Google Marketing Live 2022. Alles, was Sie wissen müssen

Dieser Artikel wurde ursprünglich für Marketingfacts geschrieben und erschien dort.

Für mich ging es früh los. Um 4 Uhr morgens fuhr ich am Dienstag nach Zürich (Schweiz), um an der Live-Veranstaltung von Google teilzunehmen. Als einer von nur 500 anwesenden Partnern (in EMEA) können wir sagen, dass es eine sehr exklusive Veranstaltung war. Nachdem ich mir jahrelang eine Online-Keynote angeschaut hatte, war es dieses Jahr wieder möglich, mit Digitalprofis zusammenzukommen.

Zusammen mit meinen Kollegen, die die Veranstaltung online verfolgten, teile ich mit Ihnen alle Entwicklungen und Innovationen der Veranstaltung. Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich, denn dies ist die Zusammenfassung von zwei Tagen Google Marketing Live.

Die zehn wichtigsten Updates und Innovationen

Bei jeder Google Marketing Live-Veranstaltung werden die neuen Betas vorgestellt, die in der kommenden Zeit eingeführt werden. Die diesjährige Veranstaltung steht einmal mehr ganz im Zeichen der Digitalisierung und Innovation. Mit 53 Referenten und vielen Unternehmensbeispielen geht Google während der zweitägigen Veranstaltung auf diese Themen ein.

Wer an Google Marketing Live denkt, denkt vielleicht an Ads. Natürlich werden dort neue Entwicklungen angekündigt. Aber auch die Oberfläche der Suchmaschine selbst wird sich verändern. Um in den Worten von Google zu bleiben: “Eine einzige Neugierde kann eine endlose Anzahl von Pfaden einschlagen, wobei jede Antwort zu einer anderen Frage führt”. Siehe hier die Einführung der“Multisuche“. Eine der wichtigsten Aktualisierungen der Benutzeroberfläche der Suchmaschine seit Jahren!

#1 Multisuche und intuitive Informationssuche

Öffnen Sie die Google-App, laden Sie ein Bild hoch und suchen Sie gleichzeitig in Kombination mit einer Frage. Gesprochenes/geschriebenes Wort kombiniert mit Bildern. So können Sie Ihre Suchfrage direkt mit dem gekauften Produkt verknüpfen: “Passt dieser Scheibenwischer zu meinem Auto und wie bringe ich ihn an?”. Diese neue Schnittstelle passt zu unserer neuen Art der Suche. Eine intuitivere Art der Suche, bei der wir die Dinge logisch kombinieren wollen.

(c) Google Marketing Live 2022

Neben der Multisuche wird Google auch seine Benutzeroberfläche ändern, um die Suche nach Informationen visueller zu gestalten und das Scrollen zu erleichtern. Die Zeiten der blauen Links in der Suchmaschine (erinnern Sie sich?) sind endgültig vorbei. Die Informationen werden visueller und austauschbarer dargestellt. Auch weil Informationen visueller geworden sind. Google bringt Angebot und Nachfrage zusammen!

“Es geht nicht nur darum, bei bestimmten Schlüsselwörtern aufzutauchen, sondern auch darum, reichhaltige und visuelle Inhalte zu haben, die dem Inhalt entsprechen, nach dem die Person sucht, egal wie sie ihre Bedürfnisse ausdrückt.”

Dieser visuelle Aspekt der Suchmaschine lässt sich logischerweise auch auf Google Ads übertragen. Schließlich handelt es sich immer noch um Google, so dass diese Anzeigen wichtig bleiben.

(c) Google Marketing Live 2022

Auch bei den Videoanzeigen entwickelt sich Google weiter. Videos sind bereits wichtiger geworden, aber sie werden – wenn es nach Google geht – eine noch wichtigere Rolle in der Customer Journey spielen. Seit letztem Jahr experimentiert Google mit Ads on YouTube Shorts. Diese Beta-Version wird bald auf alle Anzeigenkanäle weltweit ausgeweitet. Sie werden Teil der “Video in Action”-Kampagnen sein.

Außerdem wird Google die Arbeit mit Videoanzeigen auf Discovery aufnehmen. Damit erreichen Sie Ihre Zielgruppe in den ersten Orientierungsphasen der Customer Journey. Sie entdecken Ihr Unternehmen beim Scrollen durch alle Inhalte, die sie sehen. Video ist und bleibt eine wichtige Speerspitze für Google und damit auch für Ihr Unternehmen in der kommenden Zeit.

