Erste Schritte zur Optimierung der Konversion

Von: Marije Paus

19 September 2020

Lesezeit: 7 Minuten

Nicht alle Besucher einer Website tun das, was sie tun sollten, nämlich einen Kauf oder eine Anfrage tätigen. Einige von ihnen befinden sich noch in der Orientierungsphase und sind noch nicht zum Kauf bereit. Bei ihnen ist es nicht unlogisch, dass sie noch keine Anfrage stellen. Sie sind auf der Suche nach Informationen, die Sie ihnen durch gut geschriebenes Content Marketing anbieten .

Sie setzen auch Marketinginstrumente ein, um mehr Besucher auf Ihre Website zu locken. Dies geschieht beispielsweise durch Werbung in der Suchmaschine oder durch Suchmaschinenoptimierung. Im Allgemeinen kostet Marketing Geld. Geld, das Sie aber wieder zurückbekommen, weil Ihre Kunden bei Ihnen einen Kauf tätigen oder eine Anfrage stellen.

Nicht alle Website-Besucher kaufen bei Ihrem Unternehmen ein. Das kann daran liegen, dass sie Ihre Website nicht benutzerfreundlich finden, oder dass es einfach zu schwierig ist, eine Anfrage oder einen Kauf zu tätigen. Mit anderen Worten, sie kommen bei Ihnen nicht zum Zuge. Das können Sie verbessern, indem Sie mit der Conversion-Optimierung (CRO) beginnen.

Tipps und Tricks zur Konversionsoptimierung

Eine Agentur für Conversion-Optimierung wie Dtch. Digitals verfügt über alle Tools und Conversion-Spezialisten, um diese Aufgabe zu bewältigen. Sie können jedoch auch selbst etwas für die CRO Ihrer Website tun. Mit diesen CRO-Tipps und -Tricks können Sie selbst mit der Optimierung Ihrer Website für Conversions beginnen.

1. Lösen Sie sich von Ihren Vorlieben und Meinungen

Erfreulicherweise ist Ihre Lieblingsfarbe lila. Meine Kollegin Annemarie wird sich darüber freuen. Aber Ihre Vorlieben und Meinungen sind nicht wirklich wichtig, wenn Sie mit Ihrer Website erfolgreich sein wollen. Es mag hart klingen, aber es geht um Conversions, und die wollen Sie steigern. Dann müssen Sie testen, was funktioniert und was nicht, ohne dass Ihnen diese Farbe gefällt!

Mit einem A/B-Test können Sie zum Beispiel die Farbe der Schaltflächen auf Ihrer Landing Page ohne großen Aufwand ändern. Achten Sie darauf, dass Sie eine Farbe zum Testen wählen, die zu Ihrem Hausstil passt. Außerdem ist es wichtig, dass Sie davon überzeugt sind, dass das Ergebnis des A/B-Tests tatsächlich zu mehr Konversionen führt. Auch wenn Rot nicht Ihre Lieblingsfarbe ist, wenn der Test zeigt, dass Ihre Konversionen dadurch um 2 % gestiegen sind, wird die rote Schaltfläche Ihnen mehr Verkäufe bescheren! Konversionen bringen Geld.

Mit einem A/B-Test können Sie nicht nur Farben testen, sondern auch die folgenden Dinge, wenn sie für Ihre Website oder Ihren Webshop relevant sind:

• Layout von Einkaufswagen und Checkout-Prozessen
• Farbe, Text und Position von Call-to-Action-Buttons
• Layout von Landing Pages
• Header mit oder ohne (temporäre) Aktion
• (Kontakt-)Formulare

2. Betrachten Sie die Seite mit den Augen Ihres Zielpublikums

Sie wollen die Zielgruppe dazu verleiten, zum Zweck der Seite überzugehen. Nämlich das Produkt zu kaufen oder eine bestimmte Dienstleistung anzufordern. Stellen Sie also sicher, dass der Website-Besucher findet, was er sucht. Mit anderen Worten: Wenn Sie nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen, welche Informationen möchten Sie dann finden?

Indem Sie diese Frage beantworten, denken Sie aus der Sicht des Kunden. Verwenden Sie zum Beispiel immer die Gründe aus der Sicht des Kunden (Unique Buying Reasons) und nicht Ihre Verkaufsgründe (Unique Selling Points). Ja, Sie wollen etwas verkaufen, aber bevor Sie etwas verkaufen, müssen Sie Ihr Zielpublikum von Ihrer Stärke überzeugen. Diese Stärke liegt in Ihrem einzigartigen Inhalt in der richtigen Phase der Customer Journey.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gute CTA-Schaltfläche haben

Sie werden nicht das erste Unternehmen sein (und auch nicht das letzte), das mit einem Optimierungsproblem an unsere Tür klopft. Und Sie werden auch nicht das erste und letzte Unternehmen sein, das keine CTAs verwendet. Wie soll ich als Website-Besucher ohne CTAs wissen, was Sie von mir erwarten?

