Sie nicht das ganze Unternehmen kennen. Geschweige denn die betreffende Person.
Oft haben Sie noch nie von dieser Person oder dem Unternehmen gehört. Wie effektiv kann es dann sein…
Diese Art der Kontaktaufnahme passt nicht zu Inbound und passt nicht zu der Macht, die Käufer heute haben. Solche Verkäufe werden daher immer weniger relevant sein. Sie werden sich immer mehr anstrengen müssen, um diese Besucher für Ihr Unternehmen zu gewinnen und sie in (vorzugsweise hochwertige) Leads umzuwandeln.
Und nun lassen Sie HubSpot eine sehr gute Möglichkeit sein, mit Inbound Marketing zu beginnen.
8 Gründe, warum Inbound-Marketing funktioniert
Die Käufer haben zunehmend die Kontrolle. Als Marketing können Sie dem Rechnung tragen, indem Sie in jeder Phase der Customer Journey präsent sind. Vier Phasen, in denen Sie präsent sein müssen. Wer an Inbound denkt, denkt an HubSpot. Zumindest ist das oft der Fall. Warum das so ist, möchten wir Ihnen gerne erklären.
1. Inbound-Marketing funktioniert mit der neuen Medienlandschaft
Mit der Verbesserung der Technologie ändern sich auch die Erwartungen der Menschen, wie sie mit Unternehmen interagieren wollen. Und durch welche Marketing-Tools dies geschehen kann. Im Moment befinden wir uns in einem Marketingumfeld, in dem die Menschen auch E-Mails blockieren und Werbung auf Websites vermeiden können. Das zeigt, dass traditionelle Marketingaktivitäten nicht mehr immer effektiv sind.
Wussten Sie das schon?
- 86 % der Menschen Fernsehwerbung überspringen?
- 84 % der 25- bis 34-Jährigen ihre Lieblingswebsite schon einmal aufgrund von störender Werbung (z. B. Pop-ups) verlassen haben?
- 44 % der Direktmarketing-E-Mails nie geöffnet werden?
Durch die Ausrichtung auf bestimmte Personengruppen und die Gestaltung aller Marketingaktivitäten und -inhalte im Hinblick auf die Bewältigung ihrer Herausforderungen erhalten Inbound-Inhalte die Aufmerksamkeit, die sie verdienen.
Auch für potenzielle Kunden bietet Inbound-Marketing einen Mehrwert. Sie werden durch alle Phasen der Customer Journey geführt, indem sie alle digitalen Marketinginstrumente nutzen. Denken Sie an: Blogs, soziale Medien, E-Mails, E-Books und so weiter.
Inbound-Marketing fügt sich nicht nur in die erneuerte Marketinglandschaft ein, sondern gewinnt auch die Aufmerksamkeit der Verbraucher und schafft Vertrauen und langfristige Beziehungen.
2. Inbound-Marketing steht für Relevanz beim einzelnen Kunden
Stellen Sie sich vor, Ihr Telefon klingelt, Sie nehmen ab und müssen sich dann ein (automatisch generiertes) Verkaufsgespräch anhören. Das ist ärgerlich, nicht wahr? Und doch machen Unternehmen das immer noch häufig. Es ist Teil des Outbound-Marketing. Von Telefonanrufen bis hin zu (unaufgeforderten) E-Mails ist das Outbound-Marketing in diesem Bereich oft wenig zielgerichtet und darauf ausgerichtet, schnell ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen. Dies geschieht anstelle des Aufbaus einer positiven und langfristigen Beziehung zum Kunden.
Haben Sie Fragen zu Inbound, dem HubSpot CRM oder wollen Sie wissen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind? Fordern Sie den kostenlosen Inbound-Marketing-Quickscan an und wir schauen uns das gerne mit Ihnen an.
Inbound-Marketing funktioniert genau nach dem Gegenteil. Anstatt Menschen zu unterbrechen und Aufmerksamkeit zu fordern. Inbound-Marketing verdient Aufmerksamkeit, indem es Fragen von spezifischen, gezielten potenziellen Kunden beantwortet. So können Sie detaillierte Buyer Personas erstellen, die hochwertige, relevante Leads liefern.
3. Inbound bringt Vertrieb und Marketing zusammen
Beschwert sich die Marketingabteilung darüber, dass die Vertriebsabteilung die von ihr generierten Leads nicht (richtig) weiterverfolgt? Sagt der Vertrieb, dass die von der Marketingabteilung generierten Leads von schlechter Qualität sind? Dies sind echte Beispiele für eine traditionelle Marketingstrategie.
Inbound-Marketing hingegen arbeitet daran, Vertrieb und Marketing so weit wie möglich aufeinander abzustimmen. In Verbindung mit einer effektiven Marketingautomatisierung kann Inbound Marketing die Lücke zwischen Marketing und Vertrieb schließen.
