17 % mehr Umsatz mit weniger Besuchern. Wie Koeman Flowerbulbs mit cleverem CRO den Trichter geknackt hat

Eine Steigerung von 33 % bei der Conversionsrate zu Käufen
Eine Steigerung von 24 % bei der Gesamtconversionsrate

Bloembollen Kopen Bij Koeman Flowerbulbs Dankzij De Samenwerking Met Dtch Digitals

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Über Koeman Flowerbulbs

Bei Koeman Flowerbulbs, einem bekannten Namen in der Gartenbranche, dreht sich alles darum, Gärten und Häuser mit wunderschönen Blumen, Pflanzen und Gartenartikeln zu verschönern. Mit einem beeindruckenden Netzwerk von vierzehn spezialisierten Webshops bedient Koeman Gärtner und Pflanzenliebhaber in den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Italien und Großbritannien. Jeder Webshop ist sorgfältig zusammengestellt und richtet sich an spezifische Bedürfnisse, von umfangreichen Gartencenter-Websites bis hin zu spezialisierten Plattformen für Blumenzwiebeln und Samen.

Diese digitalen Shops bieten eine breite Palette von Produkten: von farbenfrohen Blumenzwiebeln und verschiedenen Samen (sowohl für Zierpflanzen als auch für Gemüse) bis hin zu einem umfangreichen Sortiment an Gartenartikeln und stimmungsvollen Zimmerpflanzen. Durch diesen gezielten Ansatz und das breite Angebot positioniert sich Koeman als die Online-Adresse für alle, die ihren grünen Daumen spielen lassen und ihren Außen- oder Innenbereich verwandeln möchten. Als die Online-Adresse für den europäischen Gartenliebhaber kombiniert Koeman ein breites Sortiment mit einer starken internationalen Wachstumsambition.

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Koeman Zaden Verkopen Via De Webshop Die Dtch Digitals Verbetert

Die Herausforderungen

Die Conversion-Rate des Webshops verbessern, trotz der Herausforderungen, die eine große standardisierte Webshop-Plattform mit sich bringt.
Die Nutzererfahrung durch datengesteuerte Verbesserungen optimieren.
Den Umsatz steigern, ohne auf zusätzliche Werbeausgaben angewiesen zu sein.

Die Umstellung auf ein neues CMS war geschafft, aber die Konvertierung hinkte noch hinterher. Nachdem der Kunde auf ein neues CMS umgestiegen war, musste so schnell wie möglich ein benutzerfreundlicher Webshop her. Das wurde in kurzer Zeit zwischen den Spitzenmonaten hinbekommen. Wegen der knappen Zeit zwischen den Spitzenmonaten musste das alte Design des vorherigen Webshops übernommen werden, das ziemlich standardisiert war. Das Kundenverhalten ist von Land zu Land sehr unterschiedlich, sodass dieses Design bei weitem nicht in jedem Land gleich gut funktionierte.

Die Herausforderung war zweigeteilt: auf der einen Seite eine standardisierte, starre Plattform, die wenig Raum für Anpassungen bot, und auf der anderen Seite ein internationales Spielfeld, auf dem sich das Kundenverhalten von Land zu Land stark unterscheidet. Wir mussten die Konversionsrate ohne zusätzliches Werbebudget deutlich steigern, während wir innerhalb der Rahmenbedingungen eines „festen” Designs arbeiteten, das zwischen den Spitzenmonaten blitzschnell live gegangen war.

Willst du auch dein (Online-)Wachstum beschleunigen und deine Konversionsrate steigern? Wir helfen dir gerne dabei!

De Samenwerking Met Koeman Flowerbulbs En Dtch Digitals

Dtch. Digitals' datagedreven aanpak en maandelijkse analyses hebben onze webshop prestaties aanzienlijk verbeterd, zelfs in een uitdagende markt.

Der Lösungsweg

Ein komplett überarbeiteter Webshop, der perfekt zur Zielgruppe passt, von den Farben bis zum Layout, für einen modernen und ansprechenden Look.
Durch laufende A/B-Tests und die Analyse des Nutzerverhaltens konnten wir die Konversionsrate auf wichtigen Seiten deutlich steigern.
Intuitive Navigation, einheitliche Call-to-Actions und clevere Conversion-Elemente sorgten für eine nahtlose und effektive Customer Journey.

Um Koeman Flowerbulbs dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen, haben wir eine umfassende Conversion-Optimierungsstrategie (CRO) eingesetzt. Das hat mit einem kompletten Redesign des Webshops angefangen, bei dem die Farben, das Design und das Layout der wichtigsten Seiten (wie die Startseite, Kategorieseiten, Produktseiten, Warenkorb und Kasse) komplett aufgefrischt und an moderne Standards und die spezifische Zielgruppe angepasst wurden. Neben dieser visuellen Erneuerung haben wir die Benutzerfreundlichkeit optimiert, indem wir die Navigation und die Call-to-Actions (CTAs) verbessert haben, unter anderem durch die Implementierung einer intuitiven und SEO-optimierten Menüstruktur.

Im Mittelpunkt unseres Ansatzes stand jedoch die datengesteuerte Optimierung. Durch A/B-Tests auf wichtigen Seitentypen konnten wir Verbesserungen vornehmen, die direkt auf dem Nutzerverhalten basierten, wobei einige Tests zu einer Steigerung der Konversionsrate auf diesen Seiten um 20 % oder mehr führten. Wir haben auch konversionsorientierte Elemente hinzugefügt, wie zum Beispiel:

Neue Zugänge zu beliebten Kategorien
Das Anbieten von relevantem Zubehör zu Blumenzwiebeln
Das Anzeigen von Kundenbewertungen, um Vertrauen zu schaffen.

All diese Anpassungen wurden kontinuierlich analysiert und auf der Grundlage von Daten aus Google Analytics und Heatmaps angepasst, was zu einer deutlich verbesserten Online-Performance für Koeman Flowerbulbs führte.

Willst du auch dein (Online-)Wachstum beschleunigen und deine Konversionsrate steigern? Wir helfen dir gerne dabei!

Das Ergebnis

Die Gesamtconversionsrate ist um ganze 33 % gestiegen.
Stabile Rendite dank gutem und stabilem ROAS, auch zu Beginn der Hochsaison und in der Nebensaison
17 % mehr Käufe, während die Website-Besuche um 18 % zurückgingen

Die Zahlen zeigen, wie stark eine datengesteuerte CRO-Strategie sein kann: Während der Website-Traffic marktweit um 18 % zurückging, konnte Koeman Flowerbulbs die Anzahl der Käufe um 17 % steigern. Durch die gezielte Beseitigung von Engpässen stieg die Gesamtkonversionsrate von 1,97 % auf 2,45 % (mit Spitzenwerten von 2,6 % in der Hochsaison). Diese enorme Effizienzsteigerung sorgt dafür, dass der ROAS aus Google Ads auch außerhalb der traditionellen Spitzenzeiten deutlich länger auf einem hohen Niveau bleibt.

Den spektakulärsten Gewinn erzielten wir durch eine komplette Neugestaltung der entscheidenden Schritte in der Customer Journey. Wir konnten die Reibung beim Checkout fast komplett beseitigen, wodurch die Abbruchrate dort drastisch halbiert wurde: von 57 % auf nur noch 23 %. Das führte zu einem Anstieg von 33,3 % bei den abgeschlossenen Käufen aus dem Checkout. Auch auf den Produktseiten (+33,14 % Käufe) und der Startseite (+62,5 % Warenkorb-Hinzufügungen) sorgten strategische UX-Anpassungen und psychologische Trigger für einen direkten Schub in der Verkaufskraft.

