Die Bedeutung der Datenanalyse im Online-Marketing

Im heutigen Zeitalter des digitalen Wandels ist Online-Marketing eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Der Markt verändert sich schnell und der Wettbewerb wird immer härter. Um im Online-Marketing erfolgreich zu sein, ist es wichtig, eine wirksame Strategie zu haben und diese Strategie auf der Grundlage von Datenanalysen so weit wie möglich zu optimieren und auszubauen.

Daten geben Ihnen nicht nur eine Richtung vor, sondern ermöglichen es Ihnen auch, das Beste aus Ihren Kampagnen herauszuholen. In diesem Artikel gehe ich auf die Bedeutung der Datenanalyse im Online-Marketing ein und zeige, wie Sie damit Ihre Kampagnen aufbauen und optimieren können.

Warum ist die Datenanalyse im Online-Marketing so wichtig?

Als Online-Vermarkter ist es unmöglich, die Bedeutung der Datenanalyse zu ignorieren. Sie ist der Schlüssel zum Messen, Optimieren und Innovieren von Online-Marketing-Kampagnen.

Für unsere Online-Marketing-Aktivitäten arbeiten wir mit dem See Think Do Care-Modell. Das Modell ist wie ein Trichter aufgebaut, wobei die Phasen See und Think zur Do-Phase führen. Nach der Do-Phase konzentriert sich die Care-Phase auf die Gewinnung und vor allem die Bindung von Kunden.

Für jede Phase wollen Sie etwas erreichen und haben bestimmte Ziele vor Augen, die auch als KPIs bezeichnet werden. Um diese KPIs zu erreichen, können Sie je nach Phase unterschiedliche Marketinginstrumente einsetzen. Neben dem Einsatz dieser Mittel ist es auch wichtig, dass Sie dies messbar machen.

Wenn Sie keine Daten verwenden und diese nicht in den Mittelpunkt Ihrer B2C- und B2B-Onlinemarketingstrategie stellen, sind Sie eigentlich orientierungslos. Das macht es auch sehr unwahrscheinlich, dass Ihre Strategie erfolgreich sein wird. Wenn Sie sich auf Daten konzentrieren und sie zum roten Faden Ihrer Strategie machen, werden Sie Ihre Erfolgschancen erheblich steigern.

Messung der Leistung

Die wichtigste Anwendung der Datenanalyse ist die Messung Ihrer Leistung. Die Messung der Leistung von Marketingaktivitäten ist unerlässlich, um zu wissen, was funktioniert und was nicht. Mit Hilfe der Datenanalyse lässt sich zum Beispiel feststellen, welche Kanäle am effektivsten sind und welche Anzeigen am besten funktionieren, aber wie kann man das richtig machen?

Analyse-Tools

In 99 % der Fälle beginnen Sie Ihre Messungen mit vorhandenen Tools und/oder einer Kombination von Tools. Die Erstellung eines eigenen Analysetools erfordert viel Zeit und Ressourcen und ist in vielen Fällen gar nicht machbar. Außerdem können Sie mit den vorhandenen Werkzeugen bereits sehr weit gehen. Im Folgenden finden Sie einige Analysetools, mit denen Sie schnell loslegen können.

GA4

Google Analytics 4 ist eine kostenlose Software von Google, mit der Sie die Nutzer Ihrer Website oder App analysieren können. Nach der Einrichtung können Sie mit GA4 viele verschiedene Nutzerdaten anzeigen und vergleichen, um die Leistung Ihrer Website/App, die Anzahl der Konversionen und den Konversionswert sowie die Ergebnisse Ihrer Marketingaktivitäten zu bewerten.

Es überrascht nicht, dass GA4 von mehr als 28,1 Millionen Websites genutzt wird. Wenn Sie mehr über GA4 erfahren möchten, lesen Sie den Artikel meiner Kollegin Sophie!

