20 Tipps zum Einsatz von Storytelling für Ihr Content Marketing

Storytelling ist ein wirkungsvolles Instrument für Ihr Content Marketing. Aber wie macht man das und wo fängt man an? In diesem Blog gebe ich Ihnen zwanzig Tipps, wie Sie Storytelling für Ihr Content Marketing nutzen können.

Was ist Storytelling?

Stroytelling ist – wie der Begriff schon sagt – Storytelling. Sie können Ihr Zielpublikum mit Statistiken und Fakten ansprechen oder es auf eine Reise mitnehmen. Sie erzählen ihnen eine Geschichte, die sie nicht mehr loslässt.

Storytelling ist die Kunst, Geschichten zu erzählen, um ein Publikum zu begeistern. Der Geschichtenerzähler vermittelt eine Botschaft, Informationen und Wissen auf unterhaltsame Art und Weise. Literarische Techniken und nonverbale Sprache sind seine Werkzeuge. Frogleaps

Mit dem Erzählen von Geschichten gewinnen und halten Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Leser. Es geht nicht nur darum, eine Geschichte zu erzählen. Es geht darum, diese Geschichte über mehrere Kanäle und verschiedene Instrumente zu erzählen. Jeder Kanal muss mit dem anderen interagieren und die Geschichte vermitteln. So bleibt sie uns viel besser im Gedächtnis. Mit diesen zwanzig Tipps und dem kostenlosen Checkblatt können Sie sicher anfangen, Ihre eigene Geschichte zu erzählen.

“Wir erinnern uns viel besser an Informationen, wenn sie in Form einer Geschichte erzählt werden, als wenn es sich um eine Liste von Fakten handelt” Econsultancy

Mit diesen zwanzig Tipps und dem kostenlosen Checksheet können Sie sicher anfangen, Ihre eigene Geschichte zu erzählen.

1. Betrachten Sie die Geschichten in Ihrem Unternehmen durch eine andere Brille

Unabhängig davon, wer Sie sind oder was Sie verkaufen: Es gibt zweifellos unzählige Geschichten in Ihrem Unternehmen, in Ihren Produkten oder Dienstleistungen, die es wert sind, erzählt zu werden. Aber wie finden Sie sie? Und woher wissen Sie, ob sie für den Rest der Welt interessant genug sind? Ein wichtiger erster Schritt besteht darin, dass Sie lernen, die Geschichten in Ihrem Unternehmen mit einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Storytelling erfordert nämlich einen anderen Ansatz. Sie bewerben Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht so schnell und platt wie möglich, sondern Sie verkaufen in erster Linie Ihre Geschichte.

Dazu müssen Sie einen neuen Blick darauf werfen, wer Sie sind, was Sie verkaufen und warum Sie es verkaufen. Viele besondere Dinge in Ihrem Unternehmen, von denen Sie selbst nicht glauben, dass sie besonders sind, sind es aber sehr wohl. Wenn es Ihnen schwer fällt, diese Geschichten zu finden, sprechen Sie mit Menschen über Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt, die ein wenig mehr Abstand haben. Versuchen Sie herauszufinden, was diese Menschen fasziniert, was sie interessant finden und worüber sie mehr wissen wollen.

2. Reden Sie nicht zu viel über sich selbst

Es ist sehr verlockend, viel über sich selbst als Unternehmen zu erzählen. Warum Sie die besten und schönsten Produkte verkaufen, zum Beispiel. Aber die meisten Menschen warten nicht auf glatte Verkaufsargumente. Sobald sie merken, dass Sie hauptsächlich versuchen, ihnen etwas zu verkaufen, sind sie weg. Sie wollen wissen, was Sie für sie tun können. Wer sind Sie und was haben Sie ihnen zu bieten? Was ist für sie drin? Stellen Sie diese Frage immer in den Mittelpunkt Ihrer Bemühungen, Geschichten zu erzählen. Wer wird diese Geschichte lesen (oder ansehen, wenn Sie sich für ein Video entscheiden) und warum ist sie für ihn interessant?