Dank einer Priorisierung auf der Grundlage objektiver Modelle und eingehender Analysen des Nutzerverhaltens hat sich der Webshop von einer standardisierten Plattform zu einer internationalen Conversion-Maschine gewandelt. Wir haben nicht nur die Benutzeroberfläche optimiert, sondern auch das gesamte Nutzererlebnis auf allen Geräten und Browsern verbessert. Das Ergebnis ist eine Website, die nicht nur mehr verkauft, sondern auch für eine höhere Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in einem wettbewerbsintensiven europäischen Markt sorgt.

Willst du auch dein (Online-)Wachstum beschleunigen und deine Konversionsrate steigern? Wir helfen dir gerne dabei!

Cro Verbeteringen Voor En Na Voor De Webshop Van Koeman Flowerbulbs Door Dtch Digitals

+33%

Conversion beim Checkout

+17%

Mehr Käufe trotz 18 % weniger Website-Traffic

-60%

Abbrecher in der letzten Phase des Trichters

Was Kunden über uns sagen

„Seit Jahren finde ich die Zusammenarbeit super und persönlich. Jeden Monat treffen wir uns auf unsere Bitte hin persönlich, um alles zu besprechen. Das finde ich echt gut. Außerdem können wir dann überlegen, was wir noch tun können, um die Auffindbarkeit unserer Website zu verbessern. Aber auch andere Marketing-Sachen werden dabei angesprochen. Was auch echt ein Pluspunkt ist, ist, dass mitgedacht wird, was den Inhalt angeht. Alle sechs Monate schauen wir uns gemeinsam die Website an und verbessern die Texte, wo es nötig ist.“

„In den letzten Jahren habe ich mit verschiedenen Leuten von Dtch. Digitals zusammengearbeitet, und das war immer super angenehm und professionell. Was ich echt gut finde, sind die kurzen Wege und die schnellen Reaktionen der Mitarbeiter. Außerdem hat Dtch. Digitals ein breites Angebot an Dienstleistungen, sodass sie auf verschiedene Arten helfen können.”

Wir haben mit der Zusammenarbeit ein tolles Ergebnis erzielt. Das Artwork musste so angepasst werden, dass die Leute durch ein Plakat oder eine Anzeige sofort erkennen konnten, dass es bei dem Festival um Atmosphäre und Erlebnis geht. Alle unsere Ausdrücke vermitteln jetzt einen sofortigen Eindruck davon, worum es bei Reurpop geht. Wir sind sicher, dass dies dazu beigetragen hat, dass wir nun schon seit drei Jahren ausverkauft sind. Die Nüchternheit von ‘Twente’ und ‘Achterhoek’ kommt in unserer Zusammenarbeit zusammen. Eine super Zusammenarbeit, bei der wir uns gegenseitig verstehen.

Die Zusammenarbeit ist echt super. Die Wege sind kurz und wenn ich Fragen habe, reicht eine kurze Mail und schon ruft jemand zurück. Man kriegt auch super klare Berichte, sodass man weiß, dass jeder ausgegebene Euro auch was gebracht hat. Wir sind also echt zufrieden.

Ich empfinde die Zusammenarbeit mit Dtch. Digitals als sehr angenehm. Ich habe guten und häufigen Kontakt zu Dian Mastenbroek und weiß, dass sie meine Interessen im Auge hat und weiß, welchen Weg wir mit unserer Online-Marketing-Strategie einschlagen sollten. Zusammen mit dem Rest des Teams von Dtch. Digitals haben wir in den letzten Jahren großartige Ergebnisse erzielt. Eine Expansion ist geplant.

Ich finde es eine sehr angenehme Zusammenarbeit. Dtch. Digitals legt großen Wert auf Qualität und ist nicht auf den schnellen Profit aus. Sie stehen für eine nachhaltige, langfristige Beziehung. So geht es auch uns in unserem Bereich. Wir sind nicht auf den schnellen Gewinn aus, sondern machen es wirklich gut. Wir wollen die Besten sein in dem, was wir tun, und ich denke, Dtch. Digitals hat das auch.