Vom Besucher zum Lead
Der Käufer hat zunehmend die Kontrolle. Als Marketing können Sie diesem Umstand Rechnung tragen, indem Sie in jeder Phase der Customer Journey präsent sind.
In den Phasen Attract und Convert ist es Aufgabe des Marketings, die richtigen Personen auf Ihre Website zu locken und ihre Daten zu sammeln. Die richtigen Inhalte zu schreiben und relevant zu sein, hebt Sie hier vom Rest ab. Das heißt aber nicht, dass Sie bereits am Ziel sind. Sobald unbekannte Besucher Inhalte von Ihrer Website heruntergeladen und dafür eine E-Mail-Adresse erhalten haben, handelt es sich um einen MQL.
MQL steht für Marketing Qualified Lead.
Sie interessieren sich für Ihr Unternehmen, Ihr Produkt und/oder Ihre Dienstleistung, sind aber noch nicht bereit für den Kauf. Sie mit dem Vertrieb in Kontakt zu bringen, bringt oft nicht das gewünschte Ergebnis. Nein, Sie müssen sie mit relevanten Informationen füttern, bis sie bereit zum Kauf sind. Dies kann mithilfe der Marketingautomatisierung und der Erstellung von E-Mail-Kampagnen geschehen. Mit einer solchen Kampagne führen Sie Ihren bekannten Besucher (schließlich haben Sie eine E-Mail-Adresse) zu dem von Ihnen gewünschten Ziel, z. B. einer Angebotsanfrage.
Sobald sie diesen Schritt getan haben und somit käuferbereit sind, sind sie nicht mehr MQL, sondern werden zu SQL.
Vom SQL zum Kunden
SQL steht hier für Sales Qualified Lead. Diese Leads haben ihre Kaufabsicht geäußert und sind bereit, “Geschäfte mit Ihnen zu machen”. Das heißt übrigens nicht, dass Sie sie schon in der Tür haben.
Schließlich ist die Umwandlung von SQL in einen Kunden ein anderer Prozess. Aber ein leichterer, als wenn Sie Kaltakquise betreiben. Sie sind also besser dran, wenn Sie auf Inbound setzen als auf Outbound.
Zeit für Veränderung! Wechseln Sie vom Marketing zur Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. Und der Vertrieb in die Arbeit mit Leads und Kunden.
Der Vertrieb sollte eher eine beratende als eine verkaufende Rolle einnehmen. Natürlich wollen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen. Ohne Kunden kann man nicht wachsen, aber Untersuchungen zeigen, dass die Umwandlung eines Leads in einen Kunden oft schief geht, weil man nicht zuhört. Nicht nur auf die Wünsche, sondern auch auf die Ängste der Interessenten.
Personalisieren Sie die Präsentation für jeden Käufer und passen Sie den Verkaufsprozess an den Zeitplan des Käufers an.
Indem Sie einen “weicheren” Ansatz für den Verkauf wählen und die richtigen Fragen stellen, können Sie den Inbound-Weg nutzen, um Leads in Kunden zu verwandeln. Und so kann das Marketing wiederum für eine gute abschließende Delight-Phase sorgen und Ihre Kunden zu Botschaftern Ihres Unternehmens machen.
4. HubSpot-Tooling hilft Ihnen
Im Rahmen von Inbound können Sie viele verschiedene Marketing-Tools verwenden. Denken Sie an Werbung in Google Ads, Suchmaschinenoptimierung, Content Writing, Social Media und E-Mail-Marketing. Viele dieser Tools können Sie mit HubSpot verknüpfen oder von dort aus einrichten. HubSpot ist ein kostenloses CRM, aber Sie können es mit Vertriebs- und Marketingtools erweitern. Ziehen Sie die Möglichkeit von Marketingautomatisierung und Vertriebsautomatisierung in Betracht. Erstellen Sie Formulare, die die Felder direkt in Ihr CRM schießen.
Mit HubSpot werden Sie feststellen, dass Marketing und Vertrieb noch besser zusammenarbeiten können.
Darüber hinaus können Sie auch einen separaten Blog oder eine Landing Page erstellen oder Ihre sozialen Medien in HubSpot planen und überwachen. Auf diese Weise bündeln Sie alle Ihre Bemühungen und Einnahmen in einem klaren System.
Haben Sie Fragen zu Inbound, dem HubSpot CRM oder wollen Sie wissen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind? Fordern Sie den kostenlosen Inbound-Marketing-Quickscan an und wir schauen uns das gerne mit Ihnen an.
5. Inbound-Marketing steigert die Zahl der Website-Besucher
Inbound-Marketing steigert die Zahl der Website-Besucher. Wenn Sie jeden Monat drei Artikel über relevante Inhalte und Fragen Ihrer Besucher schreiben, werden Sie bis zum Ende des Jahres 36 Blogs verfasst haben, die für Ihre Besucher wirklich interessant sind.