3. Erzählen Sie die Geschichte hinter den trockenen Fakten

Eine PowerPoint-Präsentation voller Fakten und Zahlen oder ein fesselnder Ted Talk? Was sehen Sie sich lieber an und was bleibt Ihnen mehr im Gedächtnis? Die Chancen stehen gut, dass Sie sich lieber einen Ted Talk ansehen und anhören. Weil der Redner dafür sorgt, dass das Thema Ihre Fantasie anregt und Sie mit anschaulichen Beispielen und Anekdoten fesselt, und vor allem, weil sie so oft inspirierend sind. Das liegt daran, dass Ted-Talk-Redner viele Techniken des Geschichtenerzählens anwenden, sie verpacken die Fakten in eine Geschichte und nehmen Sie sozusagen mit auf ein Abenteuer. Versuchen Sie als Unternehmen, die Kunst der Ted Talks zu kopieren, versuchen Sie, die Geschichte hinter den trockenen Fakten zu erzählen.

4. Machen Sie sich das Prinzip “Zeigen, nicht erzählen” zu eigen

Viele Unternehmen, und vielleicht auch Ihres, listen ihre Alleinstellungsmerkmale nur zu gerne in Aufzählungspunkten auf. Aber eine solche Aufzählung von Adjektiven ist in vielen Fällen sehr bedeutungslos. Einzigartig, gute Qualität, hervorragender Service. Was zeigt das eigentlich? Und sagen sie das nicht alle?

Doch Ihr exzellenter Service unterscheidet sich wahrscheinlich stark von dem Ihrer Konkurrenten. Deshalb: Nicht erzählen, zeigen. Show, don’t tell ist eine Technik, bei der Sie eine Geschichte erzählen, die zeigt, dass Ihr Service hervorragend ist. Auf diese Weise geben Sie diesen sonst leeren Worten Bedeutung und Kontext.

Mit Storytelling können Sie sich also wirklich von den anderen abheben.

5. Verwenden Sie viele Beispiele

Eine der wirkungsvollsten Techniken für den Einsatz von Storytelling im Rahmen Ihres Content-Marketings ist die Verwendung von Beispielen. Das können Beispiele für Fragen sein, mit denen Kunden an Sie als Unternehmen herantreten, aber vor allem, wie Sie sie gelöst haben. Die Art und Weise, wie Sie dies getan haben, ist oft eine Geschichte für sich und illustriert sehr gut (zeigen, nicht erzählen), welche Art von Unternehmen Sie sind, wie Sie Qualität liefern und ob Sie darin einzigartig sind.

Der Leser, Betrachter oder Zuhörer wird daraus seine eigenen Schlüsse ziehen, und die Schlussfolgerungen, die er selbst zieht, bleiben oft besser haften als die Schlussfolgerungen, die Sie anderen aufzwingen.

6. Sammeln und erzählen Sie Anekdoten

Anekdoten sind oft kleine, triviale Ereignisse, aber sie sind aus dem Leben gegriffen und für viele Menschen sehr wiedererkennbar. Auch als Unternehmen haben Sie solche Anekdoten. Sie sind jeden Tag in Ihrem Unternehmen beschäftigt, natürlich erleben Sie alle möglichen Dinge. Manchmal erzählt so eine kleine Anekdote eine große Geschichte. Hegen Sie sie und sammeln Sie sie, denn sie machen das Abstrakte sehr konkret. Die Menschen erkennen sich in einer Situation wieder, und Sie sind plötzlich viel näher an ihrer Wahrnehmung dran.

