11 Gründe für oder gegen ein internes Team für digitales Marketing

Digitales Marketing, jedes Unternehmen macht oder will etwas mit digitalem Marketing machen. Die Frage ist nur oft, wie? Kleine Unternehmen haben oft nicht die Möglichkeiten und das Budget, um ein großes internes Team aufzustellen oder digitales Marketing an eine Agentur auszulagern.

Das Wichtigste ist, dass Sie gute Leute um sich scharen. Menschen, die Ihrem Unternehmen helfen zu wachsen, die Ihnen helfen, als Person zu wachsen und sich zu entwickeln.

Doch wofür “sollten” Sie sich nun entscheiden. Als Digital Marketing Consultant einer Digital Marketing Agentur könnten Sie denken, dass ich jetzt nur vor einer Agentur predige. Das ist aber nicht der Grund, warum ich diesen Artikel schreibe. Ich möchte, dass Sie als Unternehmen eine gute Vorstellung davon haben, was Sie wählen sollten.

6 Gründe, sich nicht für ein internes digitales Marketingteam zu entscheiden

1. Ratschläge von außen werden eher angenommen

Ich weiß, dass nicht jeder den Rat eines “Außenstehenden” zu schätzen weiß. Und manchmal sind diese Ratschläge auch völlig unbegründet. ‘Das würde ich nie tun, das ist wirklich nicht ratsam’, ist schnell gesagt. Auch wenn jemand keine Ahnung hat, worum es genau geht, oder gar nicht die Erfahrung hat, das zu sagen. Natürlich ist das bei einem internen digitalen Marketingteam anders. Schließlich sind sie nicht umsonst Ihr Team für digitales Marketing.

Der “Nachteil” eines unternehmensinternen Teams für digitales Marketing ist, dass es eher “Ja und Amen” sagen wird. Ein Team außerhalb Ihres Unternehmens wird Ihnen eher widersprechen. Dieses “Ja und Amen” ist natürlich nichts Schlechtes, aber interne Teams sind sich ihrer eigenen Rolle im Team oft stärker bewusst. Und diese Rolle kann leicht in Frage gestellt werden, wenn Sie zu kritisch sind.

Die Leute neigen auch dazu, Ratschläge zu erteilen, wenn sie selbst am besten dastehen und ihre Rolle hervorgehoben wird. Ich persönlich finde, dass jeder seine Meinung sagen können sollte. Gegen etwas zu treten, nur um es zu treten, ist nie gut, aber eine fundierte Meinung zeugt oft von großem Engagement und Einsatz.

2. Hohe Kosten

Ein internes digitales Marketingteam besteht aus mehreren Personen. Ich weiß, dass es Unternehmen gibt, die jemanden suchen, der sich durch SEO UND SEA UND Content UND Social UND Inbound UND UND UND UND UND auszeichnet… Super, wenn Sie diese Person finden können, sehr clever sogar. Aber im Allgemeinen sind die Experten und Spezialisten für digitales Marketing T-förmig.

T-förmig bedeutet, dass sie über Kenntnisse im Bereich des digitalen Marketings im Allgemeinen verfügen, sich aber oft in einem bestimmten Fachgebiet auszeichnen. Zum Beispiel kann jemand eine Strategie für ein Unternehmen entwickeln, um durch digitales Marketing zu wachsen, hat dabei aber nur ein wenig mehr Wissen über Suchmaschinenmarketing als über Content Marketing.

Wenn Sie ein eigenes internes digitales Marketingteam haben, müssen Sie mehrere Stellen berücksichtigen, die (oft) in Vollzeit arbeiten. Für alle zahlen Sie ein Vollzeitgehalt. Überlegen Sie also genau, ob dies für Ihr Unternehmen machbar ist oder ob Sie für dieses Geld ein oder zwei Fachleute für digitales Marketing einstellen und für das “gesparte” Geld eine Agentur beauftragen könnten.

3. Höhere Flexibilität

Arbeitet Ihr Unternehmen auf Ad-hoc- oder Projektbasis? Dann kann es sein, dass es in einem Quartal viel mehr zu tun hat als in einem anderen. In manchen Unternehmen kann dies sogar von Monat zu Monat variieren. Vor allem, wenn Sie zum Beispiel mit saisonalen Produkten arbeiten.

Mit einem eigenen Team für digitales Marketing können Sie sich in den arbeitsreichen Zeiten sofort an die Arbeit machen. Aber was ist, wenn die ruhige Zeit anbricht? Was machen Sie dann? Das Gleiche gilt auch andersherum. Was ist, wenn in Ihrem Unternehmen plötzlich viel los ist?