Google-Anzeigen

Google Ads ist die Software von Google, die es Unternehmen ermöglicht, Anzeigen in den Suchergebnissen von Google und im Display-Netzwerk zu erstellen und anzuzeigen. Durch die Verwendung von Google Ads können Werbetreibende auch Daten über ihre Leistung und ihre Zielgruppe sammeln, denken Sie daran:

• Leistungsdaten;
• Geografische Daten;
• Demografische Daten;
• Einblicke in die Zielgruppen; und
• Datenschutz/Einwilligung.

Leistungsdaten

Google Ads bietet detaillierte Berichte zur Anzeigenleistung, wie z. B.:

• Klicks;
• Anzeigen;
• Klickhäufigkeit; und
• Konversionen

Anhand dieser Daten können Sie sehr schnell sehen, wie sich Ihre Anzeigen entwickeln. Sie erhalten einen schnellen Einblick in Begriffe/Produkte, die gut funktionieren oder vielleicht eine andere Strategie erfordern. Dies sind sehr wichtige Informationen für Ihre Online-Strategie. Werbetreibende können diese Daten nutzen, um ihre Kampagnen und Online-Strategie zu optimieren.

Geografische Daten

Google Ads sammelt Daten über die Standorte Ihrer Zielgruppe (wenn diese mit Ihren Anzeigen in Kontakt gekommen ist). Diese Daten können verwendet werden, um gezielte Anzeigen für bestimmte geografische Standorte zu erstellen oder umgekehrt bestimmte Standorte auszuschließen.

Demografische Daten

Google Ads sammelt auch demografische Daten wie Alter und Geschlecht. Auch diese Daten können für die Optimierung Ihres Online-Marketings sehr wichtig sein. Vielleicht kommen Ihre Produkte bei Menschen, die sich als Frauen identifizieren, sehr gut an. In diesem Fall sollten Sie Ihr Marketing viel stärker auf diese Personen ausrichten.

Erkenntnisse über Zielgruppen

Viele Menschen sind mit ihrem Google-Konto eingeloggt. Google verfolgt genau, wonach Menschen häufig suchen, wie ihr Online-Verhalten aussieht und welche Themen für sie wichtig sind. Diese Daten werden von Google automatisch gesammelt.

Wenn Menschen bestimmte Kriterien erfüllen, können sie dann auch einer Zielgruppe zugeordnet werden, zum Beispiel der marktinternen Zielgruppe für “formelle Kleidung”. Mit diesen Erkenntnissen können Sie sich ein noch besseres Bild von Ihrer Zielgruppe machen, und diese Informationen sind auch für Ihre digitalen Kampagnen wichtig.

Datenschutz/Einwilligung

In den letzten Jahren ist die Privatsphäre im Internet immer wichtiger geworden. Es ist daher wichtig, die Privatsphäre der Nutzer zu respektieren und die Datenschutzrichtlinien von Google sowie andere einschlägige Gesetze einzuhalten. Innerhalb von Google können Sie den erweiterten Konvertierungs- und Zustimmungsmodus einsetzen, um den Datenschutz zu gewährleisten, ohne dass Daten verloren gehen.

Profitmetrics

Letztes Jahr habe ich selbst einen Blog über die Umstellung von umsatzorientierter auf gewinnorientierte Steuerung geschrieben. Wir tun dies für unsere Kunden mithilfe des Profitmetrics-Tools. Dieses Tool berechnet den Gewinn für jede Bestellung und kann diesen an Ihre Marketingsysteme wie Google Ads, Meta und GA4 zurücksenden.

So können Sie nicht nur analysieren, wie viel Umsatz Sie mit Ihren Marketingaktivitäten erzielen, sondern auch, wie viel Ihnen das unterm Strich einbringt.

Darüber hinaus können Sie mit Profitmetrics nicht nur Ihre Gewinnzahlen ausweisen, sondern auch Ihre Gebotsstrategien anpassen. Denn Daten sind zwar schön, aber viel aussagekräftiger ist es, etwas damit anzufangen. Wenn Sie Profitmetrics zum Beispiel mit Google Ads verknüpfen, können Sie die Gebotsstrategien von Google Ads auch von Gewinndaten statt von Umsatzdaten leiten lassen.

