Die beste Zeit für Ihre Verkaufsgespräche
Und auch, wann man es nicht tun sollte, insbesondere
Die meisten Vertriebsmitarbeiter wollen nur allzu gern wissen, wann der beste Zeitpunkt für einen Anruf bei ihren potenziellen Kunden ist. Das scheint zu schön, um wahr zu sein: Anstatt umfangreiche Wettbewerbsanalysen durchzuführen und ausgefallene Marketingkampagnen zu starten, sollten Sie einfach den besten Tag und die beste Uhrzeit für einen Anruf bei Ihren potenziellen Kunden herausfinden.
Leider funktioniert das für Verkäufer nicht so. Untersuchungen haben ergeben, dass nur 1 % der Kaltakquise-Anrufe zu einem Termin führen.
Bei Hot Calls sieht die Sache anders aus. Wenn Sie Ihre Hausaufgaben in Bezug auf Ihr eigenes Produkt gemacht haben, aber auch in Bezug auf den Kunden, und wenn Sie wissen, wie Sie es gut erzählen können, dann kann dies den Unterschied zwischen dem Verlassen der Voicemail und einem Termin ausmachen.
Im Folgenden finden Sie unsere 5 Tipps, wann Sie Ihren Kunden anrufen sollten.
1. Der beste Tag für Verkaufsgespräche
Eine Umfrage über den besten Tag für Verkaufsgespräche ergab, dass Mittwoch und Donnerstag am besten geeignet sind. Mittwochs und donnerstags ist also die Wahrscheinlichkeit am größten, dass Sie erfolgreich angerufen werden.
Das ist natürlich nicht sehr überraschend. Montags sind viele Menschen mit ihren Gedanken noch beim Übergang vom Wochenende zur Arbeitswoche. Außerdem planen sie für die kommende Woche. Ihr Kopf ist also voll von anderen Dingen.
Freitags bereiten sich die meisten Menschen auf das Wochenende vor und sind nicht in der Stimmung für ein Verkaufsgespräch am Telefon.
Daher ist die Wochenmitte eine bessere Option. Die Leute sind wieder in ihrem Arbeitsrhythmus und kümmern sich um dringende Angelegenheiten. Jetzt können Sie auch telefonieren, ohne dass es sich wie eine Unterbrechung anfühlt.
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2. Die beste Zeit am Morgen für Ihren Anruf
Wenn Sie morgens anrufen, sollten Sie dies tun, bevor die To-Do-Liste Ihres Interessenten unglaublich lang geworden ist. Natürlich ist der Zeitpunkt nach wie vor sehr wichtig. Wenn Sie zu früh anrufen, ist noch niemand im Büro, und wenn Sie zu spät anrufen, ist Ihr Interessent vielleicht schon in einer Besprechung.
Untersuchungen zeigen, dass die beste Zeit für einen Anruf am Morgen zwischen 8 und 9 Uhr ist.
Wenn man sich die Reihenfolge ansieht, in der die Mitarbeiter ein typisches Unternehmen betreten, ergibt sich oft folgende Reihenfolge: Manager und ihre Chefs, dann die Frühaufsteher und zuletzt die Empfangsdame (sofern das Unternehmen eine solche hat).
Wenn Sie vor 9 Uhr morgens anrufen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie mit jemandem sprechen, der eine höhere Position innehat und möglicherweise auch Entscheidungen über Einkäufe trifft. Dies sind also genau die Personen, die Sie erreichen wollen.
3. Die beste Zeit am Nachmittag
Zwischen 4 und 5 Uhr nachmittags sind Ihre Anrufe am ergiebigsten. Die meisten potenziellen Kunden schließen ihre Projekte für diesen Tag ab. Dies ist eine gute Zeit für Ihre potenziellen Kunden, um zum Telefon zu greifen. Denn wenn Ihre potenziellen Kunden ihre Hauptaufgaben für den Tag erledigt haben, haben sie mehr Zeit und Aufmerksamkeit, um Ihnen zuzuhören.
Später anzurufen hat einen weiteren Vorteil. Dadurch können Sie wieder mit Menschen in höheren Positionen in Kontakt kommen. Diese neigen dazu, Überstunden zu machen, während der Rest um 5 Uhr nach Hause geht. Wenn Sie also zwischen 17 und 19 Uhr anrufen, haben Sie wahrscheinlich jemanden am Apparat, der Entscheidungen treffen kann.
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4. Die schlimmste Zeit des Tages
Denken Sie besonders sorgfältig über die durchschnittlichen Tageszeiten zum Ausfüllen der Lücken nach. Was machen zum Beispiel die meisten Menschen zwischen 11 und 2 Uhr? Genau, zu Mittag essen! Denken Sie also logisch über die Zeit nach, zu der Sie anrufen.
Infolgedessen ist die Zahl der Anrufe, die Sie entgegennehmen, zwischen diesen Zeiten natürlich viel geringer. Nutzen Sie diese Zeit zum Beispiel, um sich über Ihre potenziellen Kunden zu informieren, die Sie am Nachmittag anrufen werden.
5. Rufen Sie Ihre eingehenden Leads innerhalb von 5 Minuten zurück
Wenn Sie sehen, dass Ihre Leads eintreffen, ist das natürlich immer sehr schön und aufregend. Die Zeit, die zwischen dem Eingang des Leads und Ihrem Rückruf vergeht, ist entscheidend.
Wenn Sie innerhalb von 5 Minuten anrufen, haben Sie eine viel höhere (bis zu fünfmal höhere) Erfolgschance als wenn Sie 10 Minuten warten. Stellen Sie sich vor, was für einen Unterschied Sie mit 5 Minuten machen können. Wenn Sie also einen Lead erhalten, zögern Sie nicht und rufen Sie sofort an!
Fazit
Es ist also sehr wichtig, einen guten Zeitpunkt für Ihr Verkaufsgespräch zu wählen. Diese 5 Regeln werden Ihnen einen Einblick geben. Natürlich ist das noch lange nicht alles, was Sie für ein gutes Verkaufsgespräch brauchen. Neben diesen Regeln ist es auch wichtig, dass Sie eine gute Strategie gewählt haben. Testen Sie mehrere Strategien und finden Sie heraus, welche am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Sie werden erstaunt sein, was Sie mit ein paar einfachen Anpassungen erreichen können. Wollen Sie mehr Leads generieren? Oder wollen Sie wissen, was Sie besser machen können? Fordern Sie den kostenlosen Quickscan an.
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