Het optimaliseren van je Bol.com campagnes

Als Bol.com partner heb je twee keuzes om je productaanbod te verkopen: je kunt het op een organische manier doen, of je kunt adverteren op Bol.com. Adverteren op Bol.com is een goede manier om je producten snel onder de aandacht te brengen bij potentiële klanten. Het adverteren gaat echter verder dan alleen je campagnes live zetten, je moet namelijk de juiste aandacht geven aan het optimaliseren van je campagnes.

Waar moet je op letten? Ik ga je hier alles over vertellen in dit artikel!

Dit artikel is onderdeel van een reeks artikelen rondom Marketplaces. In Stap 1 gingen we dieper in op hoe je producten kunt plaatsen op Bol. Plaatsen is één ding, verkopen is wat anders. Daarom in stap 2 een uitleg over het verhogen van je verkopen in Bol.com. En nu deel 3, optimalisatie.

Voordat we in de details duiken, wil ik aangeven dat Bol.com één marketplace is. De afgelopen jaren zijn er veel bijgekomen en heb je naast Bol.com de keuze uit andere platformen. Die laten we in deze reeks even buiten beschouwing, maar we weten dat marketplaces groeien en uitbreiden. Laten we eerst kijken waarom het adverteren op Bol.com zo interessant is voor jouw als bedrijf.

De voordelen zijn groot

Het adverteren op Bol.com heeft meerdere voordelen, zo heeft Bol.com miljoenen actieve klanten in niet alleen Nederland, maar ook in België. Daarnaast heeft Bol.com een goed imago. Ze staan bekend om de betrouwbaarheid en de klantenservice die goed te bereiken is.

In dit artikel gaan we inzoomen op het optimaliseren van je Sponsored Products-campagne. Maar wist je dat Bol.com meerdere advertentiemogelijkheden biedt? Je kunt veel meters maken met Bol com adverteren.

De optimalisatie mogelijkheden binnen Bol.com

Terug naar de optimalisatie mogelijkheden. In dit artikel ga ik dieper in op de volgende zaken:

• Structuur van je campagnes
• Zoekwoorden (analyse, structuur & strategie)
• Rapportages

Breng structuur in je campagnes

De structuur van je campagnes is een essentieel onderdeel voor het adverteren via Bol.com. Je kunt je campagnes structureren op verschillende manieren, de volgende methodes worden het meest gebruikt:

1. Structureren op basis van ‘hardlopers’. Met deze structuur zet je je best verkopende artikelen in dezelfde campagne.
2. Structureren op basis van merk. Bij deze structuur zet je je artikelen van hetzelfde merk in dezelfde campagne.
3. Structureren op basis van productcategorie. Bij deze structuur zet je alle artikelen die onder dezelfde productcategorie vallen in een campagne.

Even een voorbeeld
Je verkoopt koptelefoons. Hieronder vallen categorieën als: Noise Cancelling-, kinder-, over-ear- en in-ear koptelefoons. In dit geval zou je campagnestructuur er als volgt uit (kunnen) zien:
Campagne 1: Noise Cancelling koptelefoons
Campagne 2: Kinderkoptelefoons
Campagne 3: Over-Ear koptelefoons
Campagne 4: In-Ear koptelefoons

Analyseer je zoekwoorden

Heb je ervoor gekozen om je zoekwoorden handmatig toe te voegen aan je campagne? Doe regelmatig een analyse van je actieve zoekwoorden, bekijk welke zoekwoorden goed presteren en welke niet goed presteren.

Je kunt je goed presterende zoekwoorden laten staan of zelfs verbeteren en je slecht presterende zoekwoorden uitsluiten. Met uitsluitingszoekwoorden geef jij aan op welke zoekwoorden je niet gevonden wilt worden met je campagne, dit onderdeel is dus essentieel en zo kun je je campagne gerichter sturen.

Structureren van zoekwoorden

Het structureren van zoekwoorden is erg belangrijk. Het is daarom raadzaam om aparte campagnes te creëren voor verschillende zoekwoorden. Wanneer een campagne een groot aantal artikelen bevat, heb je ook een groot aantal zoekwoorden nodig. Daarom is het van belang om het overzicht te bewaren en je artikelen te structureren op basis van vergelijkbare zoekwoorden.