#2 Messaging-Unternehmen direkt aus Suchanzeigen

Suchen, nicht klicken, sondern direkt über die Suchmaschine chatten. Diese neue “Messaging”-Erweiterung ermöglicht es, direkt aus Textanzeigen heraus einen Chat hinzuzufügen. So kann Ihr Unternehmen direkt aus den Suchergebnissen heraus kontaktiert werden, um schnell eine Frage zu stellen. Eine Erweiterung, die einen großen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben könnte.

Sowohl positiv als auch als Schwerpunkt für Ihr Unternehmen, soweit es uns betrifft.

Sie können damit Ihre potenziellen Kunden direkt ansprechen und sie von Ihren Stärken überzeugen. Verleiten Sie sie dazu, auf Ihre Anzeige zu klicken und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen oder anzufordern. Positiv betrachtet, und dem Beispiel der indischen Bank nach zu urteilen, funktioniert es tatsächlich so. Sie beantwortete 40.000 Suchanfragen direkt in der Suchmaschine und gewann 1.300 hochqualitative Leads.

Der Punkt der Aufmerksamkeit mag hart klingen, aber Ihr Kundendienst sollte wirklich erreichbar sein. Und zwar schnell! Schnelle Anfragen über die Suchmaschine sollten auch sehr schnell beantwortet werden. Außerdem frage ich mich, ob die Nutzer der Suchmaschine es wirklich bequem finden, Fragen IN der Suchmaschine zu stellen. Gehen sie nicht einfach auf Ihre Kontaktseite mit dem Kundendienst?

Eine Frage, die durch diese Keynote zusätzlich im Raum steht und auf die ich und die anderen Agenturen neugierig sind. Wo werde ich die Chats lesen und bearbeiten, welche Links brauche ich, damit das richtig funktioniert? Die Beta wird Ende 2022 zur Verfügung stehen, bis dahin wird es sicher noch mehr Klarheit geben.

#3 Asset Library zentral für Google Ads

Dass das Ganze visueller werden könnte, wurde nun während der Keynote deutlich. Um es Werbetreibenden zu erleichtern, dasselbe zu erreichen, stellt Google die Asset Library für alle Formen von Anzeigen zur Verfügung.

“Es ist ein One-Stop-Shop, der es Ihnen und Ihrem Team ermöglicht, all Ihre Bild- und Videoinhalte zu importieren, gemeinsam zu bearbeiten und einfach zu organisieren.”

Ein schöner Vorteil ist, dass Sie die Asset-Bibliothek in Google Drive integrieren können. Wenn Sie also mit verschiedenen Parteien an denselben Anzeigen und Ausdrücken in Google arbeiten, können Sie sicher sein, dass Sie alle mit demselben Material arbeiten. Ein einheitliches Erscheinungsbild online und immer die Garantie, dass Sie Ihre Corporate Identity nicht gefährden. Unserer Meinung nach eine wertvolle und schöne Ergänzung der Funktionalität.

#4 Direkte Videoerstellung

Daten sind das Zauberwort! Da Google seit Jahren Daten sammelt, kann es auf der Grundlage des maschinellen Lernens immer mehr “selbst generieren”. Mit der zentralen Asset-Bibliothek geht Google bei Videos noch einen Schritt weiter. Bald wird es möglich sein, von Google generierte Videos direkt in der neuen Asset-Bibliothek zu veröffentlichen. Sie können diese Videos direkt als Videoanzeige auf YouTube veröffentlichen. Die Erstellung dieser Videos kann in weniger als 60 Sekunden erledigt werden.

Wie Vidhya Srinivasan selbst sagt: “Ich kann nicht einmal eine Tüte Popcorn in 60 Sekunden aufpoppen.”

Sie brauchen mindestens fünf Elemente in Ihrer Asset-Bibliothek, darunter ein Logo und ein Bild, um ein gutes Video zu erstellen. Natürlich muss man abwarten, welche Qualität die Videos haben werden, die Google erzeugen kann. Zweifelsohne wird diese Funktion immer besser werden, je mehr Menschen sie nutzen. Dann wird es mehr Daten geben, auf die Google die Videos stützen kann.

“Ich kann nicht einmal eine Tüte Popcorn in 60 Sekunden aufpoppen.”

#5 Vereinfachtes Tagging und Datenschutz

Es wird ein neues Google Tag für die Messung der Konversion geben. Dies steht in engem Zusammenhang mit der Gewährleistung des Datenschutzes für Ihr Publikum. Mit der On-Device-Conversion-Messung werden die Daten von Publishern und Werbetreibenden nicht mehr ohne Datenschutzgarantien zwischen ihnen ausgetauscht. Mit anderen Worten: Es gibt keinen Server mehr, der diese Daten speichert. Die Informationen verbleiben auf dem Gerät, auf dem sie anfallen. Um zu vermeiden, dass diese Daten verloren gehen, hat Google ein vereinfachtes Tagging entwickelt.

