Facebook Shops gestartet

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Treffen Sie Facebook Shops

Head Of Social Advertising Dtch Digitals Stéphanie Balk

26 Mai 2020

Lesezeit: 2 Minuten

Bei Facebook ging es schon immer darum, dich mit dem zu verbinden, was du magst. Das heißt mit Freunden und Familie, aber auch mit Produkten, Marken und Unternehmen. Jahrelang haben Facebook und Instagram (derselbe Eigentümer, hehe) es Ihnen ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen durch Facebook-Werbung zu präsentieren.

Im Moment haben viele kleinere Einzelhandelsgeschäfte zu kämpfen. Langsam öffnet sich die Welt wieder, aber Facebook hat immer noch das Bedürfnis, kleinen Geschäftsinhabern zu helfen. Ihr Ziel ist es, das Einkaufen nahtlos zu gestalten und es jedem, vom Kleinunternehmer bis zur globalen Marke, zu ermöglichen, ihre Apps zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Und hier der Link zu den kürzlich gestarteten Facebook Shops. Eine Möglichkeit, den Online-Einkauf über das soziale Netzwerk noch einfacher zu machen.

Treffen Sie Facebook Shops

Facebook Shops macht es Unternehmen leicht, einen einzigen Online-Shop einzurichten, auf den Kunden sowohl über Facebook als auch über Instagram zugreifen können. Das Einrichten eines Facebook-Shops ist kostenlos und einfach. Sie können Ihre Produkte einzeln hochladen oder eine .xml-Datei importieren. Facebook testet auch die Möglichkeit, ein Treueprogramm einzurichten.

Beispiel Facebook Shops

Unternehmen können die Produkte, die sie verkaufen möchten, aus ihrem Katalog auswählen und dann das Erscheinungsbild ihres Shops mit einem Titelbild und Akzentfarben, die ihre Marke hervorheben, individuell gestalten. Das bedeutet, dass jeder Einzelhändler, unabhängig von Größe oder Budget, sein Geschäft online stellen und mit Kunden in Kontakt treten kann, wo und wann es ihm passt.

Kunden können Facebook-Shops auf der Facebook-Seite oder dem Instagram-Profil eines Unternehmens finden oder sie über Stories oder Anzeigen entdecken. Von dort aus können sie die gesamte Kollektion durchstöbern, Produkte, die sie interessieren, speichern oder direkt bestellen. Diese Bestellung kann entweder auf der Website des Unternehmens oder in der Facebook-App erfolgen. Letztere ist derzeit nur für Unternehmen mit Sitz in den USA verfügbar. Sie müssen also über eine Online-Fähigkeit verfügen, über die Sie Ihre Bestellungen aufgeben können.

Genau wie in einem Ladengeschäft, wo man jemanden um Hilfe bitten muss, kann man in Facebook Shops einem Unternehmen über WhatsApp, Messenger oder Instagram Direct eine Nachricht schicken, um Fragen zu stellen, Unterstützung zu erhalten, Lieferungen zu verfolgen und vieles mehr. In Zukunft wird es auch möglich sein, über WhatsApp, Messenger oder Instagram Direct zu bestellen.

“Wir beginnen heute mit der Einführung von Facebook Shops und werden es in den kommenden Monaten weiter ausbauen. Wir investieren auch in Funktionen in unseren Apps wie Instagram Shop, Live-Shopping und mehr, die in Facebook Shops integriert werden, um Kunden zu helfen, Produkte zu entdecken, die sie interessieren, und den Kauf zu erleichtern.”

Facebook hat sich mit Partnern zusammengetan, wie zum Beispiel: