- 31 % mehr Angebotsanfragen
Beim Checken der Heatmaps auf den Kursdetailseiten haben wir gemerkt, dass kaum jemand auf den Angebotsbutton geklickt hat. Der Button war schwer zu finden, weil er oben auf der Seite versteckt war. In Absprache mit dem Kunden haben wir festgestellt, dass Angebotsanfragen außerhalb des regulären Anmeldemoduls sehr wertvoll waren, weil diese Leads oft von hoher Qualität waren und viel Umsatz generierten. Das bot die Chance, den Angebotsprozess besser zu integrieren und die Conversionsrate zu erhöhen.
Gemeinsam mit dem Kunden haben wir einen Test durchgeführt, bei dem wir das Angebotsformular als zusätzlichen Button innerhalb des Anmeldeformulars platziert haben. Durch Hinzufügen dieser zusätzlichen Auswahlmöglichkeit haben wir die Besucher dazu angeregt, bewusst eine Entscheidung zu treffen, anstatt abzubrechen. Dieses Prinzip ist als Hobson +1-Effekt bekannt, bei dem eine subtile zusätzliche Option die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Besucher eine Entscheidung treffen.
Dieser Test führte zu einem Anstieg der Angebotsanfragen um ganze 31 %, ohne dass das die Anzahl der Anmeldungen beeinträchtigte. Sogar die Anzahl der direkten Anmeldungen stieg um 3,1 %!

