Meest gemaakte fouten in Google Analytics 4
12 veelvoorkomende fouten en zo zorg je ervoor dat je ze zelf niet maakt
Meten is weten. Een veelvoorkomende uitspraak die ook opgaat voor de digitale marketing uitingen die je natuurlijk graag statistisch wilt bijhouden. Met Google Analytics 4 is het mogelijk om alle activiteiten op je website te monitoren. Met deze gratis webanalyse dienst is het mogelijk om diepgaande analyses te maken over de activiteiten van je website en hierdoor je campagnes bijvoorbeeld beter kunt bijsturen.
Er is alleen een grote maar…
Google Analytics 4 moet dan uiteraard wel juist ingesteld worden en juist daar gaat het nogal eens mis. Hieronder neem ik jullie mee en heb ik een top 12 meest gemaakte fouten in het analyseren of installeren van Google Analytics 4 opgesteld.
1. Een dubbel Google Analytics script op je website
Mijn eigen ervaring leert dat dit toch wel de meest voorkomende fout is die er gemaakt wordt. Een dubbel Google Analytics 4 script op je website. Hoe dat kan? Dit kan vele verschillende oorzaken hebben. Het script kan bijvoorbeeld zowel hardcoded in de website staan, maar is ook toegevoegd middels een plug-in van de website óf via Google Tag Manager.
Hoe weet ik of mijn Google Analytics 4 script dubbel op de website staat?
Als je het echt wilt controleren, dien je dus in de broncode van de website te kijken. Dit kun je ook zien in de Debug-weergave van Google Analytics 4, waar de gebeurtenissen meerdere keren worden afgevuurd. Als je merkt dat de paginaweergave dubbel wordt afgevuurd terwijl je zelf één website bezoek uitvoert, weet je dat het ook dubbel op de website staat.
In de Debug-weergave zul je dan de volgende weergave zien:
2. Tracking op slechts één pagina geïnstalleerd
Als je een websitebouwer aangeeft dat de code in het ‘<HEAD>-gedeelte’ van de website nodig is, vergeet dan niet aan te geven dat dit voor iedere pagina geldt. Niet enkel voor de homepage, wat wel vaak voorkomt.
Handige tip
Soms zie je wel eens dat een website bestaat uit verschillende onderdelen. Bijvoorbeeld de blogpagina wordt beheerd vanuit bijvoorbeeld WordPress en de webshop is opgezet op een custom systeem. Dan is het wel belangrijk dat de code dus op beide platformen wordt geplaatst, ook al lijkt het aan de voorkant alsof het één website is. In de techniek zit dit namelijk iets anders in elkaar.
Hetzelfde geldt vaak voor Pagebuilders waar je eigen landingspagina’s kan maken en binnen je ‘eigen’ website kan integreren. Hier dien je dus ook apart het script te plaatsen, anders meet je slechts beperkte onderdelen binnen je website.
3. Tracking script wordt ook standaard mee gekopieerd naar de andere talen
Ook dit komt nog regelmatig voor en is een fout die je best eenvoudig kunt oplossen en vooral voorkomen. De website draait op verschillende domeinen, omdat het bedrijf opereert in verschillende landen en dus voor iedere taal een nieuw domein heeft opgezet.
In de techniek wordt er een ‘kopie’ gemaakt van de huidige bestaande taal en hierdoor wordt dus ook de tracking mee gekopieerd. Uiteraard, het kan wenselijk zijn om één Google Analytics 4 property te hebben waar alle landen en informatie samenkomt, maar meestal is dit een onbewuste copy-paste fout.
4. Geen filterinstellingen
Er zijn vele verschillende redenen waarom je binnen een bepaalde Google Analytics 4 property niet alle bezoekers wilt meten. De meest voorkomende uitsluiting is dan ook het uitsluiten van IP-adressen van personen die zich veel bezighouden met de website. Deze personen kunnen de data namelijk nogal beïnvloeden en een vertekenend beeld schetsen. Dat wil je niet!
