Warum der Begriff "Digitales Marketing" für Sie als Marketingmanager grundlegend ist
Und die Unterschiede zwischen Online-, Internet- und digitalem Marketing
Digitales Marketing, Internet-Marketing und Online-Marketing. Auf den ersten Blick unterschiedliche Begriffe mit der gleichen Bedeutung. Doch nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. In diesem Blog beschreibe ich, warum diese Begriffe tatsächlich unterschiedlich sind und warum es für Sie als Marketingmanager wichtig ist, dies zu wissen.
Internetmarketing kurz und bündig
Früher war der Begriff Internetmarketing ultimativ, hip und sexy. Heutzutage ist er überholt. Internetmarketing anno 2023 bedeutet Marketing über das Internet. Können Sie sich heute eine Welt vorstellen, in der das Internet keine Rolle spielt? Übrigens wird der Begriff Internet immer weniger verwendet. Internet wird als selbstverständlich angesehen, oder? Internet ist eigentlich ein Synonym für den Anschluss an das World Wide Web. Übrigens ist der Begriff World Wide Web auch schon etwas älter. Marketing über das World Wide Web, die gute alte Zeit. Interessanterweise wird der Begriff “Internetmarketing” immer noch häufig in Google gesucht. Logischerweise scheint das monatliche Suchvolumen stark rückläufig zu sein.
Der Unterschied zwischen Online-Marketing und digitalem Marketing
Die Zeiten der Einwahlverbindungen sind vorbei. Das Internetmarketing ist dem Online-Marketing gewichen. Dieser Begriff bedeutet Marketing über das Medium Online. Innerhalb des Mediums Online gibt es viele relevante Kanäle, um Ihr Unternehmen zu vermarkten. Beispiele sind Suchmaschinenwerbung (SEA), Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing (SMM).
Der Begriff Online-Marketing deckt auch den Bereich unseres Handwerks viel besser ab. Marketing ist mit jedem Gerät möglich, mit dem wir jeden Tag online verbunden sind. Vom Smart TV bis zum Tablet und vom Desktop bis zum Narrowcasting-Bildschirm. Dennoch ist der Begriff Online-Marketing nicht zukunftssicher. Die Begriffe‘Online-Marketing‘ und‘Offline-Marketing‘ sind – meiner Meinung nach – veraltet. Als ob es wirklich einen Unterschied zwischen der ‘Online-Welt’ und der ‘Offline-Welt’ gäbe.
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Die Welt ist digital
Es gibt keinen Unterschied zwischen der Online-Welt und der physischen Welt. Nicht früher, nicht jetzt und niemals. Ihr Kunde ist immer online und bewegt sich physisch. Die Welt ist digital. Alles ist miteinander verbunden. Die Welt ist digital. Jeden Tag werden Sie – genau wie Ihr potenzieller Kunde – mit mehr Informationen überladen, als unser Gehirn verarbeiten kann. Auch unser Körper entwickelt sich digital weiter. Wissen Sie, wie viele Nackenbeschwerden es gibt, weil wir jeden Tag durchschnittlich 256 Mal auf unser Smartphone schauen? Wussten Sie, dass Babys, die nach 2022 geboren werden, Nackenbeschwerden aufweisen? Geboren im digitalen Zeitalter. Die Menschen sind digitaler als je zuvor, und dieser Trend setzt sich definitiv fort. Als Unternehmen (aber auch als Agentur) heißt es nicht mehr mobile first oder digital first, sondern nur noch digital. Willkommen im digitalen Zeitalter.
Das Zeitalter, in dem es keine Zielgruppen mehr gibt, in dem die Kontinuität etablierter Organisationen nicht selbstverständlich ist und in dem nur Unternehmen überleben werden, die wirklich kundenorientiert sind. Digitale DNA. Wir lieben sie. Denken Sie digital und die Welt liegt Ihnen zu Füßen. In diesem Zeitalter geschehen die unvorstellbarsten Dinge. Später können Sie sagen, dass Sie dabei waren. Stehen Sie nicht still und schauen Sie zu. Werden Sie aktiv. Verstehen Sie, warum Ihr Marketing viel mehr Wirkung haben wird, wenn Sie und Ihr Unternehmen die Philosophie des Inbound-Marketing übernehmen, leben und ausleben.
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Inbound-Marketing ist der richtige Weg
Inbound-Marketing ist eine Form des Pull-Marketings. Der Hauptunterschied besteht darin, dass es keine Unterbrechung gibt. Diese Form des Marketings sollte immer in einem strategischen Rahmen durchgeführt werden. Inbound-Marketing stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Die Marketingkommunikation erfolgt dann ausschließlich aus der Kundenperspektive und nicht aus der Unternehmensperspektive. Lernen Sie zum Beispiel das Modell See, Think, Do, Care kennen, um zu verstehen, was ich damit meine. Gut zu wissen: viel mehr Ergebnisse mit viel weniger Budget. Sie können also einerseits Budget einsparen, um die gleichen Ziele zu erreichen, oder andererseits mit dem gleichen Budget mehr Ergebnisse erzielen.
Warum ist das für Sie wichtig zu wissen?
Nach der Lektüre dieses Blogs werden Sie verstehen, warum die Begriffe Internetmarketing, Online-Marketing und digitales Marketing wirklich unterschiedlich sind. Aber warum ist das für Sie so wichtig zu wissen? Als Marketingmanager sind Sie für das Marketingteam verantwortlich. Ihr Marketingteam besteht wahrscheinlich aus Experten auf einem bestimmten Gebiet. Vielleicht arbeiten Sie sogar mit einer Agentur zusammen. Eine Agentur, die Ihnen ein oder mehrere Fachgebiete abnimmt. In diesem Fall sind Sie für das gesamte Marketing und die Kommunikation verantwortlich. Daran ist nichts auszusetzen. Ich denke jedoch, dass Sie in der Praxis auf einige Herausforderungen stoßen. Herausforderungen in der Form, dass Sie die einzige Synergie zwischen den Experten sind. Zunächst einmal ist es wichtig, dass Sie verstehen, dass wir im Jahr 2018 über digitales Marketing sprechen. Marketing in einer Welt, in der alles miteinander verbunden ist. Das digitale Zeitalter erfordert einen anderen Ansatz. Einen integrierten Ansatz.
Digitales Marketing: von Silos zu Synergien
Der erste Schritt besteht darin, einen Ist-Zustand und einen Soll-Zustand zu formulieren. In jeder Phase des Trichters. Vom Branding in der höchsten Trichterphase bis zur Pflege in der niedrigsten Trichterphase. Der zweite Schritt besteht darin, mit Ihrem Team nach dem Modell Sehen, Denken, Handeln, Pflegen zu arbeiten. Der dritte Schritt besteht darin, das Marketingteam (sowohl intern als auch extern) nach der Trichterphase aufzuteilen. Bei einem großen Team können Sie Ihr Team wie folgt unterteilen: ein Branding-Team, ein Performance-Team und ein Care-Team. Für das Betreuungsteam sind die Kundenbetreuer und/oder eine Supportabteilung gemeinsam mit Ihrem Marketingteam verantwortlich. Beachten Sie, dass die Zusammenarbeit mit einem Verkaufsleiter dabei unerlässlich ist.
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In meinen nächsten Blogs werde ich auf jeden Fall mit Tipps fortfahren, wie Sie Ihre Vertriebs- und Marketingorganisation so einrichten, dass Ihr Unternehmen wirklich für das Wachstum im digitalen Zeitalter gerüstet ist. Nennen Sie uns Ihre 3 größten Herausforderungen als Marketingleiter und was Sie in Ihrem Unternehmen zu tun haben. Wissen ist dazu da, geteilt zu werden. Benötigen Sie Hilfe beim Modell “See, Think, Do, Care”? Fordern Sie unseren kostenlosen Quickscan an.
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