Tipps für eine erfolgreiche deutsche Website

Ihr Unternehmen ist erfolgreich, aber es ist Zeit für eine neue Herausforderung. Auf dem niederländischen Markt geht es Ihnen gut, aber natürlich würden Sie am liebsten ins internationale Geschäft einsteigen. Der deutsche Markt ist nicht weniger als fünfmal so groß wie der niederländische Markt. Es ist daher ein logischer Schritt, Ihre Dienstleistungen oder Produkte nach Deutschland zu exportieren und dort zu vermarkten. Um in Deutschland Geschäfte zu machen, brauchen Sie natürlich auch eine deutsche Website.

Leider funktioniert das, was in den Niederlanden funktioniert, auf der anderen Seite der Grenze nicht so gut. Sie müssen die Kultur, die Sprache und andere Aspekte berücksichtigen, um erfolgreich über die Grenze hinweg Geschäfte zu machen. Deshalb gebe ich Ihnen 17 Tipps für eine erfolgreiche deutsche Website. Werden auch Sie auf dem deutschen Markt durchstarten?

1. Deutsche Buyer Personas erstellen

Jedes Unternehmen sollte mit der Erstellung von Buyer Personas beginnen. Ganz gleich, ob Sie auf dem niederländischen oder dem deutschen Markt tätig werden wollen. Um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen, müssen Sie Ihre Zielgruppe ansprechen. Das gilt für den niederländischen Markt, aber natürlich auch für den deutschen Markt. Mit Hilfe einer Buyer Persona lernt jeder im Unternehmen, Kunden und Interessenten besser zu verstehen. Dies ist sehr wichtig für die Expansion auf dem deutschen Markt. Die Deutschen haben andere Normen und Werte als die Niederländer, und sie haben auch andere Interessen. Wenn man dies im Vorfeld gründlich recherchiert und eine oder mehrere Buyer Personas erstellt, kann die deutsche Unternehmenswebsite sofort im richtigen Ton geschrieben und gestaltet werden. Lesen Sie unseren Blog über die Erstellung von Buyer Personas, einschließlich eines Schritt-für-Schritt-Plans, um sofort loszulegen.

2. Führen Sie eine Keyword-Recherche auf Deutsch durch

Beginnen Sie immer mit einer Keyword-Recherche. Eine Keyword-Recherche bietet Einblicke in das deutsche Suchverhalten. So können Sie herausfinden, wonach die Deutschen suchen und wie sie Google in Deutschland nutzen. Ziel ist es, in den Suchmaschinen leicht auffindbar zu sein, zum Beispiel um in Deutschland zu werben. Da Sie mit Online-Marketing in Deutschland erfolgreich sein wollen, ist es sinnvoll, eine deutsche Keyword-Recherche durchzuführen. Natürlich können Sie Ihre niederländische Website einfach ins Deutsche übersetzen, aber Sie werden schnell feststellen, dass der deutsche Kunde Ihre Website nicht finden wird. Denn wenn ein niederländisches Keyword ein gewisses Volumen hat, heißt das nicht gleich, dass es auch in Deutschland weit oben ranken wird.

3. Setzen Sie ein Impressum

Wenn alles gut geht, haben Sie sich bereits im Vorfeld über das deutsche Recht informiert. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die Normen und Gesetze kennen und sich daran halten. Wahrscheinlich ist Ihnen der Begriff “Impressum” schon einmal begegnet. Das deutsche Medienrecht schreibt vor, dass alle deutschen Websites ein Impressum haben müssen.

Ein Impressum ist nichts anderes als ein Stück Text mit Informationen über Sie und Ihr Unternehmen. Wenn Sie ein Impressum veröffentlichen, sollten die folgenden Informationen darin zu finden sein:

• Name und Anschrift des Unternehmens;
• Offizieller rechtlicher Name des Unternehmens;
• E-Mail Adresse;
• Telefon-Nummer;
• Umsatzsteuernummer oder deutsche Umsatzsteuer-ID;
• Handelskammernummer oder Daten der deutschen Handelskammern;
• Bankverbindung.

4. Veröffentlichung einer Datenschutzerklärung

Auch nach deutschem Recht muss ein Unternehmen eine Datenschutzerklärung auf seiner Website veröffentlichen. Dies ist die deutsche Version der niederländischen Datenschutzrichtlinie. Darin beschreiben Sie, wie die Daten eines Besuchers in Ihrem Unternehmen behandelt werden sollen.

Indem Sie dies auf Ihre Website stellen, können die Besucher überprüfen, was zum Schutz ihrer Privatsphäre getan wird. Gerade die Deutschen sind sehr sensibel, was den Schutz der Privatsphäre angeht.

Die Nichtveröffentlichung einer Datenschutzerklärung ist übrigens eine Ordnungswidrigkeit, die zu hohen Bußgeldern führen kann.

5. Aushang der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs)

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind mit den niederländischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vergleichbar.

Sie können sich dafür entscheiden, Ihre niederländischen Geschäftsbedingungen ins Deutsche zu übersetzen. Nach dem Urheberrecht ist es nicht erlaubt, die AGBs eines Konkurrenten zu kopieren. Sie können dies mit dem Urheberrecht vergleichen; es ist nicht erlaubt, den Text eines anderen ohne dessen Erlaubnis zu kopieren.

