Der Digital Experience Benchmark
Das ist echt praktisch, weil sie 6500 Websites durchgeschaut haben.
Jedes Jahr bringt Contentsquare den Digital Experience Benchmark raus, der die Leistung von über 6500 Websites aus 71 Ländern checkt. Der Bericht gibt einen detaillierten Einblick in das digitale Verhalten der Nutzer, die durchschnittlichen Konversionsraten pro Branche, die Verschiebungen in den Verhältnissen zwischen Kanälen und Geräten und die Interaktion mit verschiedenen Landing Pages.
Die Benchmarks sind für neun verschiedene Branchen verfügbar. So können Unternehmen ihre digitalen Strategien mit den Marktstandards vergleichen und wertvolle Infos darüber bekommen, wo Optimierungen möglich sind. Der neueste Bericht für 2026 bietet einen detaillierten Überblick über die Trends in den Jahren 2024 und 2025 und ist eine wertvolle Quelle für Digital-Marketing-Profis, die die Leistung ihrer Online-Kanäle verbessern wollen.
Hier sind ein paar der wichtigsten Erkenntnisse aus dem Bericht.
Wenn du den ganzen Benchmark sehen willst, kannst du ihn auf der Website von Contensquare runterladen oder mich kontaktieren, dann schauen wir ihn uns zusammen an.
Der Einfluss von KI auf digitale Erlebnisse und deinen Website-Traffic
Obwohl KI-Traffic immer mehr an Bedeutung gewinnt, macht er derzeit nur 0,2 % des gesamten Website-Traffics aus. Das zeigt, dass KI eine aufstrebende Traffic-Quelle ist, aber im Vergleich zu traditionellen Kanälen immer noch eine kleine Rolle spielt. Außerdem geht aus dem Bericht hervor, dass KI-Traffic qualitativ noch nicht immer mit organischem Traffic gleichwertig ist. Die Absprungrate von AI-Traffic ist nämlich deutlich höher (53,6 %) als die von organischem Traffic (42,9 %), was darauf hindeutet, dass AI-gesteuerte Besucher oft weniger engagiert sind. Auch wenn der Einfluss von AI definitiv wächst, bleibt organischer Traffic eine wichtige und zuverlässige Quelle für Unternehmen, die ihre Online-Sichtbarkeit behalten wollen.
Absprungraten pro Kanal (c) Contentsquare, Digital Experience Benchmark
Außerdem zeigt der Bericht, dass die Konversionsrate von KI-Traffic im Moment noch ein bisschen niedriger ist (1,3 %) als die von organischem Traffic (1,8 %). Das bedeutet, dass KI-Traffic zwar wächst, aber noch nicht die gleichen Konversionsraten wie organischer Traffic hat. Trotzdem ist klar, dass AI-Traffic auf dem Vormarsch ist, und es ist wichtig, darauf zu reagieren.
Conversion-Raten unbezahlte Kanäle (c) Contentsquare, Digital Experience Benchmark
Rückläufiger Traffic durch den Einfluss von KI-Übersichten
Ein bekannter Trend im Bericht ist der Rückgang des Traffics auf Websites um 3,8 %. Dieser Rückgang hängt vor allem damit zusammen, dass immer mehr Leute ihre Antworten über KI-gesteuerte Übersichten finden und deshalb nicht mehr das Bedürfnis haben, eine Website zu besuchen.
Veränderungen im Verkehr (c) Contentsquare, der Digital Experience Benchmark
Vor allem der organische Traffic scheint hier einen großen Schlag abbekommen zu haben, was auf die Verlagerung von traditionellen Suchanfragen hin zu KI-gesteuerten Ergebnissen hindeutet. Trotz dieses Rückgangs bleibt der organische Traffic eine wichtige Quelle für Besucher, und es ist daher super wichtig, deine SEO-Strategien weiter zu optimieren und an diese sich verändernde digitale Umgebung anzupassen.
Veränderungen im Traffic pro Kanal (c) Contentsquare, der Digital Experience Benchmark
Rückgang der Konversionsraten: weniger Traffic, aber keine höheren Konversionen
Obwohl der Rückgang des Traffics eine Veränderung in der digitalen Landschaft zeigt, dachte man, dass das zu höheren Konversionsraten führen würde.
Die Idee war, dass weniger, aber aktionsorientierterer Traffic zu höheren Conversions führen würde. Dies war jedoch nicht der Fall. Stattdessen zeigt der Bericht einen Rückgang der Conversion-Raten um 5,1 % im Jahr 2025 gegenüber 2024.
Dieser Rückgang ist auf dem Desktop noch deutlicher zu sehen, wo die Konversionsrate um 7,9 % zurückging, während der Rückgang auf Mobilgeräten mit 2,9 % moderater ausfiel. Dieses Ergebnis deutet darauf hin, dass trotz des Rückgangs des Datenverkehrs der erwartete Anstieg der Konversionen ausbleibt. Stattdessen ist es weiterhin wichtig, sich auf die Optimierung der Benutzererfahrung und der Conversion-Trichter zu konzentrieren, um das Beste aus dem vorhandenen Traffic herauszuholen. Dank KI sind Besucher oft besser vorbereitet und haben bereits mehr Wissen, wenn sie auf deiner Website landen. Sie erwarten eine Erfahrung, bei der sie das Gefühl haben, direkt am richtigen Ort zu sein, anstatt auf einer breiten, allgemeinen Landing Page zu landen.
Veränderungen (vor allem Rückgänge) der Konversionsrate (c) Contentsquare, Digital Experience Benchmark
Außerdem sind die Ergebnisse je nach Branche unterschiedlich. Im Einzelhandel sehen wir einen noch größeren Rückgang von 5,5 %, der hauptsächlich auf einen stärkeren Rückgang im Mobilbereich dieser Branche (-3,5 %) zurückzuführen ist. Dabei ist das Handy hier mit 77 % des mobilen Traffics im Einzelhandel die wichtigste Gerätekategorie.
Auch im Einzelhandel gibt’s sichtbare Veränderungen (c) Contentsquare, Digital Experience Benchmark
Benchmarks für das Engagement
Wenn die Conversion-Rate auf deiner Website niedriger ist als erwartet, kann das verschiedene Gründe haben. Ein häufiger Grund ist oft das geringe Engagement der Besucher. Der Contentsquare-Bericht verdeutlicht dies anhand von Benchmarks für die durchschnittliche Absprungrate der meistbesuchten Seiten. Daraus wird sofort klar, dass es nicht immer sinnvoll ist, das Engagement zwischen verschiedenen Seiten Ihrer eigenen Website miteinander zu vergleichen.
So hat eine Produktseite in der Regel eine höhere Absprungrate als beispielsweise eine Startseite. Die Daten zeigen, dass in Branchen wie dem Einzelhandel die Absprungrate auf einer Produktdetailseite sogar mehr als doppelt so hoch ist wie auf der Startseite.
Verschiedene Seiten haben unterschiedliche Interaktionsraten (c) Contentsquare, Digital Experience Benchmark
Vergleich dich mit dem Benchmark
Willst du wissen, wie deine Website im Vergleich zum Benchmark abschneidet und wo du Chancen verpasst? Wir helfen dir gerne dabei, den Vergleich anzustellen, deine Chancen zu erkennen und diese zu nutzen.
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