Der richtige Einsatz von Tagging ist laut Google extrem wichtig (kritisch) für eine datenschutzfreundliche Zukunft. Mit dem vereinfachten Tagging können Sie als Unternehmen weiterhin Ihre Ziele mit Ihren Anzeigen erreichen, ohne die Privatsphäre zu verletzen.

(c) Google Marketing Live 2022

In Zusammenarbeit mit dem vereinfachten Tagging fährt Google mit Enhanced Conversions für Leads fort. Sie wurden bereits im letzten Jahr eingeführt, aber in diesem Jahr weiter ausgebaut und optimiert.

Es ermöglicht Ihnen die Erstellung von Berichten – über den Offline-Konversions-Import – mit denen Sie sehen können, wie sich Ihre qualifizierten und konvertierten Leads entwickeln. Dies erleichtert den Einstieg in die automatisierte Angebotsabgabe und die Bewertung und Validierung Ihrer Leads. Letztlich mit dem Ziel, qualifizierte Leads besser zu messen und sie für Ihre Marketingmaßnahmen zur Generierung neuer Leads zu nutzen.

Verbesserte Konversionen werden Sie bald auch mit Systemen wie HubSpot integrieren können. Was uns als HubSpot-Partneragentur sehr freut und worauf wir schon lange gewartet haben! Coole Entwicklungen, die alle noch in diesem Jahr ausgerollt werden. Der Zweck dieser Updates rund um vereinfachtes Tagging und verbessertes Conversion-Tracking?

“Die Privatsphäre der Nutzer respektieren und gleichzeitig das Geschäftswachstum aufrechterhalten”.

Wichtige Updates für den Handel

Ob Sie nun lieber offline oder online einkaufen, es ist klar, dass wir immer online eine Suche starten. Selbst wenn wir den eigentlichen Kauf in einem physischen Geschäft tätigen. Eine häufig gestellte Suchanfrage lautet: Ist das Produkt in meiner Nähe noch vorrätig?

Selbst wenn man sich in einem Geschäft befindet, sucht man online weiter. Wie Google selbst sagt, entwickeln wir uns zu“Alleskäufern” und nutzen das intuitive Einkaufen. Das Einkaufen geht weiter, während man die Nachrichten liest, E-Mails abruft oder eine Route auf Google Maps plant. Surfen und Einkaufen sind miteinander verwoben.

#6 Augmented Reality in der Google-Suche und beim Google-Shopping

Beim Einkaufen sind zwei Aspekte wichtig. 1) Man möchte Marken besser kennenlernen und 2) man möchte die Produkte im Detail sehen können. Aus diesem Grund sind die Ergebnisse der Produktsuche noch anschaulicher. Sie sehen Bewertungen, Style Guides und Bilder. Hier können Sie noch weiter nach Stil, Farbe und Passform der Kleidung filtern.

AR oder Augmented Reality ist wichtig, wenn es um das Einkaufen geht. Denken Sie vor allem an Möbel. Hier wollen Sie wissen, wie groß etwas ist, ob es in Ihr Zimmer passt? Wenn Sie 3D-Zeichnungen Ihrer Produkte haben, können Sie diese bei der Suche verwenden. Es ist dann möglich, dass die Nutzer Ihre Produkte über AR im Wohnzimmer zeigen.

Interessante Partnerschaften, die Google eingegangen ist, um all dies leicht möglich zu machen, sind mit den Parteien Shopify, Bigcommerce und Woocommerce.

(c) Google Marketing Live 2022

Auch im Bereich Anzeigen und Shopping gibt es Neuerungen. Die Grenzen zwischen organischen und bezahlten Ergebnissen verschwimmen schon seit Jahren und dieser Trend setzt sich auch bei Shopping Ads fort. Eine neue Funktion, die bis Ende 2022 eingeführt werden soll, ist eine Karussellanzeige, die gescrollt und angeklickt werden kann. Diese wird zwischen den organischen Ergebnissen zu sehen sein und ist nur durch einen kleinen Balken oben links auf den Bildern als Anzeige zu erkennen.

#7 Productfeed Ads in YouTube

Sie haben Productfeed Ads in YouTube nur im In-Stream-Bereich gefunden. Google erweitert diese Funktionalität und die Anzeigen können an mehr Stellen angezeigt werden. Zum Beispiel in den Suchergebnissen und in YouTube Shorts. Bei letzterem werden Sie vielleicht denken, dass ich das überhaupt nicht benutze. Doch YouTube Shorts generiert täglich mehr als 30 Milliarden Aufrufe. Was uns betrifft, ist dies sicherlich eine großartige Ergänzung, die es Ihnen ermöglicht, mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke in noch wichtigeren Momenten sichtbar zu sein.