Wenn Sie ein eigenes Team für digitales Marketing haben, können Sie Ihre digitalen Marketingbemühungen nur aufstocken, indem Sie mehr Mitarbeiter einstellen.

Und diese neuen Mitarbeiter bekommt man nicht einfach so. Sie können Ihr internes Team mit einem Null-Stunden-Vertrag ausstatten und es so als flexible Arbeitskräfte einsetzen. Für Studenten, die mit unterschiedlichen Arbeitszeiten zu kämpfen haben, ist dies eine gute Idee, so dass sowohl Sie als Unternehmen als auch der Student von den unterschiedlichen Arbeitszeiten profitieren können.

Aber dies mit einem Vollzeitbeschäftigten zu tun? Ich persönlich halte das für keine so gute Idee. Schließlich erwartet nicht jeder Berufstätige ein schwankendes Einkommen, dem oft feste Ausgaben gegenüberstehen. Aber wie reagiert man auf diese schwankende Arbeitsbelastung? Natürlich durch eine gute Planung und das Aufspüren von Trends in Ihrem Unternehmen, aber auch dadurch, dass Sie kein eigenes Team für digitales Marketing einsetzen.

Mit einer Agentur können Sie dann bei Bedarf sofort aufstocken. Oft genügt ein Anruf, um mehr Zeit zu bekommen und zum Beispiel Ihre Google Ads-Kampagne nicht nur extra zu optimieren, sondern auch Ihr Budget zu erhöhen.

4. Zeit ist auch Geld

Digitales Marketing ist nichts, was Sie (hoffentlich) leichtfertig tun. Sie setzen es ein, um zu wachsen. Wachsen, zum Beispiel:

• Mehr Leads;
• Mehr Verkäufe;
• Mehr Markenbekanntheit.

Mit anderen Worten: Sie haben ein bestimmtes Ziel, das Sie erreichen wollen. In x Monaten wollen Sie zum Beispiel y neue Kunden mit einem Durchschnittswert von z. Wie wollen Sie dieses Ziel erreichen? Haben Sie ein internes Team, das gemeinsam eine ganze Strategie ausarbeiten kann, um Ihr Ziel zu erreichen? Wenn ja, dann ist Ihr internes Team unverzichtbar. Die meisten Unternehmen haben jedoch ein internes Führungsteam oder denken darüber nach.

5. Neueste Entwicklungen und Schulungen

Ein internes Team für digitales Marketing hat vielleicht x Stunden pro Woche oder pro Monat zur Verfügung, um sein Wissen aufzufrischen. Zum Beispiel durch die Teilnahme an Schulungen. Doch das wird oft als Erstes vergessen, sobald es stressig wird. Das Ergebnis ist, dass Ihr internes Marketingteam nicht auf dem neuesten Stand der Entwicklungen ist und diese nicht für Ihr Unternehmen nutzen kann.

Hinzu kommt, dass sich die Entwicklungen rasend schnell vollziehen. Fast jeden Tag ändert sich online etwas, so dass Ihre SEO- oder SEA-Kampagne erneut optimiert werden muss. Außerdem stehen Ihre Konkurrenten auch nicht still.

6. Techniken, die bei anderen funktionieren

Was für das eine Unternehmen gut funktioniert, muss für ein anderes nicht funktionieren. Das gilt aber auch umgekehrt. Was in einer Branche zu überraschenden Ergebnissen geführt hat, kann auch in Ihrem Unternehmen sehr gut funktionieren. Ihr internes Team weiß das nicht, schließlich arbeitet es nur für Ihr Unternehmen. Natürlich nimmt jeder Fachmann seine bisherige Berufserfahrung mit in ein neues Unternehmen, aber die Art und Weise, wie eine Agentur dies tun kann, funktioniert nicht.

Und eine Agentur kann deshalb auch für Ihr Unternehmen gut funktionierende Techniken einsetzen. Außerdem können sie dies mit Daten untermauern.

5 Gründe, warum Sie sich für ein internes digitales Marketingteam entscheiden sollten

1. Ihr Team kennt Ihr Unternehmen am besten

Sie kennen Ihr Unternehmen am besten. Sie wissen, wie Sie kommunizieren, mit wem Sie kommunizieren und wann Sie kommunizieren. Vor allem beim Schreiben von Inhalten ist ein interner Fachmann oft unverzichtbar. Er oder sie kennt genau den richtigen Ton und die Verbindung zu Ihrem eigenen Unternehmen.

Eine Agentur oder ein Unternehmen, das Inhalte für Sie schreibt, weiß vielleicht nicht, wie man diesen Ton findet.