Google Search Console

Die Liste der kostenlosen Tools umfasst auch die Google Search Console. Natürlich schalten Sie nicht nur Anzeigen, sondern sorgen durch Ihre SEO-Bemühungen auch für organischen Traffic. Tun Sie das noch nicht oder nicht genug? Verpasste Gelegenheit! An dieser Stelle können Ihnen meine Kollegen sehr helfen. Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen der Beauftragung eines SEO-Spezialisten.

Eines der Tools, die sie zur Analyse ihrer Bemühungen und zur Entwicklung von Strategien verwenden, ist Search Console. Mit Google Search Console können sie verschiedene Aspekte verfolgen, wie z. B.:

• Leistung von Suchanfragen und Seiten;
• Indizierungsstatus;
• Sicherheitsprobleme;
• Einreichen von XML-Sitemaps und Überprüfung auf Probleme; und
• Verfolgung von Problemen mit der mobilen Nutzbarkeit.

Ahrefs und Semrush

Ahrefs und Semrush sind Marketing-Tools, die hauptsächlich für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) eingesetzt werden. In der Tat bieten diese Tools viele verschiedene Funktionen, um wichtige Daten anzuzeigen, zu analysieren und im täglichen Betrieb zu nutzen, darunter:

• Backlink-Analyse;
• Keyword-Recherche; und
• Positionsverfolgung.

Backlink-Analyse

Sowohl Ahrefs als auch Semrush können verwendet werden, um einen Einblick in die Backlinks zu erhalten, die zu Ihrer Website oder zu denen der Konkurrenz führen. So können sich SEO-Spezialisten einen guten Überblick über die Qualität und Quantität der Backlinks verschaffen. Sie können diese Daten dann nutzen, um das Backlink-Profil Ihrer Seite/Website zu verbessern.

Keyword-Recherche

Einer der wichtigsten Aspekte der Online-Strategie ist die Sichtbarkeit. Schließlich wollen Sie von Ihrem Zielpublikum gut gefunden werden. Eine gute Keyword-Analyse ist dafür sehr wichtig. Mit Tools wie Ahrefs und Semrush können Sie Schlüsselwörter recherchieren und analysieren, um festzustellen, welche Schlüsselwörter Ihre Zielgruppe und Ihre Konkurrenten verwenden. Dies können Sie dann für Ihre SEO-Strategie und SEA-Kampagnen nutzen.

Positionsverfolgung

Die vielleicht am meisten genutzte Funktion dieser Tools ist die Positionsverfolgung. Sie können in GA4 sehen, dass Sie den organischen Umsatz auf einer Seite gesteigert haben. Es besteht eine sehr gute Chance, dass Sie aufgrund Ihrer Bemühungen bei einem wichtigen und häufig gesuchten Suchbegriff aufgestiegen sind.

Mit diesem Tooling können Sie verfolgen, an welcher Position Ihre Website oder bestimmte Seiten für bestimmte Suchbegriffe sichtbar sind und wie sich diese Position im Laufe der Zeit verändert.

Es können nicht nur Ihre eigenen Positionen verfolgt werden. Mit Tools wie Ahrefs und Semrush können Sie auch die Leistung Ihrer Website mit der Ihrer Konkurrenten vergleichen und die Leistung Ihrer Website über verschiedene Standorte und Geräte hinweg verfolgen.

Darüber hinaus bieten Sie Ihre Dienstleistungen/Produkte möglicherweise auch lokal an. Daher möchten Sie wissen, ob Sie an den für Sie wichtigen Standorten gut gefunden werden. Das Tool bietet auch Tracking-Funktionen für die lokale Suche, mit denen Sie die Leistung Ihrer Website für bestimmte Standorte verfolgen und analysieren können.

Wie können Sie die Daten nutzen?

Das Sammeln von Daten ist wichtig, aber die effektive Nutzung der Daten ist noch wichtiger. Wie Sie Daten wirklich effektiv nutzen können, werden wir demnächst in einem Podcast erklären, aber hier sind schon einmal die wichtigsten Punkte, um sofort loszulegen.

Analysieren Sie

Die Analyse von Daten ist entscheidend. Nicht nur, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, sondern auch, um bessere (und datenbasierte) Entscheidungen zu treffen.