#8 Einkäufe in Ihrem physischen Geschäft

Wenn es nach Google geht, werden wir nicht mehr von physischen Geschäften und Online-Shops sprechen, sondern nur noch von Geschäften. Die Verbraucher wollen im physischen Geschäft und im Online-Shop die gleiche Erfahrung machen.

(c) Google Marketing Live 2022

Aus diesem Grund geht Google bei seinen Performance Max-Kampagnen in Sachen Messbarkeit noch einen Schritt weiter. Bereits jetzt können Sie in diesen Kampagnen Shopbesuche, Telefonanrufe und Routenklicks messen. Bald wird es auch möglich sein, physische Käufe in diesen Kampagnen zu messen. Auf der Grundlage dieser Daten können Sie die automatische Gebotsstrategie weiter optimieren.

#9 Check-out in Merchant

Die Ansicht von Produkten in Google Shopping ist bereits seit einiger Zeit möglich. Wenn Sie auf ein Produkt klicken, gelangen Sie zur Produktdetailseite. Natürlich wäre es toll, wenn man direkt zur Kasse gehen könnte. Google wird dies nun möglich machen. Es wird eine Zahlungsschaltfläche in Google Shopping geben. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie direkt auf die Seite des Warenkorbs des Shops weitergeleitet und können in einem einfachen Schritt zur Kasse gehen.

Von einem mehrstufigen Prozess zu einem viel einfacheren Prozess, bei dem man praktisch mit einem Klick zur Kasse gehen kann. Diese Funktion wird zunächst in den USA mit den Partnern Shopify und Walmart verfügbar sein. Wir gehen natürlich davon aus, dass sie zu gegebener Zeit auch in den Niederlanden verfügbar sein wird.

#10 Loyalitätsprogramm

Kundentreue ist für jedes Unternehmen der große Erfolg für nachhaltiges Wachstum und Gewinnbindung. Mit einem Treueprogramm können Sie Ihre Kunden an Ihr Unternehmen binden. Untersuchungen zeigen, dass 77 % der Kunden Ihre Marke der eines Wettbewerbers vorziehen, wenn Sie ein Treueprogramm haben oder anbieten.

Google will dabei eine Rolle spielen. Sie werden bald in der Lage sein, Ihre Treuevorteile bei Google anzuzeigen. So können Sie die (Milliarden) Kunden erreichen, die täglich Google nutzen.

(c) Google Marketing Live

Dabei geht Google über Ihre derzeitigen Kunden hinaus, also zeigen Sie nicht nur die Vorteile für diese. Auch neue Kunden müssen von Ihrem Treueprogramm erfahren. Sehen Sie hier den Zusammenhang mit Performance Max-Kampagnen. Auf diese Weise können Sie neue treue Kunden mit Anzeigen ansprechen. Sie laden Ihre aktuelle Liste auf datenschutzfreundliche Weise hoch und Google automatisiert den Rest. Reichern Sie Ihre (Shopping-)Anzeigen mit einem Coupon oder zusätzlichen Treuepunkten an.

Derzeit nur in den USA verfügbar, aber natürlich bald auch in EMEA. Um in der hippen Google-Sprache zu bleiben, die ich in den letzten zwei Tagen häufig gehört habe … Wir halten Sie auf dem Laufenden!

Und noch weiter …

Die wichtigsten Aktualisierungen sind Ihnen nun bekannt, aber das war noch nicht alles. Google hatte uns noch viel mehr zu sagen. Wir werden in diesem Artikel nicht im Detail auf all das eingehen. Aber bedenken Sie Folgendes:

• Google Lens Produkterkennung und Einzelhandelsintegration
• Google Streetview für Innenaufnahmen wird weiter entwickelt
• Verbesserte Geoberichterstattung in Google Ads
• Responsive Search Ads werden bald in der Lage sein, Seiten zu scrapen und selbst textuelle Anzeigen zu realisieren
• Neue Einblicke auf Basis der Homepage-Leistung in Google Analytics 4 (GA4)
• Einblicke in die Attribution in Google Ads
• Einblicke in die Zielgruppe, angereichert mit Daten von Drittanbietern in Google Ads-Berichten
• Die Optimierungsbewertung wird jeden Kampagnentyp in Google Ads unterstützen

Natürlich sind wir gespannt, welche Funktionalitäten wir bald in den Niederlanden für uns und unsere Kunden nutzen können.