Even een voorbeeld
Voor al jouw koptelefoons is het zoekwoord: koptelefoon relevant. Alleen voor een aantal van jouw koptelefoons is het zoekwoord ‘over-ear koptelefoons’ relevant en binnen deze categorie zijn er weer verschillende groepen zoals ‘noise cancelling koptelefoons’ en/of ‘draadloze koptelefoons’.

Als je er dan voor kiest om het zoekwoord ‘koptelefoons’ in al je campagnes te verwerken, wordt het snel onoverzichtelijk om bij te houden welke advertenties er dan verschijnen voor welke zoekwoordbiedingen. Daarom adviseren wij altijd om meer algemene, vergelijkbare zoekwoorden op te nemen in afzonderlijke campagnes.

Overwegen van een andere zoekwoord strategie

Draait jouw campagne momenteel met een handmatige zoekwoordstrategie? Kijk dan ook eens of het interessant kan zijn om over te stappen naar een automatische zoekwoordstrategie. Het voordeel hiervan is dat het selecteren van zoekwoorden automatisch gaat. Bol.com zoekt dan zelf relevante zoekwoorden op basis van jouw productinformatie. Heb je weinig productinformatie, dan raden wij je af om over te stappen naar deze strategie.

Wat daarnaast nog een voordeel is, is dat Bol.com zelf een ruime selectie zoekwoorden selecteert. Deze kun je pauzeren op elk gewenst moment. Daarbij adviseren wij om de zoekwoorden die automatisch worden toegevoegd te blijven controleren, omdat het ook irrelevant verkeer met zich mee kan brengen. Met de goed presterende zoekwoorden die terugkomen in deze campagne, kun je eventueel later overstappen op een campagne met een handmatige zoekwoordstrategie, waarbij je daarna meer grip hebt en je campagne zich alleen focust op deze zoekwoorden.

Maak gebruik van rapportages

Binnen Sponsored Products heb je de mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende rapportagemogelijkheden. Met deze rapportages kun je snel de data analyseren en je campagnes uiteindelijk optimaliseren en verbeteren. Kies het soort rapportage dat jij denkt nodig te hebben en waarmee jij jouw doelstellingen goed kunt onderbouwen.

Je kunt kiezen uit een aantal rapportages:

• Zoekterm rapportage. Deze rapportage geeft je een samenvatting van alle zoektermen en bijbehorende prestaties per zoektermen.
• Merk rapportage. Met dit type rapportage kun je inzichtelijk krijgen welk merk de beste prestaties levert.
• Campagne rapportage. Deze rapportage biedt een overzicht van al je campagnes en hiervan de prestaties per campagne.
• Artikel rapportage. Kies voor deze rapportage als je graag een goed inzicht wilt hebben in de impact van je campagnes op individuele artikelen. Je kunt hier bijvoorbeeld uit afleiden welke artikelen goed converteren en welke niet.
• Dagrapportage. Met behulp van deze rapportage kun je resultaten terugzien van een bepaalde periode per dag.
• Categorie rapportage. Dit type rapportage is alleen relevant wanneer je in meerdere categorieën adverteert, deze rapportage biedt inzicht in de prestaties van de campagnes per categorie.

Optimaliseer op basis van je bevindingen uit de rapportages. Vergelijk meerdere periodes met elkaar, je kunt maanden, dagen en jaren met elkaar vergelijken om te bepalen of je momenteel beter of slechter presteert dan in een andere periode. Bekijk hoe de prestaties afwijken en onderzoek de wijzigingen die je hebt doorgevoerd.

Vergelijk ook je categorieën onderling met elkaar. Merk je bijvoorbeeld dat een bepaalde categorie een slechtere ACoS (Advertising Cost of Sales) behaalt, overweeg dan is om deze categorie te verbeteren door meer producten of zoekwoorden toe te voegen.

