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Wie Dtch. Digitals die Berichterstattung skalierbar machte und die Kundenabwanderung um 50 % reduzierte

340 aktive Kunden
50 % weniger Kundenabwanderung
10 % Einsparungen bei den Kosten für das Berichtstool

Dtch Digitals Samenwerking Met Whatagraph Voor Rapportages

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Über Partner Dtch. Digitals & Whatagraph

Bei Dtch. Digitals setzen wir auf Whatagraph, um komplexe Daten in übersichtliche, visuell ansprechende und gut strukturierte Berichte zu verwandeln. So erhalten unsere Kunden und unser Team sofortigen Einblick in die wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) sowie die Performance laufender Online-Marketingkampagnen.

Dank der Automatisierung unserer Berichtsprozesse sparen wir wertvolle Zeit, die wir gezielt in die Optimierung der Kundenstrategien investieren.

Deine Vorteile mit Whatagraph & Dtch. Digitals

Nahtlose Integration – Wir verbinden deine bestehenden Datenquellen wie Google Analytics 4, Social Media-Plattformen & Werbekonten für ein einheitliches Reporting.
Individuelle Dashboards – Maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf deine geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind.
Automatische Berichterstellung – Erhalte stets aktuelle und präzise Daten, ohne manuellen Aufwand.

Als offizieller Whatagraph-Partner verfügen wir über das Know-how, um dein Reporting effizient und leistungsstark zu gestalten.

Diese erfolgreiche Fallstudie wurde in Zusammenarbeit mit Whatagraph und unserem Kollegen Stef entwickelt.

Das Ergebnis ansehen

Maak Eigen Dahsboards Voor Klanten En Ons Eigen Bureau

Die Herausforderungen

Das schnelle Wachstum an Mitarbeitern & Kunden überstieg die Möglichkeiten des bisherigen statischen Berichtstools
Statische, numerische Berichte konnten die Kunden nicht fesseln
Das Fehlen einer standardisierten, integrierten Berichtsplattform führte zu uneinheitlichen Kundenerfahrungen

Mit dem rasanten Wachstum auf über 80 Mitarbeiter und 350 Kunden stand Dtch. Digitals vor einer neuen Herausforderung: Das bestehende Berichtstool konnte nicht mehr mit den steigenden Anforderungen mithalten.

Das alte System erzeugte statische PDF-Berichte, die weder optisch ansprechend noch flexibel anpassbar waren. Zudem konnten sie nicht in der Frequenz aktualisiert werden, die unsere Kunden benötigten. Dies führte dazu, dass interne Teams eigene Dashboards erstellten – eine Lösung, die zu uneinheitlichen Kundenerlebnissen und ineffizienten Arbeitsabläufen führte.

Mit dem weiteren Wachstum wurde auch die fehlende Standardisierung zunehmend zum Problem, insbesondere bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Es wurde klar: Ein modernes, skalierbares Reporting-System war essenziell, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die interne Effizienz nachhaltig zu verbessern.

Dtch. Digitals entschied sich daher für eine Neuausrichtung der Berichterstattung, um flexible, visuell ansprechende und automatisierte Lösungen zu schaffen – für ein einheitliches Kundenerlebnis und maximale Effizienz.

Maak Overzicht In Je Data En Koppel Het Aan Elkaar

Whatagraph ist einfach zu bedienen, visuell ansprechend und im Vergleich zu Tools wie Looker Studio läuft es viel reibungsloser. Es hat uns nicht nur geholfen, Kunden an Bord zu holen, sondern sie auch in der Agentur zu halten.

Der Lösungsweg

Die benutzerfreundliche Plattform und das intuitive Design von Whatagraph ermöglichten ein schnelles Onboarding von Kunden und standardisierte Berichtsprozesse in der gesamten Agentur.
Live-Dashboards und visuell ansprechende Berichte, die mit White-Label-Branding angepasst werden können, bieten den Kunden sofort zugängliche, aktuelle Einblicke in ihre Leistung und verbessern die Zufriedenheit
Vorgefertigte Vorlagen, automatisierte Berichtserstellung und integrierte Datenquellen vereinfachten die Berichtsprozesse

Dtch. Digitals war auf der Suche nach einem skalierbaren, visuell ansprechenden Live-Dashboard-System. Nachdem sich ein kurzer Test mit Looker Studio als zu komplex erwiesen hatte, entschieden sie sich für Whatagraph. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die Flexibilität des Whatagraph-Teams sorgten dafür, dass innerhalb eines Monats mehr als 250 Kunden in das System eingebunden werden konnten. Dtch. Digitals nutzt Whatagraph nun für mehr als 300 Kunden und bietet ihnen sowohl monatliche Berichte als auch Zugang zu Live-Dashboards mit weißem Etikett. Vier Berichtsvorlagen, die auf die wichtigsten Kundensegmente zugeschnitten sind, haben die Berichterstattung standardisiert und das Onboarding vereinfacht. Die Funktion Organisieren fasst Daten aus verschiedenen Quellen in einem umfassenden Bericht zusammen.

Intern nutzen mehr als 65 Teammitglieder Whatagraph. Das Team nutzt Dashboards, um die Daten vor Besprechungen zu überprüfen und die Genauigkeit zu gewährleisten. Der reaktionsschnelle Live-Chat-Support von Whatagraph und die Offenheit für Feedback waren entscheidend. Die Kunden sind jetzt zufriedener mit den Berichten und Dashboards und erkennen die deutliche Verbesserung an. Whatagraph ist für den standardisierten Berichtsprozess von Dtch unerlässlich geworden. Digitals standardisierter Berichtsprozess, der ihrem wachsenden Kundenstamm professionelle Einblicke liefert.

Koppel Data Aan Elkaar En Trek Onderbouwde Conclusies

Das Ergebnis

Optisch ansprechende, moderne Berichte haben die Kommunikation mit den Kunden deutlich verbessert
Die Geschwindigkeit, Stabilität und genaue Datenintegration von Whatagraph (insbesondere mit Google und Meta) haben die Berichtsprozesse rationalisiert
Die visuelle Darstellung von Berichten und Daten ist für Kunden viel besser

Dtch. Digitals hat seit dem Einsatz von Whatagraph erhebliche Verbesserungen festgestellt, vor allem in Bezug auf die visuelle Attraktivität und Professionalität der Berichte. Diese Berichte sind für die Kundenkommunikation unerlässlich geworden und haben dazu beigetragen, dass die Fluktuation um 50 % gesunken ist. Durch die Einführung von Lizenzgebühren für die Berichte hat die Agentur die Gewinnschwelle für Whatagraph erreicht und die Kosten für das Dashboard sind um etwa 10 % gesunken.

Die Genauigkeit von Whatagraph, vor allem bei Google- und Metadaten, und seine im Vergleich zu Looker Studio höhere Geschwindigkeit und Stabilität haben seinen Wert weiter erhöht. Dtch. Digitals empfiehlt Whatagraph anderen Agenturen aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, seiner ansprechenden Optik und seiner reibungslosen Leistung.

Samenwerken Aan Succes En Optimalisatie Van Data

Was Kunden über uns sagen

Ich dachte, ich wüsste ein bisschen was über Google Ads-Werbung, aber oft fehlt einem die Zeit und das Wissen, um sich ausreichend damit zu beschäftigen. Ich habe – denke ich – logischerweise gegoogelt und dabei nach einem Unternehmen gesucht, das seine Google Ads-Kampagnen selbst richtig aufgesetzt hat. So landete ich bei Dtch. Digitals, weil ich ein gutes Gefühl dabei hatte. Die Zusammenarbeit mit Dtch. Digitals ist sehr gut. Heutzutage bin ich selbst nur noch eine halbe Stunde mit den Kampagnen “beschäftigt”. Ich bin sehr zufrieden.

Dtch. Digitals ist wirklich ein Teil unseres Teams. Wir haben ein großartiges Team von Vertriebsspezialisten, sie ein Team von Experten für digitales Marketing. Das Tolle an dieser Zusammenarbeit ist, dass wir tatsächlich über den Tellerrand hinausschauen. Du merkst, dass bei dieser Zusammenarbeit viel mehr “in der Tasche” ist.

Die Zusammenarbeit kann man als angenehm bezeichnen. Die Kommunikationswege sind sehr kurz, es muss nur etwas sein, sonst wird es im Handumdrehen gelöst! Du wirst über den Stand der Dinge auf dem Laufenden gehalten, so dass du weißt, dass alle Investitionen und die Arbeit tatsächlich Ergebnisse bringen.

Wir haben mit der Zusammenarbeit ein tolles Ergebnis erzielt. Das Artwork musste so angepasst werden, dass die Leute durch ein Plakat oder eine Anzeige sofort erkennen konnten, dass es bei dem Festival um Atmosphäre und Erlebnis geht. Alle unsere Ausdrücke vermitteln jetzt einen sofortigen Eindruck davon, worum es bei Reurpop geht. Wir sind sicher, dass dies dazu beigetragen hat, dass wir nun schon seit drei Jahren ausverkauft sind. Die Nüchternheit von ‘Twente’ und ‘Achterhoek’ kommt in unserer Zusammenarbeit zusammen. Eine super Zusammenarbeit, bei der wir uns gegenseitig verstehen.

Was mir persönlich sehr gut gefällt, ist, dass es eine echte Partnerschaft zwischen Dtch. Digitals und Storey 0 ist; wir arbeiten gut zusammen und es gibt eine schnelle, klare Kommunikation. Außerdem ist eine individuelle Anpassung möglich, um Unterstützung in den Bereichen zu erhalten, in denen sie wirklich benötigt wird.

So wie wir versuchen, ein komplettes Sortiment anzubieten, tun sie das auch bei Dtch Digitals. Das ist enorm schön. Das hochmotivierte Team sorgt zusammen mit unserem Team für eine erstklassige Zusammenarbeit, damit wir in den kommenden Jahren einen noch besseren Webshop aufbauen können!