7. Streben Sie nach Wiedererkennbarkeit

Wenn wir uns in etwas oder jemandem wiedererkennen, schenken wir der Sache viel mehr Aufmerksamkeit. Dann geht es plötzlich um uns, und wenn es um uns selbst geht, ist es immer interessant. Achten Sie also darauf, dass Sie sich mit den Wahrnehmungen der Menschen verbinden. Worin erkennen sie sich wieder? Ein Beispiel oder eine Anekdote kann diese Wiedererkennung ermöglichen. Aber um sicher zu sein, dass Sie das richtige Beispiel und die richtige Anekdote erzählen, müssen Sie wissen, mit wem Sie sprechen.

8. Entwickeln Sie Personas

Sie können großartige Geschichten erzählen, aber wenn Sie sie der falschen Person erzählen, wird Ihre Geschichte nicht haften bleiben. Wenn Sie es mit dem Geschichtenerzählen in Ihrem Content Marketing ernst meinen, ist es ratsam, Ihren idealen Kunden oder Leser im Blick zu haben. Die Erstellung von Personas ist dann eine gute Investition. So können Sie sich ein besseres Bild von den Erfahrungen der Menschen machen, für die Sie die Geschichten schreiben, und Ihre Erfolgschancen erhöhen.

9. Machen Sie es persönlich und menschlich

Das Geschichtenerzählen ist uralt und wird immer beliebt sein, weil es um Menschen geht. Sorgen Sie also dafür, dass auch Ihre Geschichten von Menschen handeln. Reden Sie nicht zu viel über Produktmerkmale, Prozesse oder andere abstrakte Dinge, sondern stellen Sie immer den Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Geschichte. Er oder sie ist der Held Ihrer Geschichte. Versuchen Sie also immer, von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu einer Geschichte überzugehen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Wie trägt Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung also zum Leben eines Menschen bei? Versuchen Sie, dies nach Möglichkeit in den von Ihnen verwendeten Fotografien oder Bildern umzusetzen; geben Sie den Menschen auch hier einen Platz und eine Rolle.

10. Seien Sie real, teilen Sie Lektionen und Erfahrungen

Wenn Sie anfangen, Geschichten zu erzählen, achten Sie darauf, dass sie echt sind. Erzählen Sie nicht nur die Erfolgsgeschichten, sondern trauen Sie sich auch, die Lektionen und Erfahrungen mitzuteilen, die Sie auf dem Weg zu diesem Erfolg gelernt haben. Menschen lernen gerne von anderen. Indem Sie Ihre Lektionen und Erfahrungen weitergeben, können Sie verhindern, dass andere die gleichen Fehler machen oder schneller erfolgreich werden.

Das macht Sie als Marke oder Unternehmen sympathischer und authentischer, und Ihre Geschichte ist glaubwürdiger. Keiner glaubt Menschen, die nur den Erfolg kennen.

11. Überlassen Sie Ihren Mitarbeitern das Reden

Geben Sie Ihrem Unternehmen im wahrsten Sinne des Wortes mehr Gesicht, indem Sie den Menschen, die für Sie arbeiten, ein Gesicht geben. Dies können Sie tun, indem Sie Ihre Mitarbeiter über ihre Erfahrungen berichten lassen, Beispiele für Situationen geben, mit denen sie täglich konfrontiert sind, oder ihr Fachwissen zeigen. Menschen machen Geschäfte mit Menschen, nicht mit Unternehmen. Wir wissen das, aber wir setzen es nicht immer in unserem Marketing und unserer Kommunikation um.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine Rolle im Storytelling Ihres Unternehmens und lassen Sie sie Geschichten im Namen Ihres Unternehmens erzählen. Achten Sie auch darauf, dass Sie dabei authentisch sind und bleiben, und lassen Sie Ihre Mitarbeiter darüber nachdenken, damit sie wirklich stolz auf das Ergebnis sind und es gerne mit der Außenwelt teilen.

Unternehmen sind oft noch zu unmenschlich … während auf der anderen Seite des Bildschirms ein wunderbarer Mensch mit einer erzählenswerten Geschichte sitzt.

