Welche Videoinhalte eignen sich für Ihr Unternehmen?

Heutzutage ist das Online-Videomarketing als erfolgreiches Marketinginstrument nicht mehr wegzudenken. Immer mehr Videos tauchen auf Websites, in sozialen Medien und in Ihrem Briefkasten auf. Es ist nicht überraschend, dass es sich dabei zunehmend um Videos handelt, denn in den meisten Fällen sagen Videos in viel kürzerer Zeit viel mehr aus als Text und Fotos.

Bewegte Bilder und Töne erregen mehr Aufmerksamkeit bei Ihrer Zielgruppe und sorgen dafür, dass der Betrachter Informationen leichter und schneller verarbeiten kann. Videoinhalte sind ein leistungsfähiges Instrument, das für verschiedene Zwecke eingesetzt werden kann. Zum Beispiel, um Besucher zu informieren, zu beeinflussen, zu aktivieren und so zu einem möglichen Kauf eines Produkts/einer Dienstleistung zu bewegen.

Ich möchte Ihnen mehr über die verschiedenen Arten von Videoinhalten erzählen und in welcher Phase Sie sie einsetzen können, wenn Sie das Modell See, Think, Do, Care verwenden, das wir bei Dtch. Digitals.

Was ist das Modell “See, Think, Do, Care”?

Wir wenden dieses Marketingmodell an, um Besucher schrittweise zu einer Konversion zu bewegen. Ein neuer potenzieller Kunde, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung noch nicht kennt, wird nicht plötzlich konvertieren, ohne überzeugt zu sein. Sie müssen ihn mit der richtigen Botschaft von Ihren Produkten/Dienstleistungen überzeugen!

Im Folgenden sind die verschiedenen Phasen aufgeführt, die Ihr potenzieller Kunde durchläuft, bis er/sie konvertiert. Unabhängig davon, in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist, durchläuft jeder Kunde im Grunde die gleichen Phasen! Bei einem (schnellen) Produkt folgen die Phasen jedoch in kürzerer Abfolge, als wenn Sie z. B. ein technisches Produkt oder eine Dienstleistung anbieten.

SEHEN – Die Zielgruppe ist mit Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen noch nicht vertraut.
THINK – Die Zielgruppe zieht Ihre Produkte/Dienstleistungen in Betracht, sieht sich aber auch andere Lösungen an.
DO – Die Zielgruppe entscheidet sich für die am besten geeignete Lösung und wird Kunde Ihres Unternehmens.
CARE – Die Kunden werden zu Botschaftern Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens und werben neue Kunden an.

Einsatz von Videos in den verschiedenen Phasen

Natürlich ist nicht jedes Video für jede Phase des Modells geeignet. Man muss sich also genau überlegen, wie man die Art des Videos und die darin enthaltene Botschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt einsetzt. Nachfolgend finden Sie Beispiele für Videotypen für die einzelnen Phasen.

Indem Sie das Online-Marketing-Modell im Voraus ausfüllen, haben Sie auch gleich herausgefunden, über welche Kanäle Sie Ihre Videos vermarkten werden. Über die sozialen Medien können Sie beispielsweise verschiedene Videos an Ihr Zielpublikum herantragen. Beachten Sie dabei die verschiedenen Social-Media-Formate.

Einsatz von Videos in der See-Phase

In dieser Phase ist Ihr Zielpublikum noch nicht mit Ihrer Marke oder Organisation vertraut. Das Ziel in dieser Phase besteht also darin, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf Ihre Marke/Ihr Unternehmen zu lenken, ohne die Absicht, dass sie sofort konvertieren.

In dieser Phase geht es vor allem darum, zu informieren und zu inspirieren. Dazu können Sie die unten stehenden Videos verwenden.

Header-Video

Ganz oben auf Ihrer Website könnte ein Header-Video stehen. Wenn der Besucher Ihre Website betritt, ist dies das erste, was er sieht. Es kann also die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Es ist wichtig, dass es Ihre Produkte oder Dienstleistungen gut hervorhebt, aber auch die persönliche Note unterstreicht.

Ein Header-Video ist oft ein kurzes Video/eine kurze Impression, das/die schnell zeigt, was Ihr Unternehmen tut und wie es aussieht.

Auf der Website von Trifora werden zum Beispiel die Möglichkeiten dieses Fitnessstudios in Enschede erläutert.

Unternehmensvideo

Stellen Sie Ihrer Zielgruppe Ihre Marke oder Ihr Unternehmen in einem Unternehmensvideo vor. Darin stellen Sie das Unternehmen, sich selbst und Ihre Mitarbeiter vor. Eine Art Blick hinter die Kulissen, wie es in Ihrem Unternehmen zugeht.

Beantworten Sie in diesem Video Fragen wie:

• Wer sind Sie?
• Was machen Sie?
• Welche “Probleme” Ihrer Zielgruppe lösen Sie?
• Was sind die Vorteile Ihres Unternehmens?