Unserer Erfahrung nach “vergessen” viele Unternehmen, dass die Besucher einer Seite auch eine Aktion ausführen können sollten. Mit anderen Worten: Sie bieten alle Informationen an, vergessen aber, dass sie Sie kontaktieren können. Sie vergessen, dass sie ein Produkt kaufen können oder dass sie eine Anfrage stellen können.

Das ist sehr schade, denn Menschen klicken sich gerne weiter durch eine Website, wenn die Informationen relevant sind. Natürlich ist ein CTA wichtig, aber auch gute Textlinks tragen dazu bei, dass man sich zu einer neuen Seite durchklickt.

4. Ein Overkill an CTAs

Umgekehrt stoßen wir auch oft auf sie. Unternehmen, die CTAs auf ihrer Website verwenden, es dann aber mit ihnen übertreiben. Unternehmen, die drei oder vier verschiedene CTAs auf einer Seite verwenden. Alle mit einer anderen Botschaft!

Rufen Sie diese Nummer an, kaufen Sie dieses Produkt jetzt und holen Sie ein Angebot ein – das sind drei verschiedene Ziele. Vorzugsweise natürlich alle in einer eigenen Farbe. Auf diese Weise weiß man als Besucher der Website wirklich nicht mehr, was man tun soll.

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre CTAs die richtige Farbe, den richtigen Text und die richtige Position haben. Es wird auch empfohlen, UBRs oder USPs um diese Schaltfläche herum zu kommunizieren, um den Website-Besucher zu beruhigen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf die Schaltfläche klicken.

Stellen Sie also sicher, dass diese CTA-Schaltfläche immer im Blickfeld ist. Auch wenn der Besucher auf Ihren Seiten weiter nach unten scrollt. Eine klebrige Schaltfläche ist dann eine gute Idee.

5. Wecken Sie das Vertrauen des Website-Besuchers

Ein potenzieller Kunde wird nicht sofort einen Kauf tätigen, sondern möchte davon überzeugt werden, dass Sie der beste Partner für das sind, was er oder sie braucht. Diese Überzeugung erreichen Sie, indem Sie die einzigartigen Kaufgründe (Unique Buying Reasons, UBR) Ihres Unternehmens aktiv kommunizieren. Wir haben gerade erwähnt, dass Sie diese bei Ihren CTAs zeigen können, aber das Schaffen von Vertrauen geht noch weiter.

Indem Sie Bewertungen und Gütesiegel zeigen und diese auf Ihrer Website weithin sichtbar machen. Auf diese Weise schaffen Sie Vertrauen, dass Ihr Unternehmen ein Top-Unternehmen ist und es wert ist, mit ihm eine Konversion durchzuführen. Außerdem können Sie Bewertungen in Ihre Meta-Beschreibung auf der Google-Suchergebnisseite aufnehmen lassen, damit Sie in der Suchmaschine besser auffallen.

6. Achten Sie auf den Falz

Wenn Sie ein Papier in der Hälfte falten, so dass der Text nach außen zeigt, können Sie nur den ersten Teil lesen. Das Gleiche gilt für eine Website. Sie wird automatisch “gefaltet”, weil der Bildschirm nicht groß genug ist, um alles auf einmal zu zeigen.

Heutzutage sieht man bei Webdesigns, dass große Kopfzeilen – sogar mit Video darin – völlig “in Ordnung” sind. Dennoch müssen Sie sich genau überlegen, welches Signal Sie an Ihre Website-Besucher senden. Was wollen Sie, dass sie tun, und bieten Sie ihnen diese Möglichkeit direkt an?

Behalten Sie dies im Hinterkopf, wenn Sie mit der Optimierung Ihrer Website für Conversions beginnen. Stehen die wichtigsten Informationen oberhalb des Falzes und ist klar, was Ihr Unternehmen tut? Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Inhalt zum Weiterlesen einlädt. Je mehr Sie es schaffen, den Besucher zu fesseln, desto länger wird er auf Ihrer Website verweilen. Diese Verweildauer ist wiederum ein wertvolles Signal für Google, dass Ihre Website relevante Informationen enthält.

Tipps und Tricks zur Optimierung der Konversion

Mit den oben genannten grundlegenden Tipps können Sie sofort damit beginnen, Ihre Website selbst für Conversions zu optimieren. Natürlich geht die Conversion-Optimierung weit über die obigen Tipps hinaus, aber diese Tipps und Tricks werden Ihnen den Einstieg erleichtern!

Mit der Conversion-Optimierung erhöhen Sie die Anzahl der Anfragen auf Ihrer Website. Eine Agentur für Conversion-Optimierung verfügt über alle Werkzeuge und Handgriffe, um sicherzustellen, dass Ihre Website eine bessere Rendite erzielt. Möchten Sie wissen, ob Ihre Website optimiert werden kann? Wie Sie mehr Leads und Kunden aus Ihren Besuchern gewinnen können? Fordern Sie den kostenlosen Quickscan an und wir denken gerne mit Ihnen mit!