Die Analyse von Daten hilft Ihnen, die richtigen (datenbasierten) Entscheidungen zu treffen

Um Daten effektiv zu analysieren, ist es wichtig, dass Sie sich zunächst die Frage stellen, die Sie beantwortet haben möchten. Angenommen, Sie haben vor zwei Wochen eine Google Ads-Kampagne erstellt und möchten wissen, wie die Leistung dieser Kampagne ist. Aber was war das Ziel? Schließlich macht es keinen Sinn, sich die direkten Aufträge aus der Kampagne anzusehen, wenn das Ziel darin bestand, mehr Newsletter-Abonnenten zu gewinnen.

Die Frage, die Sie beantworten wollen, ist also sehr wichtig und steht am Anfang Ihrer Analyse. Dann beginnen Sie, die Daten zu betrachten, die für die Beantwortung Ihrer Frage wichtig sind. Also, wie im obigen Beispiel, die Newsletter-Abonnenten. Die Verwendung von Visualisierungen wie Tabellen/Grafiken kann hier hilfreich sein, da sie die Daten auf verständliche Art und Weise darstellen.

Es ist auch wichtig, kritisch zu bleiben und die Ergebnisse zu validieren, um sicherzustellen, dass die Schlussfolgerungen, die Sie ziehen, auf den Daten basieren und nicht auf Zufall. Schließlich kann man nach einem Tag oft nicht sagen, ob etwas bereits erfolgreich ist oder nicht.

KPIS

Sie analysieren und bewerten Ihre Kampagnen oder Ihre Strategie anhand von KPIs (Key Performance Indicator). Ein guter KPI sollte für das angestrebte Ziel relevant, einfach zu verstehen und messbar sein. Ein guter KPI sollte es Ihnen auch ermöglichen, sofortige Folgemaßnahmen zu ergreifen, um die Leistung zu verbessern.

Nehmen Sie das obige Beispiel und lassen Sie uns darauf aufbauen.

Ihr Ziel ist es, die Zahl der Newsletter-Abonnenten zu erhöhen. Sie machen es sich “schwer”, indem Sie einen KPI daran knüpfen. Sagen wir, Ihr KPI ist es, zehn neue Abonnenten pro Woche mit einem maximalen CPA (Cost Per Acquisition) von fünf Euro zu erreichen.

Anhand Ihrer KPIs können Sie nun schnell Folgeaktionen festlegen und mit der Optimierung beginnen.

Optimierung

Angenommen, das Tagesbudget der Kampagne beträgt 50 Euro. Die Kampagne läuft nun seit vierzehn Tagen und hat genau 700 Euro ausgegeben. Sie sehen in Google Ads die Meldung, dass die Kampagne durch das Budget begrenzt ist. Bevor Sie das Budget anpassen, möchten Sie wissen, ob Ihre Kampagne die KPIs erreicht hat.

Sie sehen, dass es in den zwei Wochen 178 neue Newsletter-Abonnenten gab. Wenn Sie sich den CPA ansehen, stellen Sie fest, dass dieser im Vergleich zu dem festgelegten maximalen CPA von 5 € positiv ist. Die Kampagne hat sogar so gut abgeschnitten, dass ein Abonnent durchschnittlich 3,93 € gekostet hat. Sie beschließen daher, dass das Budget für die Kampagne erhöht werden kann.

Auf diese Weise betrachten Sie Ihre Kampagnen sehr bewusst und treffen Ihre Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und den von Ihnen festgelegten KPIs. Auf diese Weise wissen Sie schnell, wann Ihre Kampagnen erfolgreich sind, und können Folgeentscheidungen treffen.

In unserer täglichen Arbeit geht es natürlich nicht nur darum, Budgets zu erhöhen oder zu senken, sondern wir nutzen Daten effektiv, um die Online-Strategie unserer Kunden auf die nächste Stufe zu heben. Wie genau machen wir das und welche Daten und Analysen machen wir dafür? Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten des datengesteuerten Marketings für Ihr Unternehmen zu besprechen!