Heb geduld en maak geen overhaaste beslissingen

Twee belangrijke factoren voor je campagnes zijn tijd en klikken. Geef je campagnes voldoende tijd voordat je conclusies trekt over de effectiviteit van een campagne. Als vuistregel geldt dat je ongeveer moet streven naar 50 tot 100 klikken per artikel, voordat je voldoende gegevens hebt om de prestaties van je artikel of campagne te beoordelen.

Omdat er verschillende soorten manieren zijn hoe je conversies worden berekend is het belangrijk om te weten welke attributiemodellen er zijn binnen Bol.com. Er zijn drie soorten manieren waarop je conversies worden berekend, namelijk:

1. Direct: Na een klik op een advertentie en de daaropvolgende aankoop van het artikel waarop geklikt is.
2. Secundair: Een klik op een advertentie heeft geleid tot de aankoop van een ander item uit dezelfde advertentiecampagne.
3. Tertiair: Een klik op een advertentie heeft geresulteerd in de aankoop van een ander artikel, van dezelfde aanbieder, binnen dezelfde categorie.

De meting wordt altijd uitgevoerd binnen een tijdsbestek van 14 dagen. In deze periode heeft een klik op een advertentie geleid tot de aankoop van een ander artikel, van hetzelfde account, maar binnen dezelfde productcategorie bevindt.

Mijn bod is hoog, maar ik word niet vertoond

Telkens wanneer een bezoeker op een pagina met zoekresultaten, categoriepagina’s of productpagina’s landt, beoordeelt Bol.com welke advertentie moet worden weergegeven. Dit wordt gedaan op basis van het algoritme dat rekening houdt met meerdere factoren:

• Relevantie;
• Prijs;
• De context van de pagina;
• Gebruikte zoekwoorden;
• Het biedingsbod.

Het kan zijn dat je niet wordt vertoond, ook al heb je het hoogste bod ingesteld. Het is daarom erg belangrijk om ervoor te zorgen dat niet alleen je campagne instellingen goed staan, maar ook de juiste productbeschrijvingen en zoekwoorden op je productpagina’s hebt staan. Voldoe aan alle geldende factoren waarop een advertentie wordt beoordeeld.

Even iets verder kijken dan alleen naar je advertenties..

Presteren je campagnes ondermaats en ben je er zeker van dat alles goed staat? Dan hoeft het niet altijd aan je campagne instellingen te liggen. Kijk daarom verder dan alleen de instellingen. Een van de meest cruciale onderdelen om je product goed vindbaar te maken, is de producttitel.

Bol.com adviseert zelf om de volgende structuur aan te houden in je producttitel: [Merknaam] [Serie] – [Productgroep] – [Specificatie 1] – [Specificatie 2] – [Specificatie 3]. Het is daarbij super belangrijk dat je eerst gaat onderzoeken op welke zoektermen het meeste zoekvolume zit. Zoekwoord analyse doen dus!

Vervolgens kun je onderzoeken welke zoektermen je concurrenten gebruiken en deze verzamelen. Daarna ga je het zoekvolume van al deze zoektermen analyseren. Hiervoor kun je ‘Bol.com Zoektrends’ gebruiken die je kunt vinden onder ‘analyse’ in je verkoopaccount.

Met deze tool kun je het zoekvolume voor specifieke zoektermen bekijken. Deze tool geeft nauwkeurige data over het zoekvolume over verschillende periodes, wat varieert van de afgelopen week tot de laatste vier jaar. Naast de producttitels, zijn je productomschrijvingen en productafbeeldingen ook erg belangrijk voor je vindbaarheid op Bol.com. Daarmee verhoog je echt jouw verkopen in Bol.com.

Productinstellingen

Staan je campagnes al een tijdje live? Dan raden wij aan om de checklist na te lopen, want wellicht zijn er ondertussen een aantal wijzigingen doorgevoerd die impact hebben op de prestaties van jouw campagne. Deze checklist is de basis voor het adverteren via Bol.com.

Heb je hulp nodig bij het maken van de juiste keuzes en ben je op zoek naar een goede partner voor Marketplaces? Wij helpen je graag met het maken, opzetten en optimaliseren van je campagnes binnen Bol.com of een van de andere platformen. Neem contact met ons op en ontdek de mogelijkheden van marketplaces voor jouw bedrijf.