Erweiterte Conversionen in Google Ads hinzufügen

In einem früheren Blog haben wir Ihnen bereits mitgeteilt , dass Google ab 2023 keine Cookies von Drittanbietern mehr über seinen Chrome-Browser setzen wird. Auch Apple, Facebook und Microsoft sind aufgrund der immer strengeren Datenschutzgesetze und der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) mittendrin in diesen Entwicklungen.

Dies führt zu Datenverlusten, die gezielte Online-Marketingmaßnahmen erschweren werden. Dies wirkt sich auch auf Ihre Google Ads-Kampagnen aus. In diesem Artikel erkläre ich, wie Sie “Verbesserte Conversions” verwenden können, um diesen Datenverlust zu begrenzen und die Auswirkungen auf Ihre Kampagnen zu begrenzen.

Was sind Drittanbieter-Cookies und warum sind sie wichtig?

Drittanbieter-Cookies sind Cookies, die von Dritten gesetzt werden. Ein solcher Dritter ist z. B. Google oder Facebook. Diese Cookies stammen also nicht direkt von der von Ihnen besuchten Website, daher die Bezeichnung “Drittanbieter-Cookies”. Dies unterscheidet sich von “First-Party-Cookies”, da hier die Daten von der Website selbst abgerufen werden.

Ein Cookie ist im Grunde ein Stück Code, das Informationen über den Nutzer an den Eigentümer der Website oder an Plattformen wie Google und Facebook weitergibt. Dies ermöglicht es ihnen, diesen Nutzer später zu identifizieren und wiederzuerkennen und so z. B. Remarketing zu ermöglichen.

Sie kennen das wahrscheinlich.

Sie sind beispielsweise auf der Suche nach Sportschuhen, besuchen mehrere Websites und stoßen dann auf einer zufälligen Website einer der besuchten Websites auf ein Banner, z. B. von Nike. Der Nutzer selbst merkt das oft gar nicht, weshalb auch die Datenschutzgesetze immer strenger darauf achten. Für viele Vermarkter und Unternehmen ist dies jedoch ein Erfolgsrezept. Infolgedessen sind Google (aber auch andere Parteien wie Facebook) nicht untätig gewesen.

Wenn man also diese Drittanbieter-Cookies entfernt, verliert der Werbetreibende wertvolle Daten, die ihm sagen, wer sein (Online-)Kunde ist, aber auch über welchen Weg er einen Kauf oder eine Anfrage getätigt hat. In der Tat kommt es auch häufig vor, dass Kunden in ihrem Kaufprozess zunächst auf eine Anzeige klicken, dann aber noch keinen Kauf tätigen, später aber über direkten oder organischen Verkehr auf die Website zurückkehren und dann doch den Kauf tätigen.

Ohne die Cookies von Drittanbietern sieht es dann so aus, als hätte die Anzeige keine Rolle beim Kauf gespielt, während die erste Interaktion für die endgültige Konversion dieses Nutzers von großer Bedeutung war.

Um dieses Problem so gut wie möglich zu lösen, hat Google die “erweiterten Konversionen” geschaffen.

Verbesserte Konversionen: Was ist das?

Die Durchführung von Remarketing und das Sammeln von Kundendaten erfolgt hauptsächlich über die Google-Werbeplattform Google Ads. Innerhalb dieser Plattform hat Google nun auch erweiterte Konversionen eingeführt. Dadurch ist Google weniger abhängig von Dritten, da es so viele Daten wie möglich für sich behält.

Erweiterte Conversions sind eine Funktion, mit der Sie die Genauigkeit Ihrer Conversion-Metriken verbessern können. Diese Funktion ergänzt die bestehenden Conversion-Tags, indem sie es ermöglicht, gehashte Conversion-Daten von Ihrer Website an Google zu senden, und zwar so, dass der Datenschutz gewährleistet ist, so Google.

Wie das genau funktioniert, wird in der folgenden Abbildung erklärt.

Wenn ein Nutzer einen Kauf oder eine Anfrage auf Ihrer Website tätigt, hinterlässt dies oft Kundendaten wie eine E-Mail-Adresse, einen Namen, eine Telefonnummer, eine Adresse und oft noch mehr, je nachdem, wie umfangreich das Formular/der Checkout-Prozess ist.