Außerdem kennen Sie Ihren USP (Unique Selling Points) und können ihn gegenüber Ihren Mitbewerbern ausspielen. Ein internes Team für digitales Marketing kann all dies zusammenführen, so dass sowohl Inhalte und Artikel als auch z. B. Ihre Google Ads-Kampagne oder SEO-Texte eine Verbindung zu Ihrem Unternehmen herstellen.

2. Einfacher Zugang zu Entscheidungsträgern

Mit einem internen digitalen Marketingteam können Sie schnell handeln. Wenn alles gut läuft, wird Ihr Team von einem Manager geleitet. Wenn etwas zu tun ist oder eine Kampagne entwickelt werden muss, können Sie schnell wechseln und die Wege sind kurz.

Wenn Sie dieses Team nicht im Haus haben, brauchen Sie vielleicht länger, um wechseln zu können. Schließlich müssen Sie die offene Frage zunächst Ihrer Agentur oder externen Parteien mitteilen. Dann müssen Sie intern zur Abstimmung schalten.

3. Kommunikation der Ergebnisse

So wie Sie leichten Zugang zu den Entscheidungsträgern haben, können Sie auch die Ergebnisse leichter kommunizieren. Wenn Sie Ihr digitales Marketing auslagern, bedeutet das oft, dass Sie intern nicht über das nötige Wissen verfügen, um mit den Ergebnissen Schritt zu halten. Dafür erhalten Sie vielleicht jede Woche oder jeden Monat Berichte mit Ergebnissen.

Mit einem internen Team für digitales Marketing können Sie zu jeder Tageszeit Einblicke erhalten und Ergebnisse melden. Das bedeutet übrigens, dass jemand aus dem Team die Ergebnisse täglich überprüft, um bei Bedarf für ausreichende Anpassungen zu sorgen.

4. Tiefes versus breites Wissen

Oben haben wir bereits über den T-förmigen Profi gesprochen. Mit einem eigenen digitalen Marketingteam verfügen Sie über das gesamte Wissen. Das hängt natürlich von der Größe Ihres Teams ab und davon, welche Experten Sie dort einsetzen. Treffen Sie also eine Entscheidung darüber, was Sie nutzen wollen. Wollen Sie ein breites digitales Marketing betreiben? Oder wollen Sie spezifisches Wissen nutzen? Es ist sehr schwierig, breites Wissen in einer Person zu finden. Mit einem eigenen Team für digitales Marketing haben Sie das Wissen ohnehin im Haus.

5. Bestimmen Sie die Funktionen, die für Ihr Unternehmen unerlässlich sind

Bevor Sie sich entscheiden, ob Sie digitales Marketing selbst nutzen oder auslagern wollen, sollten Sie überlegen, was Sie brauchen. Was ist Ihr Ziel?

• Mehr Leads?
• Mehr Verkäufe?
• Mehr Markenbekanntheit?

Und wie wollen Sie das erreichen? Warum wollen Sie dies erreichen und in welchem Zeitrahmen? Wenn Sie diese Fragen zuerst klären, können Sie Ihr internes digitales Marketingteam zu einem großen Erfolg machen.

Ein internes digitales Marketingteam wählen oder nicht wählen

Es gibt keine Antwort auf die Frage, ob man das tun sollte. Es gibt zahlreiche Gründe für beide Seiten. Überlegen Sie, was für Ihr Unternehmen gut funktioniert. Haben Sie die Zeit und das Budget, um Ihre eigenen Mitarbeiter intern auszubilden und zu halten? Dann entscheiden Sie sich für ein internes Team für digitales Marketing. Denken Sie daran, Ihrem internen Team Zeit und Aufmerksamkeit zu schenken. Eines der größten Ärgernisse oder Ängste von Fachleuten ist, dass sie sich nicht trauen, ihre Meinung zu sagen, weil sie Angst haben, ihren Arbeitsplatz zu verlieren. Achten Sie also darauf, dass Sie Ihr Team immer wie Fachleute behandeln und seine Meinung über Ihr Unternehmen respektieren und berücksichtigen.

Wenn Sie kein eigenes Team brauchen, können Sie auch mit einer Agentur zusammenarbeiten. Denken Sie daran, dass eine Zusammenarbeit am besten in Form einer Mischform funktioniert. Das heißt, Sie lagern nicht alles aus, sondern gehen eine (langfristige) Zusammenarbeit ein. Ihr Wissen über das Unternehmen ist für einen guten Einsatz des digitalen Marketings unerlässlich. Kombiniert mit dem Wissen und den Fähigkeiten einer Agentur haben Sie eine goldene Kombination in der Hand.