Verwalte deine Versand- und Rückgaberichtlinien jetzt direkt in der Google Search Console
Google hat gestern eine neue Funktion angekündigt, die es Webshops ermöglicht, Versand- und Rückgaberichtlinien über die Google Search Console einzustellen. Bereits letztes Jahr kündigte Google an, dass es eine erweiterte Anzeige geben wird, wenn Webshops Versand- und Rücksendungsinformationen über das Merchant Center eingestellt haben. Das kommt für mich nicht völlig überraschend, da Google zunehmend die Anzeige von (organischen) Produkten in den SERP (Suchergebnisseiten) bevorzugt.
Die neue Funktion bietet jedoch Chancen für die “kleineren Akteure”, die mit den großen E-Commerce-Riesen konkurrieren, und kann außerdem für mehr Sichtbarkeit (Einnahmen) sorgen und das Vertrauen der Verbraucher stärken.
Genug Gründe, um ein wenig mehr darüber zu lesen 😉
Informationen zu Produkten in Google
Wenn Verbraucher nach Produkten suchen, ist es hilfreich, wenn bereits Informationen über das Produkt angezeigt werden (bevor sie auf ein Produkt klicken). Früher sah man nur den Preis und vielleicht ein paar Bewertungen, heute zeigt Google bereits mehr Informationen an (wenn diese vom betreffenden Shop eingegeben oder eingestellt wurden).
Quelle: https://developers.google.com/search/blog/2023/04/shipping-and-returns-information
Unter anderem kann Google bereits die folgenden Daten zu einem Produkt anzeigen:
- Kundenrezensionen
- Preis (Gesamtpreis oder eine Schätzung)
- Versandkosten (z.B. kostenloser Versand)
- Liefergeschwindigkeit (z. B. Versand innerhalb von 1 Werktag)
- Rückgaberecht (z. B. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich)
- Lagerbestand (Produkt vorrätig oder nicht vorrätig)
Diese Daten können entweder über das Google Merchant Center oder über Schema Mark Up eingegeben werden. Google Search Console und Merchant Center zeigen auch an, wenn es Probleme/Fehler mit den eingegebenen Informationen gibt. Es ist daher ratsam, so viele Informationen wie möglich an Google zu senden, damit sich diese auch in den SERP und Produktlisten widerspiegeln. Dies kann für mehr Sichtbarkeit/Umsatz für Einzelhändler sorgen.
Warum bietet Google diese zusätzliche Funktion an?
Google hat gesehen und erfahren, dass es für die Verbraucher wichtig ist, sofort mehr Informationen über ein Produkt zu erhalten, ohne erst zu einem Online-Shop navigieren zu müssen. Insbesondere die Daten, die ich oben beschrieben habe, werden von ihnen als wichtig empfunden.
Quelle: https://x.com/googlesearchc/status/1811385438604521978
Wenn diese Informationen vorher mitgeteilt werden, können sie sofort Vergleiche mit anderen Online-Shops anstellen. Es ist also auf jeden Fall empfehlenswert, diese Informationen als Webshop zu teilen, wenn Sie zum Beispiel einen besseren Preis, Versandkosten oder eine bessere Lieferung haben. Es schafft auch sofortiges Vertrauen bei den Verbrauchern, wenn man dies im Voraus transparent kommuniziert.
Die Erwartung ist, dass “kleinere Anbieter” nun besser mit den “großen Anbietern” konkurrieren können. Wie ich bereits in diesem Artikel erwähnt habe, ist diese neue Funktion ein Vorteil, wenn Sie eine gute Versand- und Rückgabepolitik haben.
Wie richte ich das ein?
Früher konnte es eine komplexe Herausforderung sein, dies pro (Produkt-)Seite einzurichten, da es einige technische Kenntnisse erforderte, um es einzurichten (z. B. über Schema-Markup). Durch die Einstellung von Versand- und Rücksendungsinformationen in der Google Search Console ist ein komplexes Markup auf einzelnen Produktseiten nicht mehr erforderlich.Google hat mehrere Tutorials online, in denen erklärt wird, wie man dies in der Google Search Console und im Merchant Center einrichtet.
In der Google Search Console können Sie also einfach und schnell alle Informationen eingeben, die Sie benötigen. Dazu gehören: aktiv in welchem Land/welchen Ländern, Währungen, Lieferzeiten, Versandkosten, Tarife, Rückgabefrist und Seiten mit Richtlinien.
Kein Textparameter angegeben.
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