OMR Festival 2023: Die neuesten Trends im Online-Marketing!

Das OMR Festival ist eine der wichtigsten Online-Marketing-Veranstaltungen im deutschen Raum und bringt eine Vielzahl von Experten, Unternehmen und Branchenführern aus der ganzen Welt zusammen.

Auch in diesem Jahr war die Marketingmesse in Hamburg eine gut besuchte Veranstaltung, die wir in diesem Jahr zum ersten Mal besuchen durften. Zusammen mit meiner Kollegin Lynn war ich zwei Tage lang auf dem OMR-Festival. Ich möchte Ihnen gerne mehr darüber erzählen, was wir an diesen beiden Tagen gehört und gesehen haben!

Während unseres Besuchs auf dem OMR-Festival wollten wir uns über die neuesten Trends, Ideen, Technologien und Entwicklungen im Online-Marketing informieren. Aber auch die persönliche Weiterentwicklung in Bezug auf unsere eigenen Interessen und Erfahrungen war natürlich ein wichtiger Aspekt für uns. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf einige Highlights des OMR Festivals 2023 und wie wir diese Trends aufgegriffen haben.

Einzigartige Redner und ein umfangreiches Programm

Die Veranstaltung bot ein umfangreiches Programm mit großen Bühnen, Meisterklassen, Führungen, Vorträgen, Konzerten und mehr. Es gab unheimlich viel zu tun, alles mit demselben Ziel: die neuesten Trends im Online-Marketing zu vermitteln, damit die Besucher ihr Wissen und ihre Fähigkeiten erweitern können.

Die Veranstaltung hatte eine beeindruckende Rednerliste mit vielen bekannten Persönlichkeiten aus einer Vielzahl von Branchen, die auf die eine oder andere Weise mit Online-Marketing zu tun haben. Zu diesen bekannten Namen gehörten unter anderem Serena Williams, Boris Becker, Judith Williams und Robert Geis.

Eine wichtige Gemeinsamkeit der Redner auf dem OMR Festival 2023 war, dass viele von ihnen die Bedeutung der künstlichen Intelligenz im Marketing betonten. So sprachen viele Redner über die neuesten Trends, Entwicklungen und Bedrohungen sowie über die Möglichkeiten, die KI bietet, und die verbleibenden Möglichkeiten.

Live-Podcast: E-Commerce-Trends für 2023

Von: Rolff Hermann & Taker Müller

Ein Vortrag, der mir besonders aufgefallen ist – und der auch das Thema KI ansprach – war der Vortrag von Tarek Müller, Co-Founder & Managing Director von AboutYou, über E-Commerce-Trends für 2023. Dieser Vortrag wurde in Form eines Live-Podcasts gehalten. Ich möchte Sie durch die Highlights dieser Präsentation führen!

Cookie & Datenschutz

Tarek Müller betonte, dass der Datenschutz und die Bedeutung von Cookies immer wichtiger werden. Angesichts zunehmender Datenschutzbestimmungen und Bedenken der Verbraucher müssen Unternehmen neue Wege finden, um personalisierte Erfahrungen anzubieten. Technologien wie Zero-Party-Daten und datenschutzfreundliche Tracking-Methoden werden an Bedeutung gewinnen.

Lebenslanges Einkaufen

Ein faszinierender Trend, den Tarek Müller vorstellte, ist das Life-Shopping. Dabei handelt es sich um ein interaktives und immersives Einkaufserlebnis, bei dem Kunden mit Produkten und Marken in Echtzeit interagieren können. Live-Videos, virtuelle Showrooms und die Zusammenarbeit mit Influencern werden das Online-Shopping revolutionieren und einzigartige Einkaufserlebnisse schaffen. Als Beispiel nennt er die Möglichkeit, Fotos eines leeren Wohnzimmers hochzuladen und es dann online mit den Produkten des Shops zu dekorieren.

Selfmade ist auf dem Vormarsch

Tarek Müller wies darauf hin, dass selbst hergestellte Produkte und individuelle Marken immer mehr an Bedeutung gewinnen. Immer mehr Verbraucher suchen nach authentischen und einzigartigen Produkten, die eine Geschichte erzählen. Dies betrifft vor allem den Bereich der Werbung. Hier zeigt sich, dass selbst erstellte, personalisierte Werbevideos besser präsentieren können als teure und aufwändig produzierte Werbevideos.

Kundenbindung und Treueprogramme

Die Kundenbindung wird in der E-Commerce-Branche immer wichtiger. Tarek Müller erklärte, dass Unternehmen verstärkt auf Retentionsstrategien setzen sollten, um bestehende Kunden langfristig zu binden. Loyalitätsprogramme mit personalisierten Angeboten, exklusiven Rabatten und besonderen Belohnungen werden zum zentralen Element im Kampf um die Kundentreue.

Kundenkommunikation

Auch die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, verändert sich. Tarek Müller wies darauf hin, dass der Kundenkontakt über Messaging-Apps wie WhatsApp und soziale Medien wie Instagram immer stärker wird. Die Kunden erwarten eine schnellere, aber auch persönlichere Kommunikation, und die Unternehmen müssen diese Kanäle nutzen, um direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

KI-Kundenservice

Die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in den Kundenservice ist ein weiterer wichtiger Trend, den Tarek Müller ansprach. Chatbots und virtuelle Assistenten werden immer ausgefeilter und können Kundenanfragen effizient bearbeiten. Dies ermöglicht es den Unternehmen, ihren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und gleichzeitig ihre Ressourcen zu optimieren.

Mein Kollege Bart hat den Tipp für ein Tool, das Sie nutzen können, um Ihren Kunden das beste Kundenservice-Erlebnis zu bieten. Neugierig geworden? Lesen Sie seinen Artikel über den Hubspot Service Hub hier!

Der deutsche Zustand des Internets

Von: Philipp Westermeyer

Dies war wahrscheinlich eine der beliebtesten Sessions auf dem OMR-Festival. Am zweiten Tag des Festivals eröffnet Philipp Westermeyer traditionell mit einer einzigartigen Präsentation. Hier werden verschiedene Themen diskutiert, wie z.B. die digitalen Verlierer und Gewinner des Internets, aber Philipp Westermeyer brachte auch zum ersten Mal Verstärkung auf die Bühne. Roland Eisenbrand sprach anschließend über eines der spannendsten Themen des Jahres 2023. Im Folgenden fasse ich die besten Keynotes aus diesem Vortrag für Sie zusammen.

Börsennotierte Digitalunternehmen verlieren an Wert

Sowohl der deutsche Markt – GIX (German Internet Index), der chinesische Markt – BAT (Baidu, Alibaba, Tencent), als auch der US-Markt – GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple) haben an Wert verloren. Sie können sehen, dass diese Märkte nicht mehr so stark sind wie noch vor einigen Jahren. Dies wirft die Frage auf, ob wir den Höhepunkt der Märkte bereits erreicht haben. Vor allem auf dem GAFA-Markt sehen wir zum ersten Mal einen Rückgang.

Gerade im Bereich der Werbung sehen wir, dass jeder ein Stück vom Kuchen haben will. Es geht nicht mehr nur um Werbung in Google- oder Facebook-Anzeigen, sondern auch andere Apps und Anbieter werden interessant, um dort zu werben. Sicherlich hat auch die Werbung auf TikTok enorm zugenommen. Um es mit den Worten von Philipp Westermeyer zu sagen: “TikTok macht die Kultur”.

Gewinner & Verlierer 2022/2023

Wie jedes Jahr werden die Unternehmen im digitalen Raum analysiert, um zu sehen, wer in den letzten 12 Monaten gewonnen oder verloren hat.

Gewinner:

• Sport-Streaming: insbesondere der Wert von Live-Sportrechten.
• Climate Tech: ¼ der weltweiten Risikokapitalinvestitionen gehen an diese Unternehmen.
• Prompt Engineers: die Leute, die besonders gut darin sind, Befehle in Chat GPT und andere KI-Plattformen einzutippen.
• EU-Regulierung: Alle digitalen Plattformen werden von der EU reguliert und das funktioniert. Nicht wie in den USA.
• Youtube: Es wird jetzt viel Geld in Youtube-Produktionen gesteckt, was die Youtube-Zuschauer natürlich freut.

Verlierer:

• Das Leben in Tech-Firmen: Alle Angestellten in großen Tech-Firmen mussten Einbußen hinnehmen.
• Metaverse: Keine große Erfolgsgeschichte. Wurde letztes Jahr groß angekündigt, aber es ist nicht viel passiert.
• Logos: Früher waren Logos kreativ und bunt. In den letzten 12 Monaten sind viele Logos sehr standardisiert geworden.
• Soziale Medien: Hier ist vor allem das “Social” in Social Media gemeint. Es geht jetzt noch mehr um Unterhaltung als um den persönlichen Aspekt.

Kurzes Video ‘Superkräfte Intro’

Von: Roland Eisenbrand

Roland Eisenbrand fährt fort mit dem Thema Kurzvideo. Die Zahlen sprechen für sich, denn die deutschen Nutzer verbringen mit 23,5 Stunden pro Monat die meiste Zeit auf TikTok. Daher haben viele Plattformen diese Funktion kopiert, um auf ihrem Erfolg aufzubauen.

Aber wie erregt man die Aufmerksamkeit der Nutzer und hält sie dann? Eigenen Angaben zufolge braucht eine Anzeige 0,4 Sekunden, um die Aufmerksamkeit eines Nutzers zu erregen. Wie kann man das schaffen? Roland Eisenbrand hat drei gute Tipps gegeben!

• #1 UEC: Unhinged Entertainment Content.
• #2 Snippification: Teilen Sie bestehende Videos in verschiedene Teile auf und laden Sie sie auf TikTok hoch.

• #3 Spray & Pray: “Viel hilft viel”. Interessant für Marken mit Filialen. Geben Sie Filialen oder Niederlassungen einen eigenen Account und lassen Sie sie einfach kreativ sein.

Quick Win #1: Upper Funnel SEO

Hier geht es nicht um kaufrelevante Keywords, sondern auch um die Keywords im Upper Funnel. Das sieht man nicht nur im B2C, sondern auch im B2B. Das generiert mehr Volumen über die organischen Suchergebnisse und ich bin bereits im Upper Funnel sichtbar.

Schneller Gewinn #2: Bing

Laut OMR hat der Verkehr über Bing-Werbung eine viel höhere Konversionsrate als über Google. Außerdem sind die CPCs auch viel günstiger. Natürlich ist der Traffic geringer, aber Bing sollte nicht ignoriert werden.

Schneller Gewinn #3: WhatsApp-Newsletter

Eine gelungene Veranstaltung mit vielen neuen Erkenntnissen!

Abschließend lässt sich sagen, dass der Besuch der OMR 2023 ein voller Erfolg war. Nächstes Jahr werden wir also auf jeden Fall wieder dabei sein. Sind Sie daran interessiert, wie wir die neuesten Trends von dieser Messe für Ihr Unternehmen umsetzen können? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir würden uns gerne mit Ihnen unterhalten!