12. Lassen Sie Ihre Kunden Ihre Geschichte erzählen

Bewertungen sind natürlich wertvoll, aber noch besser ist es, wenn Sie Ihren Kunden namentlich ins Bild setzen. Lassen Sie Ihre Kunden über ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen berichten. Achten Sie darauf, dass Sie nicht zu viel über Ihr Unternehmen erzählen, denn das könnte unglaubwürdig wirken. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Herausforderungen, die Ihr Kunde hatte oder hat und bei denen Sie ihm als Unternehmen helfen konnten. Auf diese Weise schaffen Sie wieder eine gewisse Vertrautheit und bleiben realistisch.

13. Denken Sie beim Geschichtenerzählen in Problemstellungen

Scheuen Sie sich nicht, beim Erzählen von Geschichten Probleme oder Herausforderungen anzusprechen. Es sind gerade die Probleme und Herausforderungen, die Geschichten so interessant machen. Nichts ist so faszinierend und inspirierend wie der Weg vom Problem zur Lösung. In guten Geschichten gibt es immer einen Helden, der die Probleme überwindet. Wenn Sie und Ihr Unternehmen Menschen helfen, die eine Herausforderung überwunden haben, egal welche, dann haben Sie fast automatisch die Zutaten für eine gute Geschichte.

Wenn Sie damit beginnen, Probleme, Herausforderungen und Fragen Ihrer Kunden zu sammeln, werden Sie automatisch eine interessante Datenbank mit Geschichten aufbauen, die Sie erzählen können.

14. Interviewen Sie Menschen mit einer Geschichte

Konzentrieren Sie sich nicht nur auf Ihre interne Organisation, sondern suchen Sie auch nach Geschichten außerhalb Ihres Unternehmens. In jeder Branche gibt es Trends, über die es sich zu berichten lohnt. Menschen finden es immer interessant, einen Blick in die Zukunft zu werfen und zu wissen, was auf sie zukommt.

Wenn Sie selbst nicht über diese Geschichten verfügen, können Sie auch Menschen interviewen, die diese Geschichte gut erzählen können. Sie präsentieren sich dann als ein Unternehmen, das über ausgezeichnete Kontakte in der Branche verfügt, Wissen sammelt, der Zeit voraus ist und immer sichtbar ist.

15. Wählen Sie Geschichten, die zu Ihren Grundwerten passen

Stimmen die Geschichten, die Sie erzählen, mit Ihren Grundwerten überein? Wenn Sie auf der Suche nach Inspirationen für Geschichten in Ihrem Unternehmen sind, dann sind diese Kernwerte genau das Richtige für Sie. Wenn Sie Kernwerte wie “vital”, “innovativ” oder “kompetent” haben, suchen Sie nach Geschichten, die diese Kernwerte widerspiegeln. Sie können dann das Prinzip “Zeigen, nicht erzählen” auf Ihre Kernwerte anwenden und Geschichten zu ihnen sammeln und erzählen, die tatsächlich die Vitalität, Kompetenz oder Innovation Ihres Unternehmens zeigen.

16. Geschichten immer wieder erzählen

Die Macht der Wiederholung gilt auch für das Geschichtenerzählen: Erzählen Sie Ihre Geschichte immer wieder und teilen Sie sie, um mehr Erfolg zu haben. Belassen Sie es daher nicht bei einer einzigen Unternehmensgeschichte, sondern versuchen Sie, Ihre Geschichte öfter und auf unterschiedliche Weise zu erzählen. Auf diese Weise wird Storytelling zu einem festen und wertvollen Bestandteil Ihrer Content-Strategie.

17. Entwickeln Sie Ihr eigenes Storytelling-Format

Wenn Sie mehr Geschichten erzählen wollen, sollten Sie ein festes Format oder einen festen Abschnitt wählen. Viele Fernsehsendungen, Zeitschriften, Zeitungen oder YouTube-Kanäle haben ein solches festes Format. Als Zuschauer oder Leser bekommen Sie die gleiche Art von Geschichte präsentiert. Nur die Interpretation ist etwas anders, oft weil andere Personen in der Geschichte vorkommen.