Denken Sie daran, dass Sie diese Videos gut nutzen können, um in den sozialen Medien für Ihr Unternehmen zu werben.

Einsatz von Videos in der Denkphase

Die Zielgruppe ist nun mit Ihrem Unternehmen/Ihrer Dienstleistung vertraut und sucht bereits ganz gezielt nach einem Produkt/einer Dienstleistung. Das Ziel dieser Phase ist es, dem Kunden noch mehr Informationen über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu vermitteln. Dies können Sie durch die folgenden Arten von Videos erreichen.

Kundenempfehlungen

Auf diese Weise versuchen Sie, Ihr Zielpublikum von Ihrem Produkt zu überzeugen, indem Sie Videos von Kunden Ihres Unternehmens verwenden, die sich positiv über das Produkt oder die Dienstleistung äußern, nach der der potenzielle Kunde sucht.

Um Beispiele zu sehen, besuchen Sie unsere Seite mit Kundenstimmen.

Anleitungen/Anleitungsvideos

In diesen Videos wird erklärt, wie das Produkt oder die Dienstleistung funktioniert, einschließlich des Endergebnisses in Bildern, um den Kunden zum Kauf zu bewegen.

Webinare und Online-Veranstaltungen

Ein Webinar-Video ist ein Live- und Online-Video, das eine Interaktion mit den Zuschauern ermöglicht. Die Zuschauer können direkt antworten und Fragen zum Thema des Webinars stellen. Dies ermöglicht eine schnellere Weitergabe von Informationen durch eine Live-Präsentation. Ein Webinar zielt darauf ab, Interesse bei den Zuschauern zu wecken.

Das Schöne an einem Webinar ist, dass man eine Sitzung live durchführen kann, sie aber oft auch nach der Zeit als Download anbieten kann. Bei Dtch. Digitals arbeiten wir mit unserem Partner Demio zusammen, was bedeutet, dass das Webinar sofort aufgezeichnet wird und Sie es daher einfach herunterladen können.

Einsatz von Videos in der Do-Phase

In dieser Phase geht es darum, den Kunden zum Kauf Ihres Produkts oder zur Inanspruchnahme Ihrer Dienstleistung zu verleiten oder zu drängen. Dabei handelt es sich oft um aussagekräftige Videos mit einer klaren Botschaft/Erklärung, um die Zielgruppe schnell zum Kauf zu bewegen.

Werbe- und Verkaufsförderungsvideos

Ein wichtiges Video in dieser Liste. Dieses Video kann an verschiedenen Stellen eingesetzt werden, z. B. in den sozialen Medien, im Fernsehen, auf digitalen Plakatwänden usw. Vergessen Sie auch Ihre Website nicht.

Diese Videos zielen darauf ab, den Betrachter zum Handeln zu bewegen, z. B. zum Kauf Ihres Produkts. Die Botschaft ist daher kurz und prägnant, z. B. “Melden Sie sich sofort an”, “Kaufen Sie jetzt schnell und erhalten Sie 10 % Rabatt” usw.

Videos in der Betreuungsphase

Es ist wichtig, dass Ihr Kunde Sie nicht aus den Augen verliert, Sie wollen einen Kunden an Ihr Unternehmen binden, damit er öfter bei Ihrem Unternehmen kauft. Viele Unternehmen vergessen dies, was schade ist, denn Sie haben bereits viel Zeit und Energie darauf verwendet, Ihren Kunden von Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung zu überzeugen, und er ist mit Ihrem Unternehmen vertraut.

Ziel dieser Phase ist es daher, durch den Einsatz verschiedener Arten von Videos die Kundenbindung zu stärken.

Dankeschön-Videos

Geben Sie Ihrem Kunden ein gutes Gefühl, nachdem er einen Kauf getätigt oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen hat. Dies sorgt für ein Gefühl der Zufriedenheit und Dankbarkeit und macht es für den Kunden verlockender, auch in Zukunft bei Ihrem Unternehmen einzukaufen.

Videos über neue Produkte

Wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung in Ihr Unternehmen aufnehmen, stellen Sie sicher, dass der Kunde davon erfährt und veranlasst wird, mehr darüber zu erfahren und/oder direkt einen Kauf zu tätigen.

Videos in allen Phasen der Customer Journey

Die oben genannten Beispiele sind nur ein Beispiel. Sie können mehrere Videos in verschiedenen Phasen der Customer Journey verwenden. Überlegen Sie genau, was Sie mit Ihrem Produkt/Dienstleistung erreichen wollen und welche Form von Videoinhalten dazu passt. Überlegen Sie auch genau, wo und wann Sie das Video platzieren. Stimmen all diese Faktoren? Dann werden Sie erfolgreich sein!

Haben Sie Fragen zu diesem Artikel oder sind Sie sich noch nicht ganz im Klaren darüber, welche Art von Videoinhalten Sie verwenden sollten? Kontaktieren Sie uns und ich helfe Ihnen gerne weiter!