Deshalb empfehlen wir Ihnen, auf Ihre AGBs zu achten und im Voraus ein Budget bereitzustellen. Es ist besser, im Voraus etwas Geld beiseite zu legen, als im Nachhinein hohe Geldstrafen zahlen zu müssen oder rechtlich haftbar gemacht zu werden.

6. Übersetzen Sie alle Texte ins Deutsche

Stellen Sie sicher, dass die gesamte Website auf Deutsch ist, wenn Sie live gehen. Auch wenn Sie Google AdWords-Werbung schalten wollen. Die deutsche Unternehmenswebsite wird nicht die erste sein, die niederländische Texte enthält. Auf den ersten Blick sieht es vielleicht nicht so aus, aber nach einer Weile stellt sich heraus, dass irgendwo tief unten auf der Website noch niederländische Texte zu finden sind. Das sieht nicht nur schlampig aus, sondern führt auch dazu, dass potenzielle deutsche Kunden der Website weniger vertrauen und eher zu einem Mitbewerber gehen. Es ist also besser, die Website noch einmal zu überprüfen, bevor sie online geht.

Darüber hinaus ist es nicht ratsam, Ihre niederländische Website eins zu eins zu übersetzen. Es ist klüger, einen deutschen Muttersprachler zu bitten, die Texte neu zu schreiben. Für diese Texte kann er/sie Ihre zuvor erstellte Keyword-Recherche verwenden. Auf diese Weise erhalten Sie flüssige Texte, die auch in den Suchmaschinen besser ranken.

7. Verwenden Sie eine deutsche Adresse und eine deutsche Telefonnummer

Als Unternehmen wollen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen. Durch dieses Vertrauen werden potenzielle Kunden Waren oder Dienstleistungen von Ihnen kaufen und/oder nutzen. Um Vertrauen bei Ihren potenziellen deutschen Kunden zu schaffen, ist es ratsam, eine deutsche Telefonnummer und Adresse auf Ihrer Website anzugeben. Ohne eine deutsche Geschäftsadresse erhalten Sie keine deutsche Geschäftsrufnummer. Es mag ein wenig übertrieben sein, gleich ein Unternehmen in Deutschland zu gründen, aber eine Adresse und eine Telefonnummer in Deutschland sind die Mindestanforderungen.

In Deutschland ist es möglich, eine “virtuelle” deutsche Adresse und Telefonnummer zu mieten. In diesem Fall sollten Sie bedenken, dass die monatlichen Kosten mindestens 70 € betragen, aber sie können auch höher ausfallen. Möchten Sie eine Adresse mieten, um beispielsweise eine deutsche GmbH zu gründen? Dann müssen Sie mit einem höheren Betrag rechnen.

8. Stellen Sie deutsches Personal ein

Um Vertrauen aufzubauen und die Wertschätzung der deutschen Kunden zu erhöhen, ist es ratsam, einen deutschen Mitarbeiter einzustellen. Es ist eine Überlegung wert, diesem Mitarbeiter die Verantwortung für die Expansion auf dem deutschen Markt zu übertragen. Er/sie kann nicht nur die oben erwähnten deutschen Texte schreiben, sondern auch mit deutschen Kunden kommunizieren. Sollte sich das Unternehmen auf dem deutschen Markt als sehr erfolgreich erweisen, kann die Abteilung “Deutschland” jederzeit erweitert werden.

Ein deutscher Mitarbeiter kann mit den Kunden richtig sprechen, sowohl über eine Chat-Funktion, als auch über E-Mail und Telefon. Deutsche Kunden steigen eher aus, wenn jemand ihre Fragen in “gebrochenem” Deutsch beantwortet.

9. Fügen Sie Testimonials und Bewertungen hinzu

Um Ihre Besucher in Leads zu verwandeln, ist Vertrauen sehr wichtig. Sie können auf verschiedene Weise Vertrauen schaffen. Wie bereits erwähnt, sind eine vollständig deutsche Website und ein deutscher Kundenservice wichtig, um Vertrauen zu schaffen. Das Hinzufügen von Erfahrungsberichten und Bewertungen kann ebenfalls dazu beitragen. Die positiven Erfahrungen der Kunden helfen potenziellen Kunden, mit Ihnen ins Geschäft zu kommen.

“Der kluge Mensch lernt aus seinen eigenen Erfahrungen, der weise Mensch lernt aus den Erfahrungen anderer.”

10. Fügen Sie eine Cookie-Benachrichtigung hinzu

Fast jede Website verwendet Cookies. Nach den europäischen Richtlinien muss eine Website die Zustimmung des Besuchers einholen, bevor sie Cookies setzt.

In Deutschland ist dies nicht der Fall. Dies liegt daran, dass es sich nach deutscher Auffassung um eine Richtlinie und nicht um eine gesetzliche Regelung handelt. Obwohl ein Cookie-Hinweis in Deutschland nicht verpflichtend ist, wirkt er vertrauenserweckend. Machen Sie Ihr Geschäft in Deutschland zu einem großen Erfolg.