Frage-und-Antwort-Kolumnen sind gute Beispiele dafür, aber auch Sendungen wie “How it’s made” auf dem Discovery Channel sind ein Beispiel für ein beliebtes Format. Schauen Sie sich bei Fernseh- und Zeitschriftenmachern um. Vielleicht gibt es Formate, die Sie sehr gut abwandeln können, so dass Sie Ihre Geschichten seriell erzählen können.

18. Wählen Sie die richtige Art, Ihre Geschichte zu erzählen

Willst du ein Video machen? Oder Text? Beides hat seine Berechtigung, und das eine schließt das andere sicher nicht aus. Aber überlegen Sie vorher genau, wie Sie Ihre Geschichte erzählen wollen. Haben Sie eine Geschichte zu erzählen, bei der bewegte Bilder wirklich etwas zur Geschichte beitragen? Wenn Sie zum Beispiel komplizierte Dinge zeigen können, die in schriftlicher Form nur schwer zu erklären sind, dann ist ein Video ideal. Oder ist Ihre Geschichte eine, die in schriftlicher Form erzählt werden kann? Überlegen Sie sich genau, welche Kanäle Sie nutzen und wie Sie diese einsetzen, damit sie zusammenarbeiten und Ihre Geschichte erzählen können.

19 Überlegen Sie genau, wo Sie Ihre Geschichte erzählen.

Wenn Sie als Unternehmen Zeit und Geld in das Storytelling investieren, stellt sich auch die Frage, wo und wann Sie Ihre Geschichte veröffentlichen. Denn schließlich soll Ihre Geschichte gelesen, gesehen oder gehört werden. Sie wollen die Menschen mit Ihrer Geschichte erreichen. Letzteres wird oft übersehen. Wir denken, wenn der Inhalt erst einmal da ist, kommen die Besucher schon von selbst.

Leider ist das nur selten der Fall. Überlegen Sie sich also genau, wie und wo Sie veröffentlichen wollen. Sie können natürlich Ihre eigenen Online-Kanäle nutzen, Ihre Website, Ihr eigenes YouTube, Ihre sozialen Medien. Aber vergessen Sie nicht die Möglichkeiten der Werbung, um mit Ihrer Geschichte ein größeres Publikum zu erreichen.

20. Nehmen Sie die Hilfe von Fachleuten in Anspruch

Storytelling als Teil Ihres Content-Marketings erfordert verschiedene Disziplinen. Sie sollten nicht nur in der Lage sein, gute Texte zu schreiben, sondern auch Geschichten zu erzählen. Auch die visuelle Komponente ist wichtig: Wenn Sie mit Videos arbeiten, müssen Sie in der Lage sein, gute Skripte zu schreiben, und auch über technisches Wissen verfügen, um die Videos zu bearbeiten.

Abgesehen vom kreativen Teil müssen Sie sich also mit der Produktion befassen, außerdem müssen die Geschichten in Ihre Marketingstrategie passen und auch auffindbar sein. Für jede dieser Disziplinen können Sie Fachleute engagieren, die Sie bei diesem Prozess unterstützen.

Bei Dtch. Digitals helfen wir Ihnen gerne bei Ihrem Storytelling, von Anfang bis Ende. Von der Suche und Entwicklung ansprechender Geschichten bis hin zur Produktion, Veröffentlichung und Werbung. Wenn Sie mehr über die Möglichkeiten erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind neugierig, Ihre Geschichte zu hören.

Sie beginnen mit dem Storytelling, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Mit dem kostenlosen Cheatsheet geben wir Ihnen fünf Beispiele, um Ihre eigene Geschichte zu erzählen.