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Wie Dtch. Digitals die Berichterstattung skalierbar machte und die Kundenabwanderung um 50 % reduzierte

340 aktive Kunden
50 % weniger Kundenabwanderung
10 % Einsparungen bei den Kosten für das Berichtstool

Dtch Digitals Samenwerking Met Whatagraph Voor Rapportages

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Über Partner Dtch. Digitals & Whatagraph

Bei Dtch. Digitals setzen wir auf Whatagraph, um komplexe Daten in übersichtliche, visuell ansprechende und gut strukturierte Berichte zu verwandeln. So erhalten unsere Kunden und unser Team sofortigen Einblick in die wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) sowie die Performance laufender Online-Marketingkampagnen.

Dank der Automatisierung unserer Berichtsprozesse sparen wir wertvolle Zeit, die wir gezielt in die Optimierung der Kundenstrategien investieren.

Deine Vorteile mit Whatagraph & Dtch. Digitals

Nahtlose Integration – Wir verbinden deine bestehenden Datenquellen wie Google Analytics 4, Social Media-Plattformen & Werbekonten für ein einheitliches Reporting.
Individuelle Dashboards – Maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf deine geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind.
Automatische Berichterstellung – Erhalte stets aktuelle und präzise Daten, ohne manuellen Aufwand.

Als offizieller Whatagraph-Partner verfügen wir über das Know-how, um dein Reporting effizient und leistungsstark zu gestalten.

Diese erfolgreiche Fallstudie wurde in Zusammenarbeit mit Whatagraph und unserem Kollegen Stef entwickelt.

Das Ergebnis ansehen

Maak Eigen Dahsboards Voor Klanten En Ons Eigen Bureau

Die Herausforderungen

Das schnelle Wachstum an Mitarbeitern & Kunden überstieg die Möglichkeiten des bisherigen statischen Berichtstools
Statische, numerische Berichte konnten die Kunden nicht fesseln
Das Fehlen einer standardisierten, integrierten Berichtsplattform führte zu uneinheitlichen Kundenerfahrungen

Mit dem rasanten Wachstum auf über 80 Mitarbeiter und 350 Kunden stand Dtch. Digitals vor einer neuen Herausforderung: Das bestehende Berichtstool konnte nicht mehr mit den steigenden Anforderungen mithalten.

Das alte System erzeugte statische PDF-Berichte, die weder optisch ansprechend noch flexibel anpassbar waren. Zudem konnten sie nicht in der Frequenz aktualisiert werden, die unsere Kunden benötigten. Dies führte dazu, dass interne Teams eigene Dashboards erstellten – eine Lösung, die zu uneinheitlichen Kundenerlebnissen und ineffizienten Arbeitsabläufen führte.

Mit dem weiteren Wachstum wurde auch die fehlende Standardisierung zunehmend zum Problem, insbesondere bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Es wurde klar: Ein modernes, skalierbares Reporting-System war essenziell, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die interne Effizienz nachhaltig zu verbessern.

Dtch. Digitals entschied sich daher für eine Neuausrichtung der Berichterstattung, um flexible, visuell ansprechende und automatisierte Lösungen zu schaffen – für ein einheitliches Kundenerlebnis und maximale Effizienz.

Maak Overzicht In Je Data En Koppel Het Aan Elkaar

Whatagraph ist einfach zu bedienen, visuell ansprechend und im Vergleich zu Tools wie Looker Studio läuft es viel reibungsloser. Es hat uns nicht nur geholfen, Kunden an Bord zu holen, sondern sie auch in der Agentur zu halten.

Der Lösungsweg

Die benutzerfreundliche Plattform und das intuitive Design von Whatagraph ermöglichten ein schnelles Onboarding von Kunden und standardisierte Berichtsprozesse in der gesamten Agentur.
Live-Dashboards und visuell ansprechende Berichte, die mit White-Label-Branding angepasst werden können, bieten den Kunden sofort zugängliche, aktuelle Einblicke in ihre Leistung und verbessern die Zufriedenheit
Vorgefertigte Vorlagen, automatisierte Berichtserstellung und integrierte Datenquellen vereinfachten die Berichtsprozesse

Dtch. Digitals war auf der Suche nach einem skalierbaren, visuell ansprechenden Live-Dashboard-System. Nachdem sich ein kurzer Test mit Looker Studio als zu komplex erwiesen hatte, entschieden sie sich für Whatagraph. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die Flexibilität des Whatagraph-Teams sorgten dafür, dass innerhalb eines Monats mehr als 250 Kunden in das System eingebunden werden konnten. Dtch. Digitals nutzt Whatagraph nun für mehr als 300 Kunden und bietet ihnen sowohl monatliche Berichte als auch Zugang zu Live-Dashboards mit weißem Etikett. Vier Berichtsvorlagen, die auf die wichtigsten Kundensegmente zugeschnitten sind, haben die Berichterstattung standardisiert und das Onboarding vereinfacht. Die Funktion Organisieren fasst Daten aus verschiedenen Quellen in einem umfassenden Bericht zusammen.

Intern nutzen mehr als 65 Teammitglieder Whatagraph. Das Team nutzt Dashboards, um die Daten vor Besprechungen zu überprüfen und die Genauigkeit zu gewährleisten. Der reaktionsschnelle Live-Chat-Support von Whatagraph und die Offenheit für Feedback waren entscheidend. Die Kunden sind jetzt zufriedener mit den Berichten und Dashboards und erkennen die deutliche Verbesserung an. Whatagraph ist für den standardisierten Berichtsprozess von Dtch unerlässlich geworden. Digitals standardisierter Berichtsprozess, der ihrem wachsenden Kundenstamm professionelle Einblicke liefert.

Koppel Data Aan Elkaar En Trek Onderbouwde Conclusies

Das Ergebnis

Optisch ansprechende, moderne Berichte haben die Kommunikation mit den Kunden deutlich verbessert
Die Geschwindigkeit, Stabilität und genaue Datenintegration von Whatagraph (insbesondere mit Google und Meta) haben die Berichtsprozesse rationalisiert
Die visuelle Darstellung von Berichten und Daten ist für Kunden viel besser

Dtch. Digitals hat seit dem Einsatz von Whatagraph erhebliche Verbesserungen festgestellt, vor allem in Bezug auf die visuelle Attraktivität und Professionalität der Berichte. Diese Berichte sind für die Kundenkommunikation unerlässlich geworden und haben dazu beigetragen, dass die Fluktuation um 50 % gesunken ist. Durch die Einführung von Lizenzgebühren für die Berichte hat die Agentur die Gewinnschwelle für Whatagraph erreicht und die Kosten für das Dashboard sind um etwa 10 % gesunken.

Die Genauigkeit von Whatagraph, vor allem bei Google- und Metadaten, und seine im Vergleich zu Looker Studio höhere Geschwindigkeit und Stabilität haben seinen Wert weiter erhöht. Dtch. Digitals empfiehlt Whatagraph anderen Agenturen aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, seiner ansprechenden Optik und seiner reibungslosen Leistung.

Samenwerken Aan Succes En Optimalisatie Van Data

Was Kunden über uns sagen

Was die anderen Parteien betraf, hatten wir den Rücken frei. Sie sagten und schrien alles Mögliche, aber wir wussten wirklich nichts davon und wollten nur, dass wir gut gefunden werden. Leider ist das nicht passiert! Also machte ich mich erneut auf die Suche nach einer Partei, die bereits bundesweit gut in der Suchmaschine rangierte. Ich benutzte diese Maßstäbe und stieß im Handumdrehen auf Dtch. Digitals. Was mir so gut gefiel, war die “No Nonsense”-Mentalität. Keine Typen in teuren Anzügen, sondern nahbar und in einer Sprache, die ich verstand. Das war wirklich ein Hauch von frischer Luft. Ich hätte diese Zusammenarbeit schon 15 Jahre früher beginnen sollen, ich will gar nicht mehr weg.

„Die Spezialisten von Dtch. Digitals sind ein wichtiger Teil des Netzwerks von Rebel Cactus. Wir sehen sie als Teil unseres Teams, das mit viel Know-how für alle datengesteuerten SEO-, SEA- und Social-Advertising-Aktivitäten sorgt. Die Experten sind immer auf dem Laufenden, beraten uns proaktiv und verstehen, was wir erreichen wollen. Gemeinsam zu weiterem Wachstum!”

Leider kamen wir zu dem Schluss, dass unsere Website nicht leicht zu finden war und dass wir anfangen mussten, am Online-Marketing zu arbeiten. Hier waren wir auf der Suche nach einer Partei, die eine Erweiterung unseres Marketings und der Anzeigen in den RTV-Magazinen ist, die – immer noch – sehr wertvoll für uns sind. Wir haben intensiven Kontakt zueinander und telefonieren viel. So verstehe ich alle Ergebnisse gut und lerne selbst viel von ihnen. Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm mit tollen Ergebnissen.

Nachdem ich mit mehreren Unternehmen gesprochen hatte, fühlte sich Dtch. Digitals schon nach dem ersten Gespräch wie eine warme Decke an. Qualität mit Engagement waren die Schlüsselwörter, die ich nach unserem ersten Gespräch aufgeschrieben hatte. Anschließend wurde das gute Gefühl auch bestätigt. Die Zusammenarbeit ist gut. Die Kontakte sind gut. Man merkt den Willen zu liefern. Unser Unternehmen wächst und wir haben festgestellt, dass die Verbraucher über die Online-Orientierung zu uns gekommen sind.

Was mir persönlich sehr gut gefällt, ist, dass es eine echte Partnerschaft zwischen Dtch. Digitals und Storey 0 ist; wir arbeiten gut zusammen und es gibt eine schnelle, klare Kommunikation. Außerdem ist eine individuelle Anpassung möglich, um Unterstützung in den Bereichen zu erhalten, in denen sie wirklich benötigt wird.

So wie wir versuchen, ein komplettes Sortiment anzubieten, tun sie das auch bei Dtch Digitals. Das ist enorm schön. Das hochmotivierte Team sorgt zusammen mit unserem Team für eine erstklassige Zusammenarbeit, damit wir in den kommenden Jahren einen noch besseren Webshop aufbauen können!