Umsatzsteigerung bei Bol.com
Schritt 2. Wie Sie über Bol.com gute Verkäufe erzielen
Voller guter Laune haben Sie mit dem Verkauf von Produkten auf bol.com begonnen, mit dem Ziel, mehr Umsatz zu machen. Schließlich gehört der Shop ja uns allen, oder? Sie erfüllen die gestellten Anforderungen u.a. in Bezug auf die Gesetzgebung, die Kundenerwartungen und die Richtlinienpunkte, aber die Ergebnisse sind trotzdem enttäuschend.
Dieser Artikel ist Teil einer Serie von Artikeln rund um Marktplätze. In Schritt 1 haben wir uns näher angesehen, wie man Produkte auf Sphere einstellt. Das Einstellen ist eine Sache, das Verkaufen eine andere. Deshalb erklären wir in diesem Artikel, wie Sie Ihre Verkäufe auf bol.com steigern können. In Teil 3 erklären wir, wie man Produkte auf bol optimiert.
In der Zwischenzeit werden Ihnen auch alle möglichen Erfolgsgeschichten von anderen Unternehmern um die Ohren fliegen. “Was läuft da schief?”, höre ich Sie denken und gleichzeitig “Wo könnte es besser sein?”. Dieser letzten Frage wollen wir in diesem Blogartikel auf den Grund gehen!
Um auf Bol.com Verkäufe zu generieren, ist die Auffindbarkeit Ihrer Produkte entscheidend. Um herauszufinden, an welchen Knöpfen Sie drehen können, um Ihre Auffindbarkeit zu erhöhen, müssen wir uns zunächst mit dem Algorithmus von Bol.com befassen. Denn dieser Algorithmus bestimmt Ihre Position und damit die Sichtbarkeit und Auffindbarkeit Ihrer Produkte. Wenn Sie das Grundprinzip verstehen, werden Sie herausfinden, welche Elemente Sie optimieren müssen, um die Auffindbarkeit zu verbessern.
Der Algorithmus von Bol.com ähnelt dem anderer Marktplätze wie Amazon und von Suchmaschinen wie Google. Im Wesentlichen geht es um Relevanz. Je besser Ihre (Produkt-)Informationen mit der eingegebenen Suchanfrage übereinstimmen, desto relevanter ist die Anzeige Ihrer Produkte auf diesen Plattformen. Und diese Auffindbarkeit ist entscheidend für den Umsatz, den Sie als Partner erzielen.
Schreiben Sie auch bei Bol.com für den Nutzer und richten Sie Ihre Inhalte nach der Suchabsicht und den entsprechenden Schlüsselwörtern der Nutzer aus.
Um im “Kaufblock” ganz oben zu erscheinen
Ein Produktangebot mit den richtigen und besten Informationen wird Ihnen als Unternehmer helfen, den so genannten Kaufblock zu erobern. Der Kaufblock ist das erste Ergebnis, das angezeigt wird, wenn ein Kunde nach einem Artikel sucht. Der Kaufblock erhöht deutlich die Chance, dass Ihr Artikel in den Warenkorb gelegt wird. Und damit ein wichtiger Schritt im Kaufprozess!
Drei verschiedene Faktoren werden gegeneinander abgewogen, um festzustellen, welcher Partner von Bol.com den Kaufblock gewonnen hat. Diese sind:
- Lieferversprechen
- Leistung
- Preis
Ich erkläre diese unten.
Ob Sie aktuell die Verkaufssperre mit einem Artikel gewonnen haben, lässt sich in Ihrem Verkaufskonto an der Medaille ? Die Verkaufssperre ist auch von Land zu Land unterschiedlich. Zum Beispiel können Sie die Verkaufssperre in den Niederlanden haben, aber nicht in Belgien. Hier haben Sie Platz zu gewinnen!
Wenn mehrere Partner den gleichen Artikel über bol.com anbieten, wird einer der Partner für die Verkaufssperre ausgewählt. Und das ist der Partner, der zu diesem Zeitpunkt das beste Angebot in Bezug auf Preis, Lieferzeit und Service hat.
1. Lieferversprechen
Je schneller Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern liefern können, desto mehr Chancen haben Sie im Kaufblock. Wichtig ist dabei allerdings, dass Sie das Lieferversprechen auch tatsächlich einhalten können. Um diesen Wert zu berechnen, schauen wir uns an, wie oft Sie Ihr Lieferversprechen einhalten. Bol.com verwendet dafür einen Zeitraum der letzten sechs Wochen.