Indem Sie diese Blogs optimieren und durch Suchmaschinenoptimierung oder soziale Medien auf sie aufmerksam machen, sorgen Sie dafür, dass sich die Menschen tatsächlich mit ihnen beschäftigen. Wenn Sie vor dem Verfassen dieser Blogs eine Keyword-Recherche durchführen, wissen Sie, welche Anforderungen Ihre Zielgruppe an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung stellt, und sorgen dafür, dass Ihre Kunden Sie als Experten wahrnehmen.
Natürlich nützen Ihnen grundsätzlich mehr Website-Besucher wenig, da sie nicht garantiert zu mehr Kunden führen. Deshalb sollten Sie die Conversion-Optimierung immer damit verknüpfen, damit Sie sicher sein können, dass Sie das anbieten, wonach Ihre Website-Besucher suchen.
6. Inbound-Marketing ist nachhaltig
Durch Inbound-Marketing bauen Sie langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden und Besuchern auf. Sie stellen sicher, dass Sie Ihren Kunden in jeder Phase der Customer Journey die richtigen Informationen anbieten. Das ist auch Ihr Ziel. Sie wollen diese Informationen nutzen, um sicherzustellen, dass der Besucher einen Schritt weiter in der Customer Journey geht oder dass Sie einen weiteren Kontakt mit ihm haben, so dass er weiter an Sie denkt.
Je früher in der Customer Journey der Kunde mit Ihrem Unternehmen interagiert, desto wahrscheinlicher ist es, dass er bei Ihnen einen Kauf tätigt. Nicht in jeder Phase werden Sie sofort Konversionen erzielen, aber die Kunden werden in diesen Phasen ausgelöst.
Stellen Sie bei Inbound sicher, dass Sie immer und in jeder Phase sichtbar sind.
7. Inbound-Marketing funktioniert für alle Unternehmen
Laut HubSpot nutzen 71 % der Business-to-Business-Käufer Google, um sich über Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, an denen sie interessiert sind. Sie schätzen Unternehmen, die viele Inhalte über ihre Produkte und Dienstleistungen schreiben. Diese Unternehmen werden als Vordenker angesehen.
Durch den Einsatz von HubSpot CRM wissen Sie, wer Ihre Besucher und Leads sind und können mit ihnen arbeiten. Egal, ob Sie ein B2B- oder B2C-Unternehmen haben, Inbound-Marketing funktioniert immer. Vorausgesetzt natürlich, es wird richtig eingesetzt. Aber gilt das nicht für alles, was Sie tun?
8. Der Austausch von Informationen schafft Vertrauen
Indem Sie Ihr Wissen weitergeben, schaffen Sie Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden. Indem Sie sie in die richtige Richtung drängen und ihnen Hinweise geben, ohne direkt Geld zu verlangen, machen Sie sie mit Ihrer Arbeitsweise vertraut. Die Weitergabe erfolgt über Ihre Website, über die in HubSpot verknüpften Social-Media-Kanäle und zum Beispiel über eine Anzeige in Google.
Haben Sie Fragen zu Inbound, dem HubSpot CRM oder wollen Sie wissen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind? Fordern Sie den kostenlosen Inbound-Marketing-Quickscan an und wir schauen uns das gerne mit Ihnen an.
Sie können auch jederzeit mit anderen Plattformen zusammenarbeiten und auf diese Weise Ihr Wissen erweitern. Sie werden dann zu einem echten Wissenspartner, der auch außerhalb Ihrer eigenen Website hochrelevante Informationen weitergibt. So bauen Sie eine Beziehung auf, und das sorgt dafür, dass Kunden Ihnen vertrauen und mit Ihnen zusammenarbeiten wollen.
Wie HubSpot für Ihr Inbound-Marketing funktioniert
Wir sind der Meinung, dass kein Unternehmen ohne Inbound-Marketing auskommen kann. Durch den Einsatz der richtigen Kombination von Ressourcen und Botschaften erreichen Sie als Unternehmen, was Sie wollen. Nämlich Wachstum.
Wachstum bei Leads, Umsatz und Markenbekanntheit.
Und genau dabei möchten wir Unternehmen helfen. Indem wir HubSpot als Partner haben, können wir Unternehmen beim Wachstum helfen. Die Leistung von Inbound ist großartig. Das gilt auch für die Ergebnisse. Denken Sie an die bessere Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing. Je besser sie zusammenarbeiten, desto mehr Umsatz und Kunden kann der Vertrieb generieren.
Inbound ist eine Methodik. Wir würden Ihnen gerne helfen. Haben Sie Fragen zu Inbound, dem HubSpot CRM oder wollen Sie wissen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind? Fordern Sie den kostenlosen Inbound-Marketing-Quickscan an, und wir sehen uns das gerne mit Ihnen an!
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