Diese Daten können dann gehasht (verschlüsselt) an Google gesendet und mit dem Google-Konto verknüpft werden, bei dem der Nutzer gerade angemeldet ist. Auf diese Weise kann Google also selbst Kundendaten erfassen und sie mit einer Person verknüpfen, ohne dass Dritte eingeschaltet werden. Damit wird es tatsächlich zu einem First-Party-Cookie, das viel datenschutzsicherer ist.

Voraussetzungen für verbesserte Konversionen

Eine wichtige Voraussetzung für verbesserte Konversionen ist, dass sie nur für Konversionstypen funktionieren, für die Kundendaten vorhanden sind, wie Abonnements, Anmeldungen und Käufe.

Dabei muss mindestens eine der folgenden Arten von Kundendaten vorhanden sein:

• E-Mail Adresse (vorzugsweise)
• Name und Wohnanschrift (Adresse, Ort, Bundesland/Region und Postleitzahl)
• Telefonnummer (muss zusätzlich zu einer der beiden anderen oben genannten Datenarten angegeben werden)

Außerdem muss die Conversion-Aktion direkt über Google Ads eingerichtet werden. Eine von Google Analytics importierte Conversion-Aktion wird von den erweiterten Conversions nicht unterstützt.

Einrichten von erweiterten Conversions

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie erweiterte Conversions ohne Änderungen oder mit nur geringen Änderungen an bestehenden Implementierungen eingerichtet werden können:

• Google Tag Manager
• Das allgemeine Website-Tag

Google Ads-Einstellungen

1. Gehen Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf Tools & Einstellungen und klicken Sie unter Messung auf Conversions
2. Klicken Sie dann auf die Conversion-Aktion, für die Sie Verbesserte Conversions einstellen möchten
3. Aktivieren Sie “Verbesserte Conversions einschalten”.
4. Klicken Sie auf ” Zustimmen”, um die Konformitätserklärung zu bestätigen, und überprüfen Sie dann die URL, um sicherzustellen, dass das Tag auf der Website richtig eingestellt ist.
5. Unter Tag-Typ sollte Google Tag Manager oder General Site Tag stehen, je nachdem, wie das Tag auf der Website implementiert ist.
6. Klicken Sie nun auf ” Speichern” und es sollte innerhalb von Google Ads wie folgt aussehen. In diesem Fall wurde das Tag über Google Tag Manager implementiert

Als Nächstes müssen der Datenebene der Konversionsseite einige Dinge technisch hinzugefügt werden. Am wichtigsten ist, wie bereits beschrieben, dass mindestens eine der folgenden Variablen hier erscheinen sollte:

• E-Mail-Adresse (das Wichtigste)
• Vollständiger Name und vollständige Adresse: Bei der Adresse müssen alle Datenfelder angegeben werden (Vorname, Nachname, Adresse, Ort, Region, Postleitzahl und Land)
• Telefonnummer (muss in Kombination mit der E-Mail-Adresse oder mit dem vollständigen Namen und der Adresse angegeben werden)

Je mehr Werte hier angegeben werden, desto besser. Denn die Chancen, dass Google die Informationen mit einem Google-Konto verknüpfen kann, steigen, wenn es mit mehr Informationen gefüttert wird. Dieser letzte Schritt erfordert die Unterstützung einer technischen Partei oder eines Entwicklers.

Für Entwickler könnte das oben beschriebene dann so aussehen, wobei die auszufüllenden Daten pro Nutzer dynamisch sein sollten:

“email”:[dynamicmail@mail.com],
“telefon_nummer”:[0612345678],
“address”: [
{Straße: Prins Bernhardlaan 59, Stadt: Borne, Land: Niederlande, Postleitzahl: 7622BE},

Alles in allem müssen also sowohl in Google Ads als auch in der Technik der Website die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, so bald wie möglich damit zu beginnen. Damit stellen Sie sicher, dass Ihre Google Ads-Kampagnen zukunftssicher sind und das Konto besser auf Entwicklungen im Bereich Datenschutz und Datenerfassung vorbereitet ist.

Möchten auch Sie darauf vorbereitet sein, benötigen aber Hilfe bei der Umsetzung verbesserter Conversions? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Unser Team von Google Ads-Spezialisten hilft Ihnen natürlich gerne weiter!