Bol.com berücksichtigt auch die von Ihnen angegebene maximale Anzahl von Tagen. Angenommen, Sie wählen eine Lieferzeit von zwei bis drei Tagen, dann berechnet Bol.com drei Tage für die Lieferzusage.
2. Preis
Mit einem wettbewerbsfähigen Preis haben Sie bessere Chancen, in den Verkaufsblock zu kommen. Ob Ihre Preise wettbewerbsfähig sind, können Sie in Ihrem Verkaufskonto herausfinden. Bol.com verwendet so genannte “Preissterne”, um Ihre Preise zu bewerten und festzustellen, wie gut sie sind oder ob sie etwas Aufmerksamkeit benötigen.
Die Preisklassifizierung geht von 1 bis 5 Sternen, wobei ein Stern für einen schlechten Preis steht und mit fünf Sternen haben Sie den besten Preis im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz.
Praktisch ist, dass minimale Preisunterschiede von z. B. 0,01 € keine Auswirkungen haben. Und dass Artikel mit einem Stern nicht auf der Plattform angezeigt werden.
Es ist also wichtig, die Preise der Konkurrenz im Auge zu behalten und entsprechend zu handeln…. Logischerweise sollten Ihre Gewinnspannen dies auch berücksichtigen ?
3. Leistungsbewertung
Bei Bol.com steht das beste Angebot für den Kunden im Mittelpunkt. Mit anderen Worten: Das beste Suchergebnis für den Kunden steht an erster Stelle. Ihre Qualität als Partner wird anhand der Leistungsbewertung überwacht und verfolgt. Ihre Leistungsbewertung ist in Ihrem Verkaufskonto auf der Seite ‘Leistung’ zu finden und ist einer der drei Faktoren, die im Kampf um die Verkaufssperre zählen.
Neben Ihrer aktuellen Punktzahl zeigt Ihr Verkaufskonto auch Ihre Leistung bei den Servicestandards, die zu Ihrer Leistungsbewertung beitragen. So sehen Sie sofort, in welchen Bereichen Sie noch zulegen können. Je höher Ihre Punktzahl bei den Servicestandards ist, desto besser schneiden Sie beim Faktor Leistungsbewertung ab und desto größer sind Ihre Chancen auf eine Verkaufssperre.
Die Gewichtung der drei oben genannten Faktoren variiert je nach Produktkategorie und kann sich sogar mehrmals am Tag ändern. Bol.com optimiert die Gewichtung ständig auf der Grundlage des Kundenverhaltens und des Produktangebots. Denken Sie zum Beispiel an Änderungen der Lieferzeiten, die sich im Laufe des Tages ergeben, und an die Auswirkungen, die dies auf die Auktion hinter der Kaufsperre haben kann.
Neben dem Potenzial, das in der Erreichung des Kaufblocks für Ihre Produkte liegt, besteht auch die Möglichkeit, Ihre Produktinformationen zu optimieren, damit sie für Marktplätze relevant(er) sind, um Ihr Produkt anzuzeigen.
Keyword-Recherche für Bol.com durchführen
Es liegt auf der Hand, dass die Suchabsicht bei Bol.com auf den Kauf ausgerichtet ist. Die Verbraucher suchen nach einem bestimmten Produkt und erwarten, dass sie es bei Bol.com bestellen. Der Algorithmus von Bol.com zeigt dann alle Produkte an, die mit der Suchanfrage zusammenhängen.
Wenn Sie beginnen, Suchtrends zu erkennen, erhalten Sie Einblicke in das Suchverhalten der Verbraucher auf der Plattform. Und Sie können diese Erkenntnisse nutzen, um Ihr Produktangebot zu optimieren.
Eine wirksame Keyword-Recherche ist unerlässlich. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Suchtrends innerhalb Ihres Bol.com-Verkaufskontos zu ermitteln. Ermitteln Sie, welche Suchanfragen für Ihr Angebot am relevantesten sind, und wenden Sie diese Informationen auf Ihre Produktinformationen an.
Vergessen Sie übrigens nicht die Möglichkeit, den Keyword-Planer von Google und Google Trends zu nutzen, um Erkenntnisse zu gewinnen.
Tipp: Geben Sie einige Schlüsselwörter in die Suchleiste von Bol.com ein und schauen Sie sich die ‘Ergänzungsvorschläge’ genau an. Das sind Suchanfragen, an die sich der Algorithmus erinnert hat. Diese Vorschläge können sehr relevante Erkenntnisse liefern, die Sie auf Ihre Produkte anwenden können.