Zie je dat bezoekers opeens een uur op de website blijven? Dan moeten we ons wel even achter onze oren krabben, want dat klinkt niet heel realistisch. Als we op deze manier onze marketingactiviteiten gaan bijsturen, kunnen we misschien nog wel een misser maken ;-). Niet alleen voor eigen IP-adressen zijn de filterinstellingen handig. Je kunt hier ook andere bronnen uitsluiten, zoals bots die over de website gaan en niet automatisch worden herkend door Google.
5. Werken met maar een weergave
Op het moment dat je tags wilt installeren en gebeurtenissen meetbaar wilt maken binnen Google Analytics 4 is het gebruik van de debug view handig om te gebruiken.
Debug view laat de gebeurtenissen in realtime zien in Google Analytics 4, zodat je problemen kunt achterhalen terwijl je tags installeert. Om de ‘debug_mode’ te activeren kun je een debug mode parameter bij de events in Google Tag Manager meesturen of de debug_mode op true te zetten in de Google Tag.
Om de juiste data te blijven meten en zichtbaar te krijgen in je rapportages is het belangrijk om het verkeer van de debug_mode te deactiveren.
6. Google Ads niet gekoppeld
Als je Google Ads en Google Analytics 4 niet aan elkaar koppelt, kun je in Google Analytics 4 niet de juiste marketing inzichten zien. Door deze te koppelen krijg je binnen Google Analytics 4 ook veel beter inzicht op Google Ads dimensies binnen de rapportages. Voorbeelden van de Google Ads dimensies zijn de advertentie netwerktype en advertentiegroepnaam van de eerste gebruiker in het gebruikersacquisitie rapport en binnen de advertentie rapportage zul je de attributierapporten kunnen aanmaken en gebruiken.
Naast extra data in de rapportages kun je ook de Google Analytics 4 conversies importeren naar het Google Ads account en uw Google Ads remarketing verbeteren met de Google Analytics 4 doelgroepen. Deze extra conversiemetingen en/of doelgroepen kunnen bijdragen aan het verbeteren van de data binnen Google Ads.
Vanuit Google Analytics 4 beheer kun je eenvoudig naar ‘Productkoppelingen’ en met een paar klikken op de knop Google Ads koppelen.
Vergeet hierbij niet binnen het Google Ads account bij gekoppelde accounts te kijken of de App- en webstatistieken geactiveerd zijn bij de Google Analytics 4 koppeling. Op die manier houd je het meeste inzicht en rendement over aan jouw Google advertenties.
7. Search console niet gekoppeld
Google Analytics 4 zelf geeft weinig tot geen inzicht in de organische zoektermen waarop een bezoeker binnenkomt op de website. Maar natuurlijk is iedereen hier nieuwsgierig naar, dus zonde als Search Console niet gekoppeld is aan Google Analytics 4.
Google Search Console geeft in een (toch iets summiere) weergave toch nog wat prijs van de zoektermen waarop een organische bezoeker naar de website is gekomen. Vanuit Google Analytics 4 beheer kun je eenvoudig naar ‘Productkoppelingen’ en met een paar klikken op de knop Search Console koppelen.
8. Geen e-commerce geïnstalleerd
Als je een webshop hebt wil je natuurlijk wel weten wat iedere marketing euro oplevert. Toch komt het nog regelmatig voor dat webshops geen e-commerce instellingen/incomplete datalayer hebben ingericht op de website waardoor bestellingen niet juist worden gemeten.
Soms kan dit ook wel wat lastiger zijn, bijvoorbeeld als de tracking zelf opgezet dient te worden, maar het is het zeker waard om dit te (laten) inrichten.
Vaak bij grote webshop software zijn dit soort technische zaken prima geregeld of zijn er standaard plug-ins te gebruiken om E-commerce tracking in te richten. Hierbij moet niet vergeten worden om de valutawaarde mee te sturen naar Google Analytics 4. Anders meet je wel de aankopen maar niet de waarde.
9. De bank stuurt wel erg veel verkeer door naar mijn website
Soms lijkt het net of de SNS bank je sponsort en ontzettend veel verkeer naar je website stuurt. Niets is minder waar. Google Analytics 4 is vaak zo ingesteld dat alle verwijzende domeinen als bron/medium worden onthouden om de omzet aan toe te kennen.
Als je gebruik maakt van een iDEAL betaalmethode is de kans groot dat je hier vele banken tussen ziet staan. Uitsluiten die handel!
10. Werken zonder (werkende) doelen
Google Analytics 4 wil je natuurlijk niet enkel gebruiken om te bekijken hoeveel websitebezoekers je hebt. Je wilt ook graag dat ze bepaalde acties/gebeurtenissen uitvoeren op je website. Door gebeurtenissen in te stellen, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het invullen van een contactformulier, kun je inzichtelijk maken wat een bezoeker gemiddeld op je website doet en vanuit welke campagne een gebeurtenis is behaald.
Met deze informatie kun je je marketingactiviteiten weer bijsturen. Helaas zien we nog maar al te vaak dat ingestelde gebeurtenissen niet werken/functioneren of dat er helemaal geen gebeurtenissen zijn ingesteld.
Gemiste data dus!
11. Nieuwe Google Analytics code installeren bij een nieuwe website?
Yes, een nieuwe website, dan ook maar een nieuwe Google Analytics 4 code. Ja, ook dit gebeurt nog iets te vaak. Een Google Analytics 4 code kun je prima hergebruiken en zouden wij ook aanraden. Zodat je naast je nieuwe website ook de oude data nog kunt inzien. Zo zie je precies of het een verstandige keuze is geweest om een nieuwe website op te zetten.
Extra tip. Helaas gebeurt het ook nog regelmatig dat inloggegevens van het Google Analytics 4 account spoorloos zijn. Zorg er altijd voor dat er een algemeen bedrijfsmailadres toegevoegd is als gebruiker, zodat je nooit een nieuw account hoeft aan te maken doordat je de inloggegevens kwijt bent van een collega die niet meer werkzaam is bij jouw bedrijf.
12. Jaar op jaar vergelijking
De data van standaardrapporten worden ongeacht de instellingen 26 maanden bewaard. Data op gebruikers- en gebeutenisniveau die gekoppeld zijn aan cookies, gebruikers-ID’s en advertentie-ID’s worden zonder wijziging maar twee maanden bewaard. Dit zorgt ervoor dat je jaar op jaar vergelijkingen niet meer kunt maken.
Via ‘Verzameling en wijziging van gegevens’ en ‘bewaring van gegevens’ kun je deze gemakkelijk aanpassen. Hierbij heb je de keuze om de databewaring te behouden op twee maanden of te vergroten naar veertien maanden. Onze voorkeur heeft de databewaring periode van veertien maanden om zodoende de jaar op jaar vergelijkingen te kunnen maken.
Maak de keuze hierbij wel op tijd omdat de databewaring niet werkt op historische gegevens. Dit betekent dat de data bewaring van langer dan twee maanden past begint wanneer de keuze is gemaakt voor de veertien maanden.
Google Analytics 4 als verlengstuk van jouw marketinginzet
Zijn dit alle fouten die gemaakt worden in Google Analytics? Nee, zeker weten niet. Maar dit zijn wel de meest voorkomende. Deze fouten kun je eenvoudig oplossen, maar hiervoor heb je wel enige kennis nodig van Google Analytics 4.
Google Analytics 4 is onmisbaar voor elk bedrijf. Hiermee maak je inzichtelijk waar je bezoekers vandaan komen (uit welke kanalen?) en wat zij op jouw website ondernemen. Heb jij het idee dat jouw Google Analytics 4 data niet klopt, maar heb je geen idee hoe je dit kan onderzoeken? Wil je jouw marketing inzet meer inzichtelijk maken? Wij helpen je natuurlijk graag om je digitale marketingactiviteiten nog meer inzichtelijk te krijgen. Vraag de gratis Quickscan aan en we kijken graag met je mee!
Nog geen reacties.