Die beste Veranstaltung zum Thema Marketingpsychologie
Eine von Christ Coolen organisierte Veranstaltung, bei der wir dabei waren
Diese Woche war ich bei der schönsten Veranstaltung zum Thema Marketingpsychologie. Das war nicht nur der Name der Veranstaltung, sondern auch das Gefühl, das wir von ihr hatten. In der Tat haben wir hier viel Interessantes darüber gelernt, wie man die Marketingpsychologie anders betrachten kann.
“Denn wenn man tut, was man getan hat, bekommt man immer das, was man bekommen hat”, begann die Veranstaltung. Im Folgenden teilen wir die wertvollen Erkenntnisse über die Rolle der Marketingpsychologie, die die Referenten mit uns teilten.
Warum Marketingpsychologie?
Im Marketing geht es nicht nur um Zahlen und Daten, sondern um Menschen und ihre Gefühle. Das wurde während der Veranstaltung mehr als deutlich, denn die Referenten zeigten uns immer wieder, wie Wahrnehmung und Kontext die Verbraucher beeinflussen.
Und zwar auf andere Weise, als wir es vielleicht gewohnt sind.
Denn die Marketingpsychologie gibt uns die Möglichkeit, nicht nur die Logik, sondern auch die psychologische Wirkung von Kampagnen zu betrachten.
Referent 1: Ralf van Lieshout – Von der Logik zur Psychologie
Ralf van Lieshout ist ein Marketingstratege und Kommunikationswissenschaftler. Nach einer Einführung durch den Organisator Christ Coolen hat er mit einer starken Botschaft auf den Punkt gebracht. Das Marketing wird heute von Daten und Logik beherrscht, aber die Kreativität geht dadurch verloren. Nicht vor KI sollten wir uns fürchten, sondern vor der “Logik-Mafia” und den “Datenfundamentalisten”. Ralf zufolge sind wir in einem Muster gefangen, bei dem alles zuerst bewiesen werden muss, was auf Kosten der Originalität geht.
Ein deutliches Beispiel dafür ist der Rückgang der Farbauswahl bei Autos, zum Beispiel. Viele Menschen entscheiden sich für Schwarz, Weiß oder Grau, wodurch andere Farben verschwinden. So entsteht ein Teufelskreis, in dem die Verbraucher immer weniger Auswahl haben und sich immer öfter für die gleichen Farben entscheiden.
Hier liegt eine klare Marketing-Lektion: Trauen Sie sich, der Kreativität Raum zu geben und halten Sie nicht an dem fest, was bereits sicher und vorhersehbar ist.
Ralf sprach dann über den Wechsel von der “Logik” zur “Psychologik”. Während die Logik nur eine richtige Antwort bietet, lässt die Psychologie mehrere Interpretationen zu. Es geht darum, die Wahrnehmung und den Kontext zu verändern, so dass es nicht nur eine “Wahrheit” gibt, sondern verschiedene Ansätze möglich sind.
Referent 2: Christ Coolen – Framing und die Macht der Geschichten
Christ Coolen ist Vermarkter, Redner, Trainer und Veranstaltungsorganisator. Er betonte, wie wichtig es ist, ein Produkt nicht nur auf der Grundlage von Fakten, sondern auch psychologisch zu umrahmen.
Als starkes Beispiel nannte er die Schokoladenmarke Merci: Das Produkt selbst ist einfach, aber der Name und die Geschichte, die es umgibt, verleihen ihm eine tiefere Bedeutung. Es geht nicht nur um Schokolade, sondern um ein Dankeschön-Geschenk, ein Geschenk mit emotionalem Wert.
Sein Tipp? Geben Sie Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zwei Rahmen: einen logischen Rahmen, der die Vorteile hervorhebt, und einen psychologischen Rahmen, der Emotionen und Wahrnehmung nutzt. Es gibt bereits viele Marken, die sich nur auf die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung konzentrieren. So können Sie Ihre Marke auch mit begrenzten Mitteln differenzieren.
Redner 3: Willemijn van Hussen – Sonic Branding
Willemijn van Hussen ist Wirtschaftswissenschaftler und Gründer von TAMBR Sonic Branding. Sie sprach über die Wirkung von Klang auf Marken. In der Tat ist der Klang für die Wiedererkennung einer Marke viel stärker als visuelle Symbole. Denken Sie an die Erkennungsmelodien von Marken wie Hornbach oder Unox. Tatsächlich wird ein Audioclip neunmal besser erinnert, als wenn nur ein Logo auf dem Bildschirm gezeigt wird.
Darüber hinaus gab Willemijn vier wichtige Lektionen zum Einsatz von Audio im Branding:
- Audio ist der Champion in Ihrem Gehirn. Es gibt drei Ebenen, auf denen Musik anspricht: Emotion (sie gibt den Kontext vor), Erwartung (sie sagt voraus, was passieren wird) und Erinnerung (sie bildet sich in der Pubertät, wenn man seinen Musikgeschmack entwickelt).
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Audio sich abhebt. Klingen Sie nicht wie Ihre Konkurrenten. Der Ton von Streaming-Diensten wie Videoland und Netflix ist sehr ähnlich. Dennoch wird der von Netflix viel häufiger erkannt, und die Melodie von Videoland wird sogar von 30 % als Netflix bezeichnet. In dieser Hinsicht sind sie also nicht unterscheidungskräftig genug. Wie zum Beispiel eine Trillerpfeife, denn auch sie taucht in vielen Anzeigen auf.
- Die Klangfarbe ist der Schlüssel. Was genau ist Musik? Sie besteht aus Rhythmus, Melodie und Klangfarbe. Es ist vor allem die Klangfarbe, die bestimmt, mit welcher Marke Sie es zu tun haben. Mit zwölf Tönen kann man eine ganz individuelle Klangfarbe erzeugen. So können wir sogar heißes Wasser von kaltem Wasser anhand seines Klangs unterscheiden. Denken Sie zum Beispiel an das einzigartige Timbre der Mundharmonika.
- Seien Sie konsequent. Verwenden Sie Ihr Audio überall und bauen Sie Ihre Marke auf. So sorgen Sie für einen einheitlichen Klang und Ihre Kunden können Sie immer wiedererkennen.
Redner 4: Christ Coolen – Die Chips-Hangmat-Formel
In seinem zweiten Vortrag stellte Christ die Chips-Hangmat-Formel vor. Eine Formel, die eine Metapher für das Halten von Aufmerksamkeit ist. Viele Vermarkter sind mit der Aufmerksamkeitsökonomie vertraut. Christ erklärte, dass es sich dabei eher um eine Filterwirtschaft handelt, in der wir ständig mit Reizen bombardiert werden. In dieser Situation ist es eine Herausforderung, wirklich herauszustechen, da unsere Aufmerksamkeitsspanne nur neun Sekunden beträgt.
Aber wie geht man mit einer Filterwirtschaft um? In den meisten Fällen fangen Online-Marketing-Unternehmen an, noch lauter zu schreien als andere, aber das geht nach hinten los. Um die Scannbarkeit der Website zu verbessern, wird sie oft in mehrere Blöcke und separate Argumente aufgeteilt. Auch dies ist keine geeignete Lösung für die Filterökonomie, da auf diese Weise die Aufmerksamkeit fragmentiert wird. Das geht auf Kosten der Aufmerksamkeit. Nur 20 % der Seite werden tatsächlich gelesen.
Aber was kann man tun? Konzentrieren Sie sich auf das Geschichtenerzählen! Bei einem Video haben Sie ja auch nicht die Möglichkeit, es zu scannen. Darin liegt die Geschichte, die uns so sehr anspricht. Das ist auch der Grund, warum YouTube eine unglaublich beliebte Quelle ist.
Um zusätzliche Aufmerksamkeit zu erregen und zu halten, ist es wichtig, zu Beginn ein Versprechen zu geben und es mit einer logischen Struktur zu erfüllen. Hierfür greifen wir auf die Chips-Hangmat-Formel zurück.
Wie sieht diese aus?
- Chips: Dieser steht für das Versprechen. Es sollte nicht länger als sechs Wörter sein und einen klaren Nutzen benennen. Dank X oder ohne X kann ich das Versprechen nicht einlösen.
- Folie: Was die Menschen wissen oder erreichen wollen. Gehen Sie auf drei bis fünf anregende Fragen ein und verwenden Sie Pronomen wie “wie” und “was”.
- Hängematte: Hier geht es wirklich darum, ein Ergebnis zu erhalten und es zu beschreiben. Nicht mehr als das. Diese Hängematte ist auch als einer von zwei Rahmen bekannt, nämlich der logische Rahmen.
- Fahrplan: Wie erreichen Sie die Hängematte? Beschreiben Sie Ihren Aktionsplan und Ihre Methode. Alles ist wahr, aber was ist in Ihrem Fall am wahrsten? Dies ist der psychologische Rahmen, auch bekannt als der nicht offensichtliche Vorteil.
Unsere Erkenntnisse in kreative Lösungen verwandeln
Die unterhaltsamste Veranstaltung zum Thema Marketingpsychologie” hat uns auf inspirierende Weise gezeigt, dass Marketing viel mehr ist als nur Zahlen und Logik. Wir haben wertvolle Erkenntnisse darüber gewonnen, wie Wahrnehmung, Emotion und Kontext unsere Online-Marketingstrategien verbessern können.
Mit diesem neuen Wissen können wir unsere Kampagnen anders angehen und sicherstellen, dass wir uns nicht nur abheben, sondern auch eine echte Wirkung erzielen. Wobei wir von unserer datengetriebenen Art des Marketings nicht ablassen werden ;-). Voller Enthusiasmus wenden wir das Wissen, das wir in unserer täglichen Arbeit gewonnen haben, auf unsere Kunden an, damit wir sie mit kreativen Marketinglösungen noch besser bedienen können.
Noch keine Kommentare.