Optimieren Sie den Produkttitel
Geben Sie nicht nur Ihren Produkt- oder Markennamen in den Titel ein, sondern fügen Sie auch einige relevante Schlüsselwörter aus dem obigen Tipp hinzu. Vergessen Sie dabei nicht, auch einige Hauptkategorien hinzuzufügen. Denken Sie an Merkmale wie:
- Abmessungen
- Farben
- Werkstoffe
- Anzahl der
So kann Ihr Produkttitel mehrfach gesucht werden und ist für ein breiteres Publikum geeignet.
Verwenden Sie einen logischen Titel. Idealerweise sollte der Titel aus weniger als 70 Satzzeichen bestehen (Achtung: dies schließt Leerzeichen ein). Dadurch wird der Titel auf allen Geräten lesbar. Setzen Sie die Schlüsselwörter, die für Sie am besten zu Ihrem Produkt passen, an den Anfang des Titels, da auf mobilen Geräten nur die ersten 25-35 Satzzeichen des Titels in den Suchergebnissen und auf den Listenseiten erscheinen.
Die ideale Struktur ist je nach Produktkategorie unterschiedlich, aber um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, welche Elemente Sie in den Titel aufnehmen sollten, sehen Sie unten ein Beispiel dafür, wie ein logischer (und daher guter) Titel aussehen kann:
[Marke] [Serienname] [Produkttyp] – [Relevante Spezifikation(en)/Unterscheidungsmerkmal(e), Anzahl, Größe, Farbe usw.].
Optimieren Sie die Produktbeschreibung
Eine schlechte Produktbeschreibung ist ein echter Konversionskiller. Versorgen Sie Ihre (potenziellen) Kunden mit allen notwendigen Informationen. Gehen Sie auf die Bedürfnisse des Kunden ein und sagen Sie ihm, warum er Ihr Produkt und nicht das der Konkurrenz kaufen sollte. Welches Problem lösen Sie für (potenzielle) Kunden? Was kann der Verbraucher mit all den Funktionalitäten tun? Überzeugungsarbeit ist der Schlüssel! Beseitigen Sie alle Unsicherheiten und verhindern Sie, dass der Verbraucher abspringt und weiter sucht.
Eine Produktbeschreibung von mindestens 300 Wörtern ist die aktuelle Richtlinie von Bol.com. Achten Sie darauf, dass die Formatierung klar und einfach zu lesen ist. Zu diesem Zweck können Sie HTML-Codes für fette Überschriften, Leerzeilen und Aufzählungspunkte verwenden, um große Textblöcke zu vermeiden.
Denken Sie daran, dass Bol.com die Produktbeschreibung nicht immer als Ranking-Faktor berücksichtigt. Die Verwendung von relevanten Schlüsselwörtern aus Ihrer Keyword-Recherche in Ihrer Produktbeschreibung gewährleistet die Wiedererkennung durch den Verbraucher, aber dies ist nicht das, wonach der Algorithmus von Bol.com sucht, um relevante Artikel für die Suchanfrage anzuzeigen.
Angenommen, jemand sucht nach “Umstandskleidung” und dies steht in der Beschreibung, aber nicht im Titel oder in den Spezifikationen, dann kann es sein, dass Ihr Produkt nicht angezeigt wird, weil es nur in der Produktbeschreibung steht.
? Denken Sie auch aus der Sicht Ihres (potenziellen) Kunden: Angenommen, Sie möchten etwas auf Bol.com kaufen. Wonach suchen Sie? Worauf achten Sie? Und vor allem: Warum legen Sie den einen Artikel in den Warenkorb und gehen zur Kasse und den anderen nicht?
Analyse Ihrer Anpassungen
Um zu wissen, wie sich Ihre Optimierungsarbeit ausgewirkt hat, müssen Sie sie analysieren. Erkennen können Sie dies an der Veränderung der Anzahl der Konversionen in Kombination mit der Anzahl der Kundenbesuche. Wenn Sie diesen Trend verfolgen und die beiden Faktoren vergleichen, können Sie sich ein gutes Bild von den Auswirkungen machen. Ein Messplan wie das folgende Beispiel kann Ihnen dabei helfen.
Für den Messplan ist es wichtig, dass Sie Änderungen notieren, damit Sie später genau wissen, welche Anpassung Sie vorgenommen haben, um festzustellen, ob diese zu mehr Umsatz geführt hat.
Brauchen Sie Hilfe mit Ihren Produkten auf Bol.com?
Die Werbung für Ihren Webshop auf verschiedenen Marktplätzen, darunter Bol.com, ist äußerst wertvoll, wenn Sie sie richtig nutzen. Brauchen Sie Hilfe dabei und fragen Sie sich, was wir für Sie tun können? Dann zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, unser Spezialistenteam wird Ihnen gerne helfen!
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