16 Aspekte, die Niederländer bei ihren Geschäften in Deutschland vergessen

Der niederländische Markt läuft hervorragend und das Unternehmen strebt nach weiterem Wachstum. Der Blick richtet sich schnell auf Deutschland, einen riesigen Markt, der direkt an der Grenze liegt. Die Entscheidung, den Schritt in den deutschen Markt zu wagen, ist der erste Schritt, aber die erfolgreiche Umsetzung erfordert mehr als nur Ambitionen. Mit der richtigen Expertise und strategischen Herangehensweise kann die Expansion in den deutschen Markt zu einem vollen Erfolg werden.

Bei Dtch. Digitals begleiten wir Unternehmen gerne auf diesem Weg. Nicht ohne Grund wurde wir 2024 für den Google International Growth Award nominiert und unterstützen täglich Unternehmen bei ihrer internationalen Expansion. Wenn die folgenden 16 entscheidenden Aspekte der Geschäftstätigkeit in Deutschland berücksichtigt werden, steht einem erfolgreichen Einstieg in den deutschen Markt nichts im Weg!

1. Beginne mit einer strategischen Marktanalyse

Bevor man mit voller Begeisterung in den deutschen Markt eintaucht, ist es wichtig, sich einen Moment Zeit zu nehmen und die fundamentale Frage zu stellen: Warum sollte das Unternehmen nach Deutschland expandieren? Der Markt ist groß, aber bedeutet das auch, dass eine echte Nachfrage nach den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens besteht?

Wichtige Überlegungen:

• Wie hoch ist die Nachfrage nach dem Produkt oder der Dienstleistung in Deutschland?
• Welche Produkte sind besonders gefragt?
• Wer sind die Hauptkonkurrenten und wie kann man sich von ihnen abheben?
• Welche Regionen in Deutschland bieten das größte Potenzial für das Unternehmen?

Eine gründliche Marktforschung bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Strategie und verhindert, dass in einen Markt investiert wird, der nicht zu dem Unternehmen passt. Der International Growth Plan von Google, an dem Dtch. Digitals beteiligt ist, kann mit wertvollen Daten und Erkenntnissen helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

2. Erstelle Profile der deutschen Buyer Personas

Obwohl niederländische und deutsche Kunden ähnliche Bedürfnisse haben können, gibt es signifikante kulturelle Unterschiede im Kaufverhalten, den Werten und den Erwartungen. Es ist daher unerlässlich, spezifische deutsche Buyer Personas zu entwickeln, die weit über die Sprachbarriere hinausgehen.

Wichtige Fragen zur Erstellung der Personas:

• Welche Erwartungen haben deutsche Kunden an Service und Qualität?
• Welche Kanäle bevorzugen sie für ihre Einkäufe?
• Wie sieht der Entscheidungsprozess der deutschen Kunden aus?
• Wie spricht man die deutsche Zielgruppe effektiv an?

Durch die Entwicklung präziser deutscher Buyer Personas kann das Marketing- und Vertriebsteam gezielt und effektiv arbeiten, den richtigen Ton treffen und die Zielgruppe besser ansprechen.

3. Erstelle eine deutsche Website mit der richtigen Content-Strategie

Die bloße Übersetzung der niederländischen Website ist eine verpasste Chance. Eine erfolgreiche Website für den deutschen Markt beginnt mit einer sorgfältigen deutschen Keyword-Recherche. Es ist entscheidend, die richtigen Keywords zu finden, die dem lokalen Suchverhalten entsprechen. Auf dieser Basis sollten SEO-optimierte Inhalte erstellt werden, die die deutsche Zielgruppe direkt ansprechen. Wichtige rechtliche Elemente wie ein ausführliches Impressum und eine Datenschutzerklärung dürfen dabei nicht vergessen werden.

Eine gut gestaltete, optimierte Website ist die digitale Visitenkarte eines Unternehmens und bildet die Grundlage für den langfristigen Erfolg auf dem deutschen Markt. Wer unsicher ist, welche rechtlichen Anforderungen für eine deutsche Website gelten, findet zahlreiche Tipps zur Erstellung einer erfolgreichen deutschen Website.

4. Berechne dein Marketingbudget neu

Die Konkurrenz und die Suchvolumina in Deutschland sind deutlich größer als in den Niederlanden. Daher lässt sich das niederländische Marketingbudget nicht einfach auf den deutschen Markt übertragen. Die Suchvolumina sind etwa fünfmal so hoch, und auch die Konkurrenz ist deutlich intensiver. Um sich in der digitalen Welt in Deutschland zu behaupten, ist es notwendig, mehr zu investieren.

Berücksichtige daher bei der Aufteilung des Marketingbudgets:

• Die Investitionen in SEO und SEA werden in Deutschland deutlich höher ausfallen.
• Erwäge, zunächst mit Suchmaschinenwerbung (SEA) zu starten, um schnell relevante Daten zu sammeln. Welche Keywords erzielen die besten Ergebnisse? Welche Kampagnen liefern die meisten Conversions?
• Nutze diese Erkenntnisse, um deine SEO-Strategie zu priorisieren und deine Investition so effektiv wie möglich einzusetzen.

5. Lerne aus den Erfahrungen anderer

Du bist nicht der erste niederländische Unternehmer, der den Schritt nach Deutschland wagt. Um häufige Fehler zu vermeiden, ist es ratsam, sich mit anderen Unternehmern zu vernetzen, die diesen Schritt bereits gemacht haben.

Frage nach positiven sowie negativen Erfahrungen und lerne aus ihren Fehlern. Sie werden dir sicherlich wertvolle Tipps geben, die dir den Einstieg erleichtern und dir einen klaren Vorteil verschaffen.

Kennst du noch keine Unternehmer, die den Schritt nach Deutschland gewagt haben? Dann nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln.

6. Kulturelle Unterschiede sind subtil, aber größer als man denkt

Obwohl die Niederlande an Deutschland grenzen, ist der Schritt, auf dem deutschen Markt tätig zu werden, nicht so einfach, wie er zunächst erscheinen mag. Trotz der geografischen Nähe bestehen nach wie vor signifikante kulturelle Unterschiede, die sich auf die Geschäftspraxis auswirken können. Ein paar Beispiele:

Hierarchie

In Deutschland spielt die Hierarchie eine wichtige Rolle. Insbesondere in großen Unternehmen gibt es häufig vertikale Managementstrukturen, bei denen Entscheidungen im Top-Down-Modell getroffen werden. Das bedeutet, dass Entscheidungen oft zuerst auf der höchsten Ebene getroffen und dann von mehreren Abteilungen sowie der Geschäftsführung genehmigt werden müssen, bevor sie umgesetzt werden können.

Sie/Du

Die formelle Ansprache mit „Sie“ ist in Deutschland auch im Geschäftsleben weit verbreitet. Man spricht niemanden mit „Du” an, solange eine persönliche Beziehung noch nicht etabliert wurde. In einigen Unternehmen wird es zwar immer häufiger, dass Kollegen sich untereinander mit „Du“ ansprechen, doch in der Regel bleibt die formelle Anrede die Norm.

Vereinbarungen

In Deutschland gelten Vereinbarungen als verbindlich. Wenn du dich einmal auf einen Termin geeinigt hast, wird erwartet, dass dieser ohne Änderungen eingehalten wird. Ein wenig zu spät zu einem Treffen zu kommen, kann bereits einen negativen Eindruck hinterlassen. Daher ist es entscheidend, alle Vereinbarungen strikt einzuhalten, um als verlässlicher Geschäftspartner wahrgenommen zu werden.

7. Sorge für deutsche AGBs und rechtliche Absicherung

In Deutschland sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) gesetzlich erforderlich und unterscheiden sich erheblich von den niederländischen AGBs. Deine niederländischen AGBs sind in Deutschland nicht gültig. Daher ist es unerlässlich, spezifische deutsche AGBs zu erstellen, um rechtliche Risiken zu minimieren.

8. Qualität steht an erster Stelle

Deutsche Verbraucher legen großen Wert auf Qualität. Sie sind bereit, für Produkte oder Dienstleistungen mehr zu bezahlen, wenn die Qualität unbestritten ist. Qualität ist in Deutschland nicht nur eine Eigenschaft, sondern auch ein strategischer Wettbewerbsvorteil.

Stelle sicher, dass die Qualität deiner Produkte und Dienstleistungen stets auf höchstem Niveau ist. Dies verschafft dir die Möglichkeit, dich von der Konkurrenz abzuheben und den Markenwert zu steigern. Qualität wird zunehmend als ein entscheidendes Verkaufsargument genutzt, das den Kundennutzen maximiert.

9. Humor ist willkommen, aber mit Bedacht

Es ist ein weit verbreitetes Missverständnis, dass Deutsche keinen Humor haben. Tatsächlich ist Humor durchaus willkommen, doch sollte er gezielt und im richtigen Moment eingesetzt werden.

• Baue zuerst eine solide Geschäftsbeziehung auf, bevor du Humor in Gespräche einfließen lässt.
• Achte darauf, die Grenze zwischen beruflichen und privaten Themen zu wahren. Fragen zum Wochenende können bei einem ersten Treffen unpassend wirken.

„Dienst ist Dienst und Schnaps ist Schnaps”.

Humor hat in Deutschland seinen Platz, doch sollte er mit Bedacht eingesetzt werden. Geschäfte müssen nicht immer ernst sein – ein gewisses Maß an Humor kann das Arbeitsumfeld auflockern und die Zusammenarbeit fördern. Es ist jedoch wichtig, humorvolle Bemerkungen nur dann zu machen, wenn eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung bereits besteht.

Setze Humor gezielt und bewusst ein, aber scheue dich nicht, ihn bei passender Gelegenheit auch zu nutzen. Achte darauf, den richtigen Moment und Kontext zu wählen, damit Humor positiv aufgenommen wird.

10. Betone akademische Abschlüsse

In den Niederlanden wird oft etwas nüchterner mit akademischen Titeln umgegangen, während sie in Deutschland eine weitaus größere Bedeutung haben und häufig hervorgehoben werden.

• Akademische Abschlüsse wie Master of Science (M.Sc.) oder Dr. sollten in der Kommunikation und auf der Website deutlich sichtbar sein.
• Jeder Mitarbeiter, der einen akademischen Titel trägt, sollte diesen angeben, da er einen hohen Grad an Professionalität und Kompetenz vermittelt und das Vertrauen der deutschen Zielgruppe stärkt.

11. Zeige deine internationalen Partner und Auszeichnungen

Partnerschaften mit renommierten Organisationen, wie die Zusammenarbeit von Dtch. Digitals mit Google und HubSpot, stärken das Vertrauen in Deutschland und tragen zur Wahrnehmung der Kompetenz bei.

• Auch Auszeichnungen, wie die Nominierung für den Google International Growth Award 2024, unterstreichen die Glaubwürdigkeit und das Expertise-Level unseres Unternehmens.
• Solche Anerkennungen können einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen und Vertrauen bei potenziellen Geschäftspartnern aufbauen.

12. Nutze Sie die richtigen Social-Media-Kanäle

Während in den Niederlanden LinkedIn das führende berufliche Netzwerk ist, bevorzugen deutsche Geschäftsleute traditionell Xing. Es ist entscheidend, zu wissen, auf welchen Social-Media-Plattformen sich die Zielgruppe aufhält und sicherzustellen, dass die Social-Media-Strategie entsprechend ausgerichtet ist.

13. Denke und handle nachhaltig

Nachhaltigkeit ist in Deutschland tief in der Unternehmenskultur verankert, mehr als vielleicht in den Niederlanden. Auch wenn es in einigen Regionen wie dem Ruhrgebiet aufgrund der Industrialisierung eine gewisse Herausforderung sein mag, legen die Deutschen insgesamt großen Wert auf nachhaltiges Wirtschaften.

Wenn das Unternehmen sozial verantwortliches Unternehmertum betreibt, sollte es nicht versäumen, dieses Engagement auch auf dem deutschen Markt hervorzuheben und so das Vertrauen in die Marke zu stärken.

14. Begrüße die Digitalisierung

Die Digitalisierung in Deutschland schreitet voran, jedoch langsamer als in den Niederlanden. Dies eröffnet große Chancen für niederländische Unternehmen mit innovativen digitalen Lösungen.

• Es ist wichtig, den deutschen Markt von der Leistungsfähigkeit deiner digitalen Produkte oder Dienstleistungen zu überzeugen. Sei auf einen gewissen Aufholprozess vorbereitet und nimm dir Zeit, dein Angebot gründlich zu erklären.
• Die Belohnung für diese Mühen kann jedoch erheblich sein, wenn du den deutschen Markt von deinem Produkt überzeugen kannst.

15. Arbeiten Sie mit einem konkreten Plan

„Kiekn wat ‘t wordt“ (Mal sehen, was wird) mag in Twente ein geläufiger Spruch sein, jedoch ist dies im deutschen Geschäftsmarkt nicht ratsam. Deutsche legen großen Wert auf strukturierte und planvolle Vorgehensweisen.

Erstelle einen klaren Geschäftsplan, der folgende Fragen beantwortet:

• Was ist der Plan und wie sieht die zeitliche Planung aus?
• Wer ist für was verantwortlich?
• Wie werden die Ergebnisse gemessen und kommuniziert?

Ein präzise ausgearbeiteter Businessplan, der auf den deutschen Markt abgestimmt ist, ist unerlässlich für den Erfolg.

16. Always Be Confirming (ABC)

In den Niederlanden ist es bereits üblich, aber in Deutschland besonders wichtig: Eine mündliche Vereinbarung ist zwar ein guter Start, doch die schriftliche Bestätigung per E-Mail ist entscheidend. Sie sorgt für Klarheit, vermeidet Missverständnisse und schafft langfristiges Vertrauen.

Geschäfte in Deutschland können äußerst erfolgreich sein, vorausgesetzt, du beschäftigst dich intensiv mit dem lokalen Markt und der Kultur. Was in den Niederlanden funktioniert, muss nicht zwangsläufig auch in Deutschland erfolgreich sein. Das Wichtigste ist, dass du dich in deine Zielgruppe hineinversetzt und deine Strategie entsprechend anpasst.

Bist du bereit, deine niederländische Website für den deutschen Markt vorzubereiten? Wir denken gerne mit dir mit, wie du mit einer starken Strategie und wertvollen Daten dein deutsches Abenteuer zu einem Erfolg machen kannst. Mit dem International Quickscan und dem International Growth Programme von Google sowie den entsprechenden Tools helfen wir dir, deine Chancen